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Service client caisse d’épargne

La caisse d’Epargne est une banque mutualiste française, créée en 1818 à Paris et connue notamment grâce à son emblème écureuil et au slogan « La banque, nouvelle définition » , la Caisse d’Epargne compte aujourd’hui pas moins de 4220 agences pour 25 millions de clients. En 2009 les groupes caisse d’épargne et banques populaires fusionnent pour créer un seul et même groupe: BPCE
Exemple de région : Bretagne Pays de Loire, Aquitaine, Ile de France, etc.

Banque caisse d'épargne

Comment contacter le service client Caisse d’Epargne par téléphone:

Les numéros d’urgence:

Centre d’opposition Caisse d’épargne: à contacter immédiatement en cas de vol ou perte de carte bancaire: 09 69 36 39 39

Déclaration de sinistre contrat d’assurance caisse épargne: Contacter directement votre agence (voir paragraphe ci dessous)

Assistance technique: à contacter en cas de difficultés lors d’un service via le site internet caisse d’épargne: 09 69 36 27 38

Avant d’entrer en contact avec le service relation clientèle national de la caisse d’épargne. Nous vous invitons à vous rendre ou appeler un conseiller d’une agence proche de chez vous. Pour obtenir les coordonnées de votre agence, indiquez votre adresse (Rue, ville, département) et sélectionnez le type d’agence recherchée parmi les propositions suivantes: Agences Caisse d’épargne / Distributeur / centre d’Affaire / Option: ouvert le samedi. Vous pouvez tout aussi bien, une fois sur la carte de France, simplement cliquer sur votre département, vous aurez alors la liste de toutes les Banques caisse d’épargne présentes dans le secteur choisi. Sélectionnez l’agence CE de votre choix pour obtenir l’adresse exacte de celle ci ainsi que les numéros de téléphone et Fax suivi des services disponibles en agence (ex: Accessibles aux personnes à mobilité réduite , distributeur de billets…). Vous obtiendrez également les horaires d’ouverture de la caisse d’épargne.

Le saviez vous? Le numéro de téléphone de votre agence est indiquée sur vos relevé de compte. Vous pouvez également trouver les coordonnées de votre conseiller attitré sur votre espace en ligne.


Si vous n’êtes pas d’accord avec un conseiller caisse d’Epargne, vous pouvez demander à communiquer avec le directeur de l’agence. Si aucun accord a été trouvé ou si le problème subsiste, vous pouvez alors joindre le service client Caisse d’Epargne depuis la France et départements d’Outre-mer au 09 69 36 27 38 (communication non surtaxée). Si vous appelez depuis l’étranger, composez le 00 33 9 69 36 27 38 (surcoût éventuel selon opérateur)

Vous n’êtes pas encore client auprès de la Caisse d’Epargne et souhaitez obtenir des informations concernant un produit ou un service caisse d’épargne, appelez le 09 84 982 222

Astuce: Vous pouvez également demander de vous faire rappeler gratuitement par le service client Caisse d’épargne.

Joindre un conseiller Caisse d’Epargne via internet /par e-mail

Vous pouvez joindre le service client Caisse d’Epargne depuis votre espace client caisse d’épargne ou directement via ce formulaire de contact : Renseignez vos coordonnées puis l’objet de votre message. La Caisse d’Epargne s’engage à vous répondre dans un délai maximal de 10 jours, si votre requête est urgente, nous vous conseillons de contacter le service client Caisse d’épargne directement par téléphone.

Adresse postale du service client Caisse d’Epargne

Pour déposer une réclamation par courrier postal auprès du service relation client la Caisse d’Epargne, envoyez votre courrier en lettre recommandé en précisant votre numéro de compte à l’adresse suivante:

Service Relations Clientèle Caisse d’Epargne
26/28 rue Neuve Tolbiac – CS 91344 – 75633 PARIS CEDEX 13
 

Contacter un médiateur Caisse d’Epargne

Si les échanges avec le service client Caisse d’Epargne n’ont abouti à aucune solution, vous pouvez en dernier recours faire appel à un médiateur, le contact se fait uniquement par courrier en langue française à l’adresse suivante:

A l’attention du Médiateur auprès de la Caisse d’Epargne Ile-de-France
TSA 31359
75621 Paris CEDEX
Notre avis :
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Pour
Service client Caisse d'épargne - Telephone, Adresse et e-mail
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72 messages :
  1. Caisse a éviter,pas compétent,nous menés en bateau depuis 3mois
    Depuis 2 ans aucune feuille de fin d année pour les intérêts au guichet on peut pas m’informer c’est confidentiel c’est des employés non compétent pour moi c’est une banque a fuir en toute vitesse

  2. Une mensualité de crédit n’a pu être prélevée sur mon compte bancaire du fait d’absence de provision et aussitôt la Caisse d’Epargne bloque le compte : je ne peux ni déposer un chèque, ni déposer des espèces, ni procéder à un virement…
    Compte bloqué !… Comment approvisionner ? Que faire ?
    Plusieurs appels téléphoniques laissés sans réponse.
    D’autres personnes dans mon cas ? Merci

  3. Bonjour,
    J’essaie de joindre mon conseiller financier de neuves- maisons depuis 15 jours et elle ne prend pas la peine de répondre à mes mail(Vincent n).
    J’aimerai savoir ce que cette femme fait de mon argent

    Cdt
    nadine cliente mais plus pour longtemps….

