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Service client Gan

Contacter le service client de Gan par téléphone:

Vous souhaitez joindre un conseiller Gan pour une demande d’information ou une question liée à votre contrat Gan Assurances / Patrimoine / Prévoyance / Eurocourtage :

Un numéro de téléphone unique : 01 70 94 21 02 (L’appel est non surtaxé)

gan

Joindre le service client Gan par Internet:

Pour contacter le service relation client Gan par e-mail, envoyez directement votre courrier électronique à l’adresse mail suivante : svpclient@gan.fr ou bien remplissez ce formulaire de contact en précisant l’objet de votre demande  (Assurance scolaire – Auto – complémentaire santé – comptes bancaires – crédit bancaire – crédit immobilier – épargne – garantie accident de la vie – livret jeune –prévoyance – retraite – télésurveillance – réclamation – épargne retraite – responsabilité civile …) ainsi que le mode de contact souhaité, c’est-à-dire si vous préférez qu’un conseiller Gan vous réponde par e-mail ou vous recontacte directement par téléphone

Contacter Gan pour déclarer un sinistre:

Pour déclarer un sinistre (Accident, Vol, Panne, Incendie, Dégâts des eaux…), rendez vous sur l’adresse indiquée ci-dessus (formulaire de contact) et indiquez votre code postal dans l’encadré orange qui apparait à droite, vous obtiendrez les coordonnées postales, téléphoniques ainsi que le nom de votre conseiller GAN le plus proche de chez vous.


Info utile:

– Prévenez votre assureur Gan au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrés après la découverte du sinistre (2 jours ouvrés en cas de vol). Cette déclaration peut être faite par téléphone, puis confirmée par courrier recommandé.

Adresse postale: L’adresse postale de l’agence la plus proche vous est indiquée lorsque vous entrez votre code postal.

Pour suivre le traitement de votre dossier, connectez vous sur votre espace personnel Gan ou bien contacter votre agence / conseiller Gan attitré(e) -> voir rubrique ci-dessus « trouver l’agence la plus proche de chez vous»

Déposer une réclamation ou signaler votre insatisfaction

Pour formuler une réclamation, envoyez votre courrier postal à la Direction des relations avec les consommateurs à l’adresse suivante:

Direction des relations avec les Consommateurs
Gan Assurances
Immeuble Michelet
4-8 Cours Michelet
92 082 Paris – La Défense Cedex

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13 messages :
  1. Page utile pour obtenir le bon correspondant en deux appels téléphoniques

  2. Je suis client chez vous moniteur giardina Ignace adresse 171a bd michelet 13009 Marseille tel 06 32 008 73 14 pourriez vous me faire parvenir ma nouvelle attestation d assurrance habitation mon agencée se trouve à St Barnabé merci

  3. Bonjour
    en cas de panne sur autoroute, impossible de trouver le n° de téléphone du service assistance sur le web, surtout dans l’affolement qui est normal
    Seulement comment souscrire un contrat
    C’est déplorable et dangereux pour le client en cas d’affolement

  4. IMPOSSIBLE D’AVOIR UNE REPONSE POUR UNE DEMANDE DE GRILLE TARIFAIRE
    JE VAIS CHANGER D’ASSUREUR CI ILS NE SONT PAS CAPABLES DE REPONDRE

  5. Bonjour, suite à un changement de mutuelle, la cpam de Lille ne peut pas effectuer de connexion avec ma nouvelle mutuelle tant que le gan, n’a pas fait de déconnexion avec la Cpam
    Merci de bien vouloir faire le nécessaire
    CDLT

  6. Bjr,etant dans mon entreprise et payant les cotisations tous les mois depuis 2 mois, (mutuelle entreprise obligatoire), je n ai toujours pas a ce jour recu quoi que ce soit de votre part, ni carte, ni numero….rien!!! Par contre les cotisations sont bien prelevées…je me demande comment croire en vous et vous accorder ma confiance..decu totalement…
    Je suis obliger de payer totalement les medicaments et actes medicaux a plein tarif et ce depuis 2 mois.que de deception, en plus avec les opticiens partenaires obligatoires on n est meme plus maitre de ses choix…

  7. Bonjour, je souhaite changer d’assureur voiture, je souhaiterai avoir un devis de chez vous.
    Mes infos: golf 5 140 sport 16s 2005
    contrat qui se reconduit le 1er janvier 2016
    je souhaite avoir une formule tiers vol incendis.
    merci par avance.

  8. BONJOUR,
    SUITE A UN LITIGE AVEC MON AGENT GENERAL.
    JE SUIS CLIENTE AU GAN ET SUITE A SINISTRE JE DEPLORE LA PRISE EN CHARGE MEDIOCRE DE LA PART DE MON AGENT ET SON MANQUE DE COOPERATION…
    JE SUIS DANS L’INCOMPREHENSION TOTALE ET LAGENCE REFUSE DE ME RENSEIGNER…

  9. bonjour,
    je tiens a signaler un mécontentement que j’ai avec votre agence GAN FREJUS PLAGES.
    Aucun contact clientèle , une assurance qui sait encaisser chaque mois , rien de plus. je ne conseille à personne de traiter avec ces personnes. aucun contact ,et je viens d’apprendre, aucune confidentialité des dossiers( parle de votre dossier avec une personne x avec qui vous n’avez aucun contact et qui previens qu’elle ne vous voit pas et qui ne veut pas savoir) , ayez un accident et vous recevrez une dde de résiliation de contrat .un sinistre grêle et un accident depuis 2008 !!!!!! et svp recevez un recommandé vous réclamant plus de 530 euros sans en être informé au moment du dossier grêle.
    ps: aucun contact 2 appels je pense avec la directrice de l’agence un ,je vous tiens au coourant et le

  10. bonjour je voudrais avoir un relevé d’information de votre compagnie d’assurance svp
    pouriez vous me rappeler svp

  11. je suis infirmiere liberale et je souhaite savoir ou envoyer une demande de remboursement tier-payant pour un patient sur Angers.
    comment faire?

  12. je souhaiterais avoir de informations concernant un conventionnement pour le tiers payant ! mon adresse , mail *@orange.fr,merci de me répondre assez rapidement ,il est impossible de vous joindre par téléphone et je ne trouve pas de rubrique concernant les professionnels de santé sur votre site
    Cordialement

  13. bonjour
    voila je suis en invalidité contrat n *
    je vous et envoyer les justificatif de la cpam et de ag2r
    et je n ai a ce jour rien reçu
    la première fois j ai du le faire de fois ,j espère que vous les avais reçu
    pourriez vous svp me redonner l adresse mail, pour que la prochaine fois je puisse envoyer les justificatif par mail