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Service client Damart

Damart justifie de plus de 60 ans de pratiques dans la création de vêtements qui s’appliquent à conjuguer tendances et technicité. Ses produits s’adressent aussi bien aux femmes qu’aux hommes et enfants. Son Service client est joignable par téléphone ou par email.

Logo Damart

Contacter le service client Damart par téléphone

Si vous souhaitez joindre le Service Client de Damart par téléphone, vous pouvez appeler au 0892 70 50 40 (0,50€/mn + prix appel). Ses conseillers vous répondent 7jours/7 et de 08h00 à 20h00.

Pour suivre votre commande, vous pouvez contacter aussi le numéro 09 69 32 50 13.

Boutique Damart

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Contacter le service client Damart en ligne 

Le Service client met également à votre disposition une page de questions réponses qui rassemble les réponses aux différentes questions qui sont les plus souvent posées en cliquant ici. Il y a de fortes chances que les solutions à vos problèmes s’y trouvent déjà ce qui vous évitera d’appeler le Service client.

En effet, plusieurs sujets y sont traités :
– suivi de commande, de colis, de retour,
– connexion sur le site, modifications des infos personnelles,
– échange d’articles,
– utilisation du Thermolactyl,
– report paiement de 3 mois,
– désabonnement à la newsletter,
– offres promotionnelles.


Sinon vous pouvez toujours envoyer un email dans la rubrique « Contactez-nous par email ». Les conseillères promettent une réponse personnalisée et dans les meilleurs délais concernant aussi bien les articles en eux-mêmes que les coupes. Pour cela, un formulaire est mis à votre disposition. Pour le remplir, vous êtes invité à indiquer, votre numéro client (si vous le souhaitez), votre civilité (Madame, Mademoiselle, Monsieur), vos noms et prénom, votre adresse précise, votre email et vos numéros de téléphone. Vous indiquez le sujet de votre email et vous rédigez votre texte avant de tout envoyer d’un simple clic.

Vous pouvez, en outre, faire le suivi de votre commande à partir du site Web de Damart. Pour cela il faut introduire la référence de votre commande et votre nom de famille. Toutefois, pour pouvoir effectuer une première commande en ligne et accéder ainsi à l’espace client vous devez créer un compte. Pour cela, il vous suffira de donner votre nom de famille et votre adresse mail ou votre numéro client si vous avez fait des achats par courrier, par téléphone ou par email.

Notre avis :
Pour
Service client Damart : Téléphone, Mail, Adresse
Note
4

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18 messages :
  1. J’ai commandé un sous pull maille jersey fluide beige et cet article est épuisé et en cadeau, je devais recevoir la grande couverture polaire douce qui était jolie et comme elle n’est plus disponible, vous m’avez envoyé à la place le grand plaid douceur vison taupe qui ne me plaît pas du tout.

    Je ne suis pas du tout satisfaite de cet envoi.

    Et il y a une contradiction, sur la facture n°**********, vous écrivez que Damart me doit 5€ et sur l’autre page que le ch de 5€ sera encaissé ds 90 jours.

  2. bonjour damart voila je vient de changer d adresse je n habite plus sur montpellier
    comment doit je faire pour donner ma nouvelle adresse

  3. Bonjour j’ai bien reçu mes rideaux bonne femme ils sont magnifiques mais il y a un gros problème sur les 3 paires commandé aucun dessins n’ est pareille je suis très déçue C M

  4. Bonjour j’ai reçu la vignette de DAMART cadeau gratuit 2016-La montre « secret dreams » (que je pourrais vous envoyer) mais ai perdu le formulaire de demande ; serait il toujours possible de recevoir ce cadeau sur présentation de cette vignette .
    Merci .

  5. bonjour

    Quand vais-je recevoir le nettoyeur vapeur bon attribution retourné le 06/09/2016 avec chèque 5.50

    merci et bonnes fetes

    sabureau

  6. 14 / 12 /2016
    Bonjour
    cet après midi je suis allée faire un achat chez Damart , j’avais droit a un cadeau tasse +boite à sucre pour ma fete  » St Catherine » ,on m’a répondu qu’il n’y en avait plus , boutique rue Gambetta à Lille, la vendeuse ne m’a rien proposer a la place en plus elle était très désagréable
    merci pour votre réponse

  7. Bonjour,
    Mon nom est Christina Dickson, j’habite 3 route de la Gorge, 38410 Vaulnaveys le Haut. Je reçois régulièrement des publicités venant de vous et je vous ai déjà envoyé une lettre vous demandant de cesser ces envois. Je vous contacte maintenant par message électronique pour réitérer cette demande. Je ne souhaite pas être client de Damart ni être contactée par vous d’aucune manière.
    Merci de votre compréhension

  8. j’ai commandé 2 tee-shirt d’un montant de 54,18€ qui ont été débités de mon compte et je n’ai toujours rien reçu, ma commande date du 11 octobre 2016
    merci de me renseigner

  9. cliente depuis longtemps j’ai reçu un courrier à l’occasion de mon anniversaire avec une carte cadeau ; je suis allée faire un achat dans ma boutique à Versailles mais le vendeur m’a dit ne pouvoir me procurer la parure ‘collier et bracelet en perles’. Pourriez-vous m’indiquer comment la recevoir, merci, cordialement

  10. Depuis ce matin, j’essaie de commander chez Damart depuis mon ordinateur des dessous masculins, et quand je veux passer la commande, l’image reste fixe sur les vêtements sélectionnés et il m’est impossible d’aller plus avant. Pourquoi ?

