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Contact Cofinoga

Cofinoga est une institution de crédit dédié au crédit à la consommation. L’entreprise propose plusieurs solutions financières adaptés au besoin du client.

Contacter le service client Cofinoga par téléphone:

Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8heures à 20heures et le samedi de 9h à 18h.

Pour contacter un conseiller Cofinoga par téléphone : Composez le 3026 depuis une ligne fixe, la communication est tarifée au prix d’un appel local.

Pour être rappelé par un conseiller clientèle, vous pouvez depuis le site internet de Cofinoga faire une demande de rappel, pour cela renseignez votre numéro de téléphone à cette adresse : http://www.cofinoga.fr/cofinoga/contact/telephone.do

Aperçu des locaux de cofinoga en France

Aperçu des locaux de cofinoga en France

Contacter le service client Cofinoga par e-mail:

Il vous est possible de contacter le service client Cofinoga et de gérer entièrement votre compte depuis votre espace client Cofinoga (visualisation des comptes bancaires, mise à jour des coordonnées, demande de financement…) Pour vous connecter, indiquez votre numéro de compte ou de dossier.

Si vous n’êtes pas client Cofinoga et souhaitez effectuer une simulation ou une demande de crédit, remplissez ce formulaire de contact pour obtenir une réponse en ligne.

  • Vous venez de faire une demande de crédit ? Sachez qu’il est possible de suivre l’avancée de celle-ci en indiquant votre numéro de dossier ainsi que votre date de naissance sur la page suivi de dossier de Cofinoga.

Trouver une agence Cofinoga près de chez vous:

Cofinoga dispose de 40 agences en France prêtes à vous accueillir et vous conseiller. Pour obtenir les coodonnées d’une agence près de chez vous: Sélectionnez votre ville : http://www.cofinoga.fr/agences/index.do parmi Annecy, Avignon, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Evry, Grenoble, Le mans, Lille, Limoges, Lyon, Marseille, Metz, Montpellier, Nantes, Nice, Orléans, Paris, Pau, Perpignan, Reims, Rosny, Rouen, Strasbourg, Thiais, Toulouse, Tours.


Vous obtiendrez alors les horaires de l’agence, son adresse, le numéro de telephone, fax ainsi que l’email de contact.

Adresse postale du service client Cofinoga:

Pour contacter le service consommateurs, pour une réclamation suite à un contentieux par exemple, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

Service consommateurs
Libre Réponse 16 004
33912 BORDEAUX CEDEX 9

Si le contentieux persiste, vous avez la possibilité de contacter par courrier postal un médiateur Cofinoga. Il n’est pas possible de joindre ce service par téléphone. Nous vous recommandons donc de faire parvenir l’ensemble de votre dossier en lettre recommandée et suivie aux adresses suivantes:

Adresse postale du médiateur pour un contentieux avec Cofinoga en rapport avec le crédit:

24, avenue de la Grande armée- 75854 Paris CEDEX 17

Adresse de contact du médiateur pour un contentieux Cofinoga lié à un contrat d’assurance:

Fédération Française des Sociétés d’Assurance (F.F.S.A.)
BP 290 – 75425 PARIS CEDEX 09


Notre avis :
Pour
Service client Cofinoga
Note
4

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42 messages :
  1. je viens de telephoner au 3026 par trois fois je n ai pas obtenu de communication les 2 premieres fois ( raccrocher sans me laisser le temps de parler) quand a la troisieme fois , j ai demande a l interlocuteur de ne pas me raccrocher au nez et sans attendre la demande de mon appelle il m a dit de me mettre en relation avec mon agence( l agence la plus proche est a 100 km!!!) et il a raccrocher . j estime avoir droit a plus de consideration. cordialement dans l attente de votre repnose.

  2. J’aimerais que l’on me foute la paix que ce soit au tel vu que je suis sur liste rouge et que vous n’avez pas a avoir mon numéro maison et mon portable de toute façon la gendarmerie est déjà o courant vu que j’ai mes telephones sur écoute donc si ne voulez pas avoir de problèmes arrêtez de m’emmerder merci

  3. Apres déménagement, je ne me suis pas servi de ma carte BHV pendant plus d’un an et cette carte est actuellement bloquée. Par courrier, vous me demandez de vous contacter au numéro 9. Depuis jeudi j »essaie mais en vain ! C »est insupportable, il n’y a jamais de conseiller disponible.
    numéro de carte :

  4. Bonjour, voila petit souci avec ma carte, j’ai voulu passé une commande alors que j’ai du disponible et l’on me dit voir avec votre agence. Comment se fait-il. Merci de me renseigner cdt. Mme Colin Marilyne.

