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Service client Canal Play

Le service Canal Play est un service de VOD, Video On Demand. C’est un programme que l’on peut visionner à partir de sa tablette, son smartphone, son PC ou sa télévision et qui permet de regarder de façon illimitée le large contenu audiovisuel proposé.

Logo Canal Play

Canal Play propose donc une grande quantité de films, séries américaines et françaises ainsi que de nombreux dessins animés. Ce service, moyennant une redevance mensuelle, permet de regarder en streaming son programme ou de le télécharger sur son support pour le regarder même sans connexion internet.

Le service client de Canal Play se doit d’être exemplaire pour que l’expérience utilisateur soit complète. On peut accéder ainsi à divers canaux pour contacter le service client de Canal Play. Pour cela, il faut en premier lieu se rendre sur le site de Canal Play, ou sur l’application, en y entrant ses identifiants puis aller sur l’onglet « Nous contacter« . Il y a alors la possibilité d’entrer en contact par tchat avec un conseiller technique. La fenêtre de discussion s’ouvre directement dans votre navigateur web. Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00.

Ecran accueil Canal Play

Ecran accueil Canal Play

Pour ceux moins portés sur les nouvelles technologies, ils peuvent simplement téléphoner au service client disponible via une hot-line. Il faut composer alors le 0 892 39 39 13. L’appel est facturé au prix de 0,35€ la minute. Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00. Cette opportunité est valable pour ceux qui ont souscrit leur abonnement à Canal Play via leur PC, leur MAC, leur tablette ou leur smartphone.


Pour ceux dont la souscription se fait au travers de leur abonnement internet via une box, il leur faut contacter directement le service client de leur fournisseur d’accès internet. Free, SFR, Bouygues Telecom et Orange sont les partenaires de Canal Play.

Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés par les consommateurs pour résoudre leurs problèmes avec une marque particulière ou pour lui poser des questions. Les marques jouent le jeu et ont bien compris l’importance qu’il y a à se mettre sur ces réseaux. Il est donc possible d’obtenir de nombreux renseignements sur les comptes officiels de Canal+ via Facebook, Twitter ou encore Google+.

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Service client Canal Play : Téléphone, Aide en ligne, Réseaux sociaux

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2 messages :
  1. J’ai perdu mon code parental

  2. Bonjour,

    Comment contacter le service client CanalPlay depuis l’étranger svp?Je ne trouve pas d’adresse e-mail ou de numéro ne commençant