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Service client Gifi

Gifi est une chaine de magasins qui propose un très vaste assortiment d’articles de décoration, de mobilier, d’articles d’entretien et d’aménagement, mais aussi tout le nécessaire pour le jardin et le linge de maison. Les magasins Gifi permettent de trouver tout le nécessaire pour la maison à des prix très attractifs.

En fonction des périodes de l’année et des occasions, vous trouverez des assortiments exclusifs comme des lumières de Noël ou des articles pour le jardin en été. Outre les magasins présents en France, les clients peuvent passer commande par le site de vente en ligne de Gifi. Il y a plusieurs moyens de contacter le service client de la marque.

 

Logo Gifi

Contacter le service client de Gifi par téléphone

Le service client de Gifi comporte un service d’assistance téléphonique pour tous les clients des magasins ou du service d’achat en ligne. Les clients peuvent ainsi poser leurs questions sur les horaires, les commandes, ou sur les articles du magasin. Les conseillers clientèle du service client Gifi répondent aux appels du lundi au vendredi de 9h à 12h, puis de 14h à 17h. Le numéro pour les joindre est le 05.53.40.54.68.

Contact service client Gifi par mail

Les clients peuvent également envoyer un mail au service client de la chaîne de magasins Gifi afin d’obtenir un renseignement, poser une question liée à leur commande ou pour toute autre demande. Il suffit pour cela d’écrire le message en indiquant vos coordonnées et en détaillant votre question, en particulier si vous avez un historique ou des justificatifs à joindre, n’hésitez pas à les insérer dans votre e-mail.



L’adresse mail de contact est la suivante : serviceclient@gifi.fr. Les conseillers du service client s’engagent à traiter votre demande dans les plus brefs délais et vous enverront une réponse dès que possible.

Magasin Gifi

Contact service client Gifi dans les bureaux au siège de la société

Pour rencontrer un collaborateur de l’équipe du service client chez Gifi, vous pouvez vous rendre dans les bureaux du siège qui se trouve à Villeneuve sur Lot (47). L’adresse est la suivante :

Zone Industrielle La Barbière – 47300 Villeneuve sur Lot

Vous serez accueillis par l’équipe du service client et pourrez recevoir une réponse à vos questions.

 

Vous trouverez la liste des magasins en France ici



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Service client Gifi : Coordonnées Télephone et Mail
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38 messages :
  1. PUBLICITE MENSONGERE de la part de gifi. Coffre de rangement sur la publicité et lorsque l’on arrive en magasin : ils n’en n’ont pas reçu.

  2. marre commanderune table de jardin et 6 chaises toujours rien venir ils m’ont encaisser aussitot et mes articles sont toujours pas arrivés marre pas pres de recommander chez giffi manque de serieux ont appelle il nous mette une musique et pas de reponse

  3. bonjour l’accueil client se dégrade chez GIFI CORMEILLES 95 . le magasin ouvre avec 10Mns de retard le personnel n’est pas en place et les clients sont priés de rester devant la porte!! le directeur mérite au moins 1 avertissement . s’il n’est pas capable d’assurer le service accueil client aux heures ouvrées!! bisarement la direction est injoignable on vous renvoit sur un téléphone SURTAXE. La médiocrité du service n’accepte pas la critique…

  4. Nous recevons des prospectus le mardi et à chaque fois que je me rends dans votre magasin de franconville en fin de semaine les articles ne sont pas arrivés en plus la magasin est toujours en désordre et pas où peu de personnel pour nous renseigner c’est inadmissible merci d’en prendre note

  5. Piscine achetée ce jour. En rentrant à la maison il manquait les 12 montants…nous sommes immédiatement retournés au magasin pour un avoir….et là on nous a dit que nous ne serions pas remboursés ni n aurions d avoir.!!!!! On nous a donné le numéro du fabricant pour voir avec eux directement!!!! C est juste honteux!!!!!

  6. Pour faire une réclamation pour deux clics manquants sur une boite de rangement personne ne répond au téléphone, et en plus l’on vous dit que le numéro 05 53 40 54 68 n’est plus attribué, donc c’est du circulez il n’y a rien à voir, je ne suis pas prête d’acheter de nouveau sur ce site;

  7. je suis très en colère a chaque foi qu il y a une pub pour un produit je me rend dans mon magasin gifi et a chaque foi je ne peu l acheter car le stoc et epuisé ou il ne l on pas reçu svp trouvé une autre excuse pour attirer vos clients

  8. Personne ne répond au téléphone j ai passé une commande gif11248279 et j ai mis 4 au lieu de 2 pour la quantité et j aimerai bien qu on réponde à mes mails ou au téléphone pour la marche à suivre
    Meeci

  9. Bonjour
    Merci d’oublier mon n° de téléphone afin de ne plus être dérangée par vos annonces publicitaires.
    Mon téléphone est pour ma commodité personnelle.
    Je suis cliente dans vos boutiques, et je dispose d’une carte VIP

  10. J’ai commander le 25 mai 2019
    J’essaye d’annuler ma commande qui est toujours en préparation
    J’appelle plusieurs fois – a different moments et a chaque fois le reseau est sois disante saturé
    Alors j’envoie un mail et toujours rien – pas de reponse
    ALORS NE COMMANDER JAMAIS CHEZ GIFI PAR INTERNET – LE SERVICE CLIENT EST INEXISTENT
    A FUIR

  11. nuls les renseignements

  12. bonjour comment trouver les pieces detachees pour extracteur de jus HOMDAY

  13. Vous êtes injoignable ! personne ne répond au téléphone
    vous ne répondez pas au mail !
    comment fait-on pour contacter le service client ????