  5. En faisant ma demande de crédit,à la fin,on ne peut pas connecter la phrase
    avec assurance,pour arriver à terminer ma demande sur internet.
    MERCI

  6. Je vous ais réglez l’échéance du mois d’août le 23/08 je vous ez envoyez un courrier concernant le prélèvement ma banque ne peux faire le nécessaire je vous pairais par cb sur votre site répondez moi merci par avance

  7. Bonjour,
    Je vous envois ce message , mais c’est surtout pour mon frère qui est client chez vous car il n’a pas de connexion internet et ni de téléphone maintenant !! Il voudrais donc savoir pourquoi sur la feuille de compte que Cofinoga lui envois comme toujours; c’est marqué SUSPENDU ? car il règle ces échéances tous les mois par retrait sur son compte bancaire et d’après ce document il aurai le droit à avoir un crédit renouvelable (il voudrait juste savoir pourquoi c’est noté SUSPENDU ?) Et le problème c’est que j’ai essayez de voir sur votre site avec son numéro de compte Cofinoga mais ça demande un code qu’il devrait avoir par téléphone.. Mais il n’a plus aucun téléphone!! Alors que faire ????

  8. Je vous confirme l ‘ envoi de ma lettre qui concerne assurance CONCEQUENCE ASSURANCE .

  9. Bonjour..puis-je vous joindre par mail pour vous envoyer des documents….j ai tel hier mais une personne de chez vous m a donné a mon avis un mauvais mail ou est-ce moi qui a mal compris….merci

  10. bonjour, j’ai souscrit une carte Cofinoga au BHV il y a quelques année. Je n’utilise plus cette carte depuis que vous me l’avez suspendu le montant inutilisable.

    je souhaite donc résilier cette carte avec le BHV.

    je ne souhaite plus être prélevé des frais de 4,55€ d’assurance. Je vous demande de m’informer si cette demande à aboutit.

  11. Si vous continuez à me harceler au tel pour un crédit je porte plainte contre vous 5 appels par jour depuis 2 semaines

  12. Cofinoga à réussi, sans m’avoir jamais contacté par mail, téléphone ou courrier, à obtenir mes coordonnées bancaires et à commencé à prélevé 20€ par mois pour une assurance. Bien sûr en les appelant ils disent que je leur ai tout donné (une bande ferait office de preuve, mais ils ne veulent pas me la transmettre). Je vais passer à ma banque faire annuler tout ça. Si je reçois des courriers de relances de Cofinoga et ceux des sociétés de recouvrement, c’est direction le tribunal de proximité !

  13. Ayant reçu un courrier de votre part suit a l’appel téléphonique du 10 Mars 2016 concernant une assurance risques numériques .
    Je désires résillier contrat je ne suis pas intéresser par la dite assurance je vs prie d’agréer Madame ,Monsieur mes salutations

  14. Madame , Monsieur
    Ayant reçu ce jour un courrier de votre part  » assurances RISQUES NUMERIQUES  » , j’avais eu une personne au tel , je lui avais fait comprendre que j’avais ce qu’il fallait par l’intermédiaire de l’arco, mais il m’était impossible de l’arreter. Je vous demande donc d’annuler ce contrat et ne pas m’envoyer de mandat de prélèvement.
    Cordialement..

  15. J’ai souscrit une carte Cofinoga il y a quelques année. Je n’utilise plus cette carte. Je souhaite donc résilier ce contrat avec les Galeries Lafayette.

    Mon n° de compte est le suivant : *

    Je ne souhaite plus être prélevée des frais d’assurance de 3 €. Je vous remercie de bien vouloir m’informer si cette demande de résiliation a abouti.

  16. Bonjour. Par ce mail je tiens à signaler que je suis harcelée par le numéro 0969362813 chaque jour,plusieurs fois par jour , depuis environ deux semaines. Ce numéro est celui d’un conseillé cofinoga. J’ai précisé que je n’était pas intéressée mais cela à continuer quand même, j’ai menacé de porter plainte…

  17. Bonjour j’aimerai vous envoyez les bordereaux des mandat compte en versement d’espèces sur votre compte ccp mais je n’ai pas votre boîte Mail
    Mes salutations dévouées

  18. je ne peux pas me connecter a mon espace personel car je vois des prelevement plus que prevu merci

  19. j ai une demande en cours mais il manque une piece que je dois renvoyer, je n ai plus l adresse…..

