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Service client Blablacar

Comment contacter le service client de Blablacar ?

Blablacar est un site de covoiturage qui regroupe chaque année de plus en plus de conducteurs et de bénéficiaires du service. Que vous soyez conducteur Blablacar, passager Blablacar, que vous recherchiez des informations sur le fonctionnement du site et des trajets ou bien des informations d’ordre légal et fiscal, la demande d’information est sensiblement différente. Services-client vous propose de retrouver ces informations en fonction de votre statut.

site blablacar.fr

Utilisation des « Questions Fréquentes » présentes sur le site

Lorsque vous avez des interrogations sur le fonctionnement du site et des trajets proposés par les conducteurs Blablacar, la société de covoiturage vous propose de rechercher votre domaine d’interrogation dans l’onglet « Questions fréquentes » du menu « Informations pratiques » situé en bas à gauche du site Blablacar.

Ce rassemblement de questions fréquentes est régulièrement mis à jour par les services du site et permet de cibler les questions les plus souvent posées, qu’elles concernent le trajet, le paiement ou les informations relatives aux conducteurs, et d’en fournir les réponses adaptées afin de vous éviter de contacter le service client par formulaire de contact. A noter, le service client Blablacar ne dispose pas d’une ligne téléphonique dédiée.


Comment contacter le service client de Blablacar lorsque l’on est conducteur ?

Lorsque vous êtes conducteur, et que vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la base des « Questions fréquentes », vous pouvez poser votre question précise au moyen du formulaire de contact mis à votre disposition en bas des « Questions fréquentes ». Veillez cependant à bien sélectionner l’onglet « conducteur » puis votre cas précis. Une fois cette sélection faite, vous accédez au formulaire de contact qui sera traité par le service client Blablacar. Ce dernier vous garantit une réponse rapide, sous 48h environ.

Interface du site Blablacar

Interface du site Blablacar

Comment contacter le service client de Blablacar lorsque l’on est passager ?

Le formulaire de contact pour les passagers du site de covoiturage Blablacar est disponible au même endroit que pour les conducteurs, à savoir en dessous des « Questions fréquentes ». Il faudra cependant sélectionner l’onglet « passager » puis votre cas précis. Le délai de réponse du service client est le même pour un conducteur ou un passager, soit 2 jours ouvrés environ.

Il est donc préférable de chercher les réponses à ses questions depuis la page « Questions fréquentes », et de ne passer par le formulaire qu’en cas de demande très précise et ne pouvant être renseignée par les réponses présentes sur cette page.

Notre avis :
Pour
Service client Blablacar.fr : Numéro de Téléphone , Mail
Note
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151 messages :
  1. Bonjour
    Je signale un problème sur un trajet Rennes Angers .
    Je suis conducteur, un passagers ma mis un mauvais commentaire sur mon profil.
    Je n’est jamais fait d ‘aquaplanning et j’ai toujours respecté les limitations de vitesse.
    Il à prétendu que j’ai triché sur les, prix alors que le prix de 9 Euros est dans la limite fixé par blablacar.
    Ce commentaire décevant nuit à mon profil, de plus ce mec est arrivé avec 20 minutes de retard. C’était le vendredi 8 septembre avec Gautier Rennes Angers

  2. J’ai poser une question, pour savoir comment donner un avis.
    En effet, j’ai transporté une personne hier.
    Je suis les recommandations et je n’ai aucune notification dans le tableau de bord….
    Suite à ma question, la réponse obtenue porte sur le paiement, ce n’est pas l’objet de ma question….

  3. Bonsoir
    La date du 31 /17 vous m’avez prélever 2 fois sur mon compte le 29/07/17 carte numero 547
    Un trajet Paris Lyon
    Merci de me renbourse le 30€
    Cordialement

  4. je voudrai savoir quand mon virement sera fait
    Il est vraiment dommage que l’on est pas de contact par telephone

  5. Bonjour je souhaite modifier mon numéro de téléphone mais je n’arrive pas ?

  6. Salut , je ne veux pas que mes coordonnés bancaires ( numéro de carte et code cryptogramme ) soient enregistré sur votre site . Je préfère les mettre dès que je vais réserver. Merci de m’aider à les faire disparaitre.

  7. Bonjour ,depuis un certains temps len conducteurs de blablacar ne sont plus sérieux ils acceptent des trajets et les annule à la dernière minute sans donner des raisons adéquates

  8. bonjour. j ai fait une erreur dans une reservation de voyage bla bla car je voudrais savoir les conséquences et comment tout annuler merci

  9. Que faire des conducteurs qui font de bla bla car un business? Qui empoche de kargent en espèce des passagers?

  10. j’ai payé un trajet par carte bleu, ai reçut le n° de tél du conducteur.
    je lui ai tél pour le rendez vous, hors il m’a dit qu’il ne ferai pas ce trajet et qu’il l’annulai.
    ors j’ai payé !!!!!!
    comment me faire rembourser ?????

  11. Bonjour je réserve mon billet Bruxelles .Paris pour ce matin 15/08/2017 mais le chauffeur je pas venu j,appelle plusieurs fois je tombe sur le répondeur donc comment on va nous rembourser . Le nom du conducteur se Israe 32ane merci pour votre compréhension

  12. bonjour,

    bla bla car n’a pas ne dispose pas de ligne téléphonique dédiée…..
    la raison???
    ne pas avoir à gérer de réclamation!!! 48 h pour répondre, une fois le service recherché expiré. très intéressant
    je pense que ce sera ma première et dernière expérience avec vous
    du foutage de gueule
    mais j’imagine que cet avis n’apparaîtra nulle part
    sébastien

  13. Bonjour
    Je viens via ce msg,attirer votre attention sur des irrégularités »abus  » de votre part.
    Bref, j’ai fais plus d’une fois des réservations de voyages qui hélas parfois ont été rejetées(n’ont admis) par des conducteurs.Le curieux et très désagréable est constaté qu’après la non acceptation de la reserve,blablacar ait déjà soustrait le coût dans le compte ,pire encore , il faut attendre entre 3 à 5 jours , soit plus pour être remboursé.
    Je trouve cela abusif et irritant .La logique serait que vs(blablacar) attendez au moins que la réservation soit effective .
    Merci

  14. je trouve tres désolant qu’un grand site comme Blablacar ne pocéde pas une ligne téléphonique afin d’aider les personnes qui aimeraient avoir des réponses a leurs questions et qui qui restent sans réponses et que seul un interlocuteur pourrez fournir .

  15. Bonjour,

    Pour mon cas, je suis frustré

    Voilà j’ai réservé mon trajet aujourd’hui avec une place Vavacance (5€), super sauf qu’à cause d’un délai d’expiration mon trajet s’est supprimé.
    Je ne m’attendez pas du tout à que ça soit annulé ainsi.
    J’ai été le premier à prendre cette place sur ce trajet et il n’est pas question que je paye 81,50€ au lieu de 5€ et je pense que c’est légitime de ma part.

    J’espère qu’un arrangement sera fais parce que la ça ne serais pas admissible.

