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Comment contacter Colissimo ?

Depuis la création de So Colissimo, créé en 1989, l’entreprise à subit plusieurs changements afin de s’adapter à son temps. Le 1er janvier 2016, la marque « So Colissimo » disparaît et devient « Colissimo ». Un nouveau logo voit le jour de manière à mettre en évidence un souffle nouveau pour cette entreprise évoluant dans un secteur à forte concurrence. De nouvelles offres ont vu le jour, sous l’influence du numérique et des nouvelles exigences des consommateurs.

Logo Colissimo

 

Veuillez trouver ci-dessous comment contacter le service client Colissimo

Pour les particuliers, le service client Colissimo se dote d’un numéro unique. Vous pouvez appeler le service clientèle au 36 31

Ce service est accessible depuis un poste fixe ou mobile sans surtaxe, hors surcoût éventuel selon votre opérateur.

Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h, le samedi de 8 h 30 à 13 h.

Colissimo pour les professionnels(elles) et les entreprises

Pour les professionnelset les entreprises un numéro unique permet de se mettre en relation avec un spécialiste pour la gestion et l’envoi de colis en nombre important. Veuillez contacter le 36 34

Ce service est accessible depuis un poste fixe pour un coût de 0,30€ TTC/min.

Vous pouvez choisir d’être rappelé à une heure convenue à l’avance.

Cette demande, est à faire entre 9 h et 18 h depuis le site internet laposte.fr/entreprise.


Service rappel La Poste

Le service clientèle Colissimo en ligne

Pour les particuliers, vous pouvez contacter le service clientèle par email. Pour cela, vous devez vous rendre sur le site laposte.fr. En bas de la page d’accueil dans la catégorie service clients, vous trouverez le moyen de contacter le service clientèle par le biais de ce moyen.

Pour les professionnels(elles) et entreprises, le site laposte.fr/entreprise, permets de contacter le service clientèle directement depuis la page d’accueil. Vous pouvez contacter le service clientèle via l’application messenger depuis la page d’accueil puisqu’une petite fenêtre s’ouvre à cet effet quand vous êtes sur le site.

Un service en ligne pour les personnes sourde ou malentendantes

L’application Acceo permet aux personnes sourdes ou malentendantes, d’accéder au service clientèle leur permettant de communiquer avec une personne compétente.

Ce service est accessible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30.

Une adresse postale pour toutes les demandes

Service clients
99999 LA POSTE
(formulaire papier + enveloppe T disponible en bureau de poste)

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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