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Service client Air Méditerranée

Air Mediterranée est une compagnie aérienne française charter. Elle a été fondée en 1997. Il convient d’ajouter qu’elle opère ses vols au départ de Lyon, Nantes, Paris ainsi que Tarbes, Toulouse et Marseille. Elle propose de nombreuses destinations : pas moins de 64 villes à travers 28 pays (Maroc, Algérie, Casablanca, Tenerife …)

logo air mediterrannée

Joindre le service client Air Mediterranée par téléphone

En cas de problème vous pouvez toujours effectuer votre réservation en contactant le service client call center directement par téléphone, à partir de la France au 0 826 460 730 (0.15 cts la minute). Vous pouvez également obtenir des renseignements et en savoir plus sur vos réservations. Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h30. Pour un appel depuis l’étranger, composez le 00 33 581 312 999.

Contacter Air Mediterranée directement par mail

Si vous souhaitez joindre le service client directement par email, c’est possible. Pour toute réclamation ou demande d’informations, n’hésitez pas à contacter le service-clients@air-mediterranee.fr. Les conseillers feront leur possible pour vous répondre dans les plus brefs délais. Il vous suffira donc d’indiquer clairement le motif de la réclamation et de fournir l’essentiel des informations qui vous concernent (nom, prénoms, adresse mail, numéro de téléphone…). Vous pouvez également joindre des fichiers afin de justifier votre réclamation ou autre.


Avion Air Méditerranée

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Bon à savoir: Vous pouvez gérer vos réservations Air Méditerranée en ligne via ce lien.

Site officiel Air méditerranée

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Adresse postale du service client Air Mediterranée

Si vous avez subi un retard de vol, une annulation,un incident bagage ou autre, vous pouvez contacter la société à cette adresse :
Air Méditerrannée,
29 r Luxembourg, 31410 FAUGA (LE)

Notre avis :
Pour
Service client Air Mediterranee : Adresse et Numéro
Note
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37 messages :
  1. Bonjour,
    Le dernier mail que j’ai reçu du « service-clients » datait du 19 mai 2016.
    Il était signé Benoit et portait l’adresse: benoit.srv-clients@air-mediterranee.fr
    J’ai beau rappelé par mail depuis, mais aucune réponse. J’ai encore rappelé aujourd’hui et l’email m’est revenu, non délivré.
    Quelqu’un aurait-il plus d’informations sur la personne chargée de la liquidation de la compagnie air méditerranée?
    Merci.

  2. Je me suis pas rembourser a ce jour la

  3. Bonjour à tous. LISEZ CE COMMENTAIRE

    J’ai aussi subit la faillite d’air méditerranée. A moi seul il me semble compliqué de faire quelque chose. Cela fait plus d’un an et neuf mois que j’attends mon remboursement. La seule chose qu’on me dit chez edreams c’est d’attendre….

    Je ne compte absolument pas attendre 20 ans. Je suis consterné de voir que personne ne bouge. J’ai que des employé incompétent au téléphone.

    Si vous êtes dans la même situation que moi, essayons de nous unir et de foutre un bordel monstre pour qu’on nous entendent.

    Je vis à Marseille pour information

  4. Bonjour

    J’ai réserver pour tout ma familles 5 passagers pour 700€ depuis le moi de février 2016
    Sur le site opodo air medererane et j’ai aucune nouvelles depuis

  5. acheté billets pour nous deux pour Lanzarote pour départ 26/3 et retour 2/4, tous vols annulés depuis et aucune réponse, aucun engagement de remboursement, ni de l’intermédiaire (GO Voyages ….service déplorable), ni d’Air Méditerranée. C’est trop facile de mettre ainsi la clé sous le paillasson et de laisser en plan le personnel et les clients, et de se barre avec l’argent…facile de le placer éventuellement pour se faire du gras ! Et la justice là dedans, elle est au service de qui ? Celle-ci au moins pourrait nous tenir informés des procédures et des démarches ….sans qu’on soit obligés, en plus, de sortir encore du fric pour payer des avocats, ce serait un comble !

