Services-client.net

Service consommateur Carrefour : contacter le service consommateur de Carrefour

Carrefour est une compagnie française spécialisée dans la grande distribution. Fondée en 1959 par les familles Badin, Fournie et Defforey, Carrefour est devenu une des enseignes de grande distribution les plus importantes du monde. Carrefour est présent dans plus de 30 pays à travers le monde comme la Chine ou le Brézil. Aujourd’hui, près de 400 000 personnes travaillent pour Carrefour et aident l’enseigne à accueillir plus de 12 millions de clients par jour dans plus de 12 000 points de vente. C’est une des premières sociétés privées en termes d’emploi en France. Les magasins Carrefour se divisent en plusieurs sous-groupes, du plus grand au plus petit : les hypermarchés, les supermarchés et les magasins de proximité. Sur le site web de Carrefour, les internautes peuvent consulter les dernières offres et promotions, mais aussi faire leurs courses directement en ligne pour les retirer plus tard au Drive du magasin Carrefour de leur choix. Cependant, tous les produits ne sont pas disponibles à l’achat sur le site et tous les magasins carrefour ne proposent pas ce service, mais si vous avez la chance d’avoir un Drive Carrefour près de chez vous, cette méthode de faire vos courses peut être un réel gain de temps.

Contacter le service consommateurs de Carrefour
Pourquoi contacter le service consommateur de Carrefour ?

Si vous rencontrez un problème avec un produit ou un service fourni par Carrefour, ou bien si vous êtes insatisfait de la relation client que vous entretenez avec un service ou des employés de Carrefour, vous pouvez joindre le service consommateur. Le service consommateur est surtout destiné à recueillir et à répondre aux réclamations des clients de Carrefour qui n’ont pas obtenu une réponse satisfaisante en contactant simplement le service client de l’enseigne.



Les principaux produits et services de Carrefour

En plus de son activité de grande distribution, Carrefour exerce des activités dans les domaines du e-commerce, de la distribution de carburant et de la banque-assurance. Sur Internet Carrefour fourni aux internautes des prestations de voyage, de spectacle, de location de véhicule et, via le site http://www.rueducommerce.fr, Carrefour vend aussi directement en ligne de nombreux produits de différents types.

Des problèmes avec Carrefour ?

Problèmes courants avec Carrefour

Les problèmes les plus couramment rencontrés par les clients de Carrefour concernent des produits défectueux, des problèmes de livraison de produits commandés en ligne, des erreurs par rapport à des promotions ou des remises, l’absence de remboursement d’une commande retournée ou annulée ou des litiges avec Carrefour Banque.

Faire une réclamation à Carrefour

Comment contacter le Service Consommateurs de Carrefour

Si vous souhaitez joindre le service consommateurs de Carrefour par courrier, adressez votre lettre à :

Service Consommateurs
Carrefour France TSA
91431 MASSY Cedex



Partagez votre avis :

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique Consommateur
 
Information Vous êtes sur une page du site services-client.net
Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
Commentaire L'espace de commentaire ci-dessous vous permet de laisser un avis sur cette page.

Laissez votre propre avis sur cette page


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Important : Services-client.net est un site indépendant, il n'est pas associé ni rattaché à une ou plusieurs entreprise(s). L'espace de commentaire ci-dessus vous permet d'obtenir de l'aide de la part des internautes et des modérateurs du site services-client.net. Vous pouvez laisser un message sur cette page, il sera publié ici et visible de tous. Les champs ci-dessus ne permettent en aucun cas de joindre directement un service client d'une société tierce. Ne partagez pas d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni vos identifiants ci-dessous. Pour contacter directement une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies dans un de nos articles ou vous rendre sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.
 
