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Service client Groupon

Groupon propose des réductions sur des services ou produits de partenaires. Afin de profiter de ces offres, il vous suffit de vous enregistrer et si la vente atteint le nombre d’acheteur requis, le deal est validé.

Sommaire :

Vous souhaitez joindre le service client suite à un problème liée à votre commande Groupon:

Avant de contacter le service client Groupon, assurez-vous de ne pas trouver réponse à votre question sur la page d’entre-aide sur leur site officiel

(sujets traités : commandes non reçues, commandes défectueuses, commande non validée sur le site partenaire, coupon non reçu, code du coupon de fonctionne pas, paiement refusé, comment utiliser bon d’achat, bon d’achat non valide, comment fermer mon compte groupon, rétractation, modalités de remboursement, quand vais-je recevoir mes documents de voyage….)

Groupon france

Contacter le service client Groupon par téléphone:

Voici le numéro du service après vente : 08 26 10 30 20

Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Munissez-vous de votre bon (code de la commande, nom du partenaire, date d’achat…) afin que votre demande soit traitée plus rapidement



Contacter Groupon par e-mail:

Remplissez le formulaire de contact sur le site officiel (rubrique contact) ou bien envoyer un email directement à  : servicemembre@groupon.fr

Contacter Groupon par courrier postal :

Adresse :

CityDeal France SAS
76/78 rue Saint Lazare
75009 Paris

* Si votre courrier concerne un voyage :

GROUPON VOYAGES
94 rue de Provence
75009 Paris

Vous êtes une entreprise et souhaitez devenir partenaire ou vous affilier?

Pour demander une affiliation, envoyez un mail à Groupon à l’adresse qui suit : affiliation@groupon.fr

Pour devenir partenaire et proposer vos offres via Groupon, effectuez une demande ici : http://works.groupon.fr/demarrez/

Si vous êtes déjà partenaires et souhaitez joindre le service client pro Groupon, appelez le 08.99.23.61.87 ou envoyez votre mail à : relationspartenaires@groupon.fr

N’hésitez pas à nous poser vos questions dans notre espace forum, nous tenterons de vous aider dans vos démarches



Notre avis :
Pour
Service client Groupon
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177 messages :
  1. Bonjour
    J’ ai passé une commande hier le 8/11 pour un trampoline
    je n’ ai pas reçu de confirmation, et aujourd’hui je n’ arrive pas à contacter qui que se soit !!!

  2. bjr j’ais passer une commande le 12 aout j’ais deja envoyer un mail j’essaie de tel aucun num n’est attribuer et toujour pas recu ma commande

  3. bonjour
    tres mécontent de GROUPON
    Pas de réponse par téléphone .plusieurs numéro pas de sonnerie .
    pour un achat l argent est encaissé de suite . par contre pour les réclamations ça traîne en longueur .
    salutation

  4. J ai pris un massage aux pierres chaudes chez Maj esthetique a Marseille,un samedi .La patrone a ete odieuse,me disant que j avais rendez le mercredi precedent et donc que c etait perdu.Travaillant le mercredi,je n ai pas pris un tel rendez vous.Elle n a pas pas voulu me rembourser.Ni me reporter le rendez vous.Avec groupon on gagne pas beaucoup m a tel dit.
    Mais là elle a gagne 29.90 euro sans rien faire.Et moi j ai perdu mon argent plus les frais de transport.C est malhonnete,scandaleux.

  5. de gros problemes de reception sur nantes.impossible de commander.d’autre part ayant demenage sur lorient je souhaiterai m’y inscrire

  6. cela fait au moins 1 mois que je vous demande de réinitialiser mon mot de passe
    mais à ce jour je n’ai toujours rien reçu j’aimerais commander des deals mais comment faire j’ai essayé également de m’inscrire à nouveau mais celui-ci m’indique que j’ai déjà un compte.
    merci de faire le nécessaire
    cordialement

  7. Reçu ma commande déçu produit contrefaçon je vais pose plainte

  8. Groupon,plus jamais!!
    Commande d’un diffuseur universel passée le 13 mai 2017.
    Mon compte débité le 5 juin.
    Et à ce jour,le 24 juin,toujours rien reçu!!!!
    Organisme vraiment pas sérieux.
    Heureusement ce n’était pas une grosse somme car je pense ne jamais voir ce diffuseur qui a été envoyé d’après eux le 16 mai!!!!!!!