  6. Bonjour
    Je sais pas comment faire pour le remboursement de nos billets aucun téléphone ne fonctionne à air mediterranee merci si quelqu’un a une réponse

  7. Ma valise a été perdu 4 jours, 5 nuits destination sicilie
    Déjà 3 h30 de retard depart très tôt le matin juin 2o15 les 2 premiers jours sont importants
    Faut assurer les 1 ères nécessités ,,. Puis le temps passe
    Et plus grave encore à ce jour la compagnie ne repond plus au tel
    Dépenses minimum 200 e

  8. J’ai réservé un vol sur air Méditerranée pour février 2016 sauf que tous les vols ont été annulé et je n’ai toujours pas été remboursé.
    J’ai besoin de savoir quand est-ce que vous comptez me rembourser merci

  9. Malheureusement j’ai acheté des billets pour moi et ma famille(deux enfants et ma femme ) dans un coup je suis resté bloqué j’ai demandé de remboursement mai aucune réponse malgré j’ai les envoyer tous les papiers qu il faut mai plus de 3 mois rien

  10. Nous ne pouvons pas joindre Air Méditerranée pour les remboursement de nos billets réservés chez eDreams le 16 janvier 2016 sous le numéro de réservation * à destination de Ténérife sud (aller le 20.02.2016 vol ML4426 – retour le 19.03.2016 vol ML4427) pour un montant total de 736,20 euros.
    Nous avons reçu une confirmation de cette réservation
    Seulement le 16.02.2016 eDreams nous informe que tous les vols de Air Méditerranée ont été annulés.
    Nous vous avons adressé un premier mail le 17 février 2016 en vous demandant le remboursement des billets, ce mail a été rejeté, votre serveur n’a pas accepté la demande de connexion formulée par gmail.
    Le 18 février 2016 nous vous avons fait parvenir une lettre recommandée/AR n° * que vous avez acceptée le 19 Février 2016.
    Malgré nos démarches nous n’avons toujours pas de réponse de votre part.
    Quand pensez vous nous rembourser ou à qui devons nous nous adresser pour le remboursement de nos billets.
    Nous restons dans l’attente de votre réponse.
    Cordialement.

  11. nous avons eu des pb avec air mediterannée en janvier dernier (vol tenerife – lyon via nantes) l’avion à nantes à eu une panne… attente dans le froid & co… 9h de retard !!!!
    j’ai envoyé une demande au service client sans retour… j’ai également envoyé une demande de d’indemnisation sur retardvol.fr , mon dossier a été envoyé et je suis pour l’instant en attente d’un retour de la compagnie.

  12. J’ai pris des billets le 02 février 2016 par internet sur le site air Méditerranée. Suite à l’annulation de mon vol prévu le 23 février, j´ai du prendre d’autres billets sur une autre compagnie.
    Vers qui dois- je m’adresser pour me faire rembourser mes billets . Somme prélevée sur mon compte s’élève à 587 €
    Merci d’avance de votre retour

  13. j’ai acheté des billets Marseille – Tunis par Opodo, je suis parti le 27/01/16 le retour était le 29/02/16. Arrivé à l’aéroport de tunis pas d’avion de la compagnie air méditerranée ,obligé de racheter un billet très cher pour rentrer en France ;OPODO ne m’a pas prévenu de l’annulation du vol et je suis resté comme un con .Que dois je faire pour être remboursé ?

  14. Je souhaite me faire rembourser suite à l’annulation des vols air méditerranée (4 AR pour une famille avec 2 endants).
    J’essaie de vous joindre sans succès par téléphone et j’ai déjà envoyé plusieurs mails.
    Merci
    Cordialement

  15. COMMENT ME FAIRE REMBOURSER MON BILLET
    MARSEILLE – TENERIFE 05/03/16 12/03/16

    RESERVATION INTERNET PAR GO VOYAGES

  16. Nos billets Paris Oran le 08/07/2016,retour le 19/08/2016 ont étai annulées…Air méditerranée est en liquidation judiciaire!!!sur Opodo j’ai payée 1567Euros.Aucune explication de la part d’air mediterranée,j’ai eu un e-mail de Opodo pour l’annulation du vol,je vous prie de bien me rembourser integralement ces billets,pour payer d’autres pour les vacances!!!car on a pas tous les jours 1500 Euros sur son compte bancaire.

  17. Bonjour j ai un vol à prendre le 18 mars de paris à Alger retour le 28 mars jusque à aujourd’hui je ne sais pas ce que il va ce passe à ce que an avoir un remboursement ou bien avoir un autre vol avec une autre compagnie .
    Svp ci vous pouvais me donne des informations pour des démarches a suivre merci d’avance

  18. bonjour
    j’ai fait une reservation dans votre campagnie a travers go voyage pour 28 mars pour 4 passagers et j aimerai bien savoir les delais de rembouressement.
    cordialement

  19. Bonjour,

    je demamde remboursememt de mes billets achetes directememt avec votre compagnie, pour un vol nantes tenerife du 13 au 20 fevrier 2016, au coeur de vos ennuis , merci de me rembourser, je ferai le necessaire croyez moi … 50 millions de consommateurs

  20. Je reçois ce jour un message de votre compagnie me signalant l’annulation du vol retour Dakar/Marseille le 4 mars de mon père qui se trouve donc actuellement au Sénégal. Il a 76 ans, comment faire ? Pouvez vous lui trouver un retour pour le 4 mars avec une autre compagnie ? De plus, sa location s’arrête le 4 mars. Comment expliquez vous cette annulation ? aucune explication ne nous a été donné ?
    Merci de nous répondre rapidement.

