Service client Action

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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Le groupe Action est une chaîne de magasins hard discount originaire des Pays-Bas proposant plusieurs gammes de produits tels de des accessoires de jardinage, de ménage ou encore de décoration intérieure et de linge de maison.

Une partie des magasins possède également un rayon alimentation. Le groupe renouvelle toutes les semaines son achalandage, qui varie en fonction des saisons.

Magasin Action

Le siège social historique du groupe est situé au Pays-Bas, cependant, il existe un service client basé en France pour répondre à la demande de la clientèle de l’enseigne. Vous pouvez le contacter de différentes manières:

Comment joindre le service client d’Action par téléphone?

Vous pouvez joindre le service client de l’enseigne Action par téléphone, en composant le 01 55 56 41 52.

Depuis une ligne fixe en France, cet appel est facturé au coût d’une communication locale. Un conseiller du service client d’Action vous répondra du lundi au vendredi, de 10 heures à 18 heures, et pourra vous renseigner sur les produits distribués dans l’un des magasins du Groupe, ou prendre en charge votre réclamation.

En revanche, si vous souhaitez obtenir des informations plus complètes sur la chaîne de magasins du Groupe et éventuellement connaître les offres d’emploi proposées par l’enseigne, il est préférable de contacter le siège social d’Action, en composant le +31 228 – 56 50 80, ou en envoyant un mail à l’adresse suivante : info@action.fr.

Vous obtiendrez, dans les meilleurs délais, une réponse ou une demande de contact par téléphone de la part du service client.

Catalogue Action
Aperçu catalogue Action

Obtenir des informations complémentaires sur la F.A.Q

Il est possible d’obtenir toutes les informations relatives aux produits proposés en magasin ou concernant le groupe depuis la Foire Aux Questions disponible en cliquant sur le lien « Questions fréquentes » dans le menu « A propos d’Action » situé tout en bas de la page d’accueil.

Les questions les plus fréquemment posées sont regroupées sous différents thèmes présents dans des menus déroulants, pour faciliter la navigation.

FAQ Action

Adresse postale des magasins Action

Pour contacter le service client D’Action par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante : Action France SAS – 18-26 Rue Goubet – Bat B – 75 019 PARIS. Les délais postaux imposent une réponse de la part du service client sous plusieurs semaines.

En cas de litige, il est conseillé d’envoyer votre demande en lettre recommandée avec Accusé de Réception, afin de confirmer un délai de réception précis.

Mis à jour le 10/08/2017

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73 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour,

    Etant une ancienne employé de chez Action, j’ai du quitté mon poste car les horaires ne sont pas adapte pour une vie de famille.
    J’ai vraiment étais déçu d’avoir a quitté mon poste au sein du magasin…
    Permettez moi moi de vous demandez, pourquoi les horaires sont t’elle ainsi et pourquoi changer les les emploi du temps chaque semaine ?
    Pourquoi ne pas adapter les emplois du temps pour ceux qui ont une vie de famille surtout avec des enfants en bas âge ?

    Cordialment.

  2. Bonjour J’étais contacté par action Prague suite à un accident dans le magasin impossible de joindre au téléphone comment faire numéro de dossier 37 17 61 en attente dans une réponse favorable je vous remercie

  3. Bonjour,
    Je regrette vraiment de ne plus trouver des enveloppes cartonnées format A4 qu.il fallait replier sur les côtés.
    Épaisseur environ 2cm et en format a4.
    Vendues par lot de 2.
    Les enveloppes avaient un grand avantage : c.était des colis au tarif lettre !
    Effet’ elles avaient la taille maximale autorisée par la poste pour être considérée comme lettre et donc moins chère que le tarif colis.
    En période de Noël : c.était appréciable d’envoyer pour un coût moindre une attention.

