Services-client.net

Service client Compte Nickel

Créé en janvier 2014 par la Société des Financements Électroniques, Compte-Nickel est un service alternatif aux comptes bancaires classiques.

Le client dispose d’une carte Mastercard et peut déposer et retirer de l’argent, domicilier son salaire, réaliser des prélèvements automatiques…

Mais l’ouverture du compte est simplifiée et se fait chez un buraliste. Elle nécessite seulement une carte d’identité et un numéro de téléphone portable.

L’argent déposé chez Compte-Nickel ne fait pas l’objet de spéculation et les découverts ne sont pas autorisés.

Image mon compte nickel

Joindre le service client pour faire opposition :

Pour faire opposition à votre carte bancaire perdue ou volée, contactez au plus vite le service dédié au 01 76 49 48 10 depuis la France ou au 00 33 (0)1 76 49 48 10 depuis l’étranger.

Avoir plus d’informations sur le site :

En cas de question concernant Compte-Nickel, avant toute chose, rendez-vous sur la foire aux questions du site internet.

Pour faire votre recherche, vous pouvez saisir un mot clé ou parcourir les différentes thématiques proposées. Vous y trouverez des informations concernant, par exemple, la carte bancaire, l’espace client, la gestion du compte, un problème sur une opération, les prélèvements, le retrait et le dépôt d’argent.



Joindre un conseiller:

Vous avez besoin malgré tout de poser une question à un conseiller ? Le service client, appelé SOS Compte-Nickel, se tient à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.

Vous trouverez le numéro au dos de votre carte bancaire MasterCard Nickel. Vous pouvez aussi lui envoyer un email via le formulaire électronique.

 

Et si je suis insatisfait ?

Compte-Nickel est en pleine expansion et très à l’écoute des remarques et réclamations pour améliorer ses services.

Si vous avez contacté le service client et restez insatisfait de la réponse qui vous a été apportée, n’hésitez donc pas à soumettre votre demande au service réclamation qui réétudiera votre requête.
Pour cela, adressez votre demande accompagnée de l’historique de vos échanges par email à l’adresse sos.reclamation@compte-nickel.fr

 

Votre insatisfaction persiste ?

Il vous reste la possibilité de demander une médiation au médiateur de la Financière des Paiements Électroniques. Les modalités sont mentionnées sur la charte de médiation de Compte-Nickel.

Votre courrier doit être adressé à :
M. le Médiateur AFEPAME de FPE
36 rue de Taitbout
75009 Paris

Pour les journalistes qui souhaitent contacter Compte-Nickel, écrivez par email à jlemoine@lebureaudecom.fr

Enfin, Compte-Nickel est présent sur les réseaux sociaux :

Facebook

Twitter



Notre avis :
Pour
Service client Compte Nickel
Note
41star1star1star1stargray

Donnez votre avis sur ce service :

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique Banque
 
Information Vous êtes sur une page du site services-client.net
Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
Commentaire L'espace de commentaire ci-dessous vous permet de laisser un avis sur cette page.

Laissez votre propre avis sur cette page


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Important : Services-client.net est un site indépendant, il n'est pas associé ni rattaché à une ou plusieurs entreprise(s). L'espace de commentaire ci-dessus vous permet d'obtenir de l'aide de la part des internautes et des modérateurs du site services-client.net. Vous pouvez laisser un message sur cette page, il sera publié ici et visible de tous. Les champs ci-dessus ne permettent en aucun cas de joindre directement un service client d'une société tierce. Ne partagez pas d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni vos identifiants ci-dessous. Pour contacter directement une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies dans un de nos articles ou vous rendre sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.
 
14 messages :
  1. Bonsoir jai a peine ouvert mon.compte que ma carte c’est bloqué 2minutes après ma première utilisation pour cause carte d’identité illisibles malgré le renvoi de mes documents et un.mails reçu de leur part mon.compte n’est toujours pas débloquer sa fait deja 1semaine et ma paye na pas plus être viré et mes factures non.payer j’espère etre indemnisés par nickel car je vais avoir des agios sur mes factures !!

