Problème G-SHOCK

Vous rencontrez des difficultés avec votre montre de la marque Casio et de la gamme G-SHOCK ? Nous avons regroupé sur cette page toutes les solutions qui s’offrent à vous pour contacter directement la marque et trouver rapidement une solution à votre problème.

Assistance en cas de problème G-Shock

Contacter le support technique G-Shock

Vous pouvez contacter le support technique de la marque Casio, en posant toutes vos questions au sujet de votre montre G-Shock en utilisant le formulaire de contact à votre disposition en suivant le lien suivant :

https://www.casio-europe.com/fr/assistance/contact/

Sur ce formulaire de contact, pensez à bien choisir le groupe de produits et le nom du modèle pour lequel vous voulez poser une question, et ajoutez vos informations personnelles ainsi que le motif de votre demande. N’oubliez pas de préciser un numéro de téléphone dans le message, afin d’obtenir une réponse rapide.

Demander une réparation en cas de panne

Si votre montre G-Shock est en panne et que vous avez besoin de pièces pour la réparer vous-même ou  chez un vendeur spécialisé, alors vous pouvez trouver toutes les informations dont vous avez besoin dans la rubrique Réparations / Pièces du site officiel.

Voici les coordonnées du revendeur compétent qui sont indiquées par défaut par Casio en cas de problème :

NIKKEN TECHNO FRANCE
04 78 91 32 31
contact@nikkenfrance.com

Vous pouvez accéder à une liste plus complète de revendeurs spécialisés, pour trouver une adresse à proximité de votre domicile,  en suivant le lien suivant : https://dealer.g-shock.eu/fr/

Garantie Montre G-Shock

Toutes les montres G-Shock bénéficient d’une garantie de deux ans, qui donne droit à une réparation.

Pour faire valoir votre garantie, vous pouvez utiliser le formulaire de contact de la marque, ou appeler le +49(0)40 – 528 65 802.

Enregistrer un produit G-Shock

Afin d’éviter tout problème, et également pour bénéficier rapidement d’une assistance et d’une garantie en cas de panne, nous vous recommandons d’enregistrer votre produit G-Shock dès son achat.

Vous pouvez effectuer cette démarche sur le site officiel dans la rubrique « enregistrement de produits » : https://www.casio-europe.com/fr/assistance/enregistrement-produit/

Les coordonnées des services clients ainsi que les solutions pour résoudre un problème au sujet des montres G-Shock sont valables pour les modèles des différentes gammes suivantes :

G-SHOCK MR-GG-SHOCK MT-GG-SHOCK GRAVITYMASTERG-SHOCK GULFMASTERG-SHOCK MUDMASTERG-SHOCK FrogmanG-SHOCK G-STEELG-SHOCK Style SeriesG-SHOCK ClassicG-SHOCK LimitedG-SHOCK Specials