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Service client Carrefour Market

Afin de vous aider à envoyer vos réclamations ou à obtenir des informations sur les magasins Carrefour Market ou sur les produits Carrefour, nous vous indiquons comment contacter le service client. Cette page est une page d’assistance pour joindre le SAV de Carrefour Market. Nous avons réuni pour vous tous les moyens de contact de l’enseigne. Si vous ne trouvez pas de solution, ou si vous avez d’autres moyens de contact à partager avec la communauté de nos utilisateurs, alors utilisez l’espace commentaires sous l’article.

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Contacter le service client Carrefour Market par téléphone

Pour contacter le service client de Carrefour Market vous pouvez appeler le 32 35 ou le numéro non surtaxé 09 69 39 70 00 du lundi au samedi de 8h à 20h.

Un tchat en direct est également disponible sur le site de Carrefour.fr, pour y accéder vous devez vous rendre en bas de la page d’accueil du site web puis cliquer sur la rubrique « Une question ? ». Vous devez ensuite cliquer sur « Chattez avec nous » pour pouvoir communiquer avec le service client Carrefour Market du lundi au samedi de 08h à 20h.

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Contacter le service client Carrefour Market par e-mail

Le service client de Carrefour Market ne dispose pas d’adresse e-mail mais vous pouvez envoyer vos questions via le formulaire de contact. Pour y accéder vous devez vous rendre sur le site de Carrefour.fr, puis vous rendre dans la rubrique « Une question ? » située en bas de la page d’accueil du site web avant de cliquer sur « Envoyez-nous un email » à droite. Vous devez ensuite choisir l’enseigne concernée par votre demande (Carrefour Market par exemple) puis renseigner vos coordonnées et votre message.

Des membres du service client de Carrefour Market vous répondent également rapidement sur les réseaux sociaux :

Facebook : https://www.facebook.com/carrefourmarket
Twitter : https://twitter.com/carrefourfrance
Google+ : https://plus.google.com/+CarrefourFrance/videos
YouTube : https://www.youtube.com/user/CarrefourFrance
Instagram : https://www.instagram.com/carrefourfrance/?hl=fr
Pinterest : https://fr.pinterest.com/carrefourfrance/

Contacter les service client Carrefour Market par courrier postal

Pour contacter le service client de Carrefour Market par courrier postal, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

Service Consommateurs
Carrefour France TSA
91431 MASSY Cedex

Carrefour Market est une enseigne de supermarchés français créée en 2007 par le groupe Carrefour. Les enseignes Carrefour Market sont présentes dans de nombreux pays du monde comme la Belgique, l’Italie, l’Espagne ou encore le Maroc, la Turquie et l’Égypte. En tout, plus de 3 000 magasins Carrefour Market sont recensés dans le monde entier, 950 d’entre eux se trouvent en France.

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12 messages :
  1. Bonjour,
    Suis pas une emmerdeuse mais le service au Carrefour Market Grand-bigard (b) est vraiment ignoble. J’arrive ce soir à 6 hrs moins cinq. Il ne me fallait qu’un produit, ah non, madame on est fermé. Mais vous êtes ouverts jusque 6 heures. Pas moyen. Scandaleux. Caissières ne savant plus quoi faire, rayons sales et etc. Vivement que le Delhaize rouvre ses portes après une rénovation! Et ils s’étonnent après qu’on ne veut plus y aller

  2. encore une fois les articles prospectus sont manquant au magasin carrefour market viarmes .aujourdhui la bache pour le bois est manquant . on derange quand on demande des renseignements.merci de me repondre.monsieur teze Roger 65 avenue georges clemenceau 95270 viarmes adresse mail teze-fourzette @wanadoo.fr tel 0608223134

  3. cliente mécontente
    en effet, le 7 septembre, je me suis rendue dans votre carrefour de Romilly-sur-Seine pour y acheter du champagne en promotion (votre catalogue du 5 au 17 septembre. je n’ai pas trouvé cet article, donc je me suis rapprochée de l’accueil et là, surprise, il m’a simplement été répondu qu’il n’y avait pas cette marchandise et qu’il était impossible de la commander sans toutefois m’expliquer pourquoi. Je n’ai pas remarqué à la page correspondant à cet article la mention suivante : « dans la limite des stocks disponibles. » Ce n’est pas la première fois qu’un tel incident arrive. carte fidélité n° 913572000017102493 2

  4. je tiens à dire que l’accueil carrefour market rue de lyon 75012 est déplorable.

    j’ai acheté 2 sandwichs affichés à 1€78.

    une fois régler tous mes achats sur le ticket le sandwich pratiquement 3€. J’explique à l’hôtesse ce problème elle me répond qu il fallait que je lise la marque sur l’étiquette que j’aurai vu que c’était pas le même prix. j’ai dis désolé pas le temps de lire ce qui est écris sur l’étiquette elle me répond et si c’était écrit mort au rat du coup vous l’auriez acheté…. bref je lui demande de me rembourser la différence elle refuse. je lui dis que j’en veux pas qu’elle me rembourse elle veut pas car ça va à la poubelle!!! bref j’ai réussi à être rembourser mais son attitude frise la malhonnêté..