  4. Bonjour ,je suis fortement choquée par une réponse à une conversation par email avec un directeur de la caisse d’épargne et je veux me plaindre ,a qui dois-je m’adresser sil vous plait
    merci a l avance

  5. Caisse epargne madane donda brive avenue de Paris 19100 brive Je NE comprend pas vous real fusee mes cheque et Mon conte et crediteur j AI fait un cheque de 33 Eur Mr Bertrand Quentin j AI fait un changement de signiature.
    Veuiller madame donda recevoir mes salutations distinguer.

  6. BONJOUR quelle est l’adresse exacte du médiateur des ALPES MARITIMES
    MERCI recevez mes respectueuses salutation.

  7. dédié principalement a Georges pour bien commencer la nouvelle année et repartir du bon pied : pour moi les conseillers ne sont que des pions manipulés par une affreuse et mafieuse direction ! des plantes vertes bien arrosées , un tapis rouge pour mieux nous accueillir , un joli sourire pour me séduire un beau baratin pour m’endormir , une aguichante danse du ventre pour m’envouter et me voila non pas transporté a Bagdad (c’était dans un imaginaire passé) en compagnie de Sinead le marin et de la belle Shéhérazade , dans un joli conte des milles et une nuits , par des effluves orientales caractéristiquement parfumées … mais plutôt dans celui de la sombre et peu attirante caverne d’Ali Baba aux 40 voleurs ! « pour vous être utile » cette trouvaille c’est leur nouveau slogan , mais beaucoup plus qu’inutile il s’avère que cette maudite boutique archi pourrie en réalité profondément nous l’enfile , puis aussi vite elle se défile mais ne serait-ce pas l’écureuil qui file un mauvais coton , que Miss Faillite s’invite et que la ruine se profile ? il faut bien se cramponner au bastingage pour ne pas risquer l’accident en tombant en arrière sur le derrière : c’est l’écureuil (texto affiché) qui donne des conseils de prudence en visant la concurrence « méfiez vous des taux trop gonflés qui retombent aussitôt ! » gonflé le gazier car par le biais de cette pseudo banque comme dans une chanson « sans chemise sans pantalon » vous pouvez très bien vous retrouver comme avant pour les garçons sans caleçon , nus comme un ver de terre , frais comme un gardon en tenu de conseil de révision , mais attention avec ces gros cochons ainsi vous risquez en justice d’êtres poursuivis pour atteinte aux bonnes mœurs et d’êtres condamnés pour exhibition , la « totale » mais pour moi de mon coté a leur encontre c’est et se sera la guerre totale !

  8. Un nouveau directeur à l’agence de villerupt 54190 du coup ZÉRO !!!!
    Impossible de les joindre au téléphone
    J’envoie un e-mail le lundi jai une réponse vendredi à 17h
    Normal !!
    Ils sont 3 a bosser dans l’agence avec un si petit effectif comment voulez vous avoir un service relationnel correct
    Le directeur est tout simplement une vrai tête de con !!!
    Je pense qu’il va pas tarder à se prendre une claque la gueule
    Petit conseil évitez la banque caisse d’épargne c’est une banque de voleur

  9. Bonjour,
    Jamais eu de problèmes jusqu’à maintenant. Nous aimions même plutôt bien notre banque. Mais là gros ras-le-bol ! Changement de conseiller sans être prévenu, puis carrément plus de conseiller. Des frais exorbitants pour des prestations basiques voire décevantes et alors surtout, surtout, une renégociation de prêt immo qui traine depuis un an… Ils ne se sont même pas donné la peine de nous recontacter. Notre patience a des limites, nous quittons la caisse d’épargne qui n’est décidément plus à la hauteur !
    (27000 EVREUX)

  10. Bonjour,

    Je vous écris pour dénoncer les méthodes de la caisse d’épargne de l’agence Frandre à Paris.

    Avant toutes choses, sachez que je suis client de la caisse d’épargne depuis plus de 25 ans et que je n’ai jamais eu de problème avec le personnel de cette agence.
    Visiblement, l’équipe a été renouvelée et tous les moyens pour atteindre leurs objectifs sont bons.
    Telle est sûrement leur visions !

