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Service client Boursorama

Vous souhaitez ouvrir un compte en ligne chez Boursorama? Ou contacter leur service client au sujet d’un compte déjà existant ? Nous vous indiquons dans cet article toutes les coordonnées de contact du service client Boursorama: Numéro de téléphone, Horaires d’ouvertures, mail et Adresse postale.

Capture du site officiel Boursorama Banque

Capture du site officiel Boursorama Banque

Comment joindre par téléphone le Service client Boursorama Banque ?

Le service clientèle est joignable du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30 au 01 46 09 49 49Boursorama se présente comme une banque en ligne proche de ses clients. Ainsi pour toute demande sur les produits et services de la banque ou le fonctionnement du site, des conseillers sont là pour vous apporter des éléments de réponse. Ces derniers sont également à votre disposition pour vous guider dans la gestion de votre budget et la réussite de vos projets.

coordonnees boursorama

Envoyer un mail au Service client Boursorama

Pour faire part d’un problème technique ou de toute autre question relative aux services Boursorama, il convient de se rendre sur la page http://www.boursorama.com/aide/support.phtml et de compléter le formulaire mis à disposition. Une réponse vous sera envoyée dans les meilleurs délais.

Si la question concerne son compte bancaire personnel, un onglet existe depuis le lieu de consultation des comptes, dans la partie aide/formation qui se situe dans « Mon Bourso ». Ces deux modes de mise en relation avec le service client permettent d’obtenir une réponse précise à chaque interrogation. Un formulaire sécurisé a été mis à disposition pour le traitement des réclamations qui peuvent être envoyées par mail.


mail boursorama

Contacter le service client Boursorama par courrier / Adresse postale

Voici l’adresse postale du siège social de Boursorama Banque. Sachez toutefois que le traitement des réclamations se fait en ligne directement depuis votre espace personnel. Le délai de réponse varie en fonction de la nature de la demande mais celui ci sera dans tous les cas inférieur à 2 semaines.

Boursorama
18 quai du Pont du Jour
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT

En dernier recours, vous pouvez envoyer votre réclamation (de préférence avec option recommandée avec accusé de réception) au médiateur Boursorama à l’adresse postale suivante:

Médiateur de Fédération Bancaire Française (FBF)
Monsieur le médiateur de la FBF
BP 51
75422 PARIS CEDEX 09

Retrouvez les Services client des Banques en ligne : Monabank , Hellobank , Fortuneo

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Service client Boursorama Banque : Téléphone, Adresse, Mail
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17 messages :
  1. je souhaite des infos pour rejoindre votre banque …. impossible
    de plus l’agence de Toulouse n est plus a l adresse indiquée
    merci
    cb

  2. impossible de les contacter par mail,ils ont supprimé le lien!

  3. Boursorama est une banque en ligne difficile a joindre au téléphone
    il faudra beaucoup d’effort pour me convaincre a rester dans cette banque

  4. Je suis furieuse: impossible de joindre un conseiller. Je voulais parrainer ma nièce.
    J’ai mon identifiant. On ne reconnaît pas le nom de jeune fille de ma mère en me disant qu’il est erroné! C’est un comble.
    Comment faire pour me reconnecter a votre avis? Si ça continue moi je vide mon compte pour partir chez Hello bank ou Fortuneo et je bénéficierai des 230 proposés!!!

  5. Ma question était la suivante Est-ce qu’avec ma carte Visa premier je peux bénéficier d’une aide juridique ?
    J’ai eu un problème de bagage en septembre dernier lors d’un voyage au Canada, j’ai appelé le N° Assistance (derrière ma CB), mais je n’ai pu prétendre à aucune indemnité du fait que je n’avais réglé mon voyage avec ma carte que partiellement et non en totalité. (Raison je bénéficie de chèques vacances). Alors, que j’avais pris le soin de téléphoner quelque temps avant mon départ et un conseiller ma affirmé qu’un paiement partiel était suffisant.
    En résumé je suis en litige avec Air France depuis septembre, je ne sais plus à qui m’adresser et l’aide d’un juriste pourrait peut-être m’apporter quelques conseils.
    Donc, est-ce Boursorama peut me donner satisfaction dans cette démarche.
    Merci
    Cordialement

