Vous êtes abonné à Canal+ et vous avez une question, une réclamation ou bien vous souhaitez obtenir des informations ? Rien de plus simple, vous pouvez joindre le service client canalplus.com facilement soit par téléphone, par internet, par chat, ou bien par courrier. Pensez bien à vous munir de votre code abonné, cela facilitera le traitement de votre demande.
Contacter le service client Canalplus.com par téléphone
Le service client canalplus.com est joignable par téléphone au 0 892 39 39 10, le prix est de 0,35 € par minute + prix d’un appel local.
Les conseillers clientèle sont à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 20h.
Avant d’appeler, vérifiez que vous disposez bien de votre numéro d’abonné. Pour une question technique, nous vous recommandons de rester à proximité de votre installation lors de l’appel.
Nous vous conseillons d’appeler pendant les horaires de faibles ou moyennes affluences qui se situent entre 8h et 14h, et de 20h à 22h.
Contacter le service client Canalplus.com par Internet ou par chat
Vous pouvez envoyer un mail au service client de canalplus.com en vous connectant à votre espace abonné sur le site de canalplus.com à l’adresse suivante : https://client.canalplus.com/
Rentrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe, et une fois connecté cliquez sur le bouton EMAIL.
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Vous pouvez à tout moment consulter les délais de traitement de vos questions en cliquant sur : « consulter nos délais de traitement ».
Si vous souhaitez une réponse rapide n’hésitez pas à utiliser le système de CHAT EN LIGNE. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 20h. Nous vous conseillons particulièrement cette solution si vous rencontrez un problème de réception des programmes. En revanche, ces conseillers ne seront pas en mesure de traiter les demandes de résiliation.
Pour contacter le service client canalplus.com par CHAT EN LIGNE, il est nécessaire d’être connecté sur l’Espace Client avec son compte CANAL.
Une fois connecté, cliquez sur les liens qui s’affichent correspondant aux thèmes de votre besoin, puis cliquez sur le bouton CHAT EN LIGNE qui se situe à droite de l’écran.
Contacter le service client Canalplus.com par la poste
Vous avez la possibilité d’écrire au service client de canalplus.com par courrier, à l’adresse postale ci-dessous :
Service clients CANAL+ / CANALSAT
95905 CERGY PONTOISE CEDEX
Canal plus est une chaine qui diffuse des programmes axés sur le cinéma, le sport et les séries :
- Tous les mois, Canal plus propose 30 films récents jamais vus à la télévision,
- Chaque week-end, les deux grandes affiches de Ligue 1, le premier match de Champions League à chaque journée et le championnat du monde de F1 en exclusivité,
Les séries US événement en intégralité et les créations originales : des séries et fictions créées par CANAL+ pour ses abonnés.
Pourquoi je ne peux pas aller sur mon abonnement canalisat
je nai plus canalplus
Salut ! Je souhaite modifier mon abonnement ! Que faire ?
Pour avoir accès à des programmes adultes, par exemple
comment je peux récupérer mon .mot de passe pour avoir accès à mon compte canal+ impossible de me connecter . je coche bien mot de passe oublié et j’attend la réponse sur mon adresse mail pour le réinitialiser , pas de réponse. quel respect à l’égard du client et ce depuis 25 ans. peut être ce message vous interpellera.
Je viens de reevoir un courrier m annonçant l annulation de mon contrat. Super !! Qui a demandé ??en plus d avoir des problèmes de connection l impossibilité de joindre le service maintenance malgré le cout des appels maintenant c carrement le service commercial quiest mauvais
je trouve que canal plus est trop cher pour le service rendudes chaines m’ont ete ajoutees d’autres supptrmees sans mon consentement
Je suis à la retraite je ne peux plus vous payer ça à prix encore 1euros payer 55eurls pour avoir des programmes de nuls je demande à annuler mon abonnement avant la date de souscription de toutd façon que je ferai sans aucuns remords même après tant d année ayant aucune reconnaissance du groupe
J’ai annulé mon abonnement canal plus depuis l’année dernière….Pourtant vous continuez à me le prélever tous les mois sur mon compte et vous avez même augmenter la somme . Que faire ? Porter plainte auprès du procureur de la République pour que ça s’arrête et obtenir le remboursement….