51 messages :
  1. Quelle déception de cette enseigne qui prétend se soucier de ses clients à renfort de publicités, j’ai acheté un PC portable en sous garantie, malheureusement aujourd’hui le magasin ne possède plus de rayon électroménager, ce qui à nécessité une réparation dans un magasin Darty non résolu à ce jour, aucun prêt, le SAV et le service consommateurs sont incompétents

  2. GRAVE : le 118 707 que vous mentionnez est abusivement ruineux. Je signalerai cette publicité aux autorités.
    Pour le reste, je ne lis que la possibilité de vous écrire. Je note l’adresse.
    COMMENTAIRE : un site pour rien.
    J’informe mes partenaires, du groupe, de ce point de vue.
    ROCHE.

  3. Carrefour Saint Clément de rivière (34)
    Problème avec un téléphone croos call X3 ss garantie ( 3 mois), réponse appellez l’assistance, à la question comment appeler avec un téléphone en panne?
    Réponse de l’employée SAV: Achetez un téléphone neuf…..
    Ayant contacté l’assistance: réponse: nous voulons faire des tests avec le téléphone! Comment les faire puisque le téléphone est en panne.
    Carrefour: Enseigne à fuir……..aucune considération du client…….

  4. Bonjour, j’ai acheté ce week-end un plateau de 5 gâteaux chez Carrefour Epinay sur orge, quelle surprise, dans l’un des gâteaux un bout de plastique bien aiguisé qui mesure 1cm, C’est vraiment intolérable, si c’était un bébé qui n’arrive pas encore à macher et qui l’a avalé …Bonjour le dégat. Je vais revenir chez eux et voir un responsable qu’il fasse le nécessaire concernant leur founisseur en patisserie.
    à Bon entendeur !

  5. Trés mécontente d’une 1ére livraison à domicile … qui sera la dernière ! 5 produits manquants de 1 ére nécessité sans être avertie , présentation lamentable : tous produits mélangés dans de grands sacs ,pas de protection sur les bouteilles ou produits en bocaux et des fruits au sirop crevés qui ont coulé sur les autre produits …
    Pas question de renouveler cette expérience …

  6. j’ai constaté que sur la boite de café chicorée de 100g il n’apparait pas la liste de composition les taux de graisse, sucre, sel, etc.
    Cela peut être gènant pour des diabétiques

  7. appelé ce jour a 17h30..temps d’attente 2mn,au bout de 8mn je raccroche.merci pour la musique.
    cabillaud congelé de marque carrefour,acheté il y a 10 jours environ..plein d’eau apres decongelation.plus de 20 ans que je prend ce produit.jamais vu cela ???

  8. J ai acheté un vtt électrique en avril 2018 premier panne en octobre 3semaines pour réparation , maintenant deuxième panne, déjà 15 jours, et attente de pièce sachant que le réparateur ne passe que tous les 15jours ou 3 semaines , je m en sers pour aller travailler. En 10 mois mon vélo aura passé au moins 6semaines en sav .

  9. Bonsoir

    cela faiT plusieurs fois que je me déplace pour acheter un produit intéressant de votre catalogue (friteuse électrique ,cocote minute et autres produits au moment de noël mais rien en stock ,j ai réservé a l accueil du magasin ,(l isle A dam 95) ,mais j attends toujours leur appel ,cette semaine idem pour le téléphone samsung a8 soit disant en rupture de stock ,on doit m appeler ,mais on ne m a pas dit qu elle année .
    pourtant cet après midi j ai fais plusieurs magasin (darty ,boulanger ,fnac et operateurs eux pas de rupture .
    en conclusion arreter de nous innonder de pubs surtout en pleine page vantant vos produits qui ne sont jamais arriver en magasins ,croyez moi si on ne m appel pas pour ce samsung je n irai plus dans vos magasins.
    AUCHAN EUX ASSURE LEUR PRODUITS

  10. J’ai fait l’achat d’un smartphone Apple et il s’avère qu’il a un problème .
    Le service Après vente est plus que médiocre. Je suis allée chez Apple, le diagnostic est fait immédiat mais obligé de passer par le revendeur qui mets plus de 15jours sans aucun prêt.
    Jamais plus !!!