  14. BONJOUR CLIENT 8000035440750, JE ME PERMET DE VOUS SIGNALER QUE DEPUIS DEUX MOIS IL MANQUE A VOTRE MAGASIN DE CASTRES DES BATONNETS MUNCHY POUR CHIENS .D APRES MON ENQUETE JE NE SUIS PAS LE SEUL A EN RECLAMER. UN MERCI POUR VITE REAPPROVISIONNER CE RAYON NOS CHIENS VOUS LECHE LA PATTE

  15. Bonjours je voudrais savoir si vous avez toujours de disponible un deherbeur 2|3 à 15€ merci de votre réponse

  16. Gifi.. Le pire Sav de tous les temps je crois..

  17. POURRIEZ VOUS METTRE LA PROCEDURE A SUIVRE POUR RENVOYER UNE COMMANDE MERCI

  18. Bonjour
    Tout d’abord je ne comprend pas que personne ne réponde au téléphone et qu’il est impossible d’envoyer un message
    Je ne sais pas si vous pourrez m’aider car en fait je souhaite acheter le coffre qui est présenter sur le catalogue à 24,64 euros et qu’il ne soit disponible dans aucun des magasins aux environs de chez moi (77)

  19. bonjour j’ai commandé le 13 12 2018 n0 de gif 11020988 et j’ai rien merci de répondre

  20. Bonjour, Client du magasin de Montigny les Cormeilles, ce jour vendredi 28 décembre monsieur Gerente refuse de reprendre des illuminations de Noël neuves non déballées chères le 16/12 soit moins de 15j bien que j’ai présenté le ticket de caisse. La raison : la « remballe » du rayon de noel est en cours… « GIFI est un magasin saisonnier » Je devrais le savoir… à tous les lecteurs, je vous déconseille donc fortement d’acheter chez GIFI car une fois que le magasin a fini sa saison… c’est terminé, pas le droit à l’erreur !… je vais donc porter plainte pour pratique commerciale illégale…. que de temps perdu.

  21. Je suis une cliente de votre enseigne. J’ai déjà acheté des articles pour mon animal domestique, articles très bien adaptés au confort de l’animal, ce dont je vous remercie. Votre collection animalerie automne hiver ne répond pas à ce souci de confort et risque de nuire, notamment « les chaussettes » puisque les animaux deviennent handicapés dès lors qu’ils perdent le contact avec le sol. De plus, ces vêtements donnent du matériel à ces propriétaires qui mettent sur internet des vidéos qui se veulent drôles mais qui ne sont que maltraitantes. Je souhaite que vous partagiez mes remarques de façon à ce que ces articles disparaissent de votre enseigne. Je vous remercie de votre attention, cordialement.

  22. Voila 1 mois que le livreur est venu reprendre mon salon de jardin livré cassé!!

    Toujours pas de remboursement après plusieurs coups de téléphone!!!

    Que de stress avec les commandes en ligne!!!!!!!!

  23. Bonjour,
    Comme bien souvent il m’arrive de me rendre dans un magasin Gifi suite à un prospectus dans ma boite aux lettres et le produit qui a attiré mon attention ne s’y trouve pas….
    Pas plus tard qu’hier je me suis adressée à l’accueil ou trois employées papotaient j’ai expliqué ma recherche et il m’a été répondu que l’article n’était pas arrivé et ce avec un ton très détaché et assez cavalier!
    J’ai l’impression que la publicité est abusive et que se déranger pour rien n’est pas loin de la publicité mensongère….
    Merci pour votre attention

  24. Achat sur le site Gifi d une pergola n acheter surtout pas Gifi c’est y a pas d autre mot de la merde . Trop percer au mauvais endroit soudure immonde pièce sur qui ne s emboîte pas …. et j’en passe . quand je regarde les avis des gens sur internet je comprend mieux que des plaintes de gens déçu par ce qu’ils ont commandés . Bref fuyer

  25. je viens de recevoir ma commande à mon domicile (une étagère blanche à cases) et franchement, je suis très déçue ! c’est vraiment de la marchandise bas de gamme rien n’a été fabriqué proprement, les planches en bois creux et non pleines sont vraiment mal peintes et sont abîmées et nous trouvons des petites rondelles plastiques pour cacher soi disant les vis mais ne sont pas du tout au format du trou !!

    lamentable !
    en plus pour le retour de marchandise, il faut payer les frais de port alors que j’ai déjà payer les frais pour l’envoi de 12 euros. je ne peux pas me permettre de payer encore !
    je ne commanderai plus sur ce site, vraiment. pas sérieux du tout !!!!