  9. Ça fait deux jours que j essaie de réinitialiser mon mot de passe j aurais des articles à commander mais impossible on me répond toujours la même chose que je vais recevoir un courriel mais il ne rentre pas merci à l’avance

  10. je n’ai pas reçu ma commande du 12 juin????

  11. Groupon à fuir !!
    aucun délai respecté, service client incompétent et inexistant , impossible d’avoir une info fiable de leur part .J’attend ma commande depuis 20 jours et ils sont incapables de m’informer du delai et si ma commande sera livré ,par contre le paiement à été encaissé ….
    Marre de cet entreprise pas très serieuse ,!!

  12. J’ai fait annulation voyage .
    remboursé en 5jours.
    Ok pour la carte banquière enregistré dans leur coffre j’ai eu ce problème d’où ce remboursement …

  13. J’ai fait annulation voyage .
    remboursé en 5jours.
    il pour la carte banquière enregistré dans leur coffre j’ai eu ce problème d’où ce remboursement

  14. Ne cliquez jamais sur une page GROUPON surtout si vous avez déjà fait une commande ; ils enregistrent vos coordonnées bancaires définitivement dans leur base et dés que vous regardez sur leur site, la commande se fait illico ;; résultat vous êtes prélevez du montant et alors là pour récupérer votre argent, il faut avoir du courage.

  15. j’ai acheté des valises via Groupon celles ce ne correspondaient pas a la description: donc retour a l’envoyeur mais depuis 1 mois toujours pas de remboursement et le suivi colis ne m’indique pas ou il se trouve  » en cours d’acheminement ».
    Groupon n’assume pas

    prise de contact avec Colissimo a suivre.

  16. JE SOUHAITERAI FAIRE PARRAITRE SUR VOTRE SITE MA MAISON DE VACANCES A LOUER .?QUE DOIS JE FAIRE ???SACHANT QUE JE N AI PAS DE SITE WEEB NI FACEBOOK …..JE VOUS REMERCIE

  17. Je suis très mécontente de ce service car j’ai commandé 4 chaises et en montant mes chaises il me manquait 2 sachets de vices pour monter 2 chaises. Ayant déjà monté les 2 autres chaises et jeté les cartons, je n’ai pas pu faire de retour marchandise. Et groupon n’a pas pu m’adresser les sachets de vices. Je me retrouve donc à avoir payé 4 chaises dont 2 utilisables. Le geste commercial a été de 30 euros!!!! même pas de quoi racheter une chaise et bien sur utilisable que sur groupon. La moindre des choses étaient de me permettre de racheter 2 chaises.

  18. Cela fait plus d’un mois que j’ai renvoyé mon meuble d’entrée livré tout cassé et je n’ai toujours pas été remboursé.

  19. J’ai acheté une centrale à vapeur pour repasser chez groupon en novembre dernier or ce fer n’a plus fonctionné après 3 utilisations.
    J’ai envoyé des mails , j’ai téléphoné j’ai écrit et j’ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception il y a presque 3 semaines mais je n’ai toujours pas de réponse de Groupon .
    Je ne lâcherai pas!!

  20. Du vol + de la mauvaise foi
    Groupon nous a vendu une offre vol + hôtel pour Prague qui était déjà expirée par le site de réservation. Nous n’avons jamais pu réservé notre séjour, car le lien était mort et en finlandais…
    Depuis un mois Groupon nous ballade avec des mails « Contactez le site de réservation’ alors que nous leur explication que cela a déjà été fait, qu’il est impossible pour nous de réserver, (d’autant plus que depuis un mois nos vacances sont terminées depuis un moment!)
    Nous demandons un remboursement mais Groupon fait la sourde oreille, bien heureux d’avoir empocher 360€ économisés par deux jeunes étudiants…

  21. Est il normal de présenter Vic en bigorre dans le 65 une plage alors que c’est un coin plutôt montagneux.Photo mensongère qui peu tromper lors d’une réservation.Ça ne donne pas du tout envie de passer par vos services

  22. Bonjour,
    J’aimerai me connecter mais je ne me souviens plus de mon mot de passe. Je clique alors sur « mot de passe oublié « , je rentre mon adresse mail mais je ne reçois aucune mails de votre part. En lisant sur plusieurs sites je vois que je ne suis pas la seule personne a avoir de problème. Le faite vous exprès ??
    Je reçois beaucoup trop de mails de votre part et j’aimerai que cela cesse.