  11. J’ai acheté des fraises pourries au Carrefour de Berchem-Ste-Agathe (Bruxelles) et je ne trouve sur Internet aucune mention d’un service consommateur en Belgique. Rien qu’en France. A qui m’adresser?

  12. Bonjour,

    En ouvrant une tablette de chocolat noir marque « carrefour », je m’apercois qu’il y’a pleins de fils entre les barres de chocolat (semblable à des fils poussiéreux). J’ai donc ouvert tout le chocolat pour vérifier son état, puis je trouve un ver vivant à l’intérieur ! Et pourtant le produit sera « périmé » que fin 2019 !
    Cela laisse un doute quant à l’hygiène de leurs usines !

  13. Les coquilles Saint-Jacques carrfour pue c’est fou et ça ce ressent dans le gout. J’ai commencer une recette censée être très bonne mais les coquilles Saint-Jacques on tout gacher, bref je trouve ça inadmissible. Passez votre chemins.

  14. Depuis l ouverture après travaux la viande du Carrefour MarktAvenue Général Leclerc paris 14 , est immonde . J ai déjà fait plusieurs réclamations , on me dit qu on fait le nécessaire et deux mois sont passés . Une fois de plus je passe au rayon viande et aujourd’hui il y avait des barquettes de beeftekts avec une viande noire, honteux. Évidemment j ai rien acheté .

  15. bonjour
    je voudrais signaler un accident qui m’est arrivé sur le parking du carrefour contact à Eckbolsheim(67) ,dont je suis cliente
    je suis lourdement tombé sur mes genoux et mon visage ,j’ai cassé mes lunettes et j’ai des prothèses de genoux ,celà aurai pu avoir de graves conséquences ,de nuit j’ai trébucher sur un plot sur le parking
    j’ai donc signalé les faits au gérant du magasin,qui me fait savoir que c’est pas la première fois que çà se produit ,qu’il ne peut rien y faire
    je lui fais savoir qu’il serait utile de peindre les plots en blanc ou en jaune de façon qu’on puisse les voir de nuit, mais il me répond qu’il est gérant locataire du magasin et de ce fait il faut s’adresser au service consommateur de Carrefour
    voilà qui est fait et j’ose espérer que Carrefour s’engage a règlé ce problème avant qu’il arrive quelque chose de plus grave
    merci d’avance
    cordialement S.Pascal

  16. Bonjour vous vendez des sacs poubelle en plastique recyclé à 90% et dans le même rayon des sacs poubelle en plastique ordinaire . Pourquoi donc n’allez vous pas au bout de la démarche en supprimant carrément l’offre non recyclable…. c’est votre responsabilité sociétale et environnementale ! Cdlt.

  17. J’ai appelé votre service consommateur ce midi, dossier 2200752 concernant une chenille trouvée dans une boite de flageolet, l’adresse mail que l’on ma donné n’est pas correcte

  18. Clients réguliers du magasin Carrefour Pont Rouge à Carcassonne (11000), nous tenons à signaler de fréquents dysfonctionnements. Pratiquement à chaque passage en caisse, il y a un décalage en notre défaveur entre certains prix affichés en gondole et ce qui est facturés en caisse. Nous sommes obligés de nous rendre à l’accueil pour nous faire rembourser la différence. Cela nous fait perdre à chaque fois un temps considérable (15 à 20 mn) mais surtout nous fait perdre confiance. En effet, comme il est impossible de vérifier tous les prix au fur et à mesure sur l’écran cela nous oblige systématiquement à contrôler sur place après paiement notre ticket de caisse qui affiche souvent des sommes en notre défaveur. Quand nous nous en plaignons auprès du personnel qui est à l’accueil, il nous répond aimablement que ce n’est pas de sa faute et que c’est un problème informatique qui n’est pas de sa compétence. De plus, il prend le problème comme une habitude ou une fatalité sans chercher à le faire remonter.
    Récents exemples : au service poissonnerie du haddock affiché à 16,90 euros et facturé 23,90 euros sur la balance. Au rayon papeterie mini glue roller Pritt affiché sur la gondole à 3,95 euros et qui passe à 4,90 euros en caisse.
    Par ailleurs, nous avons subi des erreurs de code barre. Le prix au kilo du produit ayant été enregistré en caisse à la place du prix réel correspondant au poids de ce que nous avions acheté.
    Faut-il conclure que le seul moyen de ne pas se faire arnaquer est de changer de magasin ?????

