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Service client CanalSat

CanalSat est un ensemble de chaînes télévisées disponible sous abonnement et proposé par le groupe CanalSatellite. CanalSatellite a été lancé en 1992 et est aujourd’hui détenu à 100 % par le groupe Canal +.

canalsat

Contacter le service client CanalSat par téléphone:

Le service relation client Canal satellite est ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h. Nous vous conseillons, si toutefois vous le pouvez, d’appeler pendant les heures à faible affluence, c’est à dire entre 8h et 10h ou entre midi et 14h. Le temps d’attente sera ainsi presque inexistant.

Numéro de téléphone du service client: 0892 39 39 10. Bien qu’il s’agisse du numéro officiel du service client CanalSat, la communication est facturée 0,34 centimes par minute.

Conseil: Afin que votre demande soit traitée le plus rapidement possible, munissez vous de votre numéro d’abonné, celui ci vous sera demandé. Si votre question est d’ordre technique, il est préférable que vous soyez à proximité de votre box si d’éventuelles manipulations doivent y être effectuées.

Contacter le service client CanalSat par e-mail :

Pour envoyer un message au service client, il vous faudra vous connecter à votre espace client CanalSat. Identifiez vous à l’aide de votre adresse email ainsi que de votre mot de passe. Une fois connecté à votre espace personnel,  cliquez sur le bouton « EMAIL » qui figure à droite de votre écran.


Il est également possible d’entrer en relation avec un web-conseiller CanalSat par Chat, c’est à dire par messagerie instantanée. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. Pour utiliser ce service, cliquez sur « Chat en ligne » une fois connecté à votre espace client CanalSat.

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Contacter le service client CanalSat par courrier postal:

Si votre courrier concerne un abonnement, une rétractation ou une résiliation CanalSat, envoyez votre courrier à l’adresse postale suivante:

CANALSAT
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Si votre courrier concerne une résiliation FOOT+ , envoyez votre courrier à:

CANALSAT
TSA 76711
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
Notre avis :
Pour
www.Canalsat.fr : Telephone, Contact et Numéro de Tel
Note
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127 messages :
  1. J’en ai plus qu’assez de Canal: tous les trois jours , ma télécommande ( toute neuve) ne commande plus rien et c’est la galère pour changer de chaîne ! est ce que ce cirque va durer encore longtemps ?

    Si OUI, je vais résilier mon abonnement !

    alors de grâce veuillez réactiver mes droits une bonne fois pour toutes ou annulez mon contrat : vous n’êtes pas des gens sérieux !!!!!!!!!!!!!!!

  2. Le pseudo service client de canal est tout simplement un gros foutage de gueule, j’ai rencontré ces derniers temps comme beaucoup d’abonnés des problèmes de disfonctionnement de leur CUBE, je me suis rendu a l’un des points de vente où j’ai eu l’agréable surprise d’entendre de la part du vendeur qu’ils n’assuraient plus le SAV mais seulement la prise d’abonnement (magasin Darty de Lanester 56), ce vendeur m’a tout simplement dit de retourner chez moi et de me connecter sur le site de canalsat à mon espace client, seconde déception; lorsque j’essaie de m’identifier, mon adresse mail est inconnue alors que canal m’envoie chaque jour des mails, j’essaie alors de recréer un compte abonné et là mon numéro client est FAUX alors qu’il figure en tête de certains mails reçu à l’adresse inconnue.
    Suite à cela j’ai appelé par téléphone (bonjour le prix de la comm) pour tomber sur une personne qui ne comprenait rien à mon problème, seule réponse « Monsieur canal est désolé mais nous rencontrons un problème de mise à jour », j’ai demandé un geste commercial pour les désagréments (pas de réception durant plusieurs jours) et j’attends toujours, après cet appel j’ai reçu un mail d’enquéte de satisfaction, j’ai signalé mon fort mécontentement et l’impossibilité de me connecter à mon espace client, PAS de REPONSE !!!!!
    J’espère que mon coups de gueule se fera entendre et aura des répercutions.

  3. Bonjour
    Je viens de constater que canal + et canal sat manquent de respect envers les abonnés qui souhaitent résilier leur contrat !
    Si un client souhaite résilier c’est tout simplement par manque de satisfaction ,le forcer à rester avec canal+ et canal sat :c’est le dégoûter et l’arnaquer alors soyez intelligent et à la hauteur ! Laissez les gens honnêtes choisir librement sans les forcer .
    Attention aux démarchages canal + et canal sat c’est vraiment de L’ARNAQUE .

  4. les commentateur du match barca-psg sont des nulles. comment vous pouvez laisse Mr baye;Fanfan;Ba….. pour des amateur pareils qui passe leurs temps a supporter le psg au lieu de commenter. ils sont la que psg n’est pas Gijón…… pour perdre a 5 buts but d’écart mais a la fin on connais tous le résultat même score. ils n’ont qu’a commenter seulement c’est tout. ils peuvent pas commente un grand match comme ça…..