  6. bonjour
    je ne peux acceder a mon compte
    un de vos conseillé m’a renvoye par telephone qu’il y avait une erreur dans l’écriture de mon prénom:écrit une fois avec un L ,et une autre fois avec 2L qui est l’écriture officielle.il a corrige cette erreur et devait me faire parvenir un nouvel identifiant ,il y a de cela un mois,que je n’ai toujours pas reçu…..
    pourriez faire le necessaire car j’ai besoin d’intervenir sur mon compte
    Merci
    Michelle

  7. Urgent!

    Bonjour Monsieur,
    Je m’apprête à ouvrir un compte à Boursorama. J’aimerai savoir si les deux cartes Visa premier proposées (pour moi et mon épouse) lorsque les revenus mensuels sont supérieurs à 3600 € sont valables aussi bien si j’ouvre un compte personnel qu’un compte joint.
    Par ailleurs, si vous pouviez me rappeler les avantages et inconvénients des deux formules, je vous en serai reconnaissant.

  8. j ‘aurai voulu des renseignements sur les conditions pour passer de ma banque actuelle sur boursorama avec tout ce que cela entraine: versement de ma retraite, livret A, remboursements securité sociale, mutuelle, prélévement facture….

  9. bonjour suspicion d usurpation de nom
    arnaque j ai ete contacte par un mr frederique la tour pour un investisement de 1 000e avec une rentabilite de 46% donc un retour de 1460e ce mrdisait etre de la banque en ligne boursorama je dois donner mon accord avant 10h

  10. Bonjour,
    J’envisage d’ouvrir un compte chez vous et j’ai une question :
    Je ne suis pas interdit bancaire mais inscrit au fichier des incidents de CREDIT.
    Si j’ouvre un compte chez vous, serais-je éligible à une demande de crédit ou sera t-elle automatiquement refusée ?
    Merci

  11. j ai quitte la France pour le portugal il y a environ 3 semaines. Vous venez de me faire pa e venir un courrier auquel était joint un formulaire à remplir, je ne peux accéder à ce formulaire car je n ai pour le moment ni internet ni telephone’ simplement une tablette que je peux faire marcher en captant de temps en temps la connexion chez des voisins.
    Pouvez vous me renvoyer ce formulaire car la suspension de mon compte me mettrait dans l embarras.
    je pense pouvoir me connecter à internet à la fin de la semaine provhaine, je prendrais contact avec vos services à ce moment là. Mais je vous remercie de ne pas bloquer mon compte c est le seul que je possède. Merci d avance

  12. J’ai été averti qu’un virement avait été fait sur mon compte bancaire venant de Mle Morgenstern. Ce virement n’a pas été porté sur mon compte, par contre celui de Léa Morgenstern a bien été débité. J’ai essayé de répondre à votre mail en joignant mon RIB ; mais ce mail ne peut pas vous être délivré. Pouvez me donner une adresse mail valide? Merci

  13. Bonjour,
    Voulez-vous svp me renseigner ?

    J’achète l’appartement que je loue à mon bailleur.
    La date limite pour la signature de l’acte de vente est dépassée, et je continue de lui payer des loyers sous prétexte qu’il ne parvient pas à vous joindre en direct afin de lever l’hypothèque.
    Est-ce possible ?
    Merci beaucoup de me répondre. Vous m’aiderez beaucoup !

  14. Bonjour, impossible depuis février de finaliser mon ouverture de compte. J’ai appelé samedi, on m’a dit qu’il y avait effectivement un problème. On devait me rappeler aujourd’hui, mais j’ai reçu un mail pour que je puisse continuer sans aucun succès. J’ai vainement essayé qu’un conseiller me rappelle mais l’attente est interminable. Je n’ai pas de chance depuis des semaines alors j’abandonne et je vous remercie de bien vouloir détruire toutes les informations sur ma tentative d’ouverture de compte avec un mail de confirmation que tout est bien effacé.

  15. Difficile de se connecter sur votre site obtenir numéro de téléphone et détail de vos prestations. Interlocuteur presse de se débarrasser de l appel. Pas facile d obtenir d’obtenir des renseignements fiables.dommage car je pense que si beaucoup d entre nous veulent faire me saut vers des banques en ligne il faudra faire des efforts. Merci Dominique vallee

  16. Bonjour !

    Comment fait-on pour envoyer une pièce jointe de votre site ?

    (identité et rib ) pour la cloture du compte ?

  17. J’essaye de me connecter à boursorama, ce n’est pas simple toutefois, j’espère quand-même y arriver.