  19. Problème rencontré avec un bocal de cornichons extra-fins aux 5 épices et aromates – pot de 900g – code barre 3 560070787760 sur couvercle date 26 06 2020 – alors que je croyais voir un morceau d’oignon, il s’agissait en réalité d’un morceau de 2x3cm, de plastique, fripé à cause du vinaigre…Mon époux a bien confirmé car je pensais me tromper… Je pense que c’est exceptionnel et je tenais à le signaler au cas où d’autres personnes auraient le même inconvénient. Salutations.

  20. Carrefour express, place Hector Berlioz à Bourgoin Jallieu :
    Quelle honte ! Le boucher nous a vanté ses produits locaux, j’ai pris 4 chipolatas pour les enfants, même le chat n’en a pas voulu. Quand j’ai ouvert le paquet, les saucisses collaient aux doigts, et une fois dans la poele, l’odeur était épouvantable. Les enfants m’ont demandé si j’avais fait du poisson pour le repas, et s’il était frais.
    Si je n’avais pas 30 km à faire, je lui aurais rapporté ses chipolatas faisandées.
    Bravo Carrefour ! Ce petit rayon boucherie serait une mine pour les services vétérinaires. Comme d’hab, on est plein de règlementations et de lois, et on continue à nous vendre de la m….

  21. Bonjour ras le bol que vous n’ayez jamais les promos en quantité suffisante dès le premier jour de la promo !!! Et surtout aucun produits proposer en compensation et bien sûr le chef du rayon n’est jamais là !

  22. Quand Carrefour va t’il proposer des produits dont les pates carrefour en Vrac dans ses magasins y compris les Market de proximité ?

  23. Carrefour market saint Martin de Fontenay calvados.
    Certaine promotion du catalogue l’extraordisemaine qui débute le 28 au 31 decembre inexistantes des 11h ,notamment ;lot de 30 chouquettes; barquette de moules de bouchon, lorsque l’on demande ou sont ces promos…..réponse :il faut voir le responsable du rayon qui malheureusement n’est pas sur site!!!!!!

  24. Bonjour,
    le 20/12/18 en soirée, j’ai acheté de la paella chaude dans votre rayon traiteur du carrefour Noisy le grand, elle était immangeable au risque d’être malade, elle a donc terminé à la poubelle, vous trouvez ça normal ???

  25. Bonjour, j’ai acheté une  » brioche des rois mia et le lion blanc  » fruit confit … sans fève!! Donc le désarroi face à une galette et sa couronne sans fève a la fin du gâteau !!! N’achetez pas les galettes « mia et le lion blanc »!!!

  26. J’ai acheté une pâte feuilletée dite bio de votre enseigne. Surprise désagréable sa composition :TOUT même de l’huile de palme du sucre des adjuvants, pas un gramme de beurre et en plus un goût désagréable. Si c’est comme ça que vous comprenez le mot BIO il y a des progrès à faire

  27. Sur la première page du catalogue de jouets carrefour est affiché la manette PS4 dual shock 4 noire est a 59,90 sur le catalogue maxi-toys son prix est de 54,98 est ce normal ?

  28. Publicité a revoir. Pour des pub semaine du 18 au 24 décembre le même article, tablette Samsung Galaxy Tab A 10 est une fois a 219 € et une fois á 189€. Chaque fois avec la remise fidèlite de 30€ deduite. Cela ne fait pas très sérieux et crée un gros doute sur les prix les plus bas de Carrefour.