    Je me suis à cette agence à la fin du mois d’octobre pour demander un crédit à la consommation à hauteur de 10 000€.
    La conseillère qui m’a reçu m’a clairement dit que l’acceptation de ce crédit etait soumis à la souscription d’une assurance.
    Assurance qui se nomme Garantie des accidents de la vie.
    Je lui ai dit que c’était dommage car j’avais déjà la même assurance auprès de la caisse d’épargne.
    Elle m’a fait comprendre que je n’avais pas le choix.
    Voulant ces 10 000€, j’ai accepté.

    En rentrant chez moi, j’ai relu les documents que j’avais en ma possession.
    Et je me suis vite rendu compte que cette assurance n’était pas liée à ce crédit et donc que c’était un mensonge !
    J’ai de suite appelé l’agence pour leur dire que suite à ce mensonge, je souhaitais tout annuler.
    J’ai eu également le directeur de cette agence par téléphone pour lui dire mon mécontentement.
    Ce directeur m’a clairement dit que m’a demande avait bien été prise en compte et qu’aucun prélèvement n’aurait lieu concernant cette assurance.

    Ce matin, j’ai eu le regret de constater qu’un prélèvement de près de 46€ avait eu lieu sur mon compte.

    Je vous demande le remboursement de cette somme et réitère la demande d’annuler cette assurance qu’on m’a vendu de façon mensongère !!!!

    Aujourd’hui, le comble est que je n’ai pas mon crédit mais l’assurance quant à elle est belle et bien là !

    Cordialement,

  11. Bonjour. Ma question est de savoire à qui adresser un courrier pour bien informé pourquoi aujourd’hui je quitte la caisse d’épargne chez qui je suis client depuis de longues années est où je n’avais jamais rencontré problème .
    Cordialement .

  12. Je te nomine pour l’Oscar de la plus jolie et plus aimante des Mamans. Parfois on a juste besoin d’entendre ça. Tu es maman magnifique, tu fais un super travail et on t’aime tellement! La douce femme qui lit ceci est gentille, magnifique et formidable. Aide la à vivre une vie enrichissante et bénis la dans tout ce qu’elle fait. Maintenant, à toi de jouer. Choisis 12 mamans qui font passer leurs enfants en priorité. Dans 9 minutes quelque chose te rendra heureuse. STP partage ceci avec 12 filles que tu aimes. N’oublie pas, que des filles. Tu dois aussi me le renvoyer. Celle qui t’a envoyé ceci doit tenir à toi. Quand tu as lu, vas y, ce n’est pas difficile. Garde juste ton doigt appuyé sur le message et il te proposera « transférer ».😘😘

  13. j ai un probleme depuis un an que mon agence n ‘arrive pas a regler
    des parts sociales sont preleves en doubles sur mon compte je suis en doublon
    qui pourrait me donner des informations sur ce probleme que faire
    dupond

  14. Bonjour,je trouve inadmissible de ne pas avoir mon conseiller au téléphone ni de repondre au email important.

  15. bjr le compte a mon homme est em contentieux chequrs impayés et découvert depuis plusieurs mois ont essaye de #reparer# le compte a nos moyens
    ma conseillere c d epargne a transféré son dossier au service contentieux elle m avait dit que c etait surtout pr eviter les frais
    mais malheureusement des frais et encore des frais
    ont n a trop les nerfs ont essaue de remonter la pante mais eux ns enfonce !!
    quelqu un ds le meme cas que ns est ce normal merci :-) d avance pr ceux qui auront le temps de ns répondre
    cordialement

  16. Bonsoir,

    Ce soir j ai voulu utiliser ma carte bancaire pour un retrait. Avant de saisir mon code le DAB m indiquait « identification rrefusée » et sur le site internet est inaccessible et de p!us nous sommes dimanche soir.
    Merci de votre réponse

  17. Bonjour depuis plusieurs mois la caisse d’épargne nous prélève des frais de commission d’intervention allant de 8€ à 40€. Tout d’abord la BCPE prélève avant que notre RSA tombe (8€) et au alentour du 18 nous avons la surprise de voir d’autres sommes s’y rajoutant pour les organismes tels que EDF, ENI… qui eux prélèvent après voir en même temps que notre RSA tombe. J’ai vu mon conseiller directement qui m’a dit que je pouvais demander le remboursement des sommes. Le directeur de l’agence devait me rappeler en vain (j’attends depuis juin). J’ai envoyé une mise en demeure de remboursement via litige.com mais personne ne m’a contacté et depuis impossible d’avoir mon conseiller par téléphone. J’ai besoin que quelqu’un m’aide. À cause de ces prélèvements abusifs nous ne pouvons finir le mois correctement et mon mari doit se priver de manger pour que mes enfants et moi-même ayons assez. (Je ne peux moi aussi ne pas manger puisque j’allaite mon bébé).

  18. Bonjour,
    pourquoi est-il si difficile d’avoir un rendez-vous avec son conseiller?
    Les banques en ligne vont avoir de nouveau client si nos banques de proximité ne gardent pas cette relation humaine.
    Cordialement.