  16. Je réserve pour un trajet Strasbourg basel a chaque fois le conducteur annulé et je fais 5 foi chaque fois annulé par le conducteur je me trouve rien dans mon compte il on tout prélève l’argent qui étais dans mon compte de 90 euro j’aimerai il von me rembourse kan

  17. Certains chauffeurs qui ont pris l’engagement de faire ce métier, beaucoup l’exerce avec désinvolture, très agréables pour certains et détruisent l’image de ceux qui l’exercent avec respect envers leurs client. Il est vrai un problème peut arriver fortuitement, mais le conducteur annuler le voyage à 22h voir 23h, tandis que le voyageur a déjà programmé les rendez-vous, est attendu à destination et l’argent qui n’est pas aussitôt remboursé pour payer un autre billet, tout cela ne fait pas du sérieux d’une aussi populaire entreprise. L’argent confusqué le voyageur est pris en otage, emprisonné par un système désorganisé où il n’y a pas des des bases de respectabilité envers les clients, vraiment d’hommage.

  18. Je me suis fait arnaquer hier par coducteur mal honnet.
    Je demende remboursement!!
    J’ai pas recu le comfirmation par service client.
    Je suis terrifier!!

  19. Bonjour.je suis en mauvaise position . Vu l’annulation de ma reservation charleroi paris au dernier moment cause le conducteur a annulé le voyage et vos remboursements ne sont pas automatiques et je me retrouve bloqué pour une autre réservation .j’ai mes sous avec vous et void me dites que mpn solde est insuffisant pour 18 euro alors la réservation annulée est de 20.50 euro .je n’approuve cette procedure

  20. Madame, Monsieur
    Bonjour,

    Dans l’impossibilité de formuler ma demande, je souhaiterai avoir un contact au sujet d’une réclamation.

    Merci pour votre réponse.
    R.Korichi

  21. Pour une erreur de ma part au niveau de la date de réservation j’ai du annulée mon covoiturage en tant que passager , j’ai annuler 4 jours avant la date du voyage et on me prélève quand même 5 euros une honte du vole du raquette il est hors de question que j’en reste la

  22. J’ai réservé un covoiturage de Caen à Saint Cloud mardi 11 juillet départ 21h30.
    Arrivée sur les lieux 10 min avant, je contacte le conducteur pour l’informer de ma présence et ce dernier me répond « ah mince, je vous ai oublié, j’ai pris d’autres gens, là je suis déjà au deuxième péage dsl ».
    Résultat, plus de covoiturage de disponibles à cette heure là, plus de trains circulant au départ de la gare de Caen.
    Livrée à moi même dans une ville que je ne connaissais pas et devant en plus passer un examen de fin d’études le lendemain, j’ai été contrainte d’acheter un billet de train départ 05h05 et de me prendre une chambre d’hôtel en face de la gare !
    Qu’en j’en ai informé Blablacar, ils m’ont répondu une annulation peu arriver et que comme la course n’avait pas eu lieu je n’aurai pas la possibilité de laisser un commentaire sur le profil de ce conducteur incompétent.

    seul le remboursement de ma course était envisageable, mais qu’en est-il de mon billet de train et de ma chambre d’hôtel ? S’ils ne peuvent pas me donner les coordonnées du conducteur, alors à qui incombe la responsabilité ????

    vu que les annulations n’apparaissent pas sur son profil, sachez que le conducteur est « Christophe P » faisant des trajets Paris Caen, Rennes!
    je vous invite vivement à le boycotter !

  23. Bjr j’avais fait une réservation,et le conducteur il me complique parce que il parlé pas français et je annulé le prix cette 18€ et blablacar il m’a remboursé que 9,50€ pourquoi je vais bien savoir merci

  24. Bonjour,

    S’il vous plait de me répondre en urgence, je viens de réserver un covoiturage pour paris avec Nissi M:voici les détails de la réservation
    Détails du trajet
    Départ 21000 Dijon, France
    Arrivée 75014 Paris, France
    Date ven. 30 juin 2017
    Heure 18:00
    Nb de place(s) 1 place
    Prix total 18,00 €
    et le contact du conducteur:

    Votre conducteur
    Nissi M (34 ans)
    Nissi M 34 ans
    4,2/5 – 46 avis
    07 58 63 96 60
    le monsieur Nissi, il arrive pas à parler aucune langue en plus il n’a pas untrajet pour paris comme c’est indiqué , s’il vous plait de me répondre au plus vite pour changé mon billet, merci d’avance.

    Nissrine ZAITER

  25. J’ai pas effectué un trajet, pour Blois à 19 euros et pas été remboursé. Que puis faire.

  26. Bonjour, comment vous pouvez enregistré le carte bancaire a un notre nom

  27. Votre site est devenue ingérable pour moi maintenant. Trop de contrainte!
    Quelle déception!
    Impossible de mettre départ métro Basso Cambo à Toulouse maintenant or cela fait 2 ans que j’ai fait ça.
    A côté de Pau ( lescar près Emmaüs) une aire immense de de covoiturage n est pas répertoriée.
    Pouvez vous la mettre elle est en fonction depuis l’automne à l’entrée de l’autoroute.
    Merci de me dire comment mettre Basso Cambo je souhaite proposer ce trajet samedi et depuis le téléphone ce qui est parfois plus délicat.
    Cordialement
    Françoise

  28. J’ai fait une réservation depuis ce samedi pour aujourd’hui lundi et jusqu’à présent je n’ai toujours pas reçu de code.Pourquoi?

  29. j’avais réservé un covoiturage le 13 juin , de paris vers pouilly après acceptation je reçois un message du conducteur disant qu’il annulait ok, par contre j’ ai été prélevé de 18 euros (personne) et à ce jour je n’ai toujours pas reçu de remboursement cela fait plus de 15 jours
    Je vous demande de bien vouloir me rembourser le plus vite possible car cela fait quand même une somme d’ argent et je crois que je ne suis pas la seule personne a réclamer ,je pensais que ce site été plus sérieux je suis déçue

  30. j’avais réservé un covoiturage le 21 avril à 11 h 55, de Molsheim- le havre apres acceptation je recois un message du conducteur disant qu’il annulait car il y avait changement d’itineraire ok, par contre j’ aiété prelevé de 105 euros (2personnes) et à ce jour je n’ai toujours pas recu de remboursement cela fait plus de 15 jours
    Je vous demande de bien vouloir me rembourser le plus vitepossible car cela fait quand même unesomme d’ argent et je crois que je ne suis pas seule a réclamer ,je pensais que ce site été plus serieuxet tres vigilant je sius décue
    cordialement Catherine

  31. bonjour cela fait 3 fois que je réserve 2 n’ont pas répondu le 3ème a annulé je ne suis toujours pas remboursée j’en ai besoin pour une nouvelle réservation je trouve qu’il n’y a pas de sérieux vis à vis des personnes qui déposent des annonces la moindre des politesses serait de répondre merci de revoir tout ça cordialement

  32. Bonjour je viens de faire une réservation depuis midi pour aller à Reims, le départ était prévu à 17h30 à là porte de clignoncourt, mais il est déjà 18 le conducteur ne dit et fait rien ! Son téléphone sonne et il ne veut pas décrocher !

