Gmail est un service de messagerie internet, communément appelé boîte mail, qui a été crée en 2004 par la société Google.
Si les boîtes mails existent depuis bien plus longtemps que cette date, la société Google a mis en place le service Gmail avec une différence avec ses concurrents, la capacité de stockage constamment augmentée.
Devant le nombre grandissant d’utilisateurs du service, la société Google a cessé d’augmenter perpétuellement la capacité de stockage de ces boîtes mails dans une démarche d’unification du service en 2012.
Service gratuit, l’enseigne Gmail est, aujourd’hui, une des boîtes mail les plus utilisées au monde. Pour faciliter son utilisation, le service dispose d’une aide en ligne et d’un service client.
Obtenir une information avec l’aide en ligne Gmail consultable sur internet
Si vous rencontrez des difficultés au paramétrage ou à l’utilisation de votre boîte mail Gmail, vous pouvez trouver des informations utiles vous permettant d’installer ou d’utiliser correctement votre messagerie, l’aide en ligne étant séparée en plusieurs thèmes pour faciliter la navigation.
Pour accéder à cette aide en ligne, il vous suffit de cliquer sur le lien suivant : https://support.google.com/. De là, cliquez sur le logo Gmail, qui se différencie des autres logos par sa forme d’enveloppe. Une fois dans l’aide spécifique Gmail, sélectionnez le thème correspondant à votre besoin parmi les 9 thèmes différents, par exemple « Compte », « Contact », ou encore « Résoudre les problèmes ».
Le menu se développe alors en sous-thème, pour préciser votre demande. Suivez pas-à-pas les conseils indiqués pour obtenir vos réponses.
Si vous ne parlez pas français, vous avez la possibilité de modifier la langue d’affichage en bas de page. Cliquez sur les petites flèches à côté du mot « français » pour sélectionner la langue que vous souhaitez.
Contacter Gmail Paris par téléphone ou par courrier
Pour toute question relative à votre compte Gmail, et non à la résolution d’éventuels dysfonctionnements rencontrés, il existe, dans la plupart des pays du monde, un service client Gmail.
Si ce dernier n’est pas tenu de résoudre les dysfonctionnements techniques liés à la connexion ou à l’utilisation du service, le standard du siège peut néanmoins vous renseigner, par exemple, sur la politique de confidentialité de l’entreprise, ou encore prendre en compte votre réclamation.
Pour le contacter, veuillez composer, depuis une ligne fixe en France, le 01 42 68 53 00, ou envoyer votre demande par fax au 01 42 68 53 01.
Si vous souhaitez transmettre votre demande par voie postale, il est possible d’envoyer votre demande à l’adresse suivante : Google Paris – 8 rue de Londres – 75 009 Paris.
En cas de litige, nous vous conseillons d’envoyer au Groupe votre demande en Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Salut
On m’appelle Odilon.
J’ai plus accès à mon mail ce qui me donne de fil à retordre afin de récupérer mon compte Facebook.
Je voudrais savoir si c’est possible que je trouve d’aide
Merci
Je ne reçois plus mes mails car je suis déconnecté d’internet
Je n’ai pas de problème côté SFR
Que faire ?
B.B.
J’ai un smartphone xiaomi
J’ai réinitialiser
A la remise en fonction sur mon téléphone, il me demande un mot de pass de sécurité Google que je n’ai
J’ai mis sur mon smartphone une boîte mail.
J’ai un smartphone xiaomi
J’ai réinitialiser
A la remise en fonction sur mon téléphone, il me demande un mot de pass de sécurité Google que je n’ai
J’ai mis sur mon smartphone une boîte mail.
Bonjour
dans « boîte de réception, « Identifiants correcst requis »
Or, j’écris le nom d’utilisateur ET le mot de passe correct
Mais on m’écrit: »nom d’utilisateur OU mot de passe incorrect »
SVP je fais quoi? merci
Bonjour,
Pourquoi je ne reçois pas les messages de mes correspondants Orange, Wanadoo ?
Question de paramètres ou autres ?
Merci
Pourriez-vous faire en sorte que les mails expédiés depuis un compte *(at)wanadoo.fr vers un compte gmail ne soient pas rejetés?
D’avance merci, sinon que faire? supprimer les correspondants gmail …
Bonjour,
Je ne parviens plus à transmettre de message à mes destinataires (at)gmail.com « This message does not have authentication information or fails to\r\n550-5.7.26 pass authentication checks. To best protect our users from spam, the\r\n550-5.7.26 message has been blocked. »
Comment puis-je maintenir le lien avec eux ?
En vous remerciant
Marc Barbier
marcbarbier(at)wanadoo.fr
comment recuperer mon adresse en etant mis mon adresse gmail en recuperatio urgent
bojour mes mail son masquer je peut plus recevoir mails cst uegent
Bonjour,
je ne peux plus accèder à gmail depuis ma connection (adsl) que ce soit via mon ordinateur ou mon téléphone en wifi, il n’y a pas de problème si je me connecte via une autre connection.
Je viens d’être piraté. Plusieurs de mes correspondants m’ont appelés pour m’informé qu’on cherchait à leur soutirer de l’argent. Je n’utilise jamais mon compte Gmail et l’adresse utilisée n’est pas la mienne… Merci de m’aider à protéger mes contacts.
