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Écrire à Amazon : comment écrire à Amazon

Amazon la société de vente en ligne la plus puissante au monde. Créée en 1994 par Jeff Bezos, Amazon est devenue le site e-commerce le plus utilisé par les internautes. Les site propose des centaines de millions de références de produits en tout genre. Les clients d’Amazon peuvent compter sur des services très rapides, avec la livraison le lendemain, voire le jour-même dans certaines villes comme Paris. Amazon permet aussi aux professionnels indépendants de commercialiser leurs biens à travers la Marketplace Amazon. Cette place de marché permet aux plus petits commerçants de bénéficier de la visibilité offerte par Amazon, qui reçoit une commission sur les ventes en échange.

écrire à Amazon

Si vous êtes un des millions de clients d’Amazon, il est possible que vous ayez besoin d’écrire à la société pour un problème avec une commande, avec votre compte, une livraison qui s’est mal passée ou des difficultés à utiliser les services d’Amazon. Il est possible que vous ayez des problèmes avec un revendeur Amazon ou avec un de leurs prestataires de transport et que vous souhaitez écrire à Amazon pour faire part de votre insatisfaction.

Les produits et services d’Amazon

En plus de ses services de vente en ligne, Amazon produit et commercialise aussi ses propres produits. Les plus connus sont les assistants vocaux intelligents Alexa et Amazon Echo. Ces assistants sont sous forme d’enceintes cylindriques et répondent aux commandes vocales, tant que vous utilisez un langage simple et courant. Vous pouvez demander les dernières actualités, la météo, de jouer de la musique à partir de votre bibliothèque, ou de faire des recherches. Amazon propose aussi à ses clients un service premium appelé Amazon Prime pour 49 € par an qui vous permet de bénéficier de la livraison express pour toute vos commandes et vous permettra d’accéder à Amazon Prime Video, un service de streaming semblable à Netflix.



comment contacter amazon

En tant que client d’Amazon ou de vendeur utilisant la Marketplace Amazon, vous voudrez peut-être écrire au géant américain pour faire part d’un problème avec une commande ou un produit défectueux, ou pour faire une réclamation auprès d’Amazon.

comment écrire à Amazon

Comment adresser un courrier à Amazon ?

Si vous souhaitez écrire à Amazon, vous avez 2 possibilités.

Vous pouvez adresser votre courrier au bureau français d’Amazon :

Amazon
67 Bouvelard du général Leclerc
92110 Clichy

Pour vos courriers de réclamation ou importants, nous vous recommandons d’utiliser une lettre recommandé avec avis de réception. De cette manière, vous pourrez conserver une preuve de l’envoi et de la réception de votre lettre.



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