  19. Une conseillère qui supprime par « mégarde » et coup sur coup mon livret A et mon livret jeune
    J’avais un peu d’argent dessus …
    Elle me dit que cela doit passer en commission
    En attendant je n’ai plus d’argent, je fais comment pour vivre? Pour toucher mon salaire? Avec ça, j’espère avoir des indemnités parce que j’estime qu’un banquier sait ce qu’il fait et qu’il ne doit pas laisser ses clients dans la merde, aussi jeune soit-elle elle connait son métier
    Pour réclamer de l’argent, vous mettre des agios à tout va il y a du monde mais quand on demande une requête importante pour sa survie alimentaire, il n’y a plus personne

    Saisissez 60 millions de consommateurs quand vous avez des soucis, je peux vous assurer que ça bouge

  20. j’ai été mis en liquidation judiciaire le 04 mai 2011 mes compte personne bloqué vu que j’étais en nom propre donc mis en banque de france pour decouvert maintenant
    sa fait plus de 5 ans et je suis toujours fiché et sa jusqu’au 28 juillet 2016 .
    La caisse d’épargne ma fiché plus de 3 mois apres mes cloture de compte et impossible a ce jour de me faire enlevé de la banque de France .
    Comment faire ???

  21. Caisse d’épargne attention aux appareils si vous déposez du liquide ils ne savent pas compter
    J’ai déposé plus en crédite moins bizarre
    Incident 2 fois.

  22. J’ai était interdit de chèque depuis septembre2015 j’ai rendu mon chéquier en septembre ! Mais mon laisser la CB parce que j’avais était enfin payer.
    Et la en janvier 2016 ils ont décider de bloquer mon compte parce que j’avais des chèques impayée en décembre. Ils me disent de rentre mon chéquier ok mais j’ai pu de chéquier depuis septembre mais ça mon conseiller n’a rien compris il me dit de le rendre quand même …
    Je demande du coup des sous au guichet mais je doit attendre 3/4 d’heure juste avec 4 client devant je trouve que 3/4 d’heure c’est énorme.
    Et la il me dise qu’il ne vont tjr pas me donner les sous qu’il faut que je fasse le nécessaire. Donc temps que je donne pas de chéquier bientôt je pourrais ou toucher à l’argent que je gagne.

    La caisse d’épargne ne comprenne rien.
    C’est une bande de bras casser.
    Je vais me retirer de cette banque.

  23. bonjour,
    Plus rien depuis le message de Pigeonxxl le 9 décembre 2015 ( c’est étonnant).

    Des problèmes à la caisse d’épargne effectivement il n’y à que cela, des conseillés (H ou F pour une fois c’est identique) incapables ou dressés pour mordre les clients.
    caisse d’épargne est au niveau ZERO, puisque directeur et président soutiennent la troupe quelque soit le problème et sans vouloir s’expliquer avec les clients <>

  24. comment pouvoir imaginer une boutique aussi daubée ! comme par hasard tout dernièrement a la caisse d’épargne d’Ambérieu un client avait menacé de se faire exploser , il avait prit 3 personnes en otage avant de se faire embarquer par les policiers , et ensuite il avait été catalogué « d’illuminé » vraiment ? en présentent aux gens publiquement tout ce qu’ils m’ont siphonné ils ont la preuve que je ne suis pas « siphonné » ! maintenant que je sois raqué a 60% ou a 100% quelle différence ? un accord de guitare racoleur annonciateur et c’est parti pour la mélodie du bonheur , un beau chanteur charmeur accompagné par un groupe de siffleurs souteneurs , c’est la marche des voleurs présentée par ces oiseaux de malheur … de vrais tueurs ! des foireux de véreux des mafieux des bonimenteurs manipulateurs , des élus décorés de la Légion d’Honneur , des branleurs profiteurs du labeur , de la sueur des travailleurs , mais quelle horreur ! ces cochons sont intraitables implacables c’est la machine a paumer voir a tout paumer , ils ont fabriqué des fous furieux enragés , un jour des comptes non bancaires a régler ? comment ne pas l’imaginer ! et ces petits dessins ces espèces de machins a la con ce sont les chefs d’œuvres de B.D.D.P. & Fiston , quel bon coup de crayon quel trésor d’imagination … et dire que nous les payons ! c’est du gros c’est du fort c’est du costaud pour moi il n’y a pas photo , depuis l’année 1999 a la direction : le règne du grand banditisme véritable association de malfaiteurs en bandes organisées , dans l’art des pièges a cons , avec ces attrapes couillons que sont les actions ce sont bien les champions , les autres en comparaison (hormis les « populaires » pas mal aussi que ces petits) ne sont que des petits garçons , au nom de la liberté d’expression , avec une légère modification : caisse d’épargne la banque sale définition , d’un bon coup de piston ils me l’ont mis bien profond dans l’ognon pour pas un rond , ah la vache ah les cochons , j’aime ma banque a en perdre la raison ! tenez pour vous donner une idée tapez : télécharger en p.d.f. enquete en partie censurée sur les caisses d’épargne , vous comprendrez un peu mieux ou vous avez posé les pieds !