BONJOUR J’AI DU MAL A ACCEDER A MA BOITE GMAIL ET LE CODE DE REINITIALISATION NE FONCTIONNE PAS,
merci de bien vouloir m’aider
cordialement
Jean-Marc
mon comptegmail à été piraté et je n ‘arrive pas à supprimer l ‘appareil qui apparait sur ma liste d’appareils connecté.
qqn peut il m ‘aider ?
bonjour
j’ai une messagerie gmail pour une association
dès que j’envoie des messages (en CCI) aux adhérents ayant une adresse mail sur free.fr
j’ai un message d’erreur « problème temporaire »
pouvez vous m’aider ??
merci
Bonjour. J’ai 73 ans, je demeure au Québec (Canada) et j’avais un compte gmail depuis environ mai 2004. Mais par erreur à cause de problèmes à ma main droite, j’ai dû peser sur une touche de mon clavier d’ordinateur Mac et mon adresse a disparu il y a qq semaines et je ne peux la retrouver. SVP, pouvez-vous m’aider à récupérer mon compte gmail? Ma fille (de 48 ans) a tenté de le faire, mais sans succès (on lui a dit que c’est moi qui dois m’en occuper). SVP, pouvez-vous m’aider, je suis incapable de le faire? Vous pouvez me joindre via Facebook ou Messenger. Grand merci. Marthe Léonard
je n arrive plus a me connecter sur mon GMAIL.COM mon mot de passe ne passe plus j ai toute essaye
Bonjour,
Comme dans 90% des cas l’aide en ligne n’apporte pas de solution et il est impossible de poser sa question .
Dommage, il pourrait au moins y avoir une adresse ou écrire pour le support.
D’autant que mon pb est lié à la sécurité de votre messagerie …puisque je reçois des messages qui ne me sont pas destinés sans que je puisse avertir le propriétaire.
(défaut de validation lors de la création d’adresse mail antre les noms identiques avec ou sans point vous ne faites pas la différence)
bonjour, depuis quelques temps j’ai difficilement accès à ma boite mail et quand j’y arrive je ne peux pas lire mes messages, je ne peux pas non plus en envoyer, bref j’ai bien la boite de réception des messages mais je ne peux strictement rien faire (lire, envoyer, supprimer des mails)
Bonjour, depuis quelques jours ou semaines, je reçois correctement une notification sur mon iPhone lorsque je reçois un email sur mon adresse mais pas sur mon MacBook Air. Je suis obligé de quitter gmail sur Finder et de le réouvrir pour recevoir le même message sur ma boîte gmail comme si les 2 appareils n’étaient pas connectés alors qu’avant j’avais bien une notification en simultané sur les deux appareils . Que Faire ? Par avance merci pour votre aide. Sébastien Zavaroni
je n’arrive plus à ouvrir les messages reçus ni à en envoyer depuis hier, ceci sur mon micro portable car ça marche bien sur mon iphone. Quelqu’un peut-il m’aider ?
Je n’arrive pas à me connecter à ma boite Gmail.com et si elle s’ouvre, jene peux accéder à mes mails. Que faire ?
Bonjour ,
Je cherche sur la nouvelle application GMAIL mes contacts sur le nouveau système
car avant je l’avais en cliquant sur 2 fois sur GMAIL .
Merci pour votre aide
cordialement .
bj je ne retrouve plus le contenu de mes dossiers d’archives que j’ai créé au fur et à mesure que je recevais des mails que je voulais garder par « déplacer vers » . qui peut m’aider. merci
Bonjour, nous avons d’aide, je ne parviens plus à me connecter sur ma boîte Gmail. le numéro de téléphone mentionné n’est pas le notre.
comment faire pour modifier celui-ci.
merci de votre aide
La synchronisation de mon gmail se déconnecte sans arrêt avec message « aucune connexion »ce qui m’empêche d’ouvrir et de lire ma messagerie.Que faire?
Bonjour,
Depuis 2 semaines déjà, presqu’à la même heure l’après-midi et tous les jours, mon collègue et moi même n’arrivons plus à nous connecter à notre boite Gmail que nous utilisons pour le travail ; nous travaillons sur le même réseau Wifi et il se trouve qu’un 3ème collègue lui n’a jamais ce jour de problème.
Est ce que vous avez une idée de ce que cela peut être.
Merci de votre réponse
Bonjour, j’attend un code suite à l’envoie de mon n°de téléphone (vous recevrez un SMS unique de Google afin de confirmer que le n° de téléphone……..est bien le votre)
Mais après plusieurs essais je ne reçois rien.
Avec mes remerciements anticipés
Depuis quatre jours je ne parviens plus à me connecter sur ma boîte Gmail. Le bandeau qui se déroule avant la connection s’arrête au beau milieu et tout est bloqué. je parviens cependant à me connecter grâce au HTLM qui reste limité en actions. Que se passe-t-il? Mon compte est-il bloqué? J’ai changé mon mot de passe. tout est ok… mais ça ne passe pas! Avec mes remerciements anticipés pour votre aide. Bonne fin de journée. Danne Aumeyras
Madame, Monsieur,
J’ai par erreur supprimé un message de ma corbeille. Ce message est très important et ne peut en aucun cas m’être renvoyé. Que puis-je faire pour le récupérer au plus vite?
Merci à vous.
Edwige