Je n’ai plus accès m’y canal
aprés ne plus avoir les chaines de tf1 avec canal plus maintenant nous n’avons plus ces chaines avec la tnt et nous pouvons plus regarder les replay sur mycanal de tf1 pourquoi nous payons asser cher notre abonnement canal plus
Bonsoir, canal+ j’aimerais solliciter un guide pour gérer mon compte mycanal.
Pour voir les appareils lié a mon compte
bonjour . Meme si je me déconnecte de mon pc , la veille , lorsque j’ai regarder les chaines tv sur mon pc. Le lendemain, je me reconnecte, il m’indique un message d’erreur, me disant que je ne suis pas autoriser à regarder canal plus et les chaines puubliques su plusieurs appareils, mais je n’ai qu’un pc qui va via mon téléviseur.
Bonjour l’équipe CANAL+, veuillez s’il vous plaît résilier mon contrat aujourd’hui :
Numéro client : N 3908867, date limite de résiliation : 31/08/2022, merci.
Je vous envoie ce message pour vous dire prélever à la date du 10 du mois, car les sous, je le reçois entre le 5 et le 6 du mois.Merci de faire ce prélèvement à cette date indiquer.JE vous remercie par avance. Veuillez agréer,monsieur ou madame,l’expression de mes considérations distinguées.
Mme GROS SABINE
Bonjour Mesdames et Messieurs SERVICE CLIENT CANAL+,
N° Client: A 8503541 Date limite de résiliation : 31/ 05/ 2022
RESILATION DU CONTRAT DISANT Jacques CANAL+
Pourriez vous s’il vous plaît a la demande de Monsieur DISANT jacques, résilier,
son contrat ainsi que la fin du contrat.
Bien Cordialement
j.disant(at)orange.fr
impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil,ça raccroche:c’est d’une impolitesse notoire.merci de me joindre au téléphone;abonné
J’attends rapidement de vos nouvelles.
je veux resilier mon abonnement a canal plus des maintement
Bonjour. Si on a besoin de rien on vous appelle, Jai des des problème de réception et on me dit de rappeler plus tard (SAV) ??
Tout ça, c’est de la daube , 1 vaste arnaque , je me tire , je ne veux pas participer à cette façon douteuse de gérer mon abonnement , c’est moi qui règle en euros que canal vient prendre dans mon porte-monnaie ! JYG
j;ai résilier canal plus et là je vois que l, on ma retirée 29,euro90 la résiliation c,est faite le 30 juin 2021 numero de client D 63521988 alors j,espère ne plus avoir de retrait merci
Pouvez vous me dire pourquoi en étant chez Bouygues,ilm’est impossible d’enregistrer les chaines C8 et CNews.Merci.
je vous remercie de me prelever 19/90 par mois mais j aimerai de pouvoir voir le programe je pense qu on va resillier le contrat avec vous bonne soirree
Je déplore le service clients pour vous joindre c’est un vrais raquette.de plus il y en mare la chaîne cnews qui est devenue la sucursal du FN surtout l’heure des projprouteets car ce. Qui sort de leur bouches c’est de la merde.je veut me désabonner de cette e chaîne d’extrême droite.
Je voudrais prendre beins sport est résilier rmc sport revoir mon abonnement merci
Je n’ai plus accès à m’y canal
minable !!! impossible taper e mail
le dépannage raccroche après 5 mn attente
c’est une vrai honte de ne pas avoir un conseiller au téléphone après plus de quinze minutes t’attente pendant ce temps bonjour la facture téléphonique(0,35euros /mn)
Mon problème c’est que je viens de changer mon décodeur, à la demande de mon opérateur je devais réinitialiser le nouveau décodeur carte virtuel pour recevoir les chaines canalplus, je suis abonné depuis plus de dix ans
Merci à la chaîne canal plus, je me demande si veux être encore abonné?????
pouvez vous me rappelezsvp
On m’a appris ce matin que je pouvais avoir accès à la presse en libre accès par l’intermédiaire de mon abonnement canal+. Je n’arrive pas à trouver. Comment faire ? Merci.
Bonjour, vous avez changé toute la numérotation de vos chaines comment faire pour avoir la nouvelle numérotation
Vous deviez me contacter le 1/2/2020 entre 14h45 et 15h45 et j’attends toujours.
Il s’agit de votre disque dur qui marche mal.
Mon n° client est : P 987295
adresse du point relais pickup agrée canal + a Castanet Tolosan 31320