Services-client.net

Service client Cuir center

Cuir Center est un groupe de magasins de vente de canapés et de fauteuils en cuir présent dans toute la France, mais également à la Réunion, en Suisse, en Belgique et à Casablanca (Maroc). Il a été créé en 1976 et depuis elle s’est distinguée sur le marché du mobilier par des modèles exclusifs à travers ses collections renouvelées deux fois par an. Pour les canapés, vous avez le choix entre les canapés droits, les canapés d’angle, les canapés relaxation, les canapés-lits et les fauteuils. Cuir Center présente également des meubles comme les tables basses, les bouts de canapés et les meubles TV et bibliothèques. Vous y trouverez aussi des accessoires tels que les luminaires, les coussins et les tapis. Le Service Client de Cuir Center est accessible par mail, par téléphone et son site propose aussi une FAQ.

Logo Cuir Center

Selon le type de questions que vous souhaitez poser au Service Client, vous devez choisir entre trois adresses email :
accueil@cuircenter.com : si vous avez des questions ou des remarques à formuler,
franchise@cuircenter.com : si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la franchise,
recrutement@cuircenter.com : si vous voulez connaitre les opportunités d’emploi.
Vous pouvez également vous rendre au siège de l’enseigne à Paris ou y envoyer un courrier :
Cuir Center International
96 boulevard de Sébastopol – 75003 Paris
Téléphone : +33 1 40 09 66 80

Néanmoins, Cuir Center dispose de plusieurs magasins répartis en France et en dehors de la France que vous pouvez appeler selon la ville où vous résidez. Pour cela, une carte vue satellite est mise à votre disposition et il vous suffit d’indiquer une ville ou un département pour voir s’afficher la liste des magasins Cuir Center correspondants avec les coordonnées (adresse et numéro de téléphone) de leur Service client (http://www.cuircenter.com/fr/stores/?q=/fr/stores&)



Carte Cuir Center

Sinon vous pouvez toujours consulter la FAQ (Foire aux questions) présente sur le site (http://www.cuircenter.com/fr/faq). Plusieurs questions y sont traitées dont sur l’importance des coutures sur les canapés, les types de finition ou l’entretien du cuir. Vous découvrirez également l’univers du cuir, notamment celui qui est utilisé sur les canapés et fauteuils de Cuir Center. Vous y trouverez, en outre, des conseils sur le financement et des astuces de décoration intégrant votre canapé.

FAQ Cuir Center

Ses produits distribués dans plus de 80 magasins bénéficient d’une garantie de 5 ans pour des vices de fabrication (dans le cadre d’un usage normal du produit) et de 2 ans pour le revêtement ou tout type de mécanisme (électrique ou non) nécessaire à son utilisation courante.



Partagez votre avis :

Notre avis :
Pour
Service Client Cuir Center: Téléphone, Mail, Adresse
Note
41star1star1star1stargray

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique Vente
 
Information Vous êtes sur une page du site services-client.net
Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
Commentaire L'espace de commentaire ci-dessous vous permet de laisser un avis sur cette page.

Laissez votre propre avis sur cette page


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Important : Services-client.net est un site indépendant, il n'est pas associé ni rattaché à une ou plusieurs entreprise(s). L'espace de commentaire ci-dessus vous permet d'obtenir de l'aide de la part des internautes et des modérateurs du site services-client.net. Vous pouvez laisser un message sur cette page, il sera publié ici et visible de tous. Les champs ci-dessus ne permettent en aucun cas de joindre directement un service client d'une société tierce. Ne partagez pas d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni vos identifiants ci-dessous. Pour contacter directement une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies dans un de nos articles ou vous rendre sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.
 
21 messages :
  1. Fuyez ce numéro en 118707! C’est juste pour vous voler!!!

  2. Nous avons été livrés de notre canapé jeudi matin dernier le 06 juin 2019 et il y a quelques soucis
    2 tâches sont présentes sur le canapé j ai envoyé un mail dans les 2 jours de la réception pas de réponse
    Il est mal réglé les assises ne sont pas équilibrées surtout celle où se positionne l angle ça penche et leS appuies têtes ne sont pas équilibrés non plus
    Il faudrait il intervention d un technicien afin de voir en détail ces éléments qui font que ne nous sommes pas satisfait car nous avons fait un gros investissement 3000 solde et sans le frais de livraison et le produit ne répond pas à nos attentes
    Merci de répondre et de nous apporter une solution. Sinon Une procédure sera engagée
    Cordialement malade Delille

  3. Bonjour

    SCANDALEUX

    Canapé en cuir livré en juillet 2013, acheté 2898 euros, 4 ans plus tard et malgré les démarches pour faire marcher la garantie car des traces d’usures prématurées ainsi que des déchirures sont apparues sur l’assise, refus catégorique de prise en charge de cuir center L’etrat au prétexte que c’est le SOLEIL qui a abîmé le cuir !!!
    Aujourd’hui, en 2019, après l’intervention d’un réparateur agrée, le devis s’élève a 1400 Euros car il faudrait changer l’assise complète !