  29. Bonjour,
    Pour suggestion : pourquoi Carrefour met son thé bio en sachet dans des enveloppes en plastique (non recyclable) plutôt qu’en papier ou même pourquoi pas en vrac dans la boite carton comme le font déjà d’autres marques ?
    Pas très cohérent bio—> plastique…

  30. bonjour ,
    voila plus de 48 h que j’essaie en vain de finaliser une commande sur votre site « carrefour grands vins  » . cinq tentatives infructueuses et aucune aide proposée ;le téléphone indiqué vous envoie sur un standard automatique qui ne fonctionne pas .comment voulez vous que l’on soit satisfait ? ? c’est au stade final du paiement que tout se bloque .

  31. Depuis le 16 novembre 2018 , j’attends des explications sur la vente d’huitres impropres à la consommation dans l’hyper de La Ciotat .Est ce normal ?

  32. Bonsoir,
    Je suis allée cet après-midi à Carrefour Chambourcy au rayon boucherie pour acheter du boeuf pour une fondue bourguignonne. J’ai demandé au boucher de me la couper en cubes. Il a accepté. Au premier morceau, je lui ai demandé de me couper des cubes plus petits. Il ne comprenait pas et je lui ai demandé en souriant s’il l’avait déjà fait. Son collègue m’a alors littéralement agressée verbalement en me demandant de lui parler autrement et m’a accusée de lui manquer de respect. J’ai essayé de lui dire que ce n’était absolument pas le cas ! Le collègue a continué à hausser le ton, prenant le couteau des mains de l’autre pour me découper des tranches fines…. en disant C’est ça que vous voulez ??? Son attitude est totalement inacceptable. Nous sommes partis sans notre viande !
    Que faire dans une telle situation ???
    Cordialement

  33. Bonjour
    J’ai fais l’acquisition le 12/09/2018, d’un VTT Électrique auprès du Carrefour Market de Colomiers 31770.
    A la première sortie ,impossible de pouvoir faire fonctionner l’assistance électrique,je ramène donc le vélo au magasin le 1er Octobre 2018 et depuis impossible de connaitre la position de mon vélo (payé tout de même 549€, remise effectuée )
    Malgré plusieurs passages en magasin pour demander ou en est la réparation du vélo,je suis toujours dans l’inconnu?
    Très mauvaise gestion du SAV et de son suivi.
    Inadmissible de mettre en vente un produit défectueux,surtout à ce prix là?
    Non respect du client,car c’est à moi de me renseigner du suivi et non le magasin.
    Très déçu de la responsable du rayon,que j’ai contactée lors d’un de mes passages en magasin,et dont j’attends toujours des nouvelles de ses recherches.
    A ne pas recommander pour des achats importants

  34. Plus que marre de contacter le service client ,le drive ,par mail ,téléphonique etc .. tout les interlocuteurs me disent qu’ils vont s’occupé de mon problème au final rien j’attend toujours que l’on me remette ma cagnotte depuis le 5 octobre !!!
    Cela paraît un problème insurmontable !!
    Pour un grand groupe comme carrefour ça la fout vraiment mal
    Je ne laisserai pas tombé l’affaire
    Il y en a quand même pour plus de 100€

  35. Le prix afficher en magasin nes pas cellui qui et passer en caisse il on pas voulu me le faire au prix afficher comme la loi le veut

  36. Bonjour,
    je suis très mécontente des collants TeX ski effet satiné, cela fait plusieurs fois que dans la boîte un collant sur les deux est troué ou filé.

