La boutique en ligne Cyrillus propose un très vaste assortiment de vêtements de qualité pour les hommes, femmes, et les enfants. La marque propose aussi des vêtements pour les bébés, pour compléter la ligne de vêtements proposés. Cyrillus propose également une section dédiée au mobilier pour la maison, avec des articles pour la décoration intérieure. Le position de Cyrillus se veut être sur le segment des vêtements de qualité supérieure. La maison met un point d’honneur à proposer des articles et collections donnant entière satisfaction à chaque client. Pour cette raison, celle-ci a également mis en place un service client dédié aux demandes particulières et aux questions liées à la boutique en ligne ainsi qu’aux commandes.
Contacter le service client Cyrillus par mail
Sur le site officiel de Cyrillus, vous pourrez trouver les différents moyens de contacter leur service client grâce à une page de contact. Ainsi, vous avez par exemple la possibilité d’envoyer un e-mail. Cela est faisable grâce au formulaire présent sur cette page de contact. Il vous sera demandé de remplir tous les champs du questionnaire et d’exposer votre demande. Le mail sera ensuite automatiquement envoyé au support service client de Cyrillus.
Les collaborateurs de ce service prendront note de la demande et s’attacheront à y répondre le plus rapidement possible. Grâce au formulaire, il vous est possible de faire parvenir votre requête en tout temps, même en dehors des horaires de disponibilité du standard téléphonique. C’est un moyen pratique et facilement accessible.
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Service client Cyrillus – Les contacter par téléphone
Cyrillus a mis en place deux numéros de téléphone à disposition des clients. L’un des numéros vous permet de connaître l’état de votre commande passée sur le site internet ou par correspondance. Pour pouvoir être au courant du statut, il suffit de composer le numéro 09 69 32 35 04. De cette façon vous pourrez savoir où en est la commande, et si celle-ci a déjà été envoyée.
Pour toutes les autres demandes, Un autre numéro vous permet de joindre un conseiller clientèle. Il s’agit du numéro 0892 350 950 (0,35€/minute). De cette façon vous pourrez poser toutes vos questions, notamment au sujet des produits et services, mais également pour passer directement votre commande d’articles.
Le financement de nos commandes par carte PREMIUM a disparu de la grille de validation.
Je déplore l’absence d’informations à ce sujet : une décision qui va à l’encontre d’une hausse du chiffres d’affaires !
service client lamentable: ne répond jamais aux mails.J’ai acheté une bracelet défectueux on m’a proposé en me laissant un message sur mon téléphone de me le rembourser et de le retourner à Cyrillus ce que j’ai fait en demandant bien sûr le remboursement de l’article et des frais de port engagés vu que le produit était défectueux.J’ai effectivement eu un chèque en retour mais du seul prix du bracelet.J’ai envoyé un 1er mail pour demander le remboursement des frais de port pa de réponse un second idem et le 3e aussi.Même pas un début d’explications alors que le tort venait bien de Cyrillus: très très déçue d’autant que je suis une cliente fidèle!!!!
POUVEZ VOUS ME CONFIRMER QUE LES VOLS
ESSAOUIRA – MARSEILLE
REPRENDRONT DEBUT AVRIL 2016