  5. je voudrais savoir où se trouve le bouton EMAIL

    Contacter le service client CanalSat par e-mail :(cliquez sur le bouton « EMAIL » qui figure à droite de votre écran.)

    sincères salutations

  6. j’ai appelé le service Canal Sat aujourd’hui car depuis un mois nous ne recevons plus les chaînes Brava et Mezzo et le décodeur ne repondant plus , je me suis vu forcé f de passer par la TNT . Sur les indications de la dame qui m’a répondu la box a remarché puis , on m’a demandé de rester connecté à la chaîne 101 pendant une heure ( de 12h53 à 13h53 ). Mais à partir de la chaîne 177 et à l’heure proposée (13h53) , aucune réception possible !! Sans retour à la normale dans les prochains jours , je me verrai dans l’obligation de demander à ma banque d’arrêter les retraits mensuels en votre faveur et soumettrai l’affaire à une association de consommateurs
    Avec ma considération , Jacques Lebis

  7. impossible de trouver une rubrique pour SUPPRIMER un pack payant.Beaucoup d’endroits pour s’abonner,ajouter,rajouter des chaines etc…réponse urgente.Merci

  8. bonjour,
    je voulais savoir s’il faut faire quelque chose auprès de vous si on change de decodeur? j’etais chez orange et je suis chez sfr depuis hier,merci

  9. Depuis plusieurs jours je reçois des appels répétitifs d’un numéro 04 16709321 soit disant de Canal sat.J’ai beau dire de ne plus appeler malgré tout les appels sont insistants. Ce matin 4 fois en une demi heure. C’est de l’abus et du harcèlement.
    A moins que ce numéro ne concerne pas canal et que ce soit une arnaque. On an a assez d’entendre en plus des golos qui ne savent même pas prononcer correctement notre nom.
    Si c’est canal que ce soit dit une fois pour toute j’ai ce qu’il faut et fini de me contacter. Si j’ai besoin je vous contacterai directement moi-même
    Merci

  10. Bonjour à vous, il est fort désagréable lors d’une résiliation de se faire raccrocher au nez! 3 appels et j’abandonne. Je devais transférer mes chaînes cinéma sur ma box Miami mais….tant pis je frapperai à une autre porte!
    Je vous laisse donc avec votre magnifique métier, un exemple !
    Marrant quand même, tout va bien quand on souscrit! Pas la même chanson pour résilier.
    Placez ces remarques dans un coin sombre de vos cerveaux!

  11. depuis 2 jours je ne peux plus regarder la télé 1 message s’inscrit sur l’écran ( carte invalide ) et je n’arrive pas à vous joindre au téléphone merci de bien vouloir me répondre

  12. Je vous ai appelés plusieurs fois pour vous signaler que mon décodeur ne fonctionne plus’, je ne peux plus le mettre à jour, j ai toujours le message suivant ´un problème est survenu pendant la mise à jour ´ et ensuite j ai le code erreur 004. Je paie canalisât pour rien depuis 1 mois. Je voudrai une réponse rapide de votre part ou je résilie mon contrat.

  13. bonjour
    je suis abonné a canal sat panorama et canal + .je suis a la retraite et l’abonnement est trop cher.je pense résilier le contrat a moins d’une offre de votre part.je suis abonné depuis bien longtemps.j’attends une réponse rapide de votre part ;sinon tant pis je résilie.
    bonne journée

  14. je suis abonné a votre site ,ce soir le 29.06.2016 il a fallu que je programme le contact aves votre site aves mon code pour avoir canal satellite , je m’aperçois que nous somme au ,moi de juin ,meme élement que l’annéee derniere.
    je vous reproche les décideurs vous vous prenez pour des seigneurs.Nous oublier pas il y a des gens d’uncertain age n’ont pas les capacités de reagir.

    CF

  15. Bonsoir,j’ai constaté depuis un temps certaines chaines me sont retirées à une certaine heure comme ce jours-ci ,tf1 m’est retirée sans aucune explication alors que cette chaine est belle et bien dans le bouquet que j’ai payé.merci de me donner une explication

  16. Bonjour,
    Depuis que j’ai reçu l’information concernant le changement de carte pour mon abonnement canalsat j’ai envoyé un mail demandant des précisions pour la carte que j’ai dans mon camping-car d’autant que je partais voyager pendant 6 mois.
    Je n’ai eu aucune réponse de votre part malgré de nombreux rappels et je me retrouve depuis le 17 Mai sans accès aux chaines que je regarde habituellement.
    Que faire avant la lettre recommandée pour résilier mon contrat que vous n’honorez plus depuis cette date????
    Cordialement

  17. Je suis une abonnee de canal satellite en Australie. Et je voudrais simplement savoir (ou suggerer) si vous avez l’intention dans le future de changer de boite. Le cube est tres bien a regarder mais comparer a d’autres boites tel que celui que foxtel se sert, il n’est vraiment pas pratique. Et il est tres lent. Et a tres peu de memoire. Nous sommes en 2016 et je suis sur que vous pouvez faire mieux.

