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Service client BNP Paribas (carte Aurore)

Vous êtes client de la banque BNP ou aspirez à le devenir. Vous avez des questions concernant votre compte courant, vos assurances, des placements ? Un problème à résoudre, un conseil à demander ? Vous êtes client de la carte aurore et avez besoin d’un crédit renouvelable, d’un éclaircissement à propos de notre offre aurore ou de ses tarifs ? Vous souhaitez épargner ou vous vous intéressez à la bourse ? Le service client est à votre disposition pour toute demande d’information et joignable aux coordonnées ci-dessous.

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  • Par téléphone

Vous pouvez appeler le service client au 0 820 820 001 (12 centime + prix d’un appel). Les heures d’ouverture pour les appels téléphoniques sont les suivants : du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi toute la journée.
En cas de standard occupé, vous pouvez demander à être rappelé.

Si votre appel concerne l’épargne ou vos actions en bourse, des spécialistes sont à votre écoute au numéro suivant : 0820 820 012
(0,12 euros la minute + prix d’un appel)

Une situation stressante qui nécessite de l’aide et ne peut attendre les heures d’ouverture?
On vous a volé ou vous avez perdu vos moyens de paiement ?
Des conseillers seront joignables facilement par téléphone au

  • 0820 820 012  pour une opposition carte
  • 0 820 820 001 pour une opposition prélèvement
  • 0 820 820 001 pour une opposition chèque

 



  • Par tchat

Sur le site de BNP Paribas des conseillers professionnels sont à votre écoute la semaine sur la tranche horaire 9h-20h. Ils répondront en direct à toutes vos questions et pourront vous proposer un rendez-vous si vous souhaitez approfondir un point lors d’un entretien en agence.

 

  • Par mail

Depuis la boîte aux lettres de votre espace personnel, vous pouvez envoyer un mail au conseiller qui gère vos comptes. La réponse se fera sous 48h via votre espace membre.

 

  • Dans une agence

Si vous êtes client, vous pouvez prendre rendez-vous avec votre conseiller à votre bureau habituel via la boite aux lettres de votre espace personnel sur internet. Si vous n’êtes pas client de la banque BNP Paribas, et que vous souhaitez rencontrer l’équipe de votre agence la plus proche, suivez ce lien. En tapant le nom de votre ville, vous trouverez l’adresse qui vous intéresse.

 

  • Par courrier

Merci d’écrire à l’agence BNP Paribas la plus proche de chez vous grâce au lien ci-dessus qui vous donnera l’adresse postale la plus proche en fonction de votre lieu de résidence.



Notre avis :
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Note
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