  33. Bonjour,

    1. deux prélevement on été debite pour le meme trajet.
    comment cela est il possible ?
    2. après l’annulation du voyage par le conducteur mon argent n’a toujours pas été remboursé alors que je suis totalement dans mes droits ?

    bàv,

  34. Bonsoir je suis désolé de vous informer que le voyage demain sera reporter à jeudi je vous préviens avant d’annuler et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée

  35. Bonjour,
    J’avais réservé un covoiturage de Pau à Bayonne le 01/05/2017 à 16h10, mais le conducteur m’a fait croire qu’il n’a pas vu m’a réservation. Du coup le voyage a été annulé pour un autre covoiturage. Mais j’ai été prélevé sur mon compte de 7 euros pour le voyage annulé et j’espère un remboursement de votre part.

    Merci
    Bien cordialement.

  36. Salut j’ai remarqué quand je fais des réservations sur blablacar après annulation je retrouve pas mon argent pourquoi ça va faire trois fois que ça m arrive je veux savoir pourquoi le 29 – 04 – 2017 j’ai 70 euros en l’air

  37. 2 eme fois que j utilise BlaBlaCar et deuxieme fois que le conducteur me pose un lapin
    Je suis venu deux fois en avance mais je pense que la vue de mon prénom doit effrayer
    Deux solutions : SOIt vous précisez au préalable que vous ne voulez pas d arabes dans votre voiture pourquoi pas SOIt BlaBlaCar met en place un système de pseudos parceque c est le deuxième week-end que je fous en l air et c est de la faute j ai hésité avec ouibus pour moins cher …

  38. Bonjour, voilà j’ai annule un voyage le 7 avril 2017 dernier​ car la personne ne me répondait pas. Ni par SMS, ni par tel. Du coup j’ai annule pour préciser qu’elle n’était pas joignable le lendemain (message vocale idem). Le monsieur trouvant ses excuses me rappelle 1 h après, n’acceptant pas ceci. Et au final, j’avais paye 83 € et depuis aucune nouvelles de Blablacar et surtout pas de remboursement ! J’en ai ras le bol! C’est une grosse somme ! Où est le sérieux ???
    Merci

  39. cela fait 15 jours que je n’arrive pas à avoir de réponse à ma question: 10 € ont été virés à mon compte iban pour un voyage le 16 mars , mais je n’ai pas de trace bancaire !
    Et je n’ai jamais reçu 52€ comme blablar car le dit en virements effectués, car je n’ai été conducteur que deux fois dont le 16mars.
    je fréquente blabla depuis plusieurs années en leur faisant beaucoup de pub mais là c’est trop !!

  40. Bonjour ,
    Depuis novembre j’ai effectué un trajet avec des passages. Et vous avez marqué que j’allais recevoir une carte carbonate d’un montant de 15€ dans mon compte c’est marqué que vous l’avez expédié depuis le 5 décembre 2016. Mais je n’ai toujours rien reçu. Je peux savoir où elle en ai merci.
    Cordialement

  41. Bonjour,

    Cela fait 2 fois que je réserve un blablacar pour Reims-Lille, que les personnes n’accepte pas mes réservations, et 2 fois que le prix est toujours décompté ! Je trouve cela inadmissible que blablacar dit que ce ne sera pas prélevé alors que les prélèvements se font !

  42. Bonjour , je suis inscris sur blablacar depuis quelques mois et depuis je n’arrive plus à faire passe mes prix de trajet de Charleroi/Bruxelles à 5€ le trajet comme j’ai l’habitude de le faire ?? Pour quel raison?

  43. Service client tres mauvais. La page « question fréquentes » ne permet pas de poser de questions spécifique mais que des questions bateau, sans intérêt donc.
    Voici ma question: je fais des trajets Paris/Blois depuis deux ans via Blablacar. Depuis peu les tarifs indiqués lors de la recherche (autour de 15€) ne sont pas ceux réclamés lors de la réservation qui oblige a payer un trajet correspondant à une autre destination (Paris-Tours dans mon cas). Bug ou arnaque ?

  44. Bonjour, je ne comprends absolument pas comment un conducteur a pu me contacter personnellement par telephone alors que je lui posais une question publique concernant un point de rendez vous. Y-aurait-il, un problème au niveau de la confidentialité?
    Merci de m,expliquer.
    Cordialement

  45. Bonjour,

    impossible d’acceder au site; je ne comprend pas!
    il est noté:
    « echec de la connection sécurisée. »
    Je me suis engagée sur un trajet ce vendredi 18 et je ne peux pas aller sur le site!
    merci de m’aider.
    Cordialement

  46. Je ne comprends pas, je reçois des messages d’alerte d’autres conducteurs alors que c’est moi qui propose le trajet avec mon véhicule?
    comment corriger ce problème svp ? merci

  47. Bonjour, Juste pour information, mon chauffeur a changé d’avis sur la taille des bagages, l’horaire de départ, le nombre de passagers à l’arrière, les lieux de prise et de dépose la veille du départ, en désaccord avec la charte du site Blablacar. Il avait « d’autres impératifs ». Il a même annulé ma réservation. Ce comportement est extrêmement cavalier. Voyage initialement prévu le 29 décembre 2016, départ 8h de Saintes pour Le Pecq. Je ne peux recommander ce conducteur.
    Une fidèle du site de Blablacar depuis plusieurs années

  48. Bonjour tout le monde,

    Hier j’ai réservé un trajet blablar mais le trajet a été annulé auourd’hui, un jour avant mon départ.
    J’ai reçu un mail de blablacar me faisant savoir que je devais être remboursé.

    Quelqu’un aurait peut être une idée des délais de remboursements dans ce genre de situation ? :)

    Merci d’avance !

    Bonne journée !

  49. 20décembre:9h20
    Bonjour,
    J’ai eu sur un trajet récent ( Dim 11/12/2016 ), un différent avec une covoitureuse ( Franka W). Elle m’a laissé un avis défavorable, et je m’en suis expliqué sur le site. Qu’en est il aujourd’hui?

  50. Excuse est j ai annuler avec la personne qui devrait m’amener car je n arrivais pas à la joindre le numéro que vous m avez envoyer n était pas bon ,la personne qui m a répondu ma dot que je m était trompée, j’ai rappelé plus tard le même numéro en expliquant à nouveau ,est elle m’a dot que c était une amis est quel avais changé de numéro est ma donné sont nouveau numéro alors j ai appelé pas de réponse . Un peut plus tard j ai reçu un appel c était la bonne personne ,et la comment faire ? J ai annuler ,ais que je peut d’annuler? Merci de me répondre.