  37. bonjour est ce que carrefour respect ces client ma reponse est non car ayant acheter une télévision polaroid au mois de février qui est tomber en panne fin mai début juin j ai contacter le service client rue du commerce qui dépend de carrefour après bien des problème car la télé a été reprise le 21 août car a partir du 10 juin le transporteur n a jamais donner signe de vie et il a fallu que je me fâche pour qu on vienne enfin me la reprendre et soi disant remboursement des que la télé soit réceptionner dans leur sav ouf et bien non pas de remboursement que se passe t il ? appel a rue du commerce qui me demande le nr de reprise du transporteur pas de chance j ai garder le document donc je transmet les ref remboursement dans les trois jours on est fin aout rien re appel ou message ou ont m affirme qu il est partit je laisse passer quelque jours toujours rien re message on me redemande nr de carte pass et autre bizarre le remboursement est sois disant partit depuis 10 /15 jours bon ré attente re message maintenant c est carrefour qui bloque le remboursement donc appel a carrefour services concerner qui me dit qu il n ont pas l ordre de rue du commerce donc a ce jour je me dit que carrefour est une société malhonnête car rue du commerce en étant une partit filial et me réservé le droit de le faire savoir sur les réseau sociaux ayant conserver les échange a moin que le remboursement et un geste soi fait ce jour

  38. je suis mécontente car j’avais acheté chez vous un portable Wiko il y a un an, ma garantie finissait en juin je l’ai apporté environs trois semaines avant la fin de la garantie pour un problème de chargement de batterie je ne pouvais plus rentrer la fiche dans son logement et il m’ont répondu que mon portable avait pris l’eau ce qui est faux pour ne pas me le réparer. Je suis parfaitement déçue car j’avais des vidéo et des photos dedans je ne peux plus les récupérer. Plus jamais de ma vie je n’achèterai
    de portable à Carrefour. Ils ne m’ont même pas proposé un geste commercial dans mon magasin d’Unieux et pourtant le Directeur m’a fait déplacer pour rien à 2 reprises. Cordialement.

  39. Cliente depuis 5 ans du carrefour de beaucaire je vous exprime mon ras le bol de ce magasin:attente aux caisses,pas de caisse rapide ni moins de 10 articles,rayons pas rechargés à 10 h,manque de choix,poissonnerie à l’agonie.Magasin pas sympa du tout 3 boutiques sont fermées dans la galerie marchande depuis des mois et ne sont pas remplacées et cerise sur le gâteau magasin cher par rapport à Leclerc ou Auchan.Alors si vous ne savez pas travailler correctement laissez la place à des enseignes qui savent .Je suis lasse de remplir les formulaires de réclamation internes,personne ne lit et ce magasin part en brioche nous méritons mieux.Salutations

  40. Bonjour, j’ai tenté d’exprimer mon point de vue sur le magasin Carrefour Market de Lésigny (77). Je regrette la façon de procéder de Critizr qui sous prétexte de modération censure les messages. Et ce même si dans le message j’avais mis en avant les qualités que je trouve à ce magasin depuis quelques années. Je viens depuis 19 ans faire les courses toutes les semaines dans ce magasin et son prédécesseur Champion. J’ai vécu un bon nombre d’évolutions. Une très grosse maladresse en communication d’un employé aux fruits et légumes a fait que j’ai décidé de ne plus y mettre les pieds. Celui-ci m’ayant notamment annoncé au cours de notre échange qu’il était le frère du gérant, ce qui m’a encore plus sidérée. Je contribue depuis de nombreuses années au tri des fruits pourris parmi les fruits sains, au fait de retirer des rayons certains produits périmés, je subis la maltraitance de mes fruits au passage en caisse sur les rouleaux car les caissières n’ont aucune consigne. elles sont parfpis très jeunes et n’ont certaineemnt presque jamis fait les courses pour une famille. Les courses passent au pas de charge en caisse en entassant tout comme si les caissières éteint chronomètrées. , On vous met la pression pour remplir le caddy à la sortie. Tout ceci sans jamais me plaindre. J’ai signalé une fois au gérant que les packs de liquides inflammables qui encombrent les allées sont contraires aux règles de sécurité car dans mon entreprise c’est totalement interdit de faire cela. Sans succès. Donc, pour une énième où je triais, certes les en secouant des cerises dans un panier presque vide qui en contenait 90% de pourries, m’être pris une remarque du style « vous savez Madame que c’est à cause de vous que les fruits sont endommagés car il ne faut pas les secouer » a été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. Cet employé a tenté par la suite de se justifier en disant « comprenez-moi Madame, quand un client a tort on ne va pas lui dire qu’il a raison » et « je suis désolée mais comprenez-moi, je vous vois en train de faire cela donc je n’ai pas pu m’empêcher de le dire ». « Que le client roi, c’est fini ».Bon, je lui ai dit que je suis très attentive aux fruits, que je les manipule avec beaucoup de précautions car je suis la première concernée. Vu ce qu’il restait dans le panier de cerises, j’aurais pu me plaindre qu’à 10h30 du matin, il ne reste que des cerises à 90% pourries. Mais bon. Moi je me suis sentie mal à l’aise, jugée précipitamment avec un sentiment d’injustice et d’écœurement. Je regrette juste que pour certains employés qui sont affables, certains auraient besoin de cours de communication clients. Car je n’ose même pas imaginer ce que me dirait mon entreprise si je tenais tête à un client par orgueil personnel. D’une certaine façon, je plains cette personne qui n’a pas eu manifestement les rudiments de formation en relation clients. Je regrette aussi la modération excessive de Crtizr qui ne me paraît non neutre dans cette affaire. Je suis déçue du total manque de recul de cet employé. Maintenant que je sais que toute la direction de ce magasin est de la même famille, je suis encore plus choquée de ce sentiment d’impunité.