  18. je vous rappelle la loi votée

    Article L136-1 de la loi Chatel
    L’article L136-1 de la loi Chatel dit ceci : un professionnel prestataire de services doit informer le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, qu’il a la possibilité de ne pas renouveler le contrat qu’il a conclu avec une clause de renouvellement automatique. Lorsque cette information n’a pas été adressée au consommateur conformément à l’article ci-dessus, le consommateur peut résilier gratuitement un contrat.
    A quel moment peut-on résilier un contrat ?
    A tout moment à compter de la date de renouvellement.

    ce qui veut dire que Canal+ ou Canalsat a l’obligation de vous informer par écrit
    soit trois mois a un mois avant la date anniversaire de votre contrat
    (ou la date echeance de votre contrat)
    si elles ne le font pas, vous avez le droit de resilier a n’importe quel moment apres votre date anniversaire echeance

    et surtout rappelez cette loi dans votre courrier recommandé avec accusé de reception
    s’ils sont si ignorants il faut leur mettre des points sur leurs « I »
    49 participations Vu 54458 fois

  19. Comment voulez-vous faire accepter à vos clients des extensions d’abonnements quand vos téléopérateurs sont agressifs, vous coupent la parole et vous raccrochent au nez ? Encore un appel de ce genre et je résilie mon abonnement!

  20. Bonjour,

    je me permet de vous contacter pour émettre mon indignement suite à vos incessants appels …
    Effectivement vous m’avez joint au 06.03.88.57.75 ; je gère l’abonnement canalsat de mes parents.

    Il y a un peu plus d’un mois, un de vos conseiller m’a téléphoné pour me proposer une extension à votre abonnement ; que j’ai refuser.

    Ce matin, un nouveau conseiller m’appelle, toujours pour me proposer une extension d’abonnement. JE luis dis que vous m’aviez déjà appelé il y a un mois, que j’ai déjà refuser et qu’il fallait donc arrêter de m’appeler pour ce genre de chose. A peine dit, que votre conseillé me raccroche au nez sans dire au revoir, rien … Quel respect avez-vous donc pour vos clients !!!??? Cela est indigne d’une société comme la vôtre de traiter vos clients avec cet irrespect. Car faire le gentil pour nous vendre vos abonnements, vous savez faire, alors apprenez aussi à être respectueux lorsque vos appels ne nous convienne pas !!!

  21. Bonsoir j’ai changer aujourd’hui d’opérateur ADSL je suit client candidat je voudrais que vous m’appeler au 06* pour me changer la réception avec mon nouveau opérateur car j’arrive pas à vous joindre sur le service client.
    cordialement.

  22. je recherche l adresse mail pour canal sat ,car je ne peu plus changer de chaine avec la télé commande ,
    merci d avance
    cordialement

  23. Bonsoir ,
    Depuis le 2 novembre, je réclame une télécommande, je vous ai contactée en tout quatre fois à chaque fois on me dit qu’on va me l’envoyer, nous sommes le 18 novembre et je n’ai toujours rien ( on m’a promis au téléphone que celle ci sera offerte au lieu de 15 euros grâce à ma fidélité à canal ( je précise que je suis cliente depuis 25 ans , on ne m’a jamais offert quoi que ce soit alors qu’en consultant les forums je m’apperçois que beaucoup de vos client ont pas mal de faveurs,)

    Je paye donc un abonnement alors que je ne peut même plus regarder canal donc je vous informe que je vais faire opposition aux prélèvements qui se présenteront sur mon compte bancaire car ma patience à des limites.

  24. Suite à votre courrier du 3.11.2015, je ne suis pas d’accord pour payer une augmentation concernant vos nouvelles chaines:OCS
    Cordialement

  25. JE SOUHAITE MODIFIER MON ABONNEMENT

  26. je viens d’avoir un décompte de ma banque et canalsat me débite 5 euros pour abonnement mensuel alors que je ne suis pas abonné..

  27. Bonjour
    Suite à un problème personnel les 3 derniers prélèvements n’ont pas été effectués
    Comment dois je procéder et dois je vous faire parvenir la nouvelle domiciliation

    Cordialement
    Sold s

  28. Bonjour,
    j ai des problème avec la télécommande je peux descendre le son mais après impossible de le remonter
    je peux le mettre en muet et il repart mais je ne peux toujours pas l augmenter
    pouvez vous m envoyer une nouvelle télécommande
    dans l’attente d’une réponse affirmative je vous souhaite une agréable journée

  29. je souhaite refuser l’abonnement au bouquet de chaines proposées gratuitement pour 3mois arrivé à expiration en complément de mon abonnement habituel.
    Prenez donc compte de ma décision immédiatement,tout débit indu sera rejeté

  30. Bonjour abonné Numericable. Depuis quelques jours plus moyen de recevoir Eurosport devons passer par canal Sat pouvez-vous me dire le montant d’un abonnement pour obtenir Eurosport.
    Merci de me donner réponse cordialement.