  51. Bonjour
    Pourriez vous faire le nécessaire car j ai ouvrer un compte sur BlaBlaCar avec un no qui est rattaché un autre compte que j’aurais ouvert plutôt mais je ne me souviens absolument pas des différents codes d’accès et visiblement ouvert avec une adresse mail que je n’utilise plus aujourd’hui merci de faire une mise à jour pour que je puisse de nouveau ouvrir un compte utiliser vos services
    Bien cordialement

  52. J’ai été facturé deux fois pour le même trajet Metz-Orly Sud.
    J’espère que je serai remboursée… j’ai effectué ce trajet le 01 novembre. Merci

  53. Bonjour

    Pouvez vous.me confirmer un seul prélèvement de 24 e pour un trajet sur blablacar
    Paris Metz
    Car j’ai fait la.procedures sur l’appli mobile pour payer par paypal
    Et ca ne fonctionnait pas et ensuite avec un.paiement par ma carte bleu depuis l’appli Blablacar en renseignant mon numéro de cb et la pour je vois apparaître sur mon compte Paypal un débit de 24 e

  54. Mon conducteur n’étant pas venu, quel est le délai de remboursement quand j’ai déjà procédé à la réclamation ?
    Merci de me contacter afin de me donner plus de renseignements :

  55. bonjour le 27 octobre j avais réservé un trajet toulouse pas de la casa. Le conducteur a annulé pour désaccord alors que cette personne était de mauvaise foi.
    hors vous m avez creditez 7,6 E et dans la foulée debitez 7,6O E donc a ce jour je n ai pas été encore remboursé merci de faire le nécessaire

  56. je voudrais vous contacter à quel n° de téléphone je peux s’il vous plait?

    voici le mien mon portable n’a pas réseau là où je suis.

    Cordialement

  57. Code vérification
    Retour de Arles jeudi 3 novembre à 9 h
    Me joindre au
    Départ Arles via Nîmes, Valence, vienne, saint etienne et montbrison .
    J avais réservé un aller le 26 octobre 2016 et un retour le 2 novembre . Je modifie donc mon retour au 3 novembre à 9 h à Arles
    J attends pour le covoiturage
    Merci

  58. Bonjour,
    J’ai réservé puis annulé un trajet sur votre site le 30/09/2016. Le conducteur en question m’a dit d’annuler ce que j’ai bien fait.j’ai reçu un message de con formation de mon annulation et que j’allais être remboursé sous 5 jours. Cela fait fait 2 semaines que j’attends d’être remboursé. Mon trajet était Toulouse-Montpellier. Merci de me rembourser.
    Cdlt.
    Doudou

  59. Bonjour j’ai fais une réservation le vendredi soir le 16 09 2016 pour le lendemain samedi 17 septembre il m’a appelé le matin pour me dire qu’il annule ma réservation et j’ai reçu un message que j’allais être remboursé par blablacar ça fait 2semaine aujourd’hui alors merci de me rembourser …! Cordialement

  60. je viens de voyager de Paris à Lille ..jr n’ai jamais vu un conducteur de ce type ,je vous conseille de le rayer de votre site .il s’appelle Jean ,départ de Porte de La Chapelle à 16h pour la porte des postes à Lille
    1/ il n’en a rien à faire de ses passagers
    2/ il cherche uniquement à remplir sa voiture : 4 passagers
    3/ n’adresse la parole à personne et passe sa musique
    4/ très mauvais conducteur
    5/ une cliente d’un autre site de covoiturage l’appelle et il lui répond qu’il ne la prendra pas…
    6/ j’ai voyagé à l’arrière de sa voiture collée contre la porte car il avait pris une voyageuse corpulente …
    7/ aucune conversation dans sa voiture : on n’a qu’une hâte c’est d’arriver à destination

    Je vous remercie de prendre en compte ces remarques …ce chauffeur discrédite Blablacar

    Anne Guichard

  61. Bonjour,
    Je n arrive pas a réserver ,comme si on avait bloqué mon mot de passe.J ai réservée un voyage pour mon frère (Maroc ,France )il y a peut et celui ci c est très mal passé ,je ne suis en aucun cas responsable ,il va de soit que je ne r eserverai plu pour lui,la il s agît de réserver pour mes parents rentre du maroc pour les soins du papa qui a un cancer ,c très important et ils ont toujours fonctionner avec blablacar sans jamais avoir eu quelques problèmes qu’ il soit .ils n ont pas d autre moyen de se déplacer et son très content de ce système de covoiturage ,alors je vous demanderai de ne pas faire l amalgame avec mon frere pour lequel je ne r eserverai plu jamais en mon nom.en comptant sur votre compréhension.
    Merci
    Cordialement

  62. Je vous ai laissé un message ce matin vers 9h50.Pas de réponse, alors je vous remets le message car c’est assez urgent.Je veux réserver un trajet et ca me marque : ce trajet est en réservation en ligne.Option non dispo dans votre pays!!!!!!!!!!!!Que ce soit avec n’importe quel trajet.J’ai déjà réservé avec blablacar, aucuns soucis auparavant. Pouvez-vous m’éclairer.Merci

  63. Cherche 1 voyage Clermont Ferrand biscarrosse et retour après 24 sept…mis en alerte plusieurs dates et n ai aucun résultat mais ce qui m intrigue c est qu avant le 10 de ce mois je recevais des propositions d aller et retour …SANS n avoir jamais rien programmer.!!! pourquoi ?

  64. La première fois que j’ai passé une annonce sur le site blablacar j’ai proposé plusieurs villes étapes . Vannes perpignan.
    Seul nantes bordeaux a été réservé par 2 personnes. J’ai appelé 3 fois et 3 fois j’ai eu une personne qui n’a pu me donner les réponses que j’attendais car le site mettais mon voyage en complet

  65. Bonjour, j’ai réservé pour un covoiturage de Aix en Provence/manosque pour aujourd’hui le 28/08/2016 à 15h20 mais la personne qui s’occupe du covoiturage monsieur Noë m’envoie un message on me disant qu’il ne peut pas venir car il est tombé en panne et qu’il attend la dépanneuse pour le ramener à Nîmes le monsieur ma dit qui va annulé ma réservation pour me faire rembourser mais jusqu’à maintenant il ne l’a pas fait donc la je vous tiens en courant de ce souci et que la personne ne fait pas le nécessaire pour rembourser et me rembourser par rapport à ce problème par politesse et par rigueur très déçu de cette personne

  66. Bonjour

    Plusieurs personnes maintenant me harcèlent de coup de téléphone par rapport à bla bla car alors je ne l utilise pas . Cela commence à me gonfler pour être poli….. Que faut il faire ?
    Merci

  67. Bonjour! Je souhaite avoir plus de renseignements au niveau blablacar car cela remonte à 1semaine j’ai réservé une place et en contactent le chauffeur je lui ai demandé d’être plus polis il a raccroche et puis au final il m’a envoyé un sms en me traitent de sale black et il a annulé….

  68. Bonjour,
    Il y a environ 3mois j’ai fais une demande pour recevoir une carte carburant de 20€, je l’ai reçu le 21/08/2016, et elle était valable jusqu’au 22/07/2016, soit non utilisable car passé de un mois …
    Je pense qu’il y a eu erreur, pouvez vous faire le necessaire pour m’ envoyez une carte carburant utilisable ?