  2. Bonjour pas nickel le cpte nickel depuis le 20/10 j’ai un problème de prélèvement 2 fois 5,59 euros.sarl volpellière c’est le 3ème mail que j’envoie. Donc les opèrations de débit ne sqont plus sur mon compte et j’ai tjrs pas été crédité. De plus j’ai eu un conseiller nickel qui m’a assuré que c’était simple au prix de la communication, faites le nécessaire ou j’irais ailleurs.

    Cordialement Guerdjou Azize

  3. Bonjour compte nickel … un virement de 3000 euros qui n est pas crédité sur mon compte depuis le 4/10 cela fait 15 jours que j appel que l on me dit que l info mon problème et marquer urgent j ai prouver le virement eue ne sont pas capable soit de me virer l argent ni de me dire où l argent et passer étant donner que la banque émettrice n’a pas eu le retour de la somme je précise que s est un virement de notaire ….. Conséquences des dettes qui explose et ma santé mise a rude épreuve s est une honte

  4. Bonjour, toujours des soucis avec les services compte-nickel…on arrive meme pas à les rejoindre par téléphone..?

  5. Bonjour toujours et bloqué ma carte nickel
    Pluseur fois je appelle service de aide
    C’est paraît ça fait 24 h plus 48
    Rien reçu c’est pas possible
    Aujourd’hui c’est 11 octobre ça fait 4 semaine
    Merci
    Mon Cordelement

  6. Il se passe quelque chose chez #Nickel beaucoup se plaignent de l’impossibilité de retrait DAB, de payement dans un magasin et de non aboutissement des émissions des virements
    La page contact est pipautée, impossible de trouver une solution
    – avec le choix automatique du jeu de questions avec le N° contact Tel,
    – les liens html contact et demande d’attestation de son virement sont tronqués ils reboutent sur la même page
    – Une autre personne regrettait de la non publication de ses questions toujours en modération plusieurs jour après !
    etc de etc de etc …..

  7. Durant 20 mois je n’ ai jamais utilisé mon compte nickel et depuis j ai perdu ma carte etc… cependant je cherche à clôturer ce compte afin de en ouvrir un autre CV merci de me répondre prestement

  8. bonjour Je voulais savoir est-ce que je peux avoir notre côté pour l’activation de mon cadeau nickel

  9. on mas clôturé mon compte, alors que je viens de rentré,j ai été hospitalisé pendant 5 mois,par téléphone et, au bout de 15 min, on m as dit d écrire, OK, mais à qui et à quelle service, merci de me répondre

  10. On me bloque ma carte pour 20€ de prélèvement de votre part fidélisant mon compte et ma rigueur et je ne peux plus me servir de celle-ci pour cette modique somme. Merci de la débloquer rapidement le but étant de me servir de mon compte et de mes droits.

  11. bonjour,je veux faire un virement de mon argent vers un autre de mes comptes,pas moyens et toujours la même phrase « le virement est temporairement indisponible »;au distributeur impossible de faire un retrait ma carte semble t’il est bloquée parce qu’il faut mettre à jour mes informations ce qui a pourtant été fait depuis un moment;le conseiller ne me dit rien de concret;je suis préjudicié…veuillez me rappeler svp

  12. impossible de rentrer en contact avec vos services j ai juste besoin de recuperer mon mot de passe merci de me tel

  13. J’ai un souci avec ma carte ..j’ai effectué 2 faux code ..de peur d’avoir ma carte bloqué..je cherche à joindre le service client pour maider à trouver une solution..je ne me souviens plus de mon code d’accès..

  14. Bonjour
    Mon ami m a fait un virement hier,je n ai toujours pas reçu de sms,confirmant le virement fait de ca part…
    Combien de jours faut il pour qu il soit credite?