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Service client Dove

Que vous soyez une utilisatrice régulière des produits Dove (soins corps, gels douche, crème, savons, shampooing) ou au contraire une nouvelle cliente, vous pouvez échanger avec la marque très facilement et très rapidement. Pour toute question ou remarque concernant un produit Dove, un service client est à votre écoute en France. Voici comment le contacter.

Contacter le service client Dove par téléphone

Vous pouvez joindre un conseiller Dove en composant le 01 41 96 62 00 (appel non surtaxé). Le service est joignable du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures.

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Ce numéro de téléphone vous permet de poser vos questions aux sujet des produits Dove, mais aussi de demander des informations voire même de porter réclamation après une commande. il s’agit d’un numéro de contact Dove en France très utile pour toutes vos remarques et vos problèmes. Nous vous recommandons de garder à proximité de vous le produit au sujet duquel vous souhaitez des informations et/ou porter réclamation. En effet, un numéro de série ou un code barre pourront vous être demandés.

Contacter le service client Dove par Internet

Pour trouver réponse à vos questions, une FAQ Dove est directement accessible sur internet : FAQ Dove.

Si aucune réponse ne vous satisfait, n’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour joindre un membre de l’équipe Dove. Vous le trouverez en allant sur le site officiel Dove : www.fr.dove.com

Tout en bas de la page d’accueil cliquez sur «contactez-nous»

site-dove

Un formulaire s’affiche

Sélectionnez ensuite votre motif de contact si votre demande concerne :
– Une remarque
– Un conseil ou une information



Rédigez ensuite votre message et remplissez les champs vous concernant. Mentionnez toujours le type de produit objet de votre demande ! Apportez ici autant de précisions que possible afin d’aider au traitement rapide de votre demande. Cliquez sur Envoyer.

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Contacter le service client Dove par la Poste

Pour écrire au service client, rédigez votre courrier et libellez votre envoi comme suit :

Unilever France – Dove
Relation consommateurs
20 rue des Deux Gares
92842 Rueil-Malmaison Cedex

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Dove est une marque de produits d’hygiène et de soins, née aux Etats-Unis en 1957. La marque démarra par la production de pains de toilette composés d’un quart de crème hydratante. Dove se différenciait déjà à l’époque de ses concurrents en proposant un soin spécifique pour les peaux sèches et sensibles. Aujourd’hui, avec l’expérience, l’expertise technologique et l’appui des progrès de la recherche, Dove propose des crèmes de douche hydratantes, des déodorants, des laits pour le corps, des shampooings et des après-shampooings de haute qualité à la pointe de l’innovation. La marque s’affirme désormais comme experte dans le domaine de la nutrition et de la réparation à travers une gamme de soins hautement efficaces. Chaque femme profitera grâce à Dove de rituels de beauté naturels leur permettant de prendre soin d’elles au quotidien.

 

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5 messages :
  1. Bonjour,
    depuis des années je suis une adepte de dove original spray déodorant et depuis la nouvelle formule ça ne me convient plus du tout, avant quand je transpiré je sentais bon le dove maintenant je sens la transpiration !
    la nouvelle formule ne tient pas du tout..
    Je vais devoir changer de déodorant si l’ancienne formule ne reviens pas sur le marché…
    Peut-on encore en trouver?
    cordialement

  2. Lamentable d utiliser une aveugle dans pubs dove

  3. Bonjour,
    J’ utilise depuis de nombreuses années les produits ’DOVE’ et tout particulièrement
    la crème pour le corps. Par contre je ne la trouve plus avec son parfum ’’ORIGINAL’’ (effet soie) tout comme le déodorant et autres. Est-ce une rupture ou un arrêt de ce produit. J’ai fait plusieurs magasins grandes surfaces sans résultats. Les autres parfums ne me conviennent pas du tout. Comptant sur une réponse de votre part. Bien cordialement.
    Mme Nicole

  4. est_ce qu il y a une date limite de consommation sur les deo compressés ; j essaie d utiliser un déo acheté il y a environ six mois et il ne sort que du gaz ,je suis obligée de secouer comme une malade le flacon si je veux quelques gouttes de deo

  5. vous pouvez m’envoyer des échantillons divers dove je suis cliente dove