  21. Air méditerranée est en liquidation judiciaire, comment se faire rembourser un billet Héraklion Toulouse acheté avec edreams ?
    Merci.

  22. attention : AIR MEDITERRANEE est en faillite et annule ses vols !!!!!!!!!

    en prévision d’un vol le 22/2/2016, j’ai effectué une reconnaissance du guichet de cette compagnie à l’aéroport.
    Introuvable en hall 1 (comme indiqué sur le ticket), j’apprend par le bureau d’information que AIR MEDITERRANEE a fait faillite et a annulé tous ses vols.
    Dites le autour de vous, car des vols sont encore en service sur internet et une fois payés, il sera trop tard…
    OPODO m’a dit qu’un mail me serait envoyé pour m’indiquer les procédures de remboursement. j’attends un peu et ensuite ce sera la Justice, s’agissant d’une compagnie française.

  23. Bonjour. Que va t il advenir des vols au-delà du mois de février. Merci

  24. je desire obtenir un justificatif d’annulation pour le dossier n 00PV11 je ne sais ou m’adresser j’attends une réponse merci (air mediterranée)

  25. Bonjour

    suite a un retard de votre vol le 16 decembre 2015

    et mon ref : *

    je voudrais savoire les dernieres informations de mon dossier?

    Cordialement

  26. Bonsoir,

    Suite à un retard du vol ML 4026 du 18 NOV 2015 15:00 un retard de 2 heures et dont on a pris un autre avion un vol BIE 4026, j’aimerai savoir s’il ya indemnisation ?
    Pour information j’avais souscrit une assurance auprès de votre compagnie .

    Mes remerciements d’avance.

  27. bonjour
    suite au retard du vol Paris-Oran au mois de juillet dernier un compromis a été trouvé avec votre compagnie pour une indemnisation, suite à mon déménagement je vous communique ma nouvelle adresse: *

    Cordialement

  28. j ai perdu ma confirmation de billet sur gmail pouvez vous me le renvoyer svp référence *
    merci de votre comprehension

  29. J AI ENVOYE UN MESSAGE POUR MON RETOUR LE 23 NOVEMBRE AU LIEU DU 11JANVIER 2016 CA FAIT UNE SEMAINE PAS DE REPONSE MRRCI

  30. bonsoir
    je voudrais annuler mon billet du 05/11/15 pour des raisons personnelles le numéro de dossier est le suivant : * il s’agit d’un vol pour casablanca marseille. Pouvez vous également me rembourser la taxe de 29 euro j’attends votre reponse par mail merci

  31. madame : monsieur j ai un billet paris oran aller le 2 novembre retour le 11 janvier je peux aller mais pour le retour ca me pose un probleme j etais hospitalisé jusqu au 26 octobre mais j ai un rendez vous le 26 novembre comme je suis client chez vous si vous pouvez me faire une faveur de changer le retour pour le 23 novembre 2015 c’est une maladie du coeur merci meme si vous voulez que je vous envoie les document de l’hopital merci

  32. Bonjour, notre vol air méditérannée est arrivé avec beaucoup de retard si bien que nous avons eu 5h de retard sur l’horaire d’arrivée initialement prévu. Comment faire?

  33. Fair une modif sur mon billet

  34. Bonjour J’ai reçu un message comme quoi il ont annuler le vol du 16 octobre et le retour le 2 novembre j’ai essayé plusieurs fois de contacter le service de remboursement pour qu’il me rembourse mon billet et il me l’ont dit a la dernière minutes et la je trouve pas de billet au bon prix je viens de perdre le billet bonne affaire à cause d’air Méditerranée merci ! merci de me rembourser au plus vite j’attends votre réponse par mail

  35. Bonjour,
    Je vous prie de prendre en charge ma demande envoyée de ma boite email

  36. Bonjour

    Pouvait vous me faire parvenir
    Une attestation de retard car j’ai voyage a sur le vol bie 3457 et le décollage été prévu le 17/8//015 a 17h10 et on a d’école a19h30 avec 2h20 de retard de l’aéroport puma à l’aéroport charle-gaule merci par avance

    Mes salutations madame monsieur

  37. Bonjour, Bagage égaré et non livré au départ d u terminal 3 à Roissy départ vendredi 07/08/2015 à 6h00.
    Pas de bagage à Oran Algérie depuis dimanche.
    Que se passe-t-il?

    Merci