  31. pourquoi le prélevement mensuel à augmenter ?

  32. JE N AI PLS DE CONNEXION CANAL SAT DEPUIS 1 SEMAINE QUE FAIRE ::!!!

  33. bonjour
    comment fait on pour avoir un tecnicien pour signaler que sur calan sattelite j ai une bande de trente centimetres au millieu de mon ecran sur toute la longueur
    merci d avance

  34. je dés:rerais changer mon abonnement canal sat mini pack par un abonnement bein sports. est ce possible? eurosport ne diffusant plus les matchs de ligue 2.

  35. bonjours, il y à environ 2 mois que j ai demander une résilliation de mon contrat canal sat par écrit, or je n ai pas de vos nouvelles e ce qui est abérant c ‘est que vous continuez à me prélever alors que canal sat à été coupé aussitot.
    pouvez-vous faire le nessaissaire afin que vous me remboursiez les 2 mois trop verser.

  36. Bonsoir je vous ecris car je n’ai plus accès à la cha[îne 16 à la demande, un message m’indique juste un état d’erreur code 003, fa[îte quelque chose car je suis très très encolère, je paie 45 euros par mois et j’estime [^^etre en droit d’avoir une bonne qualité de service, mon numéro de tél est le * et comme je ne trouve pas mon numéro d’abonnement je vous donne le numéro se trouvant derrière le décodeur: *, fa[îtess vite car je perd patience et je suis à bout!!!

  37. Je suis trop dégoutée!!!ça fait bientot 4 mois que j’attends mon chèque promo de 50e..à chaque fois on me dit d’attendre , d’attendre …j’ai téléphoné à plusieurs reprise pour réclamer, j’ai envoyé des mails …rien toujours rien ..à chaque fois on me chèque est parti …on m’a dit fait refaire un autre contrat car soit_disant il n’y a pas eu trace de signature éléctronique que j’ai pourtant fait avec la conseillère le jour meme le jour ou elle m’a vendu l’abonnement , tout était pourt ant OK!! j’ai la preuve de tous mes documents signés sur internet .;J’ai 65ans , c’est mon fils qui s’occupe de tout , le jour ou on m’a vendu cet abonnement avec toutes ces promos j’ai dit que je voulais attendre de lui en parlaer avant de décider quoique ce soit la vendeuse m’a dit , »ne vous inquiétez pas, ayez confiance on va les documents ensemble, signer électronique ment ensemble …que le chéque de 50e me sera envoyé au plus tard 8semaines !!ça plus de 13 semaines maintenant et toujours pas de chèque à l’horizon!! attendre , attendre …

  38. bjr,pourrais-je savoir pourquoi je doit regler la sommes de canalsat,alors que je n ai fais aucune demande,et j ai revoqué le prelevement,normalement cela ne devrais pas y avoir de prelevement autorisé,merci d avance,

  39. ici serge dubois. il était convenu que je recevrais un 2eme décodeur avec modif.de mon contrat je viens de le recevoir mais celui-ci n’est pas pour le satellite alors que j’ai une parabole et non une antenne.impossible de brancher ce 2eme décodeur.que faire

  40. client n:u13877519 je vous ai envoyer en recommander un courrier de resiliation en me contactant vous m avait proposer un tarif et la gratuiter de canal+ A SE JOUR RIEN N A CHANGER je vous demande de me contacter par telephone

  41. Canalsat à la demande ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. Que se passe t-il ?

  42. Abonné H01490977, Abonné depuis de nombreuses années, je m’étonne de ne plus avoir accès aux chaines 33 et 34 Polar et FX alors qu’elles figurent dans mon contrat et pour lesquelles je paye un abonnement. Ces chaines continuent à fonctionner , pourquoi nous les avoir retirer d’office ?

