Services-client.net

Service client Braun

Braun est l’un des plus grands fabricants mondiaux des appareils électroménagers. La marque est surtout connue pour ses produits de rasage, d’épilation et de soins pour cheveux. Braun jouit d’une place de choix dans le marché français. Rasoirs électriques, tondeuses, épilateurs, sèche-cheveux, fers et tant d’autre produits de la marque sont disponible en ligne ou dans les grandes surfaces.

Une telle présence nécessite bien entendu l’existence d’un dispositif d’assistance aux acheteurs et clients éventuels. Plusieurs solutions sont à la disposition de ceux qui souhaitent entrer en contact avec le service client de Braun.

Produits Braun

Demander l’assistance par téléphone

Que ce soit pour demander une information ou déposer une réclamation, vous pouvez contacter le service clients Braun en appelant ce numéro : 0800 944 802. L’appel ne vous coûtera rien puisqu’il s’agit d’un numéro vert. Le service est joignable entre 9h et 17h, du lundi au vendredi.

Cette solution est pratique lorsqu’il s’agit d’un simple renseignement ou d’une demande urgente. Pour les questions plus au moins compliquées il vaut mieux essayer d’autres moyens.

Utiliser le formulaire de contact sur le site

Vous n’avez pas besoin de chercher l’adresse électronique du service clients pour la copier et envoyer un mail via votre messagerie. Allez sur le le site de la marque et suivez les consignes. Cliquez sur la rubrique « Ecrivez-nous » qui se trouve en bas de la page d’accueil.


Ensuite vous devez cliquer sur « Nous envoyer un courriel ». Vous commencerez par remplir les champs qui concernent vos coordonnées personnelles : Nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone. Après, il faut sélectionner l’objet du courriel : poser une question, disponibilité du produit, signaler un problème, etc.

Si votre requête porte sur un produit précis, vous devez fournir un code à barres ou chercher dans la liste des produits. Ensuite, vous expliquerez votre besoin dans le champ « Commentaire ou préoccupation » (4000 caractères max). Vous pouvez également joindre un fichier à votre message ( DOCX, PDF,JPG, JPEG ou PNG). Pour terminer , vous cliquerez sur « soumettre ».

Consulter la rubrique QFPs (Questions Fréquemment Posées)

Vous pouvez parfois trouver une réponse ou une information sans contacter directement le service clients. Allez sur la page d’accueil du site et cliquez sur service client qui figure en bas de page. Sinon utilisez ce lien pour y accéder directement : http://www.service.braun.com/home.asp?rg=EU&c=FR&l=FR&typ=faq&s=&seite=&sString=

FAQ Braun

La page en question vous proposera plusieurs choix :

  • Trouver des pièces détachées et des accessoires
  • Télécharger ou imprimer la notice d’utilisation d’un produit
  • Trouver le Centre Services Agrée le plus proche de chez-vous
  • Les boutiques en ligne
Notre avis :
Date
Pour
Service client Braun
Note
41star1star1star1stargray

Bon ou Mauvais ? Vous pouvez donner votre avis dès maintenant :

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique Vente
 
Information Vous êtes sur une page du site services-client.net
Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
Commentaire L'espace de commentaire ci-dessous vous permet de laisser un avis sur cette page.

Laissez votre propre avis sur cette page


 

Important : Services-client.net est un site indépendant, il n'est pas associé ni rattaché à une ou plusieurs entreprise(s). L'espace de commentaire ci-dessus vous permet d'obtenir de l'aide de la part des internautes et des modérateurs du site services-client.net. Vous pouvez laisser un message sur cette page, il sera publié ici et visible de tous. Les champs ci-dessus ne permettent en aucun cas de joindre directement un service client d'une société tierce. Ne partagez pas d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni vos identifiants ci-dessous. Pour contacter directement une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies dans un de nos articles ou vous rendre sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.