  25. je n’arrive pas a joindre mon conseiller depuis le 10 novembre et j’ai un probleme de code carte bleu

  26. Bonjour je cherche à joindre le service contentieux caisse d’épargne en vain
    Pouvez-vous m’aider svp

  27. Esperant avoir une reponse tres rapidement pour mon dossier concernant les frais abusifs tous les mois

  28. Bonjour!
    J ai un soucis avec une conseillere remplacante de ma banque. Je demande des nouvelle sur notre dossier de renogociation de pret qui est pris en charge depuis fin juin. La conseillere me dit depuis 3 semaine qu il manque un papier et qu elle doit apeler l agence de paris. Ok. Mais tjs pas de reponse j ai apeller 2 fois oui oui

  29. Bonjour je me permet de vous ecrire suite a un petit accident que j’ai avec ma carte depuis quelque jours. Voila j’essaye de commander des article sur un site dont j’ai l’application sur mon telephonne, mais a chaque fois le payement est refuser. J’ai commander plusieur fois sur ce site et aucun soucie jusqu’a maintenant , si vous pouvez faire le necessaire sil vous plait bien cordialement emmanuelle

  30. Je reside aux Etats Unis et je voudrais acceder a mon compte a la Caisse d’Epargne de la Lorraine (Nancy)

  31. J’ai été en interdiction bancaire chez vous en 2013 ce dossier à été gère par eos credirec. Depuis un an j’ai réglé ma facture et la caisse n’a pas lèvé cette interdiction qui m’empêche d’avancer je vous demande de m’appeler s’il vous plaît

  32. j’ai reçu ce jour, une lettre de la CE me demandant de retourner la décision pour le nouveau taux de crédit
    j’ai rempli ce document (j’accepte) que j’ai aussitôt emenné à ma banque afin qu’il vous soit transmis
    A noter que j’ai relancé plus d’une cinquantaine de fois MME *, voyannt qu’elle a pris énormément de retard tente de mettre la faute sur moi
    J’ai répondu favorablement à la renégociation de mon crédit

    franchement, là je suis perdu à cause de l’incompétence de ma conseillère financiére

  33. Veuillez me recontacter DE TOUTE URGENCE au sujet de la vente de mes parts sociales.
    Depuis un mois de contacts avec mon agence, je n’arrive pas à connaître la date à laquelle le montant sera crédité sur mes comptes : ce devait être fait début juillet suivant leurs infos et j’ai pris des engagements en ce sens et… toujours rien ce qui me met en grande difficulté
    Je compte sur votre diligence
    Bien cordialement

  34. Bonjour je pose un cheque chez vous et je pas encore reçu dans mon compte je voulais savoir si a pas un erreur de ma part merci.

  35. bonjour
    suis victime de fraudes sans vol ou perte de carte bancaire à plusieurs reprises comment ce phenomène se produit je ne voulais plus que ça revienne aide moi en urgence svp
    merci de votre reponse

  36. je suis cliente à l’agence de Docelles ( 88460 ) et je désire avoir un rendez_vous avec un conseiller.
    Serait il possible de me contacter afin de pouvoir le plannifier.
    Vous en remerciant par avance.
    Cordialement.

  37. Bonjour,

    Je recois du courrier de votre part à l’adresse suivante: *
    Je vous informe que je souhaite plus reçois de courrier à cette adresse, d’autant plus qu’il s’agit de mon ancienne adresse.
    Veuillez donc faire le nécessaire pour me rayer de vos contacts svp.
    Cordialement

  38. Bonjour j ai des gros problèmes et je les résoudre que faire merci

  39. Bonjour, cela fait deux fois que je demande à ma banque de changer mon adresse et de m’envoyer mes code d’accès or gérer mon compte sur internet et ça fait deux fois qu’il n’arrive pas à la changar et toujours pas mes codes. Cordialement

  40. Pouvez vous me donner une adress e- mail pour que je puisse correspondre avec une personne de ma banque situe a Auchan a saint jean de la ruelle – France
    je reside en California et j ‘ aimerais savoir la balance sur mon compte cheque.
    A l’avance merci.

