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Service client Free Mobile

Free Mobile est un opérateur de téléphonie mobile créé en 2007 qui commercialise des abonnement de téléphonie variés à des tarifs très compétitifs tels que des forfaits mobile illimités, des forfaits bloqués, avec ou sans engagement, des forfaits avec ou sans accès internet. Free propose également à ses clients un service de location de téléphones portables.

logo Free Mobile

En 2012, Free Mobile a été classé n°1 de la « Relation Client » par l’institut de sondages français TNS Sofres. Vous avez un problème, une question concernant votre téléphone, votre forfait ? Contactez le Service client Free Mobile, par téléphone, internet ou par courrier postal.

Contacter le service client Free Mobile par téléphone

Vous pouvez contacter le Service client de Free Mobile du lundi au vendredi de 8h à 22h et le Samedi de 9h à 21h. Même le dimanche, un service assistance est assuré de 9h à 19h.

Pour joindre le SAV de Free composez le :

  • 3244 (Service Clients Free Mobile). L’Appel est inclus dans le forfait depuis une ligne Free Mobile
  • 01 78 56 95 60 (Free mobile, Service client – Ce numéro, réservé aux personnes appelant hors du territoire français, est facturé au prix d’une communication locale du pays appelant)
  • Vous avez un problème depuis l’étranger ? Appelez le : +33 1 78 56 95 60

Numéro Free Mobile pour les personnes déjà clientes

SAV free 3244

Vous êtes déjà client et avez besoin d’une assistance technique ? Composez le 3244 (l’appel est inclus dans le forfait)

Numéro Free Mobile pour les personnes non clientes


SAV free 1044

Vous n’êtes pas client Free Mobile et souhaitez vous abonner ? Contactez le 1044.

Contacter le service client Free Mobile par Internet

Vous pouvez vous connecter en cliquant sur le lien d’assistance.

Une assistance en ligne vous permet de trouver réponse à vos questions sur d’innombrables problèmes que les usagers de la téléphonie sont amenés à rencontrer. Une question sur votre inscription, votre abonnement, votre facturation, l’achat ou la location de téléphone mobile ? Laissez-vous guider en cliquant sur la rubrique qui vous intéresse.

logo Free

Pour tout renseignement concernant vos consommations, le suivi de votre commande de mobile, vous pouvez directement vous rendre dans votre « espace abonné ». Pour cela, vous devez disposer de votre identifiant Free et de votre mot de passe. Référez vous à votre première facture, ou au premier document qui vous a été envoyé lorsque vous avez souscrit à votre abonnement. Toutes les informations y sont présentes. Conservez bien ce document.

Contacter le service Free Mobile par la Poste

Vous pouvez aussi écrire à Free Mobile en envoyant tout simplement un courrier à :

Free Service-Client
Service Mobile –
75371 Paris CEDEX 08

Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Le service client de Free Mobile est très sollicité. Si vous ne parvenez pas à entrer en contact avec une personne par téléphone, nous vous recommandons d’utiliser l’espace web. Pour vos demandes par courrier, pensez à bien mentionner toutes les informations qui vous concernent (numéro de contrat, nom, prénom, n° de mobile).

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10 messages :
  1. Pouvez-vous me contacter sur mon numéro de téléphone s’il vous plait ? je cherche a joindre le sav free

  2. Je galère !! impossible de me connecter à mon compte, même après avoir demandé un nouveau code. Vous semblez ne pas me connaître, sauf pour me facturer mes consommations mobiles et ma Freebox !! A quand la possibilité de vous contacter par mail ?? Est-ce trop demander ??

  3. Bonjour.
    Je suis client free mobile j’arrive pas à accéder à mon compte l’espace abonnés mobile , j’ai changé mon e-mail j’ai besoin d’un nouveau mot de passe

  4. Bonjour j’aimerais payer une facture à Free je n’arrive pas parceque free me demande un identifiant et le mot de passe que je n’ai pas que dois-je faire ?En ce moment ma ligne est coupé . Merci

  5. bonjour.Quel est le tarif et les conditions voix hors forfait(forfait mobile free 2e par mois)?Merci

  6. Bonjour
    Je voudrais payer la facture free mobile par BOURSORAMA
    Merci

  7. Bonjour j ‘aimerai obtenir un abonnement seul soucie est que mon portable et
    bloquer peut on résoudre le soucie , vue que orange me balade de surprise en surprise . Je me suis rendu sur le site pour désimlocké et un message m’indique que ce téléphone à atteint son maximum d’essaie ??? .

  8. Pouvez vous me faire parvenir mes identifiants et mot de passe pour mon telephone mobile ?

  9. Je voudrait payer la facture free mobile par mandat quel mandat je doit faire

  10. Jamais eu aucun problème avec freemobile!
    Juste des petits soucis de réseau dans la campagne c’est tout