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Service client Bosch

Vous rencontrez un problème d’utilisation avec un produit Bosch ? Vous avez relevé un dysfonctionnement sur un des produits que vous possédez, de la marque Bosch ? Voici une page d’information pour vous aider à contacter la marque. Téléphone, e-mail, Poste. Trouvez le meilleur moyen de joindre le Service client Bosch.

logo Bosch

Contacter le service client Bosch par téléphone

Service client

Si vous souhaitez joindre le SAV Bosch par téléphone, vous pouvez composer le 0 892 698 010(0,34EUR TTC/mn).

Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30.

Vous pourrez y poser toutes vos questions concernant l’utilisation et le fonctionnement des appareils électroménagers de la marque.

Pièces détachées et les accessoires

Pour une demande concernant les pièces détachées et les accessoires, composez le 0 892 698 009(0,34EUR TTC/mn) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h.

Technicien / intervention

Si vous avez besoin de l’intervention d’un technicien Bosch à domicile, vous pouvez appeler le 01 40 10 11 00 24H/24 et 7J/7 pour prendre rendez-vous.

Contacter le SAV Bosch par internet

Vous pouvez joindre le SAV Bosch par internet en envoyant un mail à l’adresse suivante : info.contact@fr.bosch.com.
Vous pouvez également vous rendre sur le site bosch-home.fr et cliquer sur « Nos services » en haut de votre écran.
Vous accéderez alors à une page présentant tous les moyens de contacts, ainsi que l’aide en ligne, la FAQ, le service d’intervention, l’aide personnalisée, etc.

Exemple de produits Bosch Car Services



Tout cela pour vous permettre de trouver une mine de renseignements et de répondre à la plupart de vos questions. Vous y aurez également accès à des vidéos explicatives ainsi que des conseils d’utilisation et vous pourrez y prendre rendez-vous avec le service d’intervention à domicile en cliquant sur le lien : « Prendre rendez-vous ».

Vous pourrez aussi y enregistrer vos produits Bosch à partir de leur plaque signalétique et créer ainsi un espace personnel parfaitement adapté à vos besoins.
Enfin, cette page vous permettra de télécharger les notices d’utilisation des appareils Bosch.

Contacter le SAV Bosch par la poste

Vous pouvez joindre le service client Bosch par voie postale à l’adresse suivante :

Robert Bosch (France) S.A.S.
32, avenue Michelet
93404 Saint-Ouen cedex

N’hésitez pas à poser toutes vos questions et à laisser vos commentaires si vous avez eu affaire au SAV Bosch, cela ne pourra qu’aider davantage les autres visiteurs.

Spécial Bosch Car Services

Vous avez acheté des produits de la gamme automobile de Bosch ? Bosch Car Services propose un service d’assistance dédié. Voici les coordonnées complètes (N)Vert et adresse e-mail).

Service Client Bosch Car Services

 



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15 messages :
  1. bravo ! merçi le SAV pour un refrigerateur d’a peine 5ans .La garantie est passée, nous ne pouvons rien pour vous !Meme pas un geste commercial.
    Moralité, si vous n’avez besoin de rien, vous etes tout de suite SERVI !!!
    FINI la marque BOSCH.

  2. j ai un lave vaisselle Bosch achete le 21/09/2005 ref ; SGI57 M12 EU BO-BL 0982210
    j ai mon filtre qui est hs et le magasin qui me l a vendu m a dit de vous contacter pour savoir si vous pouviez me l avoir voici ce que l on m as note :
    code article h814888
    libelle ref: 10002494 microfiltre
    filtre de lave vaisselle
    merci d avance

  3. bonjour sèche linge qui tourne la porte ouverte wtb76550FF/05 , il suffit de tourner un programme que le tambour tourne. une fois que appuis départ il chauffe et sèche le linge.
    toute fois j’ai vérifier l’interrupteur de porte et il n’est pas en cause.
    merci à vous de m’apporter vos expériences, et peut-être solutionner le probleme.
    ou bien l’emmener en réparation merci à vous cdlt,

  4. Bonjour,
    Cela fait 3 semaines que j’essaie d’appeler le service sav bosch personne ne répond.
    Appareil acheté chez Géant Casino il y a 6 mois qui ne fonctionne plus, Géant Casino ne gère pas le SAV, donc nous communique un numéro mais personne au bout. Je suis en attente aujourd’hui depuis 34 minutes.
    Une honte !