  43. bonjours je suis nouveau client j’ai été inscrit par un de vos client M R Robert jean claude de brionne . au départ vu le parrainage nous devions avoir droit
    la moi j’ai pris toute les chaines , mais je n arrive pas a avoir le bouquet des chaines X
    NI LA 33 NI LA 34 ET LA 35
    QUE FAUT IL FAIRE POUR QUE JE PUISSE LES AVOIR

    je vous prie de me répondre a l adresse de mon ami

  44. Bonjour, depuis quelques années je suis abonnées a canalsat .Actuellement vous me facturez 24 € par mois pour profiter de canalsat .Malheureusement je ne recois rien du tout .Je me suis mis en relation avec le service client de canalsat et j ‘attends toujours leur appel (plus de 5 mois déjà) .J’attend une solution de votre pars j’ai la box SFR et je réside sur VITROLLES 13127 . J exige d’ avoir le service que je paie depuis des années .Contacter moi au plus vite sinon je déposerai plainte. Car vous êtes conscient que je ne reçoit aucune émission de votre service .Par contre vous me prélever tous les mois .

    une cliente en colère

  45. en panne avec canal sat depuis le 5/07 n’arrivant pas a vous joindre par téléphone. J’aimerai savoir si c’est une panne générale. Je suis en dordogne et je commence a m’impatienter surtout que ce problème de réception est récurant nous avons au moins 2 jours par mois sans télévision. Ce mois ci nous en sommes a 3 jours. C’est très pénible surtout que nous ne sommes pas remboursé des jours ou l’écran est noir. Je n’est aucune réception.

  46. J’avais 2 cubes Canalsat. À la suite d’une erreur de canalsat, l’ un des 2 a été arrêté et j’ai dû en faire retour à canalsat. Ce décodeur possédait un disque dur interne qui rentrait dans mon meuble. A la place, canalsat m’ a envoyé un nouveau cube sans disque d’enregistrement! J’ai réclamé et la réponse que j’ai eue m’ a écœuré.
    Pas plus d’un disque d’enregistrement par famille ! Je m’insurge contre cette façon de procéder et vous demande de me rendre un nouveau cube avec disque dur d’enregistrement. A défaut, j’arrêterai la location de ce cube qui ne m’est d’aucune utilité puisque je ne peux pas regarder les chaînes en direct étant en horaire décalé. Comment retrouver la situation de mes 2 cubes avec disque d’enregistrement ?

  47. Bonjour .je n ai pas mon numero d abonne avec moi .mon ancien numero de telephone etait le .j ai change de numero le nouveau est. J ai un probleme avec canal sat je paie le bouquet complet et depuis hier je n ai plus cine polar cinefx et cine action .les chaines inscrivent que je ne suis pas abonnee .j espere que c est une erreur de votre part et que des que vous aurez mon email vous allez les remettrent en fonction .je n ai pas mon numero d abonne avec moi et c est la croix et la banniere pour vous joindre sans numero cordialement schintu

  48. bjr je voudrait appelez canal sat mais il me demander un numero client que j en ai pas

  49. Pas top le service après-vente et tous les renseignements chez Canal+ !

  50. ACTUELLEMENT J AI CANAL+GRATUIT JUSQU AU 30JUIN 2015 ET JE NE DESIRE PAS PROLONGE CETTE OFFRE

  51. il est inadmissible que nous ayons à payer 14€10 de tel pour un dépannage de notre télévision dù à des mises à jour de votre part

    si cela ne change pas nous allons nous désabonner.

    Nous sommes des très anciens abonnés TPS puis canalsat 18 ANS

  52. apres avoir resilier mon contrat chez vous il vous serait bien aimable de votre part de m envoyer les documents afin de pouvoir vous renvoyer le decodeur qui est chez moi depuis debut janvier 2015 cela me permetrais de recuperer la caution de ce dernier merçi de faire le necessaire car meme intrum justicia na su faire cela et 6 mois je pense etre un delais assez long pour regler ce probleme !

  53. je n’ai pas accès a l’espace client sur internet

  54. par téléphone j’ai souscris trop vite à abonnement canal sat panorama, je n’ai pas encore reçu le contrat, après réflexion je désire annuler de suite cette commande inutile de m’envoyer un contrat vous pouvez retirer immédiatement les chaines qui me sont attribuées pour le moment.

    >>Réponse du modérateur: Pour annuler votre abonnement, contactez le service client Canal Sat via les coordonnées fournies ci dessus.

  55. Je ne reçois plus le canal 4 et le canal 21 (signal reçu sur cette chaîne insuffisant), cependant je capte ces chaînes sur les canaux 703 et 713. Pourquoi ?
    Merci de me renseigner rapidement.

  56. JE NE RECOIS PLUS LA HD DEPUIS 2 JOURS JE PASSE SUR SD MAIS LES IMAGES SONT BROUILLEES ET PLUS RIEN A L ECRAN MON ANTENNE FONCTIONNE BIEN DITES MOI POURQUOI

  57. Bonsoir comment faire pour connaitre la date d expiration d’un abonnement ?

  58. Je suis tres decue du services client de canal sat et de canal plus, apres avoir attendue 1heure , jen ai rien eu comme renseignementts , merci canal je demande la resiliation