  4. bonjour puis je savoir quand vous aurez des bouquet de fleurs a 1.49 rouge trop beau merci

  5. Madame Monsieur
    Le 26 août 2023 j’ai acheté des écouteurs Philips. En rentrant chez moi je me suis rendu compte que ce n’était pas ce que je voulais. Je me suis rendue 1 heure plus tard au magasin 38 rue des trois glorieuses à Saint Étienne, demandé le remboursement des écouteurs l’hôtesse de caisse à demandé à la responsable qui a refusé sous prétexte que l’emballage était ouvert. Comment voisine cela convient si on n’ouvre pas l’emballage ? J’aimerais savoir si c’est normale. Je vous remercie.
    Cordialement Mme Mogier

  6. Dans quel magasin puis je trouver des disques de bouleau 17 – 23 cm réf. 3010018 à 1,62 €. Merci d’avance

  7. Mon code de réduction Action n’est pas accepté, c’est dommage !

  8. Bonjour,j’ai offert une carte action de 15 euros pour Noël et le code s’est effacé donc carte inutilisable.
    Au magasin,ils m’ont demandé de vous contacté afin d’avoir un nouveau code.
    Merci.

    Cordialement.

    Mme Trehin Françoise

  9. Bonsoir,
    Très déçu. Il y a 3 jours le sapin de 2m10 à 39.95, j’y vais aujourd’hui et à ma grande surprise il en reste un ( l’emballage scotché de scotché) et 10 euros de plus le caissier me dit oui c’était une promotion la semaine dernière. Je rentre et l’installe sauf que impossible car les branches tombent une à une je comprends mieux le carton scotché. Je pense qu’un client l’a rapporté et hop on remet en vente 😡. Plutôt que de signaler le problème et baisser le prix si il ne voulait pas avoir de perte.

    Très déçu de votre magasin action.

  10. bonjour
    je suis fabricant de luminaire et souhaite communiquer avec un acheteur pour faire mes offres de service.

  11. Ce jour entre 12h 12h30 un employé d’Action PIERRE BENITE a volontairement rayée ma voiture avec une clef. Garée correctement. Parking délimité par des charriots avec déchets carton et bien sûr parking plein. Si c’est comme cela que vous traitez les clients qui vous offre de l’emploi et bien je vous dis ADIEU ACTION et Dieu sait que je suis une fan de ce cette marque. Par contre en caisse il a fallut attendre de longues minutes car les employés discutaient en groupe ….. Dites vous bien une chose : les clients ne sont pas des cons. Pub gratuite concernant les rayures sur les véhicules.

  12. Action sartrouvilles personnel agressif une caissière a carrément insulté mon fils de clochard devant moi

  13. Bonjour on a acheté pour notre petite fille des Briefs par trois au prix de 2.99 euros c’était hier !! Ça ne convient pas on est retourné au magasin de Proville avec le produit intact, et ils ne veulent pas reprendre le produit que ne convient pas !! C’est une incroyable alors qu’on a posé la question lors de l’achat !!

  14. Bonjour,
    Je suis en vacances dans la Somme donc il y a peine 30mn je me suis rendu au magasin action de Eu.
    Bien que je paresse négligée avec mes cheveux frisés en ce moment,
    Je vous fais part que je n’ai jamais été une voleuse ,donc j’aimerais bien que les caissières fassent leur travail convenablement plutôt que de douter des clients.
    A l’avenir, je n’en resterai pas là.

  15. Bonjour,
    Je me permets de vous envoyer un mail concernant une réclamation d’un article, je suis cliente chez vous et je teste vos produits et je les mise en avant et en ligne sur YouTube de très bon produits surtout ensuite pour moi même j’ai acheté un produit air cooler refroidissement d’air à 9.95 je sais que ces 8 jours les retour mais j’ai eu un décès je n’ai pas pu me déplacer pour un doublon , je suis venu en magasin on ma refuser je lui ai demandé je ne veux pas un remboursement tout simplement un avoir j’achète régulièrement chez vous au moins 5 fois par semaine je suis adapte chez vous.
    Merci d’avance

