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Réclamation BLANCHEPORTE

Vous avez une réclamation à formuler suite à une commande auprès de la Blancheporte ? Vous pouvez contacter l’enseigne de mode, lingerie et linge de maison, avec de nombreux outils à votre disposition; Pour vous aider, Services Client regroupe sur cette page toutes les solutions afin de parler à un conseiller ou échanger avec le SAV, pour porter votre réclamation.

Contacter une conseillère Blancheporte

Vous pouvez parler directement à une conseillère de la marque Blancheporte par téléphone. Attention toutefois, ce service n’est pas gratuit. Pour parler avec une personne qui vous apportait une réponse par téléphone, vous devez appeler le 0 892 702 102. L’appel vous sera facturé 0,45 € par minute plus le prix de l’appel. Il s’agit d’un service accessible de 8h à 21h 7 jours sur 7.

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Un autre numéro de téléphone gratuit est mis à votre disposition, vous pouvez joindre un conseiller au 03 59 57 40 67 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

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Espace client Blancheporte

Si vous voulez éviter de payer pour pouvoir échanger avec un conseiller, vous avez la solution d’envoyer un e-mail. La marque ne communique pas officiellement d’adresse de contact… mais vous laisse la possibilité de la contacter via un message grâce à votre espace client.


Votre commande validée, et si vous souhaitez porter une réclamation, suivre la livraison ou encore demander un remboursement, il vous suffit alors de vous connecter à votre compte client, et vous pourrez grâce à votre numéro de commande obtenir un suivi complet.

Retour de produits Blancheporte

Comme la plupart des autres marques qui vendent sur Internet, la Blancheporte vous propose un service pour réexpédier les produits dont vous n’êtes pas satisfaits. Attention à bien choisir le mode de réexpédition qui vous convient. En effet, il existe deux grandes possibilités :

  • – Retour par La Poste : les frais sont à votre charge (22 rue de la Blanche Porte, 59200 TOURCOING.) ;
  • – Retour à l’aide d’un Point RELAIS® : c’est simple et gratuit !

Pour en savoir plus sur les conditions de retour, mais aussi les possibilités si vous souhaitez effectuer une réclamation après l’achat d’un produit de la marque Blancheporte, n’hésitez pas à aller visiter le site Internet officiel blancheporte.fr est à consulter la rubrique aide et contact accessible en haut dans le menu de navigation.

Notre avis :
Pour
Réclamation BLANCHEPORTE - service échange et retours
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