  59. Messieurs, voici plusieurs semaines que nous nous faisons harceler par vos télé-vendeurs : CA SUFFIT ! Nous étions déjà continuellement contacté (4 fois en une semaine…), J’avais menacé l’année dernière de contacter UFC et de porter plainte si cela continuait et cela avait cessé. Or voilà que cela recommence ! Cette fois je serais moins courtois : RETIRER MON NOM DE VOS FICHIERS ON NE VEUX PAS DE VOTRE PUTAIN DE CANALSAT DE MERDE , C’EST ECRIT ASSEZ GROS ?? Si je tombe encore sur un de vos téléconseillers m’appelant de papouasie, je lui demanderai pas très poliment s’il connaît la Grèce et la sodomie.
    Bonne soirée

  60. je voulais savoir s’il était possible de joindre les directions de eurosport et de sport + pour prendre contact avec un consultant. D’avance merci

  61. bonjour,
    je voudrais savoir s’il y a une chaine evenementielle

    qui diffusera le Festival international du film de Cannes 2015
    il en existait une il y a environ 2 ans

    merci
    Martine

  62. Madame, Monsieur, bonjour, je m’aperçois que notre abonnement à canal satellite a augmenté de 2,00 € au mois de mai 2015, avant le prélèvement était de 34,90 € et aujourd’hui de 36,90 €. Merci de me dire si cela est normal.
    Bonne journée.

  63. Hier le 28/04/2015, j’ai été contacté par un téléconseiller dans le cadre de votre démarche de VAD.
    Malgré lui avoir dis par deux fois que cela ne m’interessais pas, la personne m’a fait son spitch. J’ai fini par couper court à la conversation, du fait que je ne pouvais m’exprimer
    Tel éméteur 01.55.25.39.46 heure 19h51
    Ce téléconseiller ( homme), m’a recontacté via le numéro 01 552 536-46 à 19h54 en laissant un message on ne peut plus être déplacé  » Allo, alors t’en ai bouché un coin hein! Allez bonne soirée monsieur * ». Je pense lancer des poursuites auprès de la défence des consommateurs. Ce proces est inaxeptable. J’attends de la direction un courrier signé de la main du directeur, présentant des excuses.

  64. Bonjour
    quel est le coût d’un abonnement TV par satellite avec les chaines « histoire » & « mezzo »?
    Qu’elle formule dois je prendre?
    Merci

  65. comment faire pour obtenir mon mot de passe par internet

  66. impossible de creer le compte client avec mon adresse mail car elle a déjà été utilisée pour un ancien abonnement , comment faire ? je n’arrive pas à supprimer l’ancien compte client et je ne peux donc pas contacter canalsat par mail ou chat car je me refuse à payer 34cts la minute

  67. Numéro client est * je vous envoie ce message pour vous faire part que le 7 avril ya eu deux prélèvement je ne comprend pas pourquoi ca été rejeté si vous plait je n ai pas le versement veullez patienter je comprend si vous pouvez attendre ca m arrangerer veuiller me contacter au 06* je vous remercie

  68. marre de vos décodeurs qui fonctionnent pas
    on est en 2015, des hackers sont capables d epirater une chaine de tele et vous vous travaillez envore avec du materiel obsolete bas de gamme et d’une lenteur pas croyable
    vous etes has been
    c’est décidé je vois vire

  69. Etant abonner a canalsat sur un décodeur évolution sfr , j’ai installer dans une pièce de la maison un autre décodeur Multi TV mais j’arrive pas à avoir les chaines de canalsat, comment cela se fait’il ?

  70. Combien ca coute

  71. Bonjour ,

    je suis abonné orange tv pack sport , mais je souhaite m’abonner à
    canalsatsport pourriez vous me contacter pour m’aider dans cette démarche
    au 0*

    Merci

  72. Bonsoir j’ai renouveller mon abonnement canalsat suite à votre promotionnele hors as ce jour je n ai plus canalsat !!!!!!’ Comment sa ce fait est ce normal ?????? Merci de vôtre réponse rapidement

  73. bonjour j ai voulu m abonner a canalsat dimanche ainsi que lundi car il y avait l offre promotionnel a 12,99 ca me met que le site est momentanément indisponible comment je fais je vous laisse mon tel 06* merci de me tenir au courant cordialement

  74. bonjours j ai voulu m abonner a canalsat dimanche ainsi que lundi car il y avait l offre promotionnel a 12,99 sa me mes que le site et momentanément indisponible comment je fais je vous laisse mon tel merci de me tenir au courant cordialement

  75. Bonjour,
    Je souhaiterais modifier mon abonnement mais je ne trouve plus mon numéro d’abonnée,
    je tentai de vous joindre par téléphone mais résultat.
    comment dois je faire ?
    Merci

  76. bonjour voila j’ai perdu mon numéro d’abonner et je souhaite modifier la date de mais prelevement au lieu de prélever tout les 4 du mois je souhaiterais étre prélevais le 5 s’il vous plais

  77. Je n’ai pas mon numero de clien vous pouver me lanvoir sur mon portable svp mon numero et le 0*

  78. pouvez vous me contacter au sujet de la promotion canalsat a 12e 90 cordialement avant se soir