  26. bonjour,
    par ce mail je veux vous signaler un dysfonctionnement d’un de vos magasin sur le site de Flers 61100.

    Cela fais plus de 6 semaines que nous avons commandé un ensemble Oslo (table et chaises d’extérieur) à chaque fois que nous y allons « la semaine prochaine nous recevons une livraison, pas de problème nous vous les réservons » et la semaine d’après : même discoure et la semaine d’après idem!! et la 3ème semaine « le pompon ! : a non vous n’êtes pas noté sur notre cahier ! a oui nous avons eu une livraison mais vous avez disparu de notre cahier de réservation !!!!!! et en plus la vendeuse nous prend de haut et est agressive!!!

    Il serait bien venu d’avoir un comportement plus aimable et plus respectueux avec les clients !!!

    il serait bien venu d’informer votre clientèle sur les vrais délais de livraison et de ne pas nous faire miroiter de semaine en semaine une hypothétique livraison!!!!!! l

    Je suis cliente chez Gifi depuis des années !! mais là je me pose des questions.

  27. Bonjour

    Est -il possible d acheter le balai magique en pièce détachée;
    En effet , mon balai s est cassé , il me reste le seau qui demeure inutilisable.
    .Cordialement ;
    Louise Y

  28. la caissiere de gifi rennes n a pas a me faire de reflexion si j ai de la petite monnaie et que je lui paye un euro en pieces de cinq centimes

  29. Bonjour après l’achat d’un spa le 21 mai 2017. 2 semaines plus tard un problème avec la structure remplacée sous garantie dans la semaine bravo 3 semaines plus tard problème avec la pompe du spa pas de chance pour moi mais la depuis la mi juillet nous avons reçu la moitié de la pompe mi août une autre parti fin août mais il manquait toujours les vis d assemblage que l on attend toujours Après plusieurs visite au magasin c de la faute du fournisseur donc se matin je les contacter est le fournisseur n es pas au courant donc il vont me faire parvenir les vis à ma charge s il le faut et la comme par hasard c dispo il y a quan même des choses curieuses des fois on se foutrer de la gueule des clients que sa serait pareil bref je suis dispo au 0683154333

  30. j ai achete vers le 05 08 un parasol chili de 22,90 euros celui ci n etant pas con forme je l ai rendu au magasin d apt/gargas qui m a fait un avoir
    je l ai perdu votre magasin m a demande de vous contacter pour un nouvel avoir
    a vous lire

  31. bonjour
    je viens de recevoir ma commande,je suis tres deçue .
    les paquets sont tous fermés avec du scotch,tous abimés,
    franchement c’est une honte.
    je ne comprends pas d’envoyer des colis de cette manière.
    cordialement

  32. Ma commande a été enregistrée 2 fois à 2 relais différentes.
    A ce jour j’espère être remboursé sur la commande que je n’ai pas été enlever au relais qui ce trouve à 20 km de chez moi

    Affaire à suivre

  33. Aujourd’hui je suis allé à Gifi orange.Sur 4 articles, 2 étaient plus chers arrivé à la caisse. Attention!!!! vérifiez la note . Aucune excuse de la part de la chef de caisse me faisant attendre un temps infini et après leur discussion entre amies sur leurs problème de pain au chocolat j’ai étais enfin remboursé

  34. Bjr j’ai commandé sur site gifi et j’ai regretté car j’ai payé frais transport pour recevoir marchandises et en les recevant malheureusement ils ne correspondaient pas a mes attentes..ils m’ont imposé le retour de la marchandise à mes frais!!alors que je suis enceinte..et qu’il y a un gifi près de chez moi . malgré que je leur ai dit ça. .ca n’a rien changé! ! Et sur que c’était une petite commande..jai eu plus de frais en ayant commande chez attention à ceux qui veulent commander sur leur site!! Pour moi

  35. Magasin Gifi la Valentine. Ouverture récente.
    Équipe du dimanche 25/06/17, vraiment incompétente et incapable d’être à l’écoute du client, notamment le soi disant responsable qui met au moins une demi-heure pour venir , qui ne répond pas au téléphone quand un de ses associés présents à l’accueil, l’appelle au téléphone , et qui ne dispose d’aucun esprit de commerce.
    Bref, pourvu que vous n’ayez aucun problème lors de vos achats, car il ne sait en résoudre aucun !

  36. bonjour je suis a la recherche d une publicité que j ai rate pour raison personnelle concernant des poubelles a 4e99 aujourd’hui j ai fais plusieurs magasins a mon désespoirs peut on espérer de les retrouver ou faut il les commander??Merci en attente de votre réponse
    Cordialement

  37. bonjour
    je m’appelle yveline tatencloux, j’habite au 101q résidence jeanne hachette 60000 beauvais,
    je suis handicapée des jambes , j’ai commandé une couette pour noel mais le livreur n’ai pas monté pour livrer le colis donc j’ai pas pu aller la chercher à la poste.
    je vous demande donc de bien vouloir me rembourser.
    n° commande: *******************
    cordialement

  38. Bjr les prospectus pub sont distribués le Samedi 03 -07 pour catalogue qui débutele mardi 28 Juin à Parempuyre 33290.