  20. Pouvez-vous m’indiquer la démarche pour résilier mon compte et carte COFINOGA.

    En vous remerciant par avance.

    Cordialement,

  21. Bonjour, je ne compends pas quel rachat d assurance que vous avez reprit et voulez demarrer au 1 septembre je cherche à vous joindre pour eclaicir cela urgemment. Merci.

  22. Je voudrais savoir sur quel site je dois aller pour continuer mes remboursements par CB. Je n’ai pas de chéquier. Merci de répondre. E-mail

  23. Bonjour,
    J’ignore si c’est la société Cofinoga ou la société Sofinco mais l’une de ces 2 sociétés se permet de me téléphoner 5 fois par jour sur mon fixe et 5 fois par jour sur mon GSM. Sofinco aura le même message que celui-ci. Donc forcement il y en a bien 1 des 2 qui est en cause….
    Si cela est votre cas, je vous demanderai de bien vouloir arrêter tous vos appels de part le fait que votre service financier m’a dit que le crédit ne pouvait pas aboutir.
    Salutations
    Mme Louis

  24. bonjour .

    Merci de m’indiquer les montants de mes retards d’échéances revenues non payées à ce jour , SVP , pour 2 crédits revolvings

    D’avance merci

  25. Bonjour,

    j’ ai effectué un achat sur le site vestiaire collectif en trois fois sans frais.
    le vestiaire collectif m a dit de vous contacter pour le remboursement
    la commande étant annulée je n ‘ai reçu qu ‘une partie du remboursement alors que vous devez me rembourser la totalité.

  26. bonjour suite à un achat que j’ai effectué sur internet en trois fois sans frais je me suis rendu compte que l’emprunter c’était cofinoga don le premier paiement est le deuxième doit passer le 2fevrier mais j’ai fermé ce compte et je voudrait être contacté par un conseiller de votre organisme pour lui fournir tout les cordonnées pour que vous puissiez prélever votre argent merci

  27. bonjour suite à un achat que j’ai effectué sur internet en trois fois sans frais je me suis rendu compte que l’emprunter c’était cofinoga don le premier paiement est le deuxième doit passer le 2fevrier mais j’ai fermé ce compte et je voudrait être contacté par un conseiller de votre organisme pour lui fournir tout les cordonnées pour que vous puissiez prélever votre argent merci

  28. Bonjour,
    je voudrai savoir si cela serai possible que vous me virez 1000 euros sur mon compte.
    cordialement.

  29. bjrs je suis partie au Maroc j ai envoyée un chèque pour réglée un partie de mon crédit liberté ça fais 8 jours et c étais prélevée contactez moi pour me donner des nouvelles pcq de mon cotée j ai essayer de vous appeller mais ça passais pas merci

  30. Bonjour
    J’ai acheté un billet d’avion a 547 euros et j’ai payé par la carte opodo..
    Après une semaine j’ai annuler l’achat.
    J’ai payé 120 frais d’annulationa opodo +57 euro pour la compagnie aérienne.
    Pourquoi Cofinoga fait un prélèvement de 151 euros le 28.08.2014. Et la prochaine prélèvement le 28.09.2014.?????? Pourquoi! !! J’ai annuler l’achat et je paye pour rien la même temps. ..

    Opodo ma dit que ils sont remboursés l’argent a cofinoga le 23.08.2014.

    Madame, monsieur
    Je vous demander beme rembourser mon argent immédiatement. .et arrêter la prochaine prélèvement le 28.09.2014
    Merci d’avance