    J’aimerai juste une réponse et savoir quelle démarche à suivre !
    Merci

  23. Je voudrais contacter le service client pour une erreur d’adresse de livraison
    J’arrive pas à la changer
    Merci

  24. bonjour , j’ai acheté un matelas sur groupon et je ne l’ai pas reçu , pouvez vous m’indiquer la marche à suivre svp
    merci à vous

  25. Oui c’est honteux, commande faite il y a plus d’un mois. On me demande de patienter. Obligée de réclamer à chaque fois pour avoir des nouvelles de mon colis… il arrive, veuillez patienter … mais on ne sait pas quand. je demande instamment le remboursement et l’annulation de ma commande et là … plus personne. pas de réponse. c’est du vol, on m’a débitée mon compte dans la journée où j’ai fait la commande et maintenant j’attends… Je ne sais plus quoi faire à part écrire en lettre recommandée au siège de Groupon avec copie à aux médias. C’est la 1ère fois que je commandais, croyez bien que c’est la dernière et que je ne vais pas faire de publicité positive autour de moi

  26. Bonjour,

    C’est une catastrophe, j’attends une commande d’un lit depuis 1 mois, ma carte bancaire à été débitée dés le lendemain de ma commande, je ne sais pas ou est mon produit chaque fois que j’appele on me dit d’attendre, on refuse de me rembourser. C’est la dernière fois que je commande chez Groupon. Ils veulent prendre l’argent mais rien ne suit…… c’est honteux

  27. Bonjour,
    AU SECOURS !!! Ca fait deux jours que je suis en contact avec vos services (chat, phoning….). 2 raccrochages, 2 mails retournés mauvaises adresses….
    Plus le temps passe plus le dossier devient compliqué.
     
    Je vous ai acheté n coupon le 30 septembre 2016 institut de beauté Charlène Michelin à QUetigny (21) de la somme de 25 euros.
    N’ayant pas eu de retour de votre part suite à cette commande, j’ai donc essayé d’aller sur mon compte mais il refusait mon code accès j’ai donc demandé à le réinitialisé et pas de retour de votre part. J’ai ouvert un deuxième compte et cela à fonctionner sans soucis mais sans apparition de mon coupon.
    je vous ai donc contacté par plusieurs biais.
    Après avoir eu une personne au téléphone, qui a vu que j’avais deux comptes avec le même mot de passe m’a confirmé que le premier compte avait bien une commande de ma part avec toutes les précisions ci-dessus.
    A son grand étonnement car apparemment c’est impossible d’avoir ouvert deux comptes avec le même mail et le même mot de passe !
    Elle m’ a donc suggéré de fermer les deux comptes et d’annuler ma commande ce que j’ai accepté.
     
    Cette personne devait me rappeler aujourd’hui à une heure précise et je n’ai pas de nouvelle de sa part.
    De plus, je viens de voir sur mon compte bancaire votre prélèvement de la somme de 25 euros prélévé au 3 octobre 2016 et en demande le remboursement.

    Dans l’attente,
    Bien cordialement.

  28. impossible de joindre le service client pas de nouvelle d’une commande faite le 24 juillet 2016 toujours en cour de préparation
    c est ma première commande toujours aussi long!!!!!!!!!!!!

  29. Je ne peux plus passer de commande , groupon ne « m identifie » plus . J ai donc tenté ‘ mot de passe oublié », groupon n accepte aucune de mes nelles propositions. J ai meme fait cette manip une VINGTIEME fois avc une conseillere , en direct , et ça n a pas marché. Apres s » etre renseignee » plusieurs fois , elle a ( m ‘a) abandonne(e) , en promettant de me rappeler ….j attends depuis une semaine!!! Je ne peux meme pas clore mon compte tte seule , puisque pour ce faire , il me faut m identifier . J attends donc que VOUS le fassiez, afin d en ouvrir un autre …à moins qu il ait une autre solution . Merci de prendre ma demande en compte .

  30. Bonjour,
    Je suis inscrite sur votre site et je ne me souviens plus de mon mot de passe.
    Ca fait plusieurs fois que je valide mon adresse mail pour une réactivation mais je ne reçois rien de votre part.
    J ai une commande à vous faire mais sans mot de passe je ne peux pas.
    Merci pour votre réponse
    Cordialement

  31. Bonjour, je viens de recevoir un collier dont le fermoir est défectueux, aussi je souhaite me faire rembourser. dès lundi, je vais renvoyer le Bon retour avec le collier. J’espère bien me faire rembourser car en lisant les articles ci dessous cela semble compliqué de se faire rembourser. Merci de m’indiquer la démarche à suivre afin de résoudre ce problème le plus rapidement.