  79. je voudrai savoir pourquoi vous avez pris 24.90 que avant s etait moins cher merci de me repondre

  80. N’ayant reçu aucune confirmation de mon email envoyé ce matin je vous contacte à nouveau pour vous faire part de mon problème à savoir: la touche de ma télécommande correspondant à la chaine 6 ne fonctionne plus.
    Mes références client: *

  81. comment éviter que vos teledemarcheurs(0171025803) me harcelle au telephone et qui me propose une offre qui m’intéresse pas

  82. Pourquoi je n’ arrive pas a activee ma carte tout les message ne sont pas repondu

  83. Je veux résilier mon abonnement à Canalsat depuis juin 2012 et à ce jour toujours pas fait alors que j’ai fais ma demande 3 mois avant la date d’anniversaire et en recommandé, comment faire s’il vous plait ?

  84. Madame, Monsieur,

    LE 5 janvier 2015, j’ai effectué mon changement de domiciliation bancaire sur l’espace client de canal +.
    Sur mon relevé bancaire, il apparaît que canalsat prélève toujours sur le compte qui va être clôturé à la fin de mois.
    Je vous envoie donc un courrier avec mon relevé d’identité bancaire afin que vous puissiez effectuer la modification dans les plus brefs délais.

    En vous remerciant de prendre note, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes respectueuses salutations.

  85. Je doit changé de compte bancaire.
    Il m’est impossible de vous joindre car je n’est pas mon n° de compte. Je suis reconnu par mon adresse courriel . Mon code semble en place.
    Pouvez-vous ma redonner le N° clent.
    Merci

  86. Nous rencontrons des difficultés avec notre télécommande serait il possible de nous en livrer une rapidement.
    Merci à vous
    Cordialement

  87. Bonjour je voudrais savoir combien temp sa prend pour être livré kar sa fé déjà 15 jour que j’attends la box

  88. Bonjour,

    J’ai résilié mon abonnement à Canal Sat. Dans le courrier d’accusé de réception, il m’a été indiqué que je recevrais les indications pour rendre le matériel. Je n’ai rien reçu.
    Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre.
    Par avance, merci !
    Cordialement

  89. Nous sommes clients de puis 1999 et aujourd hui nous souhaitons arrêter l’abonnement car avons changer d’emplacement et fournisseur , la réponse de CANALSAT. est :nous avons pris votre demande en compte mais votre abonnement s’arrête fin mai .Donc nous devons payer un service que nous n’utilisons plus depuis mi janvier .Jr trouve cela scandaleux et c’est une vraie arnaque de la part de CANALSAT pour lequel nous ne ferons pas de publicité …..

  90. Bonjour,
    j aimerais savoir pourquoi je n ai toujours pas reçu ma commande?
    Cordialement

  91. Bonjour suite à l’ arrêt de la chaîne Eurosport et de mon coup de téléphone le 24 janvier 2015 je constate que vous n’avez pas tenu votre engagement de réduire mon abonnement voici mon numéro d’ abonné:* merci de prendre en compte ce message bien à vous Sylvie

  92. Bonjour,
    je souhaite resilier mon abonnement a canal satellite et garder uniquement canal+.merci de votre compréhension.cordialement.

  93. Je viens de recevoir ma nouvelle carte. Ça me met: carte non activée.
    comment l’activer?
    merci.

  94. Bonjour Madame; Monsieur;
    Je suis abonné le canalsat et je suis un client fidèle. Depuis le nouveau décodeur est arrivé , il y avait des problèmes qui nous arrivent souvent:
    Voici des listes de problèmes :
    – On n’a plus voir certaines chaines qui nous marquent souvent le signal insuffisant;
    – Même la chaine 18 est affiche en noir et blanc l’écran; aucun image;
    – Certaines chaines on entend le son sans l’image;
    – Certaines chaines ne marchent plus.
    Je vous demande régler ces problèmes pour avoir une bonne relation clientèle. Voici mon coordonnée : *
    Veuillez-agréer, Madame, Monsieur; l’expression de mes sentiments distingués.

  95. bonjour mes parents souhaiteraient connaitre vos tarif concernant canal sat option (cinéma et animaux) il possède un ancien téléviseur avec tnt extérieur ainsi qu’une antenne râteau pour les joindre :* CORDIALEMENT

  96. Bonsoir, depuis ce matin nous n’ nos plus Les chaines francaises.
    Notre numero D’abonne est *.
    nous sommes une famille francaise qui vit en Italie.
    Quel est le numero auquel nous pouvons vous joindre, pas le 0892…. Qui ne Peut etre utilse qu en France.
    Merci.
    Salutations

  97. Merci de me contacter pour coût installation et abonnement canalsat panorama par satellite . Tel : *

  98. Vueillez m’aider d’avoir un technicien de l’antene canalsat qui ne me permet pas de me connecter depuis un mois.Vous m’avez promis une assistance mais en vain!je suis au Rwanda/kigali.

