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Joindre le service client Carrefour Proximité

Vous avez rencontré un problème dans un magasin Carrefour Proximité, avec un produit vendu ? Vous avez une question sur les services des magasins de l’enseigne ? Le service client Carrefour Proximité vous répond par téléphone, par Internet ou par courrier.

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Vous souhaitez une mise en relation par téléphone avec le service client Carrefour Proximité ?

Pour toute question relative à un produit acheté dans une enseigne Carrefour Proximité ou sur un magasin franchisé, le service consommateurs de Carrefour vous répond au 09 69 39 70 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures et le samedi de 8 heures à 19 heures.

Comment contacter le service client Carrefour Proximité par Internet ?

Carrefour Proximité regroupe diverses enseignes du groupe Carrefour. Pour joindre le service client Carrefour Proximité, vous devez vous connecter sur le site de Carrefour.fr.

  • – Une page d’accueil s’affiche
  • – Plus bas, dans le bandeau bleu turquoise, cliquez sur la rubrique « Notre service client vous écoute et vous conseille : contactez-nous »
  • – Une nouvelle page apparaît avec une liste déroulante dans un espace intitulé « vous souhaitez nous contacter au sujet de »
  • – Sélectionnez votre demande en faisant le choix « Mon magasin »
  • – Choisissez ensuite l’enseigne concernée par votre demande dans une nouvelle liste déroulante : Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour Montagne ou Carrefour Express
  • – Remplissez les champs indiqués
  • – Cliquez sur « soumettre »

Vous pouvez également envoyer un mail à serviceclient@carrefour.com.


Vous souhaitez contacter le service client Carrefour Proximité par la Poste ?

Pour toute question ou réclamation, envoyez votre courrier à :

Carrefour Proximité France
93 avenue de Paris
CS 15105
91342 MASSY CEDEX

Carrefour Proximité, la grande distribution plus près de chez vous

Carrefour Proximité est l’un des trois formats de franchise que compte le groupe Carrefour. Il regroupe les magasins Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour Express, Carrefour Montagne et participe ainsi à l’enrichissement de l’offre multi-format du géant de la grande distribution. Les magasins franchisés de Carrefour Proximité profitent de tous les avantages du groupe avec des concepts adaptés aux besoins des clients.

Le service client Carrefour Proximité a récemment répondu à votre demande ? Laissez ici vos impressions sur ce service avec, si vous le souhaitez, une petite note.

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