    CUIR CENTER ne veut rien savoir et trouve l’usure tout a fait NORMALE et ce pour un canapé à 2898 Euros.

    Tout simplement honteux

    Cuir center plus jamais, un conseil passez votre chemin

    Monsieur PUNTURO

  4. client de cuir Center je dois attendre 6 mois pour être livré c est plus long que si j avais commande une voiture c incroyable

  5. bonjour j’ai commandais 2 canapés cuir le 12 janvier 2019 date de livraison prévue le 15 mars au plus tard.
    quelques échanges de mails plus tard je suis à ce jours le 8/05/2019 tjs sans le s canapés, par contre pour encaisser mon avoir ils ont été ultra rapide.
    je devais recevoir « Impérativement » selon leurs écrits aujourd’hui le il est 15h bientôt pas un coup de téléphone, ni mail, rien ils n’ont aucun respect du client.
    c’est le premier et dernier achat chez eux.

  6. Cuir center la qualité nulle le premier jour que nous l avons reçu mon mari s est assis dessus quand il s est relevé ça faisait un trou je les appelle il me dit je m en occupe cela dure depuis janvier je vous rappelle et puis plus rien il est venu un gars constate le directeur d Avignon vous prend pour des imbéciles surtout n acheter chez cuir center c est de l arnaque j ai pris un canapé et un fauteuil j ai payé 3000 euro comptant je vais porté plainte

  7. J ai acheté un canapé un fauteuil relax le jour de la livraison souci l assise du fauteuil enfonce des q on s est assis dessus je les ai appelé pas tes aimable on vous rappelle mais jamais on vous rappelle depuis le 15 janvier Il n est toujours pas réparé Pour le canapé pas de proBleme je l ai commande par téléphone et donner un acompte par carte bleu il devait me livrer les deux en même temps mais j ai recu le fauteuil 1 mois après et défectueux Et chaque fois que j’appelle l il me dit le directeur d Avignon je m en occupe te c s’y moi qui m en occupe de vendre c est facile mais après il n’y a plus personne bravo cuir center

  8. bonjour j’ai acheté un fauteuil relax pacific dual V (0308) dez 300050n année 2008
    la commande ne repond plus ni au levage ni a la baisse de celui-ci
    est-ce la commande ou le vérin pouvez vous me renseigner sur le prix

    merci de me répondre

    03 21 98 27 69

  9. Bonjour,

    Je possède un canapé cuir center de modèle confidence acheter en 2012.
    La fixation des têtières se dévissent, merci de bien vouloir m’expliquer comment accéder a ces dernières pour les revissées

  10. canapé commandé en mars et toujours pas livré en mai, très mécontente, la direction de VALLAURIS me raccroche sans arrêt au téléphone. Je n’achèterai plus jamais de canapé chez cuir center, c’est terminé.

  11. Nous avons acheté 1 canapé 3 places et 1 canapé 2 places, livrés fin juin 2016, nous constatons qu’au fil du temps l’assise du 2 places c’est déformé, un des reposes têtes sur le 3 places ne tien plus, les 2 canapés ont les protections des pieds qui se déforment et risque de détériorer le sol et le cuir se désagrège…
    Le magasin de Tours 37 ne réponds pas au courriel et aux téléphones 06 et 02
    Nous avons appelé le Cuir Center du Mans le 28/04/2018 pour nous aider…
    La garanti se terminerait en juin 2018

  12. 23 février 2018 : avons acheté un salon canapé 2 places et 2 fauteuils relax, le tout livré le 09/12/2017 pour un prix de 7 383 €. Les mécanismes des fauteuils ont été essayé par les livreurs mais personne n’était assis sur les fauteuils. Maintenant que nous nous sommes servis des fauteuils en étant assis, le mécanisme des relax ripe sur le sol, il y a des traces noires et des raies sur le sol. Après plusieurs démarches au magasin et appels téléphoniques : promesse du passage d’un technicien, à ce jour toujours rien, nous avons 2 fauteuils relax dont nous ne pouvons nous servir. BRAVO cuir center, le nom sonne bien mais pour le SAV c’est un ZERO

  13. Très mécontente de mon canapé d’angle acheté 5000€ a Rodez cuir de mauvaise qualité il se craquelle. J’ai demandé deux cache pieds chromés supplémentaires, jamais reçu. Je n’achèterai plus jamais un canapé chez cuir center très très déçu, et ne recommanderai pas cette enseigne

  14. Cuir center EPAGNY Annecy

    Très mauvaise accueil, personne occupée sur son téléphone portable, aussi souriante qu’une porte de prison, ne nous laisse pas essayer les canapés , ne tolère pas notre enfant qui pourtant se tient bien , désagréable au possible, c’est bien dommage de mettre des personnes non professionnelles comme celle-ci à l’accueil d’un de vos magasins car vous venez de perdre une vente .