  41. Bonjour ,
    Réclamation faite le 30/06/2018
    A ce jour le 14/07/2018,pas eu de réponse
    Merci d’étudier ma réclamation

  42. INTOXICATION ALIMENTAIRE !!!
    nous avons ENCORE été MALADE avec des produits du RAYON marée .
    PAS FRAIS ; Des bigorneaux achetés samedi vers 18 h au magasin de LORMONT dans le 33.

    Ce n ‘est pas la première fois .

    La sécu devra alors encore payer LES FRAIS MéDICAUX

    Impossible de faire confiance aux gestionnaires des rayons frais !

  43. Bonjour. J’ai acheté aujourd’hui une dizaine de bouteilles de Lait GrandLait sans lactose. En promotion -50%. J’ai eu la mauvaise surprise de constater, à mon retour chez moi, que la date de péremption de toutes les bouteilles est le 17 JUILLET soit dans 6 jours !!!!!ce qui est tout à fait anormal, voire illégal.
    Surtout, que la semaine dernière, donc le 4 juillet, j’ai acheté 6 bouteilles au prix normal (sans réduction) MAIS avec la même date de péremption soit le le 17 juillet.
    Or, pour un lait UHT, le délai habituel de durée de conservation est de 3 ou 4 mois – j’achète régulièrement ce produit.
    Depuis, plusieurs semaines d’ailleurs, les packs de 6 bouteilles sont éclatés et l’on doit attraper 6 unités – sans emballage – pour compenser l’absence de pack. Plusieurs semaines de suite, j’ai pris les 4 ou 5 dernières bouteilles du rayon ; parfois il n’y en avait plus du tout. Je me suis renseignée : personne ne savait quoi que ce soit….. Déplorable !

  44. Bonjour
    Je suis cliente de Carrefour market de St Soupplets 77165 depuis des années mais depuis plusieurs mois cela devient n’importe quoi ,il y a des palettes dans beaucoup d’allees et cela 7 jours sur 7 il est scabreux de passer dans les allées (sauf le rayon vins qui est lui est t oujours débarrassé et rangé )
    De ce fait les rayons sont souvent peu achalandés ou pas du tout rangés il nous faut donc vérifier ses courses au passage en caisse car les prix ne sont pas toujours les prix affichés .et cela se produit de + en + fréquent.