  41. je suis venue au distributeur de luce rue de la republique et je n ai pas repris ma carte bleue veuillez me joindre au *. pour me dire si vous l avez retrouvee merci

  42. Bonjour l année passee en septembre j ai souscrit 2 assurances auto don 1 des voitures était déjà assuré a mon nom chez 1 autre assurance.Je suis passé par BPCE la personne qui a souscrit les contacts n’a pas envoyé la lettre de résiliation a mon ancien assureur dont la date d anniversaire était en décembre 4 mois avant.Me croyant assuré a la caisse d épargne via BPCE pour moi tous étaient bien fait de la part de cette personne de BPCE mais au mois de mars je reçois un recommandé de mon ancien assureur me réclament l année 2015 je les contacts il me disent que mon assurance n a pas été résilié par BPCE la personne qui a souscrit les contacts.Après plusieurs appels a BPCE et a la caisse d épargne il me disent qu il ni a rien a faire que je dois retourner chez mon ancien assureur payé les 4mois de l année 2015 et après résilié le contract a la caisse d épargne.Personne ne veux me donné le numéro service clients BPCE même pas mon conseiller caisse d épargne lui la même il ne fait rien car je ne suis pas passé par lui pour les contrats.De plus la personne BPCE qui a souscrit les contacts j avais parlé de prendre aussi l assurance habitation sans que je r envoi le contract habitation elle la souscrit je viens de voir sur mon compte le début de prelevement commence début juin.JE VEUX QUE VOUS RÉGLER CES PROBLEMES J EN EST MARE DE COURIR DE TOUS LES CÔTÉS POUR ENTENDRE QUE C EST MOI LE FAUTIF ET QU ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE AUTANT BPCE QUE LA CAISSE D ÉPARGNE .Je veux l adresse et le numéro de téléphonie du sevice clients BPCE. Comme la caisse d épargne ne veux rien faire j ai même demandé a voir mon conseiller juridique de la caisse d épargne j attend toujours ce RDV.Bon juste pour dire arrangé cette histoire.

    >>Réponse du modérateur: Bonjour Noel, vous pouvez écrire au service client BPCE en remplissant ce formulaire de contact: http://www.bpce.fr/mobile_fr/Footer/Formulaires/Ecrire-au-service-clients-de-BPCE-Assurances

  43. Monsieur,
    J’ai remarqué que ma carte bleue disposait du paiement sans contact. Il
    ne me semble pas en avoir fait la demande ou en avoir été informée, sauf
    peut-être dans les conditions générales que personne ne lit.

    Aussi, je vous demanderai de bien vouloir désactiver ce service que je
    ne souhaite pas et m’en apporter la confirmation.

    Vous en remerciant, je vous prie de croire, Monsieur, à l’assurance de
    ma considération distinguée.

  44. Depuis 3 mois, nous essayons de contacter la Caisse d’Epargne de Pamiers par email afin de renégocier nos taux d’intérêt.
    Aucune réponse excepté d’ une ancienne chargé de compte ne faisant plus partie de l’agence et qui nous a informé du nom d’un nouveau chargé de compte aucunement mentionné sur notre relevé de compte.
    Nous téléphonons à l’agence de Pamiers (pas pratique nous avons 12 heures de décalage horaire), il s’excuse mais toujours aucune réponse.
    Impossible de trouver l’email de la direction où que ce soit.
    Cela dure depuis 3 mois ! Que faire?

  45. Bonjour, client fidèle depuis des décennies, avec un portefeuille intéressant sans crédit, justement je souhaitai pouvoir obtenir un prêt immobilier pour un bien négocier sur l’ile de Groix, j’ai souhaité un financement de 70000Euros sur 15ans afin de ne pas dépasser 500Euros de remboursement mensuel 23%de mon endettement Comment faire pour obtenir un taux acceptable ??

  46. Bonjour

    Je dois envoyer un courriel à DORIANE service relation client assurance bcpe.
    J’ai mal noter l’adresse E mail *
    Merci pour votre aide
    Cordialement

  47. Je souhaite avoir une adresse pour le service contentieux/litige.
    Merci

  48. J’utilise souvent l’APPLI Caisse Epargne pour gérer mes comptes avec mon ipad MAIS il est IMPOSSIBLE d’accéder aux comptes Assurance-vie (nuances 2) alors qu’il est parfaitement possible de le faire avec http://www.caisse-epargne.fr

  49. Mécontente de l agence de Beaurepaire 38..dont depuis 10jours ma sepa versement pch pour ma vie a toujours pas été prise en compte…et oser y dire a une ase que vendredi sa serait fait.factice je suis a. 80%invalide et le conseil général attend mon versement du 5 de ce mois-ci.tjrs été réglé le. 23ou26chaques mois!!. Carte bloqué mar Mme. * .avant c étais un mr il a. Démissionner de cette banque.et pour aussi.1plainte me devait. 383€ pas. Perçu en novembre ou début décembre 2014?.me * énergétique aux mais..je suis pas seule dans cette situation a oui! Pourriez vous contacter. Cette agence. Et êtres fermement dure..elle fais signée a une malvoyante 3feuilles et peut être la calmer et mon chéquier…pas. Mieux.. Oui j ai faim oui ma fille aussi faudrait que. Sa stop direct volontiers.merci de. Votre compréhension et je quitte la. Caisse d’épargne comme d autres. Dès. Mon versement automatiquement.me mr veuillez agrée et de vite agir envers. Cette personne est la. Directrice. Moi je ces manger très honnête cette agence!. Merci espérons demain avoir. L argent vu qu’elle m as mit a 483€85 avec des frais.

