Service client Emirates

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Emirates est reconnue pour la qualité de ses services à bord (accueil, restauration, divertissement) ou sur Internet, comme en témoignent plus de 400 distinctions qui lui ont été attribuées durant ces 20 dernières années. Vous avez un problème avec une réservation effectuée auprès de fly Emirates ? Vous avez une question avant votre vol ? Vous souhaitez des informations plus précises sur un point en particulier ? Pour contacter le service client Emirates France, divers moyens sont à votre disposition. Voici la liste de tous les moyens de contacter Emirates.

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Contacter le service client Emirates par téléphone

Vous pouvez obtenir des renseignements sur les vols et services Emirates en appelant le service client de la compagnie, ouvert tous les jours de 8 h 30 à 21 h 30.

Composez les numéros suivants si vous souhaitez une information de la part de Fly Emirates depuis la France :

– Pour une question au sujet de votre réservation, pour une demande de service de voiture avec chauffeur, ou encore une escale à Dubai, appelez le 01 57 32 49 99
– Si vous souhaitez demander une réservation d’hôtel via fly Emirates, alors composez le 0975 18 16 53
– Pour une location de voiture : 01 57 32 90 55
– Si vous avez une demande auprès de fly Emirates concernant votre assurance de voyage : 01 4902 4222
– Enfin, pour toute réclamation d’ordre général, essayez le 01 4902 4670

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Pour dialoguer en français composez ensuite le choix 1 lorsque vous avez contacté l’lun des numéros ci-dessus.
Ces appels vers le service client de Fly Emirates France sont non surtaxés !

Contacter le service client Emirates par Internet

Sur le site emirates.com vous pouvez, pour gagner du temps  :

– Annuler ou modifier une réservation ;
– Trouver un hôtel, une voiture ;
– Vous enregistrer en ligne pour votre prochain vol ;
– Vérifier le statut et les caractéristiques de votre vol.

Sélectionnez votre choix sur les onglets en rouge en haut à droite de la page d’accueil. Toutes ces opérations sont simples à réaliser, il vous suffit simplement de vous munir de vos informations de vol, ou de vous connecter à votre espace personnel si vous êtes un client récurrent de la compagnie Emirates.

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Vous pouvez également poser votre question directement sur le site de la compagnie Emirates via la page de contact.

Contacter le service client Emirates par la Poste

Vous souhaitez faire parvenir une demande ou une réclamation par courrier ? Adressez-le à l’adresse suivante :

Customer Affairs Department
Emirates
Boîte Postale (P.O Box) 686
Dubai
Emirats Arabes Unis

La compagnie aérienne Emirates, créée en 1985 par la volonté de l’Emirat de Dubaï, est aujourd’hui l’une des plus réputées. Basée à Dubai elle a fait preuve du développement le plus rapide au monde pour une compagnie aérienne et affirme aujourd’hui sa position d’élément clé dans la stratégie de développement touristique de l’Emirat de Dubaï. Emirates dessert 120 destinations grâce à sa flotte comptant près de 200 appareils ultra modernes et réputés comme étant les plus confortables (l’A380 est même équipé d’un spa !).

Mis à jour le 21/03/2023

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