  99. pouvez vous me donner le n° de la chaine du rugby + à la télévision svp Merci
    je suis abonnée et je ne trouve plus la chaine depuis la nouvelle numérisation

  100. Pourquoi depuis quelques jours je ne peux plus lire la chaine cuisine n° 75
    Merci

  101. Bonjour,

    Je n’arrive pas à me connecter, à chaque essai, on me dit que mon pseudo est déjà utilisé, je n’y arrive pas.
    La facture a augmenté pour les mois d’octobre et novembre 2014, j’aimerais en connaître la raison.
    En vous en remerciant.

  102. bonsoir.je n arrive pas a me connecter .a chaque essai on me dit que mon pseudo es deja utiliser.et ou puis je trouver mon mot de passe.comment faire pour tout reinitialiser.merci

  103. Bonjour,

    Ma télécommande ne fonctionne que de temps en temps,et le décodeur a des râtés!
    Je souhaiterais changer le décodeur rapidement .
    Vous pouvez me joindre au 0*

    Cordialement.

  104. bonjour , je suis étonner d’avoir vu ma facture ADSL augmenter , serait il possible d’avoir une explication a ce sujet . très cordialement
    .

  105. Ma télécommande et HS j aimerai avoir le nouveau décodeur wifi
    Portable 0*

  106. Jai changer de ville et jai pu canalsal
    Appler moi

  107. Depuis plusieurs mois je n’arrive pas à garder les chaines TV de canal plus ni de canalsat et cela devient très désagréable.
    je suis tout prêt d’annuler mon abonnement car je suis sans cesse en train de rechercher les chaines sans les trouver…..

  108. La box canalsat coupe sans arrêt, je suis obligée de tout débrancher pour tout réinitialiser, ça fait c……. j’ai déjà changé la box 2 X

  109. je voudrai des renseignement pour souscrire un abonnement à Being sport

  110. depuis hier je me suis reabonne mais des images c’est dommages que vos service clients sont incapable de trouver solution.

    carte *
    Et pourquoi le 444555 ne fonction plus?

  111. je voudrais avoir des films récents à 4 99 et je ne sais pas comment faire.expliquez moi SVP

  112. Nouvelle relance pour un paiement alors que la résiliation est demandée depuis mars 2013 décodeur débranche a cette époque. Veuillez enfin me faire parvenir le bon de restitution

  113. bonjour

    je voudrais savoir mon n de client canal SAT et me dire a quel date je peux résilier mon contrat

    merci de votre réponse

    Cdt

  114. comment accéder à Tv pluzz pour pouvoir revoir le programme de la 3 hier soir « jusqu’au dernier ».
    merci

  115. Canalsat a la demande ne marche pas

  116. Bonjour j’habite geneve en suisse et je voudrais savoir si je peux prendre un abonement canal satellitte en france car l’abonement est moins cher

  117. probleme sur mon ordi avec mycanal il m affiche erreur6030 depuis 2mois comment resoudre ce probleme?

  118. le prélèvement de 15 euros en supplément de mon abonnement de me

    convient pas du tout . veuillez faire le nécessaire pour un remboursement au plus

    vite .

  119. bonjour,

    je souhaite installer une 2 eme tele dans ma chambre comment dois je faire je suis client chez vous
    voici mon adresse mail *
    merci d avance

  120. impossible de regarder l episode 11 de la saion 3 de rookie blue, il dure 40 min et au bout de 12 min ça coupe, pour les suivants et la saison 4 pas de pb

  121. J ai perdu ma carte décodeur et je voudrait le signaler comment faire

  122. Pouvez-vous faire comprendre au Service Client de Canalsat, qu’après une résiliation d’abonnement notre compte abonné est inactif, par ce fait, lors d’une réclamation il n’est plus possible de faire joue-joue avec leur site, comme il le propose dans leurs réponses à mes courriers.
    Actuellement, je dois leur restituer l’enregistreur qui n’a pas été pris en charge par le relais colis, je souhaite simplement un bon de restitution, en retour de mon dernier courrier il me propose un RDV téléphonique !!!! J’ai vraiment autre chose à faire !!!!

  123. JE VOUDRAIS ARRETTE BEING SPORT

  124. vous n’arreter pas de me bassiner avec monk matin midi et soir j’adore tv breze alors s’il vous plait arreter la série monk

  125. je ne peux plus enregistrer et tout ce que j’avais a été effacé, je ne comprends pas aidez moi

  126. je suis déçu de canalsat pour ce mondial
    pas de plateau rien
    vous etes nas . vive bein sport

  127. je n’arrive plus à obtenir les chaines canalsat et malheureusement je n’ai pas noté mon code client . Mon contrat date du 9 octobre 1999.

    merci d’avance .