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Service client Ada

En quête d’une solution pratique pour vous déplacer d’un point A vers un point B ? Avez-vous pensé à la location de véhicule à prix très attractif ? ADA vous invite à choisir votre véhicule dans son parc automobile. Pour de plus amples renseignements ou pour porter une annulation, n’hésitez pas à vous rapprocher du service client d’ADA. Les conseillers se feront un grand plaisir de vous orienter.

Logo ADA

Contacter le service client d’ADA par téléphone

Réserver une voiture ou s’informer sur les différentes modalités de location auprès d’ADA peut se faire par téléphone au 08-99-46-46-36 (3€/appel + prix appel). Les conseillers ne répondent qu’aux questions concernant une avant vente. Pour des réclamations ou un complément d’information sur une facture établie, il faut se tourner vers le service des consommateurs soit par mail soit par voie postale comme expliqué ci-dessous.

Contacter le service des consommateurs d’ADA

Pour tout problème lié à l’après-location, il faut envoyer vos requêtes par mail à serviceclient@ada.fr ou par courrier dont voici les coordonnées :

ADA
Service des consommateurs
22-28 rue Henri Barbusse
92585 Clichy CEDEX

Contacter le service des réservations d’ADA

Vous avez effectué une réservation depuis le portail en ligne www.ada.fr ? Vous pouvez gérer vos contrats à partir de ce site Web. Toutefois, si vous souhaitez qu’un conseiller vous renseigne ou si vous avez rencontré une difficulté quelconque avec le site, rapprochez-vous des conseillers chargés des réservations en cours par mail : reservation@ada.fr

Contacter le service client pour signaler un accident ou une panne

D’après les conditions générales de location, les locataires bénéficient d’une protection en cas de panne ou d’accident. Pour en profiter, il faut se rendre directement au sein de l’agence de location. Si le véhicule n’est pas en état de marche, sachez que le numéro d’appel du service assistance et dépannage se trouve dans la pochette nommée « papiers du véhicule ». Par ailleurs, tous les véhicules d’ADA sont équipés d’un jeu de triangle et d’un gilet jaune. N’oubliez surtout pas de vous mettre en sécurité jusqu’à l’arrivée d’un dépanneur.

Se rendre directement en agence

Il existe de nombreuses agences physiques ADA sur le territoire français comme à l’étranger. Vous pouvez faire des réservations ou vous informer directement au comptoir d’une des agences. Pour trouver votre agence, lancez la recherche depuis la rubrique « Agence » sur le portail en ligne. Il existe également un système de géolocalisation.

Liste agences ADA

Notre avis :
Pour
Service client ADA Location : Numéro de Téléphone, Mail
Note
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