  5. Dix minutes d’attente et personne ne décroche. Super le SAV de bosch !!!

  6. Bonjour,
    Je suis passé par le SAV bosch en ligne (pour du Bosch Professional).
    Le service est simplement hors norme.
    Rapide simple et efficace, c’est un sans faute !
    Outil GOP 55-36 déposé en relais colis le mercredi en début d’après midi et récupéré le vendredi après-midi suivant dans un colis parfait et avec la description des pièces remplacées.
    Le site pour faire la demande de prise en charge est très bien fait (très simple et efficace).

  7. Bonjour,

    Il y a que moi qui n’arrive pas a voir quelqu’un au 01-40-10-11-00 ?

    Plus de 30 minutes d’attente a chaque coup de téléphone et je finis par raccrocher.

  8. Bonjour, vos téléphones ne marchent pas depuis l’étranger. Comment faire?

  9. je suis très déçu de Bosch sa fait plus 1 mois que j attend que ma cafetière soit répare et quand j’appelle on se fou de moi le technicien est venu 3 fois toujours en panne maintenant elle est chez Bosch et personne ne veux me répondre il faut des cons pour acheter leur marque pour faire leurs salaire
    une machine a 2500€ bravo bosch

  10. c’est bien joli de faire des promotions de remboursement
    mais pour trouver une adresse ou envoyer ce formulaire
    c’est le parcours du combattant,, ainsi que pour imprimer
    le document nécessaire a cette opération enfin j’insiste
    il n’y a pas de raison que je n’y arrive pas.

  11. J’ai fait appel au service après vente Bosch suite à une vitre de four Bosch, cette c’est cassée suite à une pyrolise,malgré la garantie échue
    suite à divers échange avec la société en 8 jours une dépanneur de la marque est venu à mon domicile à changer la vitre défectueuse et ce sans aucun frais à ma charges , je suis entièrement satisfait de la prestation de Bosch, qui s’avère être une marque qui mérite à être coonue

  12. TRES TRES déçue par le service réparation Bosch.
    le technicien ne connaissait pas la panne et n’a pas diagnostiqué le problème ( car ne fait pas trop de recherche,  » cela lui prend trop de temps » selon lui) mais vous prend toutefois 119 euros pour vous envoyer un devis le surlendemain, avec plusieurs options dont un changement de moteur, et les charbons qu’il vous propose à 5 fois plus chers qu’en magasin de pièces détachées et sans compter le forfait main d’œuvre en plus. ils n’ont même pas sur eux les pièces d’usure normale de la machine. c’est inacceptable. après un appel à un autre collègue il a réussi à réinitialiser la machine c’est tout, mais comme le problème n’est pas resolu elle s’est remise en blocage. 119 euros c’est très cher payé pour ce service. au final j’ai réparé moi même, ma machine pour 24 euros. je ne recommande certainement pas ce service. et encore une fois c’est la premiere et la dernière fois que j’utiliserai ce service et pas sûre que je reprenne Bosch pour les prochains achats.

  13. Bonjour, jai un lave vaisselle qui date de 2013 Ref:SMI63M45EU INOX cela fait la 2éme fois que le dépanneur viens pour cette appareil, la porte qui est retenue par
    une sangle sur le coté a claqué une 2éme fois en 6 mois n’y aurais t’il pas quelque
    chose de plus solide que ce morceau de ficelle qui apparament est très léger pour une porte qui s’ouvre et qui se ferme très souvent.
    merci de me répondre rapidemment s’il vous plait car le dépanneur viens jeudi matin.

  14. Je viens d’acquérir un appareil de diagnostique pour effaçer la gestion moteur sur ma peugeot rcz 156cv de 2009 essence après avoir effectué la réparation,et voila que dans le logiciel je n’ai pas la rcz pourquoi?

  15. je possede une perceuse visseuse PSR14’4 fef 3603J53401.

    En refaisant une soudure apres un changement de moteur j’ai perdu une des 4 petites roues dentees de 11mm de diam et de 25 dents.
    j’ai contacte mon magasin qui mle dit que’il faut changer tout le bloc.
    Pour une petite poulie de 2 ou 3 euros ?
    Sur votre vue eclatee de mon modele effectivement cette poulie n’apparait pas.
    Votre service apres vente pourrait peut etre faire un petit effort et m’enfounir une?