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Service client Delamaison

Delamaison est un site spécialisé dans l’ameublement. Ce dernier a été créé en 2005 avec la volonté de pouvoir proposer une grand nombre de références dans tous les styles pour tout ce qui concerne l’ameublement de la maison. On y trouve donc aussi bien des petits ustensiles que des grosses pièces comme par exemple un canapé. Avec ses 50.000 références, ses 1.500 nouveautés par mois, le site fait figure d’acteur incontournable sur ce secteur.

Logo Delamaison.fr

A grand site internet correspond un service client qui est facilement accessible et qui est efficace. C’est le cas avec le site Delamaison.fr. La façon la plus simple et la plus directe de joindre le service client est de passer par le téléphone. Le numéro du service client est le 0 892 230 120. Il est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 au prix de 34 centimes d’euro l’appel. Aux mêmes horaires, on peut contacter le 0 811 087 655 qui sera facturé quand à lui simplement le prix d’une communication locale.

La rubrique « Contact » qui se trouve en bas de la page d’accueil permet d’envoyer un formulaire directement à l’équipe du site. On y laisse ainsi ses coordonnées ainsi que son message pour être ensuite recontacté par le service client. Attention toutefois à être assez concis dans son message car il ne peut dépasser les 500 caractères.

Produits Delamaison.fr

Exemple de produits Delamaison.fr

D’autres moyens encore sont à disposition de la clientèle. Il est ainsi possible directement d’écrire au siège social du site internet afin de faire valoir ses droits ou son mécontentement auprès du service client. Il suffit de libeller ainsi votre courrier :


Delamaison.fr
32 Avenue de l’Oceanie
Z.A Villejust
Bât C-1
91 140 Les Ulis Courtaboeuf 3

Sur la page de contact, on prendre aussi connaissance de la FAQ. La Foire Aux Questions est la compilation des questions qui sont régulièrement posées au service client et dont il fournit ici une réponse complète et détaillée. C’est souvent un gain de temps que de consulter la FAQ. On peut trier ses questions sur des thèmes variés comme la gestion du compte, passer une commande ou le SAV.

Enfin, comme pour toutes les grandes marques, les réseaux sociaux sont devenus une nouvelle interaction avec le service client ou d’autres internautes qui ont connu les mêmes situations. Ainsi, il suffit de suivre le compte officiel de la marque sur Facebook, Twitter, Google+, Pinterest ou Instagram pour obtenir rapidement de l’aide.

Notre avis :
Pour
Service client Delamaison.fr : Téléphone, Adresse, Contact
Note
4

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Un avis :
  1. Je viens de commander 2 paravents et j’aimerai connaître la date éventuelle d’expédition. Voici mon numéro de commande : 2655014. Merci