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Service client Anaca 3

Anaca3 est le nom de la marque déposée par l’entreprise Nutravalia qui propose à ses clients une gamme de compléments alimentaires, visant à diminuer l’appétit et à accélérer l’absorption des graisses, afin de lutter contre la prise de poids. Vendus sur internet, les produits sont présentés sous forme de gélules et jouissent d’une bonne réputation. Mais il arrive que certaines personnes ne soient pas totalement convaincues par l’efficacité de ces produits et souhaitent joindre l’entreprise pour se faire rembourser ou pour d’autres raisons…

logo anaca 3

Comment contacter le service client d’Anaca3 ?

Vous pouvez joindre le service client d’Anaca3 par téléphone, du lundi au vendredi, de 9 heures 30 à 12 h 30 et de 14 heures à 17 heures, en appelant le 04 93 38 45 24.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact, disponible sur le site internet, à l’adresse https://anaca3.com/contact.

Et vous pouvez aussi joindre le service client par courrier, en écrivant à :
Service Relation Client Anaca3
NUTRAVALIA
45 Allée des Ormes
E Space Park Bâtiment B
06250 MOUGINS.

 

Comment se faire rembourser en totalité une commande passée chez Anaca3 ?



Nutravalia s’est engagée à rembourser tout client insatisfait qui ne parvient pas à atteindre son objectif minceur, à condition qu’il ait respecté la globalité du programme acheté sur le site, qu’il en ait respecté aussi les conditions d’utilisation (en consommant la dose recommandée par jour notamment) et qu’il ait adopté une hygiène de vie satisfaisante en adéquation avec le programme proposé (sans consommation d’alcool par exemple et en ayant adopté une alimentation équilibrée).

Pour faire valoir la garantie « satisfait ou remboursé », vous devez adresser une lettre recommandée avec accusé de réception (mentionnant vos nom, prénom et mail utilisés lors de la commande) à l’entreprise Nutravalia (située 45 Allée des Ormes – E Space Park Bâtiment B – 06250 MOUGINS) et précisant clairement votre souhait. Il vous faudra également envoyer l’ensemble des boîtes consommées (boites vides) au cours du programme minceur, ainsi qu’une copie de la facture que vous avez reçue par mail lors de votre commande.

L’acceptation de votre demande, faite dans le délai maximal de la durée de la cure + 10 jours (votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception faisant foi), sera étudiée par le service relation client d’Anaca3, qui vous remboursera l’argent dépensé (lors de l’achat) directement sur votre compte bancaire, dans les 30 jours suivant le jour de l’étude de votre contestation.



Notre avis :
Pour
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Note
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