  69. On a attendu pendant plus d’une heure ce Monsieur, une fois qu’on l’a eu au téléphone, il était très vulgaire et nous a envoyé sa femme qui elle comme par hasard ne pouvait pas venir car soit disant la voiture était à la fourrière, c’était du grand n’importe quoi !! Ça nous a force à acheté 2 billets de train à 120 euros !! Si on a fait le choix de blablacar c’était justement parce que on a pas trop les moyens, la on est largement perdant, et en plus de ça l’homme était insultant, et m’a dit de me prendre un taxis, mon fiancé et ma soeur peuvent témoigner, si il le faut même je peux même aller au poste de police pour que l’appel de la conversation téléphonique soit écouté ! Après ça on était en panique car vous n’avez aucun numéro avec le quel on peut vous joindre, car dans l’immédiat on a besoin de vous, les e mails la réponse est bien trop tardive, on aimerait être remboursé des 120 euros de sncf et de blablacar. J’ai payé une assurance auprès de vous lors de ma réservation.
    C’est inadmissible.

  70. Bonjour,
    Jai fait une reservation hier 21/08/2016 pour un voyage Orleans paris, heure de depart prévue pour 13h30.
    Je me suis fait debité alors que Le chauffeur (une dame) était injoignable. J’ai appelé sans cesse et rien. j’ai pourtant bien declaré ne pas avoir voyager. Alors, je souhaite bien me faire remboursé; le plus tot possible m’arranger ai bien.
    Cordialement,
    Alex

  71. J ai fait une reservation a blablacar le chauffeur a anulé et on ma dit que je devais etre remboursé mais depuis sa n as pas été fait . BlaBlaCar : Ado a annulé votre réservation de Nantes à Quimper dim. 21 aout à 14:50. Vous serez intégralement remboursé. Réservez vite un nouveau trajet! Je suis a l attente du remboursement merci.

  72. Bjr vous aviez prélevé de l’argent dans mon compte pourtant j’ai pas voyagé merci de me le rembourser merci

  73. Bonjour j’ai réservez un voyage de paris à montpellier qui n’a pas été effectuer car le chauffeur à annuler au moment où ns allions partir et le paiement est passer donc je souhaite me faire rembourser rapidement svp

  74. Bonjour, je devais faire un voyage de Nîmes à Marseille le 10/08/16 à 18h avec Karim T et quand je l’ai contacté par sms vers 10h le matin du départ, il m’a dit que sa voiture était en panne et qu’il n’allait pas à Marseille. J’ai du trouver de toute urgence une autre solution, ce qui n’a pas été aisé … Depuis lors je l’ai appelé plusieurs fois pour lui demander de faire le nécessaire afin que je récupère le prix payé pour rien, et il me trimbale, en me disant qu’il va le faire, puis une autre fois qu’il ne sait comment procéder, qu’il va me rappeler pour que je l’aide, et rien. Je crains fort qu’il soit de mauvaise foi, que ceci soit une arnaque, merci de me dire quoi faire, car ce sera sa parole contre la mienne. Je détiens les sms m’indiquant qu’il ne fait pas le voyage prévu …..
    Cordialement,
    Béatrice

  75. Bonjour,

    plus possible de faire de réservation, mon n° tel serait attribué à autre personne, alors que je l’utilise avec mon compte blablacar depuis longtemps. le serveur n’accepte pas de remettre ce n° à mon nom.
    comment faire

  76. Bonjour
    Suite à une annulation du 27/07/16 car la conductrice m’a demandé de changé de jour pour partir car elle c’est rendu compte que le samedi il y a trop de circulation alors moi étant dans l’impossibilité de partir le lundi je lui est proposé de modifié les horaires. Et de ce message plus de nouvelle. Donc j’ai annulé le covoiturage pour en prendre un autre je ne pouvais prendre aucun risque surtout sur un trajet Toulouse Rouen. Vous m’avez donc envoyé un mail qu’elle n’est pas d’accord avec moi que vous devez me recontacte cela fait déjà 13 jours et toujours rien je veut juste mon remboursement tu trajet car il n’a pas été fait. Cordialement

  77. Je fait la réservation depuis le 04-08-2016,direction Madrid malheureusement votre chauffeur il anuler son voyage et vous avez envoyé le message que je doit être remboursé dans 24h et jusqu’à présent il ya rien sur mon compte.

  78. Bonjour j’ai réserver une place hier de Paris a Nice et malheureusement le conducteur a fait le retard de 2h ,et jài pas été avec lui en plus de sa j’ai raté mon bateau à cause de lui car il est pas sérieux même les autres passager ont tous annulé leur trajet je souhaite de me remboursé ce que j’ai payé deja merci

  79. J’ai oublié de vous prévenir d’un changement de banque
    À quelle adresse puis je vous adresser un Rib pour le versement des prestations effectuées le 28 juillet Cholet Chartres
    Merci de m’indiquer la marche à suivre

  80. Bonsoir,
    Quand je me suis inscrite sur bla bla car, je devais recevoir une carte carburant de 20€ (j’ai encore le mail).
    Aujourd’hui, vous me dites que je recevrai une carte carburant de 15€….
    Est ce normal ??

  81. Blablacar quelle belle arnaque! Les passagers payent un pourcentage important sur les trajets effectués et en retour il n’y pas de service client. Je pense qu’il faudrait un nouveau site pour leur concurrencer.

  82. Bonjour je voudrais ça voire pour koi on me renbourse que 18 euro aulieu de mais 43.47 euros mon annulation du dimanche 10 juillet pour le depare qui auredu être le lundi 11 juillet à 8 heure avec madame Brigitte d on aure du partir de saint pourcain sur sioule à Valenciennes mercie de bien me répondre car j ai annuler avant le départ

  83. Bonjour une personne me demande de prendre sa fille pour un covoiturage mais elle n’a que 16h et pas inscrite sur le site , sont pére voudrai réserver pour elle mais se ne serait pas lui que je transporterai i
    Mais sa fille
    Es possible ou pas ?
    Cordialement Marc Birolini

  84. Ras le bol d’avoir des appels pour un covoiturage avec blablacar alors que je n’y suis pas inscrite…. vérifiez vos numéros de téléphone lors de vos inscriptions

  85. Le service client blabla car répond sous 48h

    Or j ai une passagère qui ne répond ni à ses sms ni au telephone. Ét le départ est pour demain
    Difficile d attendre 48h. Que faire ? L annuler
    Une autre personne attend la place

  86. j’ai réservé hier un Rouen-Orléans avec François D à 17h30 ;
    or ce matin françois D n’apparait plus sur la liste des conducteurs
    que faire ?

  87. belle arnarque ! aucune réponse du service client ! agée de 50 ans , j’ai attendu 1H30 sur le bord du trottoir , sans savoir si le conducteur allé venir ou pas ! j’ai par chance trouvé un autre covoit par hasard ! Cedric qui face à cette situation incompréhensible , douanier très sympathique , dépiter et témoin de cette situation !