  50. comment retablir mon autotisation de decouvert depuis qu’il a ete leve pout un tout petit montant impaye

  51. signé 2 contrat d’assurance ,100 000 e sur mes compte il m’ont promis la deuxieme carte bleue gratuite (mon cccc)ils ce sont encoresss foutu de ma gueeel
    caisse epargne angerville 91

  52. sur la lancée d’Eurotunnel ou des petits porteurs y avaient été ruinés a n’en pas douter ils s’en étaient inspirés : il y a un adage boursier qui dit « que les arbres ne montent pas jusqu’au ciel » ils avaient fait le forcing pour nous fourguer leurs daubes au plus cher payé tout en sachant pertinemment bien que la fete n’allait pas durer ! le 03.12.1999 ils m’avaient joué un sacré tour de cochon : un véritable piège a Cons avec une légère modification , « caisse d’épargne » c’est la banque sale définition !

  53. « allo maman bobo j’ai mal en bas du dos et je ne crois pas que ce soit un lumbago ! » caisse d’épargne et de prévoyance…ou tout au moins ce qui n’en a que l’apparence , du grand art pour vous attirer sur les jeux dangereux mais jamais pour eux , c’est la banque ou vous pouvez en repartir beaucoup plus léger qu’a votre arrivée ! bien placé pour au tourniquet etre passé ! c’est un p.e.l. en 1999 qu’il m’avaient encouragé a résilier pour aller me reporter sur un de leurs attrapes couillons maison , c’était d’après eux sur le long terme ce qui devait le plus rapporter…et une chance a ne pas laissé passer ! résultat piégé a ne pas retirer ce qui peut rester de ce « placement » alléchant avec tout ce que ça a entrainé a coté , il est allégé de 2500 euros soit moins 60% sur + de 15 années , le reste est a se mettre sous la dent , remarquez le régime minceur c’est bon pour le moral et la santé ! au fait 1999 Nuances 3d « boosté » par dynamique + , 2001 Doublo , 2006 les supers actions Natixis conjointement avec les banques dites Populaires les mariés obligés en 2009 par l’Elysée vous connaissez ? j’aime ma banque a en perdre la raison , une exclusivité en France dans un domaine particulier : celui de la malhonneteté c’est un vrai DANGER ! mais je ne vais pas les lacher cette bande de flibustiers !

  54. Manque de communication sur 2ans vu 1 fois inscrit a la banque de france personnes a la caisse d epargne na trouver une solution ma femme et moi gagnons 3000 euros par mois nous somme pret a le resoudre personne nous aide mais le conseiller ne veux rien comprendre aider nous agence de carquefou

  55. Pfastatt 68 – caisse épargne banque de merde à éviter!
    Je tiens a prévenir les internautes de ne surtout pas aller a la caisse d’épargne !!! plus tu es dans la merde plus ils t’enfoncent ! Je suis cliente …

  56. impossibilite entrer en relation avec agence auriol, et c’est payant!!!

  57. Bonjour,
    Je termine bientôt le remboursement de mon prêt à 0%.
    Sur mon dossier, il y a eu des frais de garanties ( caution). Cette somme me reviendra t-elle ? Mon conseiller me dit qu’il faut appeler je ne sais pas qui à la caisse d’épargne mais moi je ne peux le faire, et à ce jour, je n’ai aucune réponse !!
    Je vous remercie d’avance pour la votre!
    Cordialement

  58. En langue Française !
    – Si les échanges avec le service client Caisse d’Epargne n’ONT ABOUTI à aucune solution.
    Merci de corriger sur votre site……

    >>Réponse: Merci pour le signalement

  59. Bonjour,
    Je vous adresse ce courriel car je viens de recevoir ma nouvelle carte bancaire visa classic.
    Désormais, j’ai eu la surprise de constater qu’elle était munie de la fonction de paiement sans contact, activée par défaut, ceci sans avoir été informé au préalable comme le préconise la CNIL.
    En effet, la banque se devait de me demander mon accord pour accepter ou non cette fonction.
    Au regard des risques encouru avec ce procédé de paiement sans contacts, je demande donc de désactiver cette fonction, comme il m’a été vivement conseillé, et tel que l’on peut le lire dans la presse spécialisée en matière de consommation.
    Merci de m’informer de ce changement.
    Cordialement,

    JF PRIVE

    PS : le formulaire de contact en ligne pour le service client ne fonctionne pas lors de la validation. (caisse d’épargne IDF)

  60. l’emprunt caisse d’épargne 3,85% sur 11 ans comporte-t-il une limite d’âge

  61. une banque à éviter à ne pas conseiller à fuire au plus vite, la plus chère du monde

  62. Bonjour, pouvez vous m expliquer pourquoi ne puis je plus me connecter a mon compte par internet on me dit que mon compte est bloquer je ne peux plus.entrer mon code merci de me tenir rapidement ou courant

  63. Quand j’ai essayé d’acheter quelque chose d’Angleterre sur l’internet ma carte était refusé avec la message suivant, « L’émetteur de votre carte n’a pas approuvé la transaction. Contactez le service clientele… »

    Je serais très reconnaissant si vous pouvais résoudre cette problem sans delai.