    Cordialement

    Mme caillibe

  16. Niveau travaille,
    Il y a certaine personne de l’équipe sa parle beaucouo derrière le dos mais pour dire les choses en face c’est différent, sa va te faire croire que tu travaille bien et quand il sont entre eux en pause et qu’on est derrière la porte et qu’on entend tout entrain de te rabaisser au plus bas et qu’on rentre dans la salle sa te demande si sa va 🤣
    C’est pas organisé, j’ai eu beaucoup de problèmes de santé car l’hygiène pas top. Je vous déconseille de venir travailler a action de st maur 36000 chateauroux.
    Sa va te demander d’aller plus vite mais quand tu es au maximum car ta mal partout ou autre sa vient et sa te mais la pression…
    Faite aussi attention car il y en a une qui a reussi a me faire pleurer devant des clients fin il sont sans gène et il sont pas honte.
    Depuis le 28/04/2022 j’ai rompus mon contrat d’essaie en cdi j’ai recu un salaire mais j’ai pas de fiche de paie j’ai pas mon solde de tout compte … enfin de compte j’ai aucun papier.
    Je n’est pas eu mon solde de tout compte alors qu’il sont 48 heures a nous le donner je ne les toujours pas reçu je trouve sa inadmissible au près d’un employeur.
    Je regrette d’avoir perdu mon temps tout ce temps chez eux car c’est une mauvaise expérience. La responsable et d’une humeur désagréable ainsi quelque collègue en responsable adjointe. Il y en a qui pourront faire gardienne de prison et d’autres ouvrir un magasin d’hypocrite… je vous dis tout sa par cause d’expérience.

  17. Bonjour je vous déconseille de travailler dans ces magasins. J’ai eu des problèmes de paie, et aujourd’hui cela fait 2 mois que j’ai démissionner et je n’ai toujours pas eu de solde tout compte !

  18. Je voudrais savoir pourquoi n’est pas pu avoir dans la semaine du 14/02/22 AU 19/02/22 , l’article camera de corps portable HD- 720P avec capteur infrarouge et de mouvement a 8€95 ??? . Sur le magasin de Marsac sur L’isle 24 . J’aimerais avoir cette article a tout pris , car en plus on prend le client pour des nuls ou autre , pas commerçant ,communication aussi a revoir . Je compte sur vous pour essayer de m’avoir ce produit en dédommagement de ce souci que j’ai rencontrer au magasin de Marsac / L’Isle . voila mes coordonées : sylvie.marchand0076(at)orange.fr , je compte sur vous pour très vite me répondre a ma demande, merci Sylvie .

  19. Bonjour je m appelle josette je suis fane de votre magasin action mais le problème je suis de nivelles en Belgique et je nous avons pas d action chez nous et sais vraiment dommage car je doit toujours allez dans d autres villes ou il y a se magasin je n ai pas de voiture je doit toujours demander à quelqu’un de me conduire je serais vraiment contente si il avais un a nivelles merci de compréhension

  20. Je suis actuellement à la recherche d’un emploi j aie donc postuler pour un emploi dans votre magasin a Herblay déçue de la réponse pas le responsable du magasin mais par le siège qui ne prend pas de retraitees qu’elles sont les raisons qui ne donne pas la possibilitee a ces personnes qui ont besoin de travallier pour le seule bien être et compléter le manque d une petite retraite. Celas est bien dommage et c est pour cette raison que je me permet de vous écrire .oui j aie 72 ans mais sans prétention je vos bien certaine plus jeune

    En espérant une bonne réponse de votre part je me tiens à votre entière disposition et vous remercie de votre compréhension.

    Recevez mes salutations distinguées

    Mme cheradame dolores

  21. Bonjour,
    Je suis à la recherche d’une matrice de découpes (dies) cadres carrés et rectangulaires
    Je n’ai pas trouvé dans le magasin proche de chez moi
    Comment dois-je procéder pour me le procurer
    Merci de votre réponse
    Cordialement
    M. PERRIER

  22. Je déconseille fortement cette entreprise, j’ai effectuer un cdd de 7 mois chez eux et je n’ai toujours pas reçus mon solde de tout compte. (Plus de 2 mois que j’attend).

    Je vais ouvrir un dossier au conseils des prudhommes des lundi. Mais je vous déconseille de travailler chez eux…

  23. bonjour
    je voudrais savoir quand sera l’ouverture de ACTION a rang du fliers 62180 haut de france, pour poser ma candidature, vendeuse ayant 15 ans experience dans ce domaine
    cordialement
    MERCI