  88. bonsoir,
    j’avais réservé un voyage avec Nicolas G pour le 14 juillet
    je lui ai envoyé 3 appels téléphoniques et 2 messages privés, auxquels il n’a jamais répondu
    ayant peur de ne pas avoir l’assurance de mon départ, alors que j’ai un impératif sur Montpellier le 15 en fin de journée, j’ai donc annulé le voyage avec Nicolas et réservé un autre voyage le 15
    je voudrais être sure que je vais être remboursée de la première réservation car je ne peux me permettre d’assurer 2 voyages à 57 €
    par ailleurs, je ne comprends pas pourquoi vous débitez le compte bancaire dès la réservation alors que le voyage n’est pas encore effectué !!!
    dans mon cas, j’ai 114 € qui sont débités sur mon compte à cet instant T alors que je ne suis toujours pas partie !!!! je trouve cela scandaleux !!!
    merci de votre réponse rapide
    cordialement
    Maryse

  89. Bonsoir . J ai un problème j essai de réserver le trajet Huesca Espagne a Tarbes France 3 conducteur accepte puis annule ma demande j ai payé la somme de presque 50€ je m inquiète et je suis très déçu ! J attend votre réponse avec impatience . Merci d avance

  90. Je souhaite annulé 1 covoiturage car le conducteur à modifié là date de son départ.
    Par contre le conducteur ne retrouve pas le trajet sans son compte.
    Merci de me contacter au plus vite car j’ai déjà été facturée.
    Cordialement
    Chadia

  91. J’ai fait deux réservation de Belfort -bordeaux le lundi 4 juillet pour deux personnes. Le premier coûtais 105.23 €
    Le deuxième 128.10€
    Je l’ai est annulé mais on m’a prélèver. Alors que je me suis trompé de trajet pour le premier et le deuxième à annuler le voyage.
    Je souhaite être remboursé au plus vite svp.

  92. Bonjour
    Je rencontre de plus en plus de mal a avoir des réponses a mes sms
    Les chauffeurs ne répondent pas et j’ai perdu des occasions avec d’autre chauffeur
    cordialement

  93. Bonjour
    J’essaye de rentrer en contact avec une personne qui fait le trajet qui m’intéresse, le problème est que je rencontre des problème avec le site bla bla car je ne vais pas plus loin que la page réserve, du coup comment fait on pour contacter la personne vu qu’il n’y a ni mail ni tel ?

  94. Bonjour.
    Je viens d’être débité de 39,90€ sans demander de covoiturage.
    Je demande mon remboursement immédiat.
    Cordialement

  95. J’ai reçus une question d’un passager pour mon voyage Nîmes-Charleville Mézières, mais je n’arrive pas à lui répondre sur le site. Comment Faire. Merci Cordialement Alain

  96. Blablacar met régulièrement beaucoup de temps pour valider mes commentaires liés à mes trajets et met jamais moins de 48h pour répondre à mes questions par courriel. En plus on a aucun moyen de les joindre par téléphone ?

    Au final je trouve leur communication très en-deça de ce que l’on peut s’attendre d’un site qui récupère un pourcentage aussi élevé sur chaque trajet.

  97. Attention service client de Blablacar aux abonnés absent. Voila un mois que je leur envoie des mails car mon mot de passe a expiré. J’essaie donc de réinitialiser mon mot de passe mais le mail n’arrive jamais.
    Pas de téléphone, étonnant pour une entreprise qui brasse autant d’argent..
    De plus pas de réponses après plusieurs mails pour les alerter de mon problème.

  98. Bonjour,
    je vous envoie de message suite à des prélèvements effectués sur mon compte bancaire n’ayant aucun sens.
    J’ai essayé de comparer avec mes réservations et certaines sommes ne sont pas cohérentes et  » sortent de nulle part ». Je n’ai effectué aucun covoiturage, j’en avais réservé que j’ai annulé, ce qui m’a fait perdre 15 euros mais pas 60€.

    En espérant avoir un retour dans les plus brefs délais.

  99. Bonjour,

    j’ai effectué un covoiturage le 25/06/16 tout c,est très bien passé, malheureusement j’ai demandé le virement de l’argent sans avoir modifié mes nouveaux coordonnées bancaires. l’argent a donc été viré sur un mauvais compte.

    Comment dois je faire pour récupérer mon argent?

  100. Aujourd’hui, Louis P (le conducteur) été censé me récupérer à la sortie d’autoroute Nîmes Est vers 16h mais il l’a déplacé pour 18h parce qu’il voulait aller voir des amis qu’il n’a pas vu depuis longtemps.
    Le problème c’est qu’il n’est pas venu me récupérer à 18h, il m’a dit qu’il n’avait pas trouvé la sortie Nîmes Est. Vers 18h il m’a appelé pour me dire qu’il était au péage d’Arles, alors je lui ai dit de revenir me chercher à la sortie d’autoroute Nîmes Est, mais il ne voulait pas ! Il m’a dit qu’il avait trouvé la sortie Nîmes Ouest et Nîmes Centre mais pas Nîmes Est.
    Le trajet n’a pas été réalisé alors je voudrais être totalement intégralement.

    D’habitude quand je prends blablacar, ça s’est toujours bien passé, mais là je suis vraiment déçu.

    J’attends une réponse de votre part.

  101. Bonjour
    Prenant souvent des passagers sur un parcours de 600 km ,vous donner un temps très très serré donc pour vous pas question de faire une pose , soit pipi ou même s alimenter.
    Merci de votre réponse
    Joel

  102. Même probleme, je devais effectuer un trajet Nîmes-Narbonne, a 13h30 ce dimanche 26 juin 2016, sauf que la personne en question a été injoignable jusqu’à 14h30 pour probleme technique, ok. Finalement personne n’est pas venu nous chercher au lieu de rendez-vous demander, personne très desagreable au téléphone, insultante etc… Je n’ai donc pas effectuer ce voyage il n’est pas venu nous prendre.
    Je veux veux donc être rembourser intégralement de la somme de 21,60€ dépenser pour un trajet qui au final est inexistant! Merci!

  103. Bonjour, nous devons récupérer un co-voitureur sur le trajet, je lui ai proposé deux points de rdv mais je n’ai pas de nouvelles de sa part, et donc je ne sais pas ou nous sommes senses la recuperer. Nous arrivons d’ici 30 minutes et son téléphone est éteint.
    qu’elle est la conduite à tenir dans ce cas?

