Service client Everest Poker (Betclic)

Everest Poker, également connu sous le nom de Betclic, est une salle de poker en ligne qui propose également des paris sportifs ainsi que des paris hippiques. Vous souhaitez avoir de plus amples informations avant d’ouvrir un compte ? Vous désirez obtenir de l’aide ou des conseils pour optimiser votre jeu en ligne ? Que vous soyez clients ou non, vous trouverez toutes les options de contact dans l’onglet Service Client (« Contactez-nous »).

Posez votre question via le formulaire de contact

Everest Poker a mis à la disposition de ses clients un formulaire de contact afin de faciliter le traitement des demandes. Ce formulaire vous permet de choisir le sujet de votre question dans une liste déroulante (poker, compte, paris hippiques, paris sportifs…) ainsi que les divers thèmes qui y sont associés. Grâce à cette pré-sélection, une recherche automatique sera faite.

Les réponses déjà apportées sur le même thème, et se trouvant dans la FAQ du site, vous seront alors signalées. Si la foire aux question d’Everest Poker ne vous permet pas d’avancer, il vous sera possible d’écrire le contenu de votre question à la suite des listes déroulantes. Pour finir il faudra envoyer votre demande directement via la page du formulaire.

Comment contacter Everest Poker par mail ?

Le site ne propose pas de plateforme téléphonique de contact. Toutes les questions doivent être posées de façon dématérialisée. Si le formulaire de contact ne vous convient pas ou que le sujet de votre demande n’y est tout simplement pas disponible, vous pourrez poser votre question aux conseillers d’Everest Poker via votre propre boîte mail. Il vous suffit alors d’envoyer votre mail à l’adresse suivante : support@betclic.fr . Un conseiller reviendra vers vous dans un délai de 48 heures pour vous répondre directement.

Contacter Everest Poker via le chat

Pour les plus pressés ou pour ceux faisant face à un problème technique les empêchant de parier ou de jouer au moment voulu, un chat a été mis à la disposition des utilisateurs. Ce support est proposé à tous, que vous soyez client ou non.

Le tchat a l’immense avantage de réduire le temps de réponse. Un délai d’environ 10 minutes est annoncé ce qui permet une résolution rapide des problèmes les plus urgents. Là encore, votre question devra porter sur des sujets pré-définis. A défaut, il faudra vous tourner vers l’adresse support@betclic.fr ou faire une recherche plus poussée dans la foire à questions du site.