  31. g eu un contentieux aupres de vous et j en suis desolee, la banque de france m a efface ma dette, mais cependant j aimerai trouver une solution avec vous. En effet je suis en fin de vie je ne suis pas apte a rembourser le restant du credit mais essayer de vous remboursez une partie : vue mon etat de sante je n ai pas beaucoup de temps….alors contacter moi ( mob souhait est de partir avec aucune dette sachant que je n ai jamais eu aucun soucis et c est votre conseillere pour faire des economies qui m a propose a l epoque de ne pas prendre d assurance…si j avais su, il n y aurait aucun litige…Ma demarche est honnete sachant que la bdf m a deconseille de vous contacter car elle a efface la dette et que selon elle je ne vous doit rien. En bref, j aimerai solder ce credit meme si c est pas la totalite et en contrepartie nous effacons ce litige.La bdf a pris sa decision en 2011 est sa sanction se termine en 2016…il me reste 2 ans a vivre, donc c est a vous de voir comme je vous l ai dit j ai pas la totalite de la somme mais c est toujours de l argent de recuperer…Merci de me contacter rapidement, je suis hospitaliser alors n hesiter pas me contacter rapidement pour que nous puissions trouver une solution adequate pour les 2 parties. Merci d avance

  32. Bonjour

    Je viens de remplir un dossier de sur endettement auprès de la banque de France.
    Je suis en procédure pénale contre ma banque.
    Je suis pour le moment dans l’incapacité de payer quoi que ce soit.
    Cordialement

  33. Bonjour.je suis en.vacance.des.soucis.de.suivi.courrier.je.n.ai pas mon.numéro de.client merci de.bien vouloir.me.le.communiquer merci

  34. pourriez vous me rap et m indiquer la some restant a vous regler je trouve pas le num client

  35. Bonjour.
    Pouvez-vous me communiquer un numéro de FAX ou une adresse mail pour que je puisse envoyer une réquisition à COFINOGA.
    Merci.

    >>Réponse: Bonjour, ci joint le Fax de l’agence Cofinoga la plus proche de chez vous (Montpellier) : Fax: 05.40.08.02.82.

  36. je désire contacter l’assurance laser par mail mais je n’aie pas les bonnes coordonnées mail , vous pouvez m’aider voici mon adresse mail la*0@orange.fr par avance merci a vous .

  37. ..veuillez nous envoyer par.courrier les documents necessaires .pour .une demande de pret merci par avance salutations distinguees

  38. Monsieur , Madame, Seriez vous en mesure de faire un Prêt de 30 000€ en 72 mois à une SELARL dont je suis le gérant. Contact au 05*.

    >>Réponse: Bonjour Romain, nous ne sommes pas rattaché à la société Cofinoga, pour contacter un conseiller clientèle, veuillez suivre les indications fournies dans l’article ci dessus.

  39. Bonjour,
    Je résilie ma carte de crédit Galeries Lafayette que j’ai souscrite auprès de Cofinoga
    à partir du 1er juillet 2014
    Carte *
    Veuillez prendre en compte cette résiliation par retour d’acceptation

    >>Réponse: Bonjour Tharcisse, nous ne pouvons prendre en compte votre résiliation ici, en effet vous ne vous adressez pas au service client cofinoga mais à un site tiers. Pour contacter cofinoga, nous vous invitons à suivre les indications fournies dans l’article ci dessus.

  40. Bonsoir,

    Je m’étonne de ne rien recevoir de votre part après renvoi d’une partie de ma carte Cofinoga (abandon). La personne qui m’avait renseignée aux Galeries d’Angers m’avait dit que je recevrais un courrier de votre part, me signifiant la rupture de ce compte n° *.
    Cordialement
    helène

    >>Réponse: Bonjour Helène. Nous ne représentons pas la société Cofinoga, nous vous invitons à les contacter via les coordonnées fournies dans l’article ci dessus.

  41. bonjour ayant un crédit en cours COFINOGA LASER
    pourriez vous me donner une adresse pour envoyer ma nouvelle adresse ainsi que mon changement de banque
    Cordialement
    GABRIEL

    >>Réponse: Contactez le service client cofinoga à l’aide des coordonnées indiquées dans l’article ci dessus.

  42. Bonsoir

    Voilà plusieurs mois que je reçois des avis de contraventions sur un vehicule Renault R19 immatricule * assure chez vous a partir de l année 1998 et accidenté et détruit courant 2002 puis mis à la destruction par vos services dans une casse

    Pouvez vous m aider je ne retrouve rien chez moi concernant ce véhicule mis à la casse

    A ce jour je reçois des majorations de contraventions émanant de la seine et marne (77)
    C est usurpation d immatriculation
    Avez vous des documents a me faire parvenir sur la destruction suite a un accident ?

    Bien sur s il faut payer des recherches d archives veuillez m en faire part s il vous plait
    Je vous remercie pour votre aide
    Sincères salutations