  11. Madame, Monsieur,
    En achetant divers articles le 15 octobre dans votre magasin d’Avignon je pensais pouvoir retirer la parka col châle taille 38-40 réservée aux clientes 5 étoiles dont je fais partie mais elle n’était pas disponible dans cette taille.
    Pourriez vous m’indiquer la marche à suivre pour recevoir mon cadeau ?

  12. Je vous rappelle ma lettre du 25 Octobre dernier vous demandant de bien vouloir me faire parvenir le bouchon du couvercle du cuiseur sans lequel je ne peux pas m’en servir. J’aimerais bien pouvoir l’utiliser dès que possible. Veuillez me tenir au courant SVP. Merci?

  13. J’ai commandé il y a 2 semaines j’ai reçu le colis et j’ai 2 remarques a vous faire d’abord le prix de la tunique qui n’était pas a ce prix la sur le catalogue promotion vous me la faites payer 30e etqq. qu’alors elle était a 22e ensuite j’avais le choix pou le paiement j’avais opte pour le paiement dans 3 mois il a fallu que je paie au facteur je demande donc réparation vous m’offrez une tunique ou un pull mais pas de bon d’avoir faites le nécessaire sinon vous perdez une cliente

  14. Madame, Monsieur,

    Voici l’objet de ce courriel. Je tiens par ce courriel à vous exprimer mon mécontentement par rapport au manque de respect qu’ont vos collaborateurs (en l’occurrence, les vendeuses qui sont en charge de recevoir et de renseigner vos clients dans votre magasin de Lille).

    En effet, suite à mon inscription sur votre site (Damart.fr) et après avoir reçu par La Poste votre catalogue, je me suis rendu, accompagné de ma fille, dans votre magasin de Lille (ville où je réside) pour y retirer les sous-vêtements qui m’intéressaient. Or, que ne fut pas mon étonnement de constater l’attitude des vendeuses vis-à-vis des clientes et clients de ce magasin, dont nous avons été scandalisés par l’attitude irrévérencieuse des vendeuses de ce magasin vis-à-vis de leurs clients et clientes (toutes des personnes âgées)

    En effet, alors que nous attendions notre tour, nous avons pu constater, à notre grande surprise, que ces personnes (toutes âgées, votre très âgées) étaient plus ou moins « bousculées » par les deux vendeuses de rayons. Exemple : « Madame, si vous ne connaissez pas les tailles que vous désirez, ce n’est pas moi qui vais vous les dires ». Ou encore : « je n’ai pas le temps de chercher avec vous, vous auriez dû vous munir de votre catalogue ». J’en passe et des pires !

    Après leur avoir fait la remontrance et avoir choisi mes sous-vêtements, nous nous sommes rendus à la caisse pour y régler nos achats. Arrivé à la caisse, avec mes achats j’ai présenté le chèque de 10 euros de réduction reçu avec votre catalogue et le bon cadeau nouveau client 5 étoiles (en l’occurrence une MAXI-Couette réversible) offert comme cadeau de bienvenue. Or, lorsque j’ai présenté le bon cadeau, la caissière m’a dit qu’elle n’avait jamais ce cette couette en magasin. Alors que je demandais pour l’échanger contre un autre cadeau de même valeur, elle me répondit qu’il n’était pas possible d’échanger ce bon cadeau contre un autre et qu’il fallait, si je voulais obtenir un cadeau de bienvenue, commander par votre site Internet ou par téléphone.

    Vous comprendrez ma surprise (enfin, je l’espère), car sur le bon de commande, il est spécifié que le bon de réduction, ainsi que le bon cadeau sont tous deux valables, soit par Internet, courrier, ou magasins.

    En espérant que vous prendrez en considération ce coup de gueule. Recevez, madame, monsieur mes salutations distinguées.

  15. Je me suis rendue dans le magasin de Brest pour faire un achat et profiter de mon cadeau (la veste polaire réversible), et j ai simplement entendu il n y en a plus…je vous mets des points a la place. Pas un sourire pas une explication…. Ce n est pas la première fois que cela se produit.
    Nous étions le 22/10 et votre offre est jusqu’ au 5/11.Alors j ai bien l impression que vous utilisez ces arguments pour attirer le client, sachant parfaitement que comme c est dans la limite des stocks disponibles, vous ne pourrez satisfaire la demande et c est un attrape nigaud. Je suis une fois de plus très déçue

  16. bonjour
    j’ai déja posée une question et j’attends toujours la réponse…vous présentez des liquettes de nuit,donc 1 carreaux bleu 1 autre rose unie et lorsque on clique ben…elles ont disparues.OUI ou NON existent elles merci de me répondre rapidement.

  17. J’ai commandé et reçu un pantalon qui est décousu. J’ai téléphoné au service clientèle qui m’a dit m’envoyer le nécessaire pour effectuer le retour de ce pantalon. A ce jour je n’ai rien reçu. Etant donné que je veux un échange et que j’ai besoin de ce pantalon rapidement je vous demande de faire le nécessaire au plus vite.
    Merci.

  18. Monsieur, Madame
    Mon épouse, votre cliente, Mme Mireille est décédée au mois de janvier. Je viens vous demander de ne plus lui adresser de publicités ou de catalogues.
    Avec mes remerciements.
    D . FLEURIAULT