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Contacter le service client de Flixbus France

Vous avez profité de vos derniers congés pour découvrir les nouvelles offres Flixbus et voyager à petit prix mais vous aimeriez obtenir certaines précisions ou porter une réclamation quant aux services proposés ? Vous avez oublié un objet dans le bus, le voyage ne s’est pas déroulé comme prévu ? Les services à bord n’étaient pas suffisants ? Quel que soit votre besoin le service client Flixbus est à votre écoute chaque jour par téléphone, par mail ou encore en utilisant le formulaire de contact présent sur le site internet du voyagiste.

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Contacter le service client Flixbus par téléphone

Vous avez besoin d’une réponse précise et immédiate en rapport avec un voyage passé ou à venir ?

Le service client Flixbus est joignable 7 jours sur 7 et 24h sur 24 par téléphone en composant le +33 (1) 763 60 412. Avant de téléphoner et si vous estimez que c’est nécessaire, veillez à bien avoir sous les yeux certaines informations comme le trajet et la date du voyage concerné. Attention cependant, le coût de la communication pourra varier en fonction de votre opérateur téléphonique.

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Contacter le service client Flixbus par Internet

Vous préférez passer par internet ? Là encore Flixbus est à votre disposition et répond à l’ensemble de vos demandes déposées via le formulaire de contact présent sur son site internet à l’adresse : https://www.flixbus.fr/.
Une fois sur la page d’accueil, il suffit de repérer le bouton « Contact » tout en haut de la page sur la droite.


  • Cliquez dessus ;
  • Une page « Nous contacter » s’affiche devant vous ;
  • Utiliser l’espace « Message » pour expliquer en donnant le plus de détails possible, votre problème ;
  • Remplissez ensuite les champs « Catégorie », « Sujet » et « Email » ;
  • Ajoutez au besoin une pièce jointe (photo ou document texte par exemple) ;
  • Cliquez sur le bouton « Envoyer ».

lignes-flixbusVous pouvez aussi utiliser l’adresse mail service@flixbus.fr.
À noter que le compte Facebook de l’entreprise est également ouvert pour toute question relative au service après-vente.

Contacter le service client Flixbus par La Poste

Il ne semble pas possible de contacter l’entreprise Flixbus par voie postale, toutefois les autres moyens d’échange avec le service après-vente à savoir le téléphone, le formulaire de contact et le mail, devraient vous permettre d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais.

flixbus

Flixbus, en tant qu’opérateur de mobilité depuis 2013 est aujourd’hui à la tête du plus grand réseau de bus longue distance à travers l’Europe avec plus de 900 destinations réparties dans 20 pays différents.

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7 messages :
  1. Escrocs! Ils ne sont que ça ! de sales escrocs

  2. J’ai acheté mon billet de transport flixbus de nimes/ Bordeaux 7/4/17 vous m’avez prélevé 2fois le montant 31,90 x2 au même nom et prénom. Je vous demande de me rembourser les 31,90E MERCI.

  3. Attention, entreprise d’ecroc.

  4. Bonsoir, le 1er avril je voyagerai de Nice aéroport à Gênes via un car flixbus de votre compagnie… Ma demande est la suivante : À quel endroit exactement stationnera le car à Gênes. En effet, on vient me chercher à l’arrêt du car à Gênes mais j’ai n’ai pas d’information sur le lieu d’arrivée du car. Merci de ma répondre rapidement… Bien cordialement !

  5. Vous avez prélevé 2 fois le montant de mes billets. Pouvez vous s’il vous plaît me rembourser
    Mourad

  6. Bonjour,pourriez me dire comment etre rembourse de billets non utilises sur votre compagnie achetes sur internet. Le transport n’a pub etre effectue pour cause imprevu au dernier moment. Merci de votre reponse.

  7. Bonsoir,

    j’ai pris un voyage Paris grenoble et grenoble Paris mais seulement quand j’ai régler

    le billet on ma marquer départ de Grenoble, hors la personne sera à Paris ce jours là

    je termine dans l’attente d’une réponse favorable pour modification

    cordialement