  104. Bonjour,
    je souhaiterais pouvoir joindre le conducteur s’il accepte un siège auto pour mon enfant, avant de régler les places. Ceci au cas où, il le refuserait… cela n est pas précisé dans son profil.
    Comment dois je faire? Ceci est pour une réservation urgente.
    D avance, merci

  105. J’ai un petit soucis sur l’application blablacar les réservations faites par les passagers sont effectives sans ma validation.
    Par ailleurs j’ai effectué un trajet avec deux passagers ce matin et la gagnote n’a pas comptabiliser les 14€ malgré que les passagers ont confirmés leurs voyages.
    Merci pour votre retour
    Adife Ozdemir

  106. Bonjour, j’ai réserve 2 places pour trajet Reims-Lyon. Le conducteur ne s’est pas présente en sachant que j’ai fait 150 km pour venir le rejoindre à Reims. Au bout d’une heure d’absence de sa part ( appels, messages; pas de réponse) j’ai du réserver avec quelqu’un d’autre. j’ai encore réserve les places même pas une heure avant le départ et pour trouver le lieu de rdv on a du arriver 27 minutes de retard puisque le conducteur ne pouvait pas venir a la gare. le moment ou on est arrivé le conducteur est parti même pas 5 minutes de près. il avait dit qu’il allait annuler mais une fois qu’il était parti j’ai tombé a chaque fois sur sa répondeur. Sur la question du site si on avait voyagé avec le conducteur je me suis trompé de réponse en me mettant j’étais trop en retard donc comment je peux rectifier car maintenant je ne le vois plus dans l’espace réservation en cours, en revanche je le vois dans l’historique; c’est marqué qu’il allait recevoir le montant total. je suis pas d’accord. Donc, je souhaiterais que vous réétudiez le dossier s’il vous plait.
    je vous remercie d’avance

  107. J’ai été prélever 3 fois ! J’aimerai parler avec un opérateur de blabla car ou quelqu’un en mesure de répondre à mes questions !

  108. je veux être rembourser intégral car je n’ai pas fait le covoiturage jeune homme jamais arrivé si au bout d’une heure j’ai dû annuler et trouver un autre moyen.Pour lui il est venu,au bout d’une heure!entre temps ….injoignable
    j’ai la preuve échanges sms blablacar toujours bien tombé si je n’obtiens pas ce remboursement je quitte ce site

  109. J’ai réservé un voyage du mans à Rennes mais je me suis trompé de date
    Comment puis-je annuler puisque même le conducteur n’a pas encore accepté ma réservation ?

  110. Bonjour comment rajouter un passager quand on a déjà validé la précédente ??????
    Merci d’avance

  111. Comment faire lorsque le voyage est réservé mais le point de départ ne me satisfait pas après avoir pris contact avec le conducteur es ce que ma carte bleu sera débitée?
    Je vous remercie pour la réponse.

  112. Bonjour, Je déménage dans 15 jours et j’ai saisi la mauvaise adresse pour recevoir ma carte de carburant, je ne sais pas où je peux l’a modifier. Comment faire ?

  113. Bonjour je viens d.effectuer le trajet arnage a Castres avec deux dames Odile et Jeanine .je n.arrivé pas à rentré mes codes de route on me dit que mon mail ou mon de passe est erroné dites moi comment faire je suis inquiété merci

  114. Bonsoir

    Je n-arrive pas à valider ma connexion on me dis que l’adresse mail ou le mot de passe erroné.
    J’ai essayé de faire ce que l’on m’a demandé mais sans succès.
    En fait quand je me suis inscrite j’ai mis mon numéro de téléphone et ensuite j’avais mon code de 4 chiffres que je n-ai pas pu mentionner. Et depuis rien.
    Peux t on annuler et tout recommencer.
    Cdlt

  115. Je viens de m’inscrire pour covoiturer pour la 1ère fois vendredi et je ne sais plus si j’ai coché la case pour recevoir le bon de 20€ d’essence ! Et évidemment je ne peux plus avoir accès à l’endroit qui le proposait !!!
    Merci de votre aide

  116. Bjr
    je souhaite modifier ma réservation mais je n’y arrive pas.
    pouvez vous m’aider s’il vous plait.
    cdt

  117. j’aimerai savoir si Audrey L passe bien me prendre demain 01 juin à Vannes à 10h40 pour Toulouse arrivée 17h10.
    Elle a une OPEL Meriva de couleur noire .
    J’ai une ref. 2060.
    Je n’ai ni son adresse mail
    ni son n° de téléphone portable, pour avoir confirmation. de sa part.
    Elle part de Brest et doit ce rendre à Pinsaguel au sud de Toulouse.
    Merci

  118. Je repars demain sur Annecy en partant de La Seyne sur Mer, ZAC.L avait réservé et me demande d’annuler auprès de vous car il a perdu son chien.

    Merci de me confirmer et de remettre une place en ligne si possible.

    Cordialement,

  119. Je n ai pas pu prendre abdelmajid pour cause de gros retard par suite d important bouchons, je ne veux donc pas son virement. Pouvez vous me l enlever de ma page, afin que je puisse demander le virement de nicolai et de Dorian . en vous remerciant

  120. Bonjour,
    je souhaiterais annuler ma réservation de mercredi poichain (1er juin) car la conductrice suite à accident de travail a le bras en écharpe.
    je ne sais pas comment faire car quand je vaus sur réservation pour annuler, j’arrive sur une page facebook, mon mail et mot de passe y sont inscrits, mais quand je me connecte ça ne fonctionne pas !!!
    j’ai essayé en changeant de mot de passe : idem.
    dans l’attente d’une réponse rapide de votre part, cordiialement.

  121. Bonjour, sur un trajet que je proposais une personne inscrite sur blablacar a accepté la place disponible mais ensuite à indiqué que ce n’était pas pour elle mais pour un ami qui lui n’est pas inscrit sur blablacar – Est-ce normal cette pratique ?

  122. BONJOUR
    je souhaiterai avoir des renseignement concernant la facturation suite a un enregistrement sur votre site il m’ont pas demander RIB merci de me contacter pour plus info pour que nous pouvions travailler ensemble

  123. bonjour

    vous m’écrivez m’avoir envoyé un nouveau code à mon adresse mail. Or je n’ai rien reçu. Comment vous joindre? merci

  124. Je voudrais te donner un avis et voudrais être mis en contact avec un responsable bla-bla car je ne reçois pas de signalement dans mon téléphone quand je reçois un message bla-bla car y a-t-il quelque chose à faire sur le téléphone pour entendre les messages car si j’ai mon GPS de brancher ou mon coyote je ne reçois pas de messages et ni appelle sonore donc je vois beaucoup trop tard les messages comment vois et auquel je devrais répondre y a-t-il un moyen d’y remédier ? À savoir comment ça se passe et y a-t-il des problèmes en ce moment de réception ? Je t’une personne qui a commandé sa place et qu’après m’a annulé sa position que dois je faire et comment arrivera-t-il à se faire rembourser car ce n’est pas de ma faute S’il a raté son avion et qu’il n’a pas pus être à l’aéroport en temps voulu ou je devais le prendre je ne suis pas de mauvaise fois mais il y a de trois petites choses à métro. Ou alors si quelqu’un peut m’expliquer merci à vous Cordialement

  125. j’ai réservé 1 place sur votre site trajet Paris-Rennes pour demain dimanche à 21h20. Je n’ai pas la carte bancaire pour régler mon trajet. Acceptez vous le paiement manuel? merci de votre réponse

  126. Bonjour, j’avais annulé une course mais je ne souhaite plus annulé cette course. Je pars toujours avec le conducteur donc comment faire pour rectifié la course afin que ce ne soit plus annulé ?