    Cordialement

  15. Pb de fabrication sur canapé et fauteuils en cuir livres en mars17 Sav l’intervenir le 1.8.17 constatant le bien fondé de notre réclamation le magasin de Villiers sur marne94se montre défaillant et peu sensible à sa clientèle. À éviter. La campagne de publicité de cuir center qui démarre à la TV sur son savoir faire en fabrication paraît déplacée.k

  16. 777317 toujours pas de contact de votre part pour mon sav sous garantie d’un verrin ???

  17. je viens de faire l’acquisition de 3 canapés Claudio haut de gamme chez cuir center d’une couleur grise valeur de 11071€ commande en avril 2017 je les reçois blanc fin juin donc appel cuir center Metz « excusez nous on va vous les échangez au plus vite  » ce qui ont fait 3 semaine après mais voila que je reçois 3 canapés qui font vert mais qui corresponde au bon de commande je fais venir le directeur de cuir center et me dit » effectivement il font pas gris mais corresponde au bon de commande ( donc erreur du bon de commande ) je vais voir ce que je peux faire  » et maintenant plus rien je me retrouve avec 3 canapés « moche horrible…..  » alors oui comment ne pas être dégouté !
    alors Mr AMOURDEDIEU Eric , Mr BONAN gilles directeur de cuir center France vous feriez quoi à ma place devant cette impasse .
    je veux simplement être satisfaite c’était pour cela que je suis venu chez vous .
    MARTIN-COSTA

  18. Bonjour, nous avons commandé un canapé d’angle il y a 2 mois et sur le bon de commande il est inscrit délai client 17/04/2017, or n’ayant pas de nouvelles de la part du magasin CUIR CENTER ni du livreur, le 19/04, je décide d’appeler le magasin pour lui demander pourquoi je n’ai pas reçu le canapé. La personne me répond qu’elle se renseigne et me dit qu’elle me rappelle. Au final c’est moi qui est rappelé pour m’entendre dire par le vendeur de CUIR CENTER qu’il n’a pas la réponse car l’interlocuteur est absent mais que son responsable nous rappellera le lendemain pour faire le point. Le 20/04, le responsable de CUIR CENTER nous appelle pour nous informer que le canapé sera livré le 26/04 car le livreur a du retard mais ensuite avec un autre dialogue, c’est la faute de celui qui confectionne en Italie, bref la faute, on ne sait pas à qui, a fait le tour en l’espace de 5 mn. Je déplore le non-respect du délai surtout que cela fait 2 mois que nous l’avons commandé. J’espère le recevoir comme convenu le 26/04 sinon je n’en resterai pas là je vous l’assure. Cordialement.

  19. Problème qualité cuir sur canapé depuis septembre. Février 2017 toujours pas réparé. On me fait croire que le dossier est en cours !!!!! Super décu !!!!!

  20. Bonjour,
    Commande 3471 au Cuir Center de Malemort (19360) fauteuil+pouf best le 19/11/16. Livraison vers le 20/12 du fauteuil sans le pouf. Relance vers le 10/01/17, notre interlocuteur nous remercie de notre relance!!! et nous indique nous tenir au courant. Pas de nouvel ce jour pour cette commande datant de plus de 2 mois; je me propose de vous rendre ce fauteuil contre remboursement si vous êtes dans l’impossibilité de respecter vos delais.
    Dans l’attente de vous lire. Cordialement.

  21. Bonjour nous sommes clients cuir centre depuis de nombreuses années donc je me tourne vers n ayant aucune réponse .effectivement nous avons acheter un canapé angle blanc il y a 4 ans et depuis plus de 6 mois sont apparu des taches roses impossible de les retirer nous ne comprenons pas car c est la première fois que cela nous arrivent et nous sommes très déçus surtout qu à la réception de celui ci nous avons du le retourner causes trou niveau dossier . J espère que vous me contacter si afin de savoir quel sont nos possibilités afin de retrouver un canapé correct dans l attente d une réponse j espère….. cordialement