  5. Comment pouvez vous laisser ce fumier utiliser votre enseigne après la vidéo diffusé sur facebook montrant votre ordure de gérant avec ses produits laitiers a 25°. Honte a lui , HONTE a vous. Si vous ne virez pas ce type de votre enseigne alors vous ne valez guère mieux

  6. pendant la période des 100 % remboursées du 15/01/2017 au 27/03/2017 (fiers des fromage de chez nous)
    pour faire cette opération , je suis allé dans deux carrefour market, celui de condom et fleurence dans le gers , aucun ne faisais cette opération
    je vous ai contacté a ce sujet , donc réponse de fleurence du directeur Mr Floriaut
    qui m’a fait un geste de me rembourser la valeur de l’opération
    que j’ai très apprécié , que je suis un client temporaire , que condom est a ma porte , donc j’y vais plus souvent et qui n’a fait rien et ni appeler
    encore merci Mr Floriant darty alain 32310 valence sur baise

  7. Carrefour market cugnaux publicité mensongère  » ils ont pas reçu des téléphones en promo « 

  8. Bonjour,

    Ce jour, 11 avril je suis scandalisée et prête à prévenir les services vétérinaires…..
    Nous étions 2 clientes au carrefour market de Bréal sous Montfort (35310) et nous avons vu le boucher prendre plusieurs barquettes de boeuf à la date d’expiration d’aujourd’hui, enlever le papier et mettre la date du 15 avril sur le nouvel emballage. Il a ensuite continuer à faire de même avec d’autres produits!!!
    des amis nous en ont déjà parlé dimanche dernier où le boucher est allé chercher un morceau de viande derrière pour la lui vendre et elle était d’une sale couleur: une fois chez lui il l’a jetée.

    Pour moi, l’an passé au rayon poissonnerie, j’ai eu un poisson sur 36 tout pourri. j’en ai parlé au responsable poissonnerie et il m’a dit que c’était parce que le poisson s’était noyé. Sa réponse ne m’a pas satisfaite, il m’avait dit que c’était normal d’avoir des poissons avec une chaire bizarre!!! Il m’a promis un geste commercial pour le prochain achat de poissons; autant vous dire que je n’en ai pas racheté depuis….

    Voilà,
    Votre rayon boucherie met en péril la santé et même la vie de personnes fragiles.

  9. Bonjour ,
    le 11 janvier 2017
    , j’ai chuté dans CARREFOUR MARKET à MOIRANS 38430 et « atterri » dans 1 barre en ferraille .
    Résultat : pompiers , urgence et cassé mes lunettes de vue !!!!
    Une bosse grosse comme 1 oeuf ..
    A l’heure d’aujourd’hui , toujours 1 oeudème , des céphalées et des acouphènes …

    L’assurance de CARREFOUR , le cabinet DIOT à PARIS , n’a toujours pas fait le nécessaire pour me rembourser mes frais engagés (lunettes et certains médicaments )

    INADMISSIBLE

    NON seulement cette chute a fait que j’ai eu un oeil « au beurre  » noir pendant 8 jours et j’ai toujours une bosse violette …

    DE plus la directrice du magasin n’a même pas pris de mes nouvelles lorsque je suis sortie des URGENCES

    Je ne trouve pas cela très commerçant

  10. bonour deçu carrefour market 4b calais prix differents produits perimes perte de 5 euros 38 c

    c’est un petit montant que j’ai verifie trop tard et peut etre cela est il deja arrive et que je ne l’ai pas vu merci

  11. Bonjour,
    je me suis présente au rayon poissonnerie du carrefour market de Villepreux 78450 et suis tombé sur le poissonnier lui-même, une personne d’une cinquantaine d’années avec une crête iroquoise sur la tête………?!?!?!
    cette personne ne m’inspire pas confiance quand à mes achats de poissons, je vais désormais m’adresser à un autre poissonnier.
    Merci de m’avoir lu
    cordialement

  12. Bonjour,

    le 9 janvier, parmi mes courses, j’achète 5packs de 6l de lait Alsace lait comme je le fais environ 1 fois par mois (date limite 24 juin 2017)
    le 16 janvier, j’entame mon premier pack qui dès l’ouverture du 1er litre révèle une odeur nauséabonde,
    j’en ouvre un 2ème : idem
    j’en prélève un autre dans un autre pack: idem et ainsi de suite dans les 5 packs achetés le même jour et même date limite
    Je me rends donc au Carrefour market de Gray où je’ai acheté ce lait et fais ma réclamation à l’accueil où l’on m’a refusé de rembourser ou d’échanger au motif que j’avais perdu mon ticket de caisse
    d’où une perte nette de 20 Euros
    MERCI CARREFOUR