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Asus est une société taïwanaise qui vend du matériel informatique : Carte mère, téléphone mobile, ordinateur portable… Voici comment entrer en relation avec un conseiller après vente Asus en cas de problème technique avec un appareil de la marque ou pour toutes vos demandes de renseignements.

Logo Asus

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Joindre le service client Asus par téléphone :

Pour contacter la hotline Asus France par téléphone, composez le 01 70 94 94 00. Le service client est ouvert du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00.

Comment contacter le service client Asus par mail:

Vous pouvez contacter le service client Asus via e-mail en vous rendant sur le site internet asus.com. Cliquez sur « support » puis sur « nous écrire un email » dans la rubrique « nous contacter ». Vous devrez alors choisir entre deux catégories: « support technique » ou « plaintes/réclamations » puis préciser vos informations personnelles, les informations sur votre produit Asus puis écrire vos commentaires. N’oubliez pas d’entrer le code de vérification et d’accepter les termes et conditions avant de cliquer sur « envoyer ».

Il est également possible de recevoir les conseils d’un agent en ligne via le chat online. Pour cela Cliquez sur « support » puis sur « service de messagerie instantanée ASUS ». Le support par chat est ouvert du lundi au samedi de 09h00 à 18h00.


asus telephone

Pour trouver une réponse en ligne, Asus.com a également mis à disposition des internautes une FAQ. Rendez-vous sur le site internet officiel de la marque et cliquez sur « contacter » puis renseignez le nom du produit pour lequel vous désirez une réponse. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus populaires à propos de ce produit.

Si vous créez un compte Asus, vous pourrez bénéficier d’un support Asus personnalisé. Rendez-vous sur asus.com et cliquez sur « s’enregistrer » en haut à gauche de la page d’accueil puis laissez vous guider par les instructions.

Capture d'écran de la page de contact officielle Asus

Capture d’écran de la page de contact officielle Asus

Contacter le service client Asus par courrier:

Si vous souhaitez envoyer un courrier de réclamation à la marque envoyez le à cette adresse postale:

Asus France SARL
Bâtiment C1 Parc de la Haute Maison
27 rue Albert Einstein
77 420 Champs sur Marne

Notre avis :
Pour
Service client ASUS France : Numéro de Téléphone
Note
4

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2 messages :
  1. voila je vous est envoyer un courrier pour une reclamation au sujet d’une alimentation de mon ordi qui a eu des problemes ..cette alimentation ne fonctionne plus suite a un probleme ..ce boitier a gonfle j’ai du en acheter un autre cela arrive souvent sur se genre de boitier

    cdlt

  2. impossible d’installe Windows 10 a la fin de la mises a jour il me dit erreur 1900101-90017 que faut t’il faire?