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Service client Danone

Vous avez apprécié les produits Danone, avez une remarque ou un reproche à formuler ? Vous souhaitez une information ? Le service client Danone est à votre écoute. Pour le contacter, plusieurs solutions s’offrent à vous. Sur cette page dédiée, voici toutes les informations à connaître afin d’entrer en contact avec le service consommateur de Danone.

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Contacter le service client Danone par téléphone

Pour tout renseignement concernant un produit Danone, vous avez la possibilité de contacter un conseiller en appelant le 0 800 125 125 (appel gratuit). Cet accès au service consommateur de Danone fonctionne du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures 30. Vous pouvez aussi joindre ce numéro le samedi de 9 heures à 18 heures.

Pour une urgence et seulement dans ce cas, appuyez sur la touche « 1 ». Pour toute autre demande, patientez. Munissez vous des références du produit au sujet duquel vous souhaitez poser des questions.

Contacter le service client Danone par Internet

Danone au service des particuliers :

Une équipe de conseillers Danone renseigne les consommateurs particuliers via le site internet www.dan-on.com

– Sélectionnez la rubrique « Entre-vous et Nous » sur la barre en haut de la page d’accueil
– Cliquez sur « Nous contacter »
– Faites le choix : « Par email »
– Précisez l’objet de votre requête parmi les choix proposés
– Rédigez votre message dans l’encart qui s’affiche

Cette page est également accessible via le lien suivant :

https://www.dan-on.com/ca-fr/contactez-nous/par-courriel


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Danone au service des professionnels :

Danone Professionnel se positionne aujourd’hui comme un partenaire de proximité engagé aux côtés des professionnels. Vous pouvez contacter le service client Danone Pro via le formulaire que vous trouverez sur le site www.pro.danone.fr

-Onglet « contactez-nous » en bas de la page d’accueil

Ou directement par le lien :

http://www.pro.danone.fr/contactez-nous

Contacter le service client Danone par la Poste

Vous préférez écrire ? Envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

Danone Produits Frais France
Service Consommateurs
150 Blvd Victor Hugo
93589 Saint-Ouen Cedex

Leader mondial sur le marché des produits laitiers, Danone est un groupe agroalimentaire français issu de la fusion en 1973 des Sociétés Danone-Gervais et BSN (Boussois-Souchon-Neuvesel). Le groupe développe aujourd’hui un grand nombre de marque parmi lesquelles Activia, Danette, Taillefine, Volvic, Badoit ou Blédina et couvre 3 grands domaines d’activité, les produits laitiers frais, l’alimentation infantile et les eaux minérales. Le groupe Danone s’attache par ailleurs à développer en France des programmes d’éducation et de sensibilisation touchant la nutrition et la santé.

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Si vous avez contacté le service client de la société Danone, n’hésitez pas à nous faire part de vos impressions et à mettre une note.

Notre avis :
Pour
Service Client Danone, Service consommateur Danone Gervais
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Un avis :
  1. J’ai fait une mauvaise manoeuvre et ce n’est pas parti.

    Je vous disais donc que j’étais mal voyante et que cela fait 3 paquets de yaourts au bifidus lait fermenté donc 36 que je mets à la poubelle car mon mari n’en veut pas et le dernier paquet je m’en suis rendu comte en sortant du magasin et il n’ont pas voulu le reprendre car j’avais coupé la chaîne du froid. Alors SVP si vous pouviez changé la couleur des paquets pour que mon mari puisse retrouver ses bons vieux yaourts « non fermentés » qu’il prend dedepuis de nombreuses années 2 par jour et de la danette également 2 par jour il ne veur rien d’autre. Grand merci