Air Transat est une compagnie aérienne canadienne, fondée en 1987.
Opérant essentiellement vers le Canada et l’Europe, elle effectue également des vols vers les Caraïbes, le Mexique et le bassin méditerranéen.
Grâce à ses services de qualité, Air Transat a obtenu, en 2015, le titre de meilleure compagnie aérienne nord-américaine de loisirs au Skytrax World Airlines.
Pour avoir de plus amples informations sur les différents vols offerts par la compagnie Air Transat, et comment gérer vos réservations, retrouvez ci dessous comment contacter le service client de la compagnie.
Quelles sont les destinations proposées par Air Transat ?
Comme mentionné précédemment, Air Transat propose des vols vers diverses destinations à travers le monde.
Voici une liste des principales destinations proposées par Air Transat :
Ces destinations représentent une sélection des endroits les plus populaires desservis par Air Transat : elles sont donc amenées à changer au fil des années.
Pour plus d’informations concernant les destinations proposées par Air Transat, rendez vous sur le site internet de la compagnie à l’adresse suivante : www.airtransat.com.
Comment réserver un vol avec Air Transat ?
Il existe différents moyens de réserver un vol avec Air Transat. Le plus simple et le plus fiable étant de vous rendre directement sur l’outil de réservation du site internet de la compagnie.
Voici les étapes à suivre pour réserver un vol avec Air Transat :
- Rendez vous sur cette page puis accédez à l’outil de réservation en haut de l’écran
- Indiquez vos aéroports de départ et d’arrivée
- Sélectionnez les dates de votre voyage puis le nombre de passagers
- Cliquez sur « Continuer » pour afficher les vols disponibles
- Sélectionnez le vol de votre choix ainsi que vos options
- Finalisez votre réservation en procédant au paiement
Il est également possible de réserver un vol avec Air Transat via d’autres plateformes de réservation de vol en ligne telles que Opodo ou Kayak, ou encore en passant par une agence de voyage.
Attention cependant aux différences de tarifs et aux plateformes frauduleuses.
Comment contacter le service client Air Transat par téléphone ?
La compagnie Air Transat présente de nombreuses offres pour ses voyageurs.
Cependant, il est tout de même possible que vous vos retrouviez dans une situation nécessitant de l’aide de la part des équipes de la compagnie. Contacter ces dernières par téléphone vous permet une prise en charge rapide et personnalisée.
Numéros de téléphone
Le service client de Air Transat est joignable par téléphone aux numéros suivants :
Pour bénéficier d’une assistance à la réservation, contactez le +33 (0)1 76 54 28 96 depuis la France.
Si vous avez déjà effectué une réservation, contactez le 00 800 88 81 02 22 ou le +1-514-906-5111.
Retrouvez tous les autres numéros de téléphone de la compagnie Air Transat sur la page Aide et contacts de son site internet.
Comment contacter le service client Air Transat par mail ?
Si vous préférez contacter le service client Air Transat par mail, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : relationsclientele@transat.com.
En revanche, cette dernière ne semble pas mise en avant dans les options de contact du service client. Nous vous recommandons donc d’utiliser un des autres moyens de communication disponibles pour obtenir de meilleures chances de réponse.
Contacter le service client Air Transat par Messenger : chat en direct
Afin de vous apporter des réponses rapidement, Air Transat vous offre la possibilité de discuter en direct avec les équipes de son service client par le biais de Messenger (le service de messagerie de Facebook).
Ainsi, vous pouvez retrouver une petite icône en forme de bulle de discussion en bas à droite de votre écran, depuis le site internet d’Air Transat.
Cliquez dessus puis sélectionnez « Lancer discussion« .
Service client Air Transat : FAQ en ligne
Air Transat propose une FAQ (Foire Aux Questions) sur son site web, où vous pouvez trouver des réponses à de nombreuses questions. Il s’agit d’un excellent moyen d’obtenir de l’aide sans avoir à contacter le service client.
Cliquez ici pour accéder à la FAQ Air Transat.
Contacter Air Transat via les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux de Air Transat sont le moyen idéal pour suivre la compagnie et vous tenir au courant de ses actualités, mais également pour discuter avec les équipes du service client.
Voici les principaux réseaux sociaux de la compagnie Air Transat :
bonjour je vous c,est ecrit a la fin nov 2022 pour notre voyage a samana en r.p. du 9 nov au 23 nov 2022. et personne ne nous sa repondu . nous avons telephoner air transat pour des sieges merdicale et elle nous a vendu des sieges a 67.00dol aller retour pour 2 pers total a 268.00 dol. elle nous a assit dans les sieges 26h et 26j qui donne dans les portes de secours et agent de bord nous a dit que les pers malade ne s,assie pas la , ils ne son pas capable de r,ouvret la porte et elle ne nous a pas montres commen ouvert en qua d,urgesce .et pour revenir de samana ils nos pas voulu nous l,assert les meme sieges en cas d,urgence ils nous on assie dans 14j et 14k .nous n,avons pas payer 268.00 dol pour etre assie dans la rangee 14. elle nous sa vendu quelque choice qui n,escite pas. on vous ecrit sur le site d,air transat et vous ne nous repondes pas.je va vous mailler les copies de nos cartes d,embarquement aller et retour et la facture des sieges. et j,espere que votre service a la clientelle peur nous repondre cette fois ci. ca va faire 1 an que nous attendon apres une reponces. nous voyagon sovert avec air transat merci je vous mail les copies et j,attent de vos nouvelle.
Bonjour j’ai un problème je suis partit du Quebec le 21 décembre 20 a cause j’ai pas pu embarquer dans mon avion le 20 mais la je suis censé repartir 13 avril mais j’ai aucun papier pour le confirmer j’ai juste la facture qui changeait ma date de départ du 21 mais je veux repartir chez moi des que possible manque de médicament et mon médecin doit me voir d’ici la semaine 12 mars aider je suis au bout.
Bonjour, j’ai réservé 2 sièges pour Holguin Cuba #RCW419. J’ai demandé pour 2 valises chaque personnes. On me répond que c’est impossible et que pour avoir droit à 2 valises, je doit acheté Option Plus. Je choisis de prendre Option Plus mais il n’y a plus de place en OP dispo. Je suis véteran et j’ai comme privilège d’avoir la première valise gratis et la seconde à 50%. Son supérieur ne veut pas me parler et elle me dit que je peut attendre un autre 2hrs pour parler a un autre superviseur. Finalement elle me dit que je peut porter plainte sur le site d’Air Transat. Privilèges (pour le militaire et la personne qui l’accompagne):
· Sélection de sièges standards gratuite
· Rabais de 25 % sur Option Plus (si disponible)
· Une pièce de bagage enregistré de 23 kg
· Rabais de 50 % sur les frais s’appliquant aux pièces de bagages additionnelles
Bonjour
question pour le retour on doit passer un test PCR de république dominicaine pour retour a Montreal en arrivant doit -0n passer un autre test et faire une quarantaine
Merci
Je vous invite à tous de boycotter air transat qui s’est comporté d’une façon abjecte pendant la pandémie . Beaucoup d’entre nous , n’avons toujours pas eu notre remboursement malgré l’injection par le gouvernement d’un montant de 700 millions de dollars… scandaleux !!!!La covid a bon dos!!!
J’attend toujours, ils ont annulé les vols de province , mon annulation date du 3 juin,
Comptez…