  64. Simplement pour vous signaler qu il y a des mails qui circulent au nom de la caisse d épargne incitant les personnes à donner leur compte bancaires
    J en ai reçu un et je pourrais vous le faire suivre afin de vous aider à identifier et stopper ce genre de fraude.
    Cordialement

  65. Ma mère âgée de 88 ans a un livret rose de caisse d épargne qu elle n a pas touché depuis 11 ans il y avait 8000€ sur ce compte. Elle a voulu le clôturer et la surprise on lui a dit qu il était clôturé depuis 11 ans et qu elle avait tout retiré en espèces!!!! Mais ils n ont plus de trace car cela fait plus de 10 ans!!!!

  66. j’ai un gros problème avec mon agence caisse épargne j’ai subi une clôture de compte abusive le 22 juillet 2014 auparavant j’avais écrit des courriers au service relation client,au médiateur et a l’agence celle de Clichy sous bois dans un courrier m’étant adressé me précisant que mon compte allais être clôturé dans un délai de préavis de deux mois aucun motif de rupture. Voici la cause de mon courrier ayant une carte de sociétaires et une bonne tenue de compte cette clôture de compte est simplement incompréhensible.

  67. Impossible joindre mon agence 13130 Berre l’Etang depuis 4 mois.
    3 lettres sans réponse Contacts téléphoniques toujours indisponibles
    Veuillez me contacter SVP

  68. Bonjour,
    Nous avons un compte à la caisse d’épargne de COGNIN en SAVOIE et je voulais savoir si je pouvais commander deux pneus sur le site d’AIE PNEUS en payant par carte bancaire sur le site (imposé) système CYBERPLUS sécurisé par LA CAISSE d’EPARGNE COTE d’AZUR.
    Merci de me répondre, impossible d’envoyer un mail sur le formulaire contact sans avoir apparemment un compte sur internet .
    Salutations

  69. Voici bientôt trois mois (3 mois) que j’ai demandé à l’agence Caisse d’Epargne de Sarcelles Centre de solder mon compte (ayant déménagé de cette ville ) et de virer le solde créditeur sur mon nouveau compte ouvert à la Caisse d’Epargne de Nantes, rien n’a été fait.
    Après un silence de plus de deux mois, la restitution de ce solde abusivement retenu vient de m’être proposée par chèque de banque ? et que j’attends depuis huit jours.
    Bravo !

  70. Ce No 14* porté sur un document perdu a t il une signification particulière ?

    > Contacter leur service client pour leur poser ce type de question.

  71. Bonjour Christophe,
    Nous ne représentons pas le service client de la Caisse d’épargne mais donnons à titre informatif leurs coordonnées dans l’article ci dessus. Pour contacter un conseiller clientèle Caisse d’épargne, veuillez vous référer au paragraphe « Contacter le service client caisse d’épargne par e-mail » puis cliquez sur « formulaire de contact ».

  72. Madame, Monsieur,

    Avant toute chose permettez-moi de me présenter.

    Je me nomme Christophe T*, directeur commercial régional pour une multinational Européenne.

    Je vis depuis près de 4 ans en Colombie pour le compte de mon entreprise et envisage un retour en métropole d’ici 6 mois. Mon attachement à ce pays ainsi que son économie florissante sont autant d’élément qui m’amène à investir dans l’achat d’un appartement avant la date limite de mon retour.

    Les nombreuses années que j’ai passées à l’étranger m’ont de même convaincues du manque de sérieux et de qualification de ma banque actuelle dans la gestion de mes démarches internationales. Je souhaiterais donc initier un processus de transfert de compte vers une banque de qualité qui répond à mes besoins à court (transfert d’argent) et long terme (compte principal // Revenus annuels : environ 37k€).

    Les critères que je souhaite à l’heure actuelle prendre en compte dans ma décision ce résumes aux suivants :

    – Transfert international vers la Colombie : J’envisage de transférer prochaine une valeur approximative de 40 – 45 000 € en colombie (Bancolombie). Quel frais cela représenterait ?
    – Ouverture du compte : N’étant pas physiquement présent sur le territoire Français, quelles seraient les modalités pour ouvrir un compte depuis l’étranger ?

    Je vous remercie par avance pour votre retour et vous adresse mes plus sincères salutations.

    Christophe T*
    *@hotmail.fr