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Service client Fitbit

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les produits Fitbit ou faire part d’un problème rencontré avec un produit, vous pouvez contacter le service client en suivant nos conseils. Cette page regroupe tous les moyens de contacter rapidement Fitbit. N’hésitez pas à laisser vos commentaires sous cet article pour partager vos problèmes avec Fitbit, ou apporter des solutions aux autres utilisateurs.

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Contacter le service client de Fitbit par téléphone

Le service client de Fitbit est joignable au 01 76 77 35 40 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Pour obtenir des informations et de l’aide rapidement vous pouvez également consulter la communauté Fitbit. Pour cela vous devez vous rendre dans la rubrique « Aide » située tout en bas de la page d’accueil du site web. Vous devez ensuite cliquer sur « Trouve la réponse » puis poser vos questions. Site officiel de Fitbit : https://www.fitbit.com/fr

Pour obtenir rapidement une réponse en cas de problème avec un produit Fitbit (Alta, Charge 2, Blaze), nous vous recommandons de vous munir de toutes les informations qui peuvent aider à mieux identifier votre produit et votre panne / problème. Si vous avez un ticket de caisse, mais aussi un numéro de lot pour le produit, un code barre, alors gardez ces informations à portée. Elles pourront vous être demandées pour accélérer le traitement de votre message.

Contacter le service client de Fitbit par e-mail

Vous pouvez joindre le service client de Fitbit par e-mail en envoyant votre message à l’adresse suivante : support@fitbit.com

Si vous rencontrez un problème avec un produit vous pouvez également contacter l’assistance technique. Pour cela vous devez vous rendre dans la rubrique « Aide » puis sélectionner « Contacter l’assistance technique ». Vous devez ensuite cliquer sur « Assistance par e-mail » puis choisir le produit concerné, la plate-forme concernée, le problème concerné avant de renseigner vos coordonnées et de rédiger votre message.



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Des conseillers du service client de Fitbit sont également joignables sur les réseaux sociaux :

Facebook : https://www.facebook.com/FitbitFrance/?brand_redir=111923968831796
Twitter : https://twitter.com/fitbit
Google+ : https://plus.google.com/+fitbit/posts
YouTube : https://www.youtube.com/user/FitbitOfficialSite
Intsgram : https://www.instagram.com/fitbit/
Pinterest : https://www.pinterest.com/fitbit/

Contacter le service client de Fitbit par courrier postal

Le service client de Fitbit ne dispose pas d’adresse postale mais vous pouvez tout de même envoyer un courrier au siège social à l’adresse suivante :

Fitbit
405 HOWARD STREET
SUITE 550
SAN FRANCISCO, CA 94105

Fitbit est une société américaine fondée en 2007 par James Park et Eric Friedman. La société est spécialisée dans le développement et la commercialisation d’objets connectés, notamment des traqueurs d’activité. Fitbit est entré en bourse en 2015 et est désormais valorisé à plus de 3 milliards de dollars. L’entreprise aurait vendu plus de 20 millions de produits depuis sa création, l’achat de produits Fitbit se fait via le site web de l’entreprise ou via des revendeurs comme Amazon, Décathlon ou encore la Fnac.

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