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Service client Agoda

Agoda est un site de réservation d’hôtels mondialement connu. Disponible en trente-huit langues, il connaît à l’heure actuelle une progression spectaculaire. Fondé en 2005, il emploie plus de deux mille personnes, spécialistes dans le monde du voyage et représentant une vingtaine de pays.

Il propose de nombreux programmes de fidélité mais également des offres spéciales et des promotions uniques sur internet. Plusieurs millions d’avis rigoureusement authentiques sont disponibles en ligne afin d’attester du sérieux de l’entreprise. Une autre vocation d’Agoba est d’essayer, dans la mesure de son possible, de proposer les tarifs les plus bas du marché.

logo agoda

Comment contacter Agoda afin d’effectuer une réclamation, une réservation ou pour obtenir une aide quelconque ?

 

  • Contact téléphonique

Vous avez la possibilité de contacter Agoda par téléphone au numéro suivant : +33 185 148 161. Cette ligne est opérationnelle 24h/24 et 7j/7.
N’oubliez pas de vous munir de votre ID de réservation Agoda. Ce dernier se trouve sur votre bon de réservation. Vous aurez également besoin des quatre derniers chiffres de la carte bancaire qui aura servi à réaliser le paiement.

 

  • Contact par internet

Veuillez en préambule vous rendre sur l’onglet « Contactez nous » en bas de la page d’accueil et faites défiler les propositions de problèmes afin de suivre les conseils. Si cela ne vous satisfait pas vous pouvez choisir « afficher plus d’options » en dessous du menu déroulant, cela vous permettra de soit trouver le numéro de téléphone approprié ou bien d’envoyer un email.



Une foire aux questions est également disponible pour les réponses aux questions les plus fréquentes.

  • Contact par courrier postal

Il n’est malheureusement pas possible de contacter Agoda par voie postale. Il est donc recommandé, le cas échéant, de choisir une des deux propositions ci-dessus.

 

  • Quelques informations pratiques

Les tarifs figurant sur le site sont-ils par personne ou font-ils référence uniquement au prix par chambre ?

Le prix indiqué renseigne toujours la tarification par chambre. Néanmoins, il faut prendre garde qu’un hôtel est toujours susceptible de limiter le nombre de personnes par chambre. Il est par conséquent indispensable de préciser, lors de votre réservation, le nombre exact de personnes souhaitant bénéficier de la prestation afin de ne pas subir une majoration une fois sur place.

Comment faire pour obtenir les prix d’hôtel les plus attractifs ?

Tout d’abord, entrez la destination qui vous intéresse dans la section de recherche. Une fois en présence des résultats, vous aurez la possibilités de trier les résultats en fonction des différents tarifs proposés. Vous serez par conséquent à même de visualiser facilement les prix les plus bas. Il est également possible d’effectuer le tri en fonction du nombre d’étoiles.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Les conditions d’annulation sont très variables d’un hôtel à l’autre. C’est pourquoi il est très important, lors d’une réservation, de bien prendre la peine de les consulter en préambule. Vous pourrez les trouver facilement dans la partie médiane de chaque formulaire de réservation.



Notre avis :
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Un avis :
  1. Contact téléphonique inutile, aucun interlocuteur … Réclamation par mail demeure sans réponse ni accusé de réception …