  45. Je vous contacte conçernant l’expérience affreuse que j’ai eu Jeudi ,le 22 Mars 2018 dans le Magasin Carrefour d’Antibes entre 18H30 et 19H00.La caissière de la caisse no.1 (blonde,cheveux court) bavardait au moins 20 minutes avec des-sois-disant »clients »avant moi qui était des »amis » pendant le temps une longue que des vrais clients attendaient . Quand les clients ont commençaient se scandaliser, la caissière a commencé a raller et m’insulter(à moi en particulier, comme j’étais la première dans la que.
    Je vous souviens qu’une caissière est une salariée payée pour encaisser les clients et pas faire de copinage avec les voisins,copins,etc.,ni pour insulter les clients qui attendent de régler leurs achats et elle n’est pas la propriétaire d’un magasin non plus. Je trouve que l’attitude de cette caissière était extrêmement impolie et agressif et si vous ne prendrez pas les mesures nécessaires, je vais porter plainte à la Police pour agression.
    Je suis une cliente Carrefour depuis des années et telles personnages n’ont rien à faire dans aucun type de commerce.

  46. depuis l installation du service llivraison a domicile jusqu a hier je n ai eu aucun probleme; hier un retard considerable de livraison effectuee vers 20h.alors que prevu vers 17H apres plusieurs appel telephonique sans aucune reponse…par la suite j ai constate qu il manquait deux articles dans ma livraison;ce matinla personne que j ai contacte au service accueil de carrefourl ne m ecoute pas et ma balade dans plusieurs services. une autre personne m a enfin ecoute au bout de 10 mn. d attente et m a propose de revenir au magasin pour etre rembourser je suis cliente depuis des anneesje comprend qu l on puisse faire des erreurs mais etre a l ecoute des clients cela me semble etre la moindre chose aujourd hui je ne suis plus sure de retourner dans ce magasin…..

  47. Bonjour suite à ma commande N°99381201 du 14/10/17 au CARRFOUR DRIVE TOULON GRAND VAR .
    Sur votre catalogue Semaine 3 du 10/10 au 16/10/17 P52 le combustible ptx 2000 était à 15.50 lors ma commande sur le drive facturé 19.50 euros.
    Après réclamation au service client on me signale pas prévu au drive!!!!
    Comment expliqué une même référence produit à deux prix différents ???
    A savoir que chaque année je fais ma commande pour l hiver et je n ai jamais rencontré de soucis!!
    Est ce une publicité mensongère ???
    Donc j attends un remboursement de 8 euros de principe!!
    Afin d’éviter une autre surprise j irai dans le magasin récupérer et acheter mes courses, au moins de mauvaises surprises !!
    Dans l’attente ,
    Cordialement

  48. pourquoi vous avez remis de l’huile de palme dans vous petits pain ( Carrefour -sans sucre ajoutée ) vous avez aussi enlevé le logo !!!!
    je suis un grand consommateur, je déjeune tous les matin avec, j’ai du changer de marque, j’ai pris des Roger et de, temps en temps, je vais chercher des Monoprix !!!
    vous avez aussi pansée a la bio diversité ? et a la santés ?
    j’avais fait beaucoup de publicité a les amis, pour les petits pais, maintenant ..######
    très bon client de carrefour la Ciotat, je suis TRÈS MÉCONTENT !!!!

  49. Magasin Carrefour market de livry gargan a fuir produits périmés Fréquemment et personnels très désagréables et jamais de caisses ouvertes passez votre chemin Leclerc à côté mieux!!

  50. le dernier achat effectué concernant papier hygiénique confort n’est pas consommable (marque carrefour) très fin, rêche, irritant, alors je pense que la composition a été changée, mais pas dans l’intérêt du consommateur, je l’ai mis à la poubelle.

  51. Bonjour,
    Pour fêter l’anniversaire de ma fille, j’ai acheté 4 douzaines d’huître et 3 homards surgelés.
    Mon fils s’est joint à nous pour ce moment de plaisir…nous avons été malades 3 jours, fatigue, maux de tète, et dysenterie…nous n’avons mangé rien d’autre et nous avons bu une mini-bouteille de champagne.