  127. « bonjour j’ai le code de la demoiselle , elle a voyagé avec moi vendredi de Laval à Reims vendredi 13, j’avais fait une erreur de date j’avais mis samedi 14 mai , elle a payé c’est certain, mais je ne sais pas comment récupérer l’argent sur mon compte merci de me dire comment . Cordialement , envoyez moi cela sur mon téléphone s’il vous plait merci beaucoup, car je n’ai pas les mails sur mon portable »

  128. Bonjour Je me permets de vous contacter directement le service blablacar vu que j’ai un petit problème c’est que je n’ai pas du tout de carte bancaire mais juste de l’espèce pour les en direction d’ Anvers Belgique sorties possibles de me répondre et tu me mets quelques informations merci

  129. Bonjour je n arrive plus à me connecter sur votre site avec mon iPad. Quand je cherche un trajet et que j inscris la date il m est impossible d avoir accès aux annonces. Ça mouline.merci

  130. Bonjour. Depuis ce matin j’essaye de réserver une place pour Lyon/ Châteauroux de 14h30 mais à chaque fois ça annule et ça revient à la page d’accueil de mon portable sans même que je ne puisse indiquer les coordonnées bancaires du coup depuis ce matin je n’arrive pas à réserver mais à chaque fois ça met réservation en cours mais toujours rien par la suite et du coup il n’y a plus de place. Puis la conductrice Solveig ne répond à aucun message.

  131. je n’arrive pas à créer mon compte on me dit que mon mail est déjà utilisé c’est la première fois que je viens sur votre site que faire

  132. Bonjour je réserve une place le conduiter m’envoyer un que il a un problème avec ca voitures mais il a pas annuler sur le cité c’est compliqué pour moi il répond pas aux téléphone

  133. Je veux un remboursement la somme de 44,61 € elle été encaissé le 25 avril j’ai pris aucune voiture une erreur de votre part je suis client chez vous mais cette fois-ci je s je suis déçu merci

  134. Bonjour Mme, Mr, Je ne comprend pas. Je souhaite faire une réservation depuis hier mais sa ne marche pas il me demande le numéro de téléphone quand je me mon numéro elle refusé me deux numéros

  135. Bonjour

    Je n’ai pas de réponse de bla bla car alors que je suis un passager depuis de nombreuses années.
    Un voyage de Paris Montpellier à été annulé et j’ai été prélevé sur mon compte banquaire

    Merci de votre réponse.

  136. bonjour
    n ayant pas trouvé de réponse a ma question qui est la suivante
    combien de temps Prend un virement ça fait une semaine que j’attends ?
    cordialement
    skaita mohammed

  137. Bonsoir je ne comprend pas pourquoi ma note est passé de 4,1 à 4 alors que j’ai eu un autre avis favorable. Pourriez vous m’envoyer un autocollant de blablacar pour apposé sur mon par brise arrière. Merci cordialement

  138. Bonjour j’ai perdue mon compte blabla…et quand je veux m’inscrire il me demande de vérifier mon numéro de téléphonie et cella était déjà utilisé sur l’ancien compte et je n’arrive pas a récupéré mon compte grâce à mon numéro de téléphone, pouvait vous m’aider ?
    Merci.

  139. Je voulais savoir le remboursement se fait dans combien de temps lorsqu’on annule un trajet si le conducteur’est très désagréable, ?

  140. Bonjour ,
    Vendredi 11 mars , je suis allé à strasbourg , j’ai organisé un blablacar en tant que conducteur .
    Une personne m’a demandé , pour emmener ses enfants de moins de 10 ans de sarrebourg à strasbourg,et se donner rendez-vous à la gare de strasbourg .
    J’ai confirmé la réservation.
    Elle m’a expliqué que ses enfants étaient avec sa soeur , et qu’elle elle les emmêneraient à la gare de sarrebourg.
    Je suis arrivé à l’heure prévue , à sarreboug.
    Sur les lieux , je me suis aperçu , qu’elle n’avait pas de sieges réhausseurs , j’ai pris la décision , quand même de prendre les enfants .
    Les enfants , une fois installés dans la voiture se sont mis à pleurer.
    La personne a pris la décision , de reprendre les enfants.
    Je lui ai redonné la somme , que je devais percevoir , c’est à dire 8 euros .
    Et le lendemain , ils ont eu le culot de vous envoyer un message , qu’ils n’ont pas vu le conducteur , car il était en retard , et de demander le remboursement , de cette facon , ils ont été remboursés deux fois .
    En plus , c’est vraiment iresponsable de faire covoiturer des enfants de cette age , ça montre le sèrieux de la personne.
    Est-ce-qu’ils ont le droit ??
    J’aurai du réfléchir avnat de valider , ce trajet.
    Identifiants de la personne (ibtissen)

  141. Bonjour,
    J’ai voulu contacter ce numéro suite à un accident avec un de mes covoitureurs, malheureusement personne ne m’a répondu alors que le service était censé être ouvert et j’ai été facturée de 30€ pour 8 minutes de communication (sans avoir aucun interlocuteur).
    Comment puis-je réclamer cette somme?
    Merci d’avance pour votre réponse.

  142. suite a un problème technique (message 5976783) pas encore résolu?(mon annonce n apparait plus?donc aucune chance d avoir des passagers…!!) Vous m avez conseille de refaire une annonce mais je ne peut pas refaire d annonce le même jour …alors….et tout ça pour demain…. dites moi ce que je dois faire…

  143. J’ai deja ete passagere mais je n’arrive pas a valider mon offre conducteur on me repond deja utiliser?
    Comment faire?

  144. Bonjour
    Pourriez vous me communiquer les coordonnées de votre service de réquisitions judiciaires (fax, mail, adresse, tél)
    Cordialement
    Merci

  145. Bonjour
    Pourriez vous me communiquer les coordonnées de votre service de réquisitions judiciaires (fax, mail, adresse, tél)
    Cordialement
    Merci

  146. Le conducteur a annulé ma réservation mais j ai été prélevé sur ma carte. Ça fait déjà 3 jours. Comment me faire remboursé. Merci

  147. Je ne peux pas finaliser ma proposition, en tant que conducteur, de co-voiturage car s’affiche sur mon écran l’indication que mon navigateur est sans doute trop ancien. Que faire ? C’est une proposition pour jeudi.

  148. Bonjour
    Ayant un imprévu pour mon voyage de dimanche 07/02/ avec Marine je souhaite l’ annuler.
    Comment doit on opérer s ‘il vous plaît.
    A bientôt.

  149. bonsoir
    n ayant pas trouvé de réponse a ma question qui est la suivante
    combien de temps après l annulation somme nous remboursé du trajet ?
    cordialement
    christiane

  150. Bonjour je narrive pas a me connecter a votre site disant que mon adresse est deja utilisee alors que je me suis jamais inscrite pouvez vous maider ?merci tania

  151. J’ai annulé un trajet lyon paris mais j’ai pas eu le remboursement