  32. Bonsoir, je vous contacte car je veux réinitialiser mon mot de passe GROUPON que j’avais enregistré et dont je ne me souviens plus, mais quand je veux le faire, il y a des points comme si j’avais toujours mon ancien mot de passe, et donc on me refuse mon nouveau de passe. En clair je n’arrive pas à accéder à vos services, puisque malgré ma réinitialisation, mon mot de passe ne passe pas.

    Merci de me dire comment je dois procéder.

    Cordialement

  33. Je suis toujours dans l’attente du remboursement d’un rasoir tondeuse défectueux depuis le 25 août 2015.
    Cela fait 3 fois que j’adresse le bordereau d’envoi postal et on me dit qu’ils ne l’ont pas reçu !!!
    Groupon se moque vraiment de ses clients, dont je ne fais plus partie.
    Je suis déterminée à obtenir ce remboursement et je n’hésiterai pas à suivre la voie légale pour ce faire, même si cela me coûte financièrement, car je n’admets pas la malhonnêteté et le vol.
    A bon entendeur salut.

  34. j’ai acheté un bracelet swarovski le 9aôut 2015 il est articulé en 3 parties ,le problème c’est qu’elles ne tienne pas et le fermoir non plus et ceci après seulement quelques jours d’utilisation

    merci de me dire ce que groupons peu faire face a ce problème
    merci par avance.

  35. bonsoir
    j’ai acheté 2 formules capitaine l’Occitania coupon groupon Toulouse ce jour
    je suis passée sur le lieu pour réserver 4 personnes le jeudi 10 septembre
    à 20h
    la responsable m’a dit que c’était possible mais me demande de réserver en ligne
    et il m’est impossible de réserver pour 20h votre site propose 12h ou12h30
    que faire?
    en espérant une réponse positive
    cordialement

  36. j ai pris un bon groupon ptit déj hotel à colmar c était la cata hotel très sale (moquette) accueil déplorable nous avons eu une chambre minuscule rideau décroché de la fenetre impossible de dormir car bruit des train et très chaud toute la nuit j ai demandé 2 fois de nous mettre la climatisation j attends encore le lendemain l ai signalé à la responsable qui s est empressée de partir par contre bon petit déjeuner avons eu l impression mauvais accueil car bon groupon pourtant ce n est pas la première fois que nous testons des hotels grace à vos bons ai très envie dorénavant d aller réserver plutot sur tripadvisor j espère vous agirez cordialement

  37. J’ai juste besoin de savoir à quel moment jvais être débité pr un deal.
    J’ai commandé par erreur deux cupons pour un voyage, du 27 au 30 août. ..
    Je n’ai pas validé les cupons. .. et je souhaite annuler cette commande.
    Que je dois faire pour ne pas être débité pr rien?
    Merci d’avance !

  38. Merci de recrediter d’urgence mon compte bancaire des 378 euros frauduleusement débités je n’ai jamais eu affaire à vous – j’ai déjà signalé la fraude – au cas improbable ou il s’agirait d’une erreur je ne vois pas comment vous auriez eu les coordonnees de mon compte ou de ma carte –

  39. Bonjour.
    J’ai commandé un tuyau extensible 30 m et deux jours après je voulais annuler cette commande. On m’a répondu qu’il était trop tard car déjà expédié et qu’il me faudrait soit le refuser soit le retourner et demander le remboursement.
    A ce jour je n’ai toujours rien reçu.
    Décidément nous avons bien à faire à des escrocs.

  40. Bonsoir,

    J’ai valider une prestation d’un lissage Brésilien « AU BONHEUR DES DAMES 13″ qui avec le code promotion arrivait à un tarif de 79,20 euro, puis consulter un autre lissage brésilien celui ci d’un montant de 79 €, pour celui ci sans code promotionnel et QUE JE N’AI JAMAIS VALIDE. J’ai immédiatement pris contact téléphonique avec vos services qui m’a immédiatement dit qu’il annulait le premier choix que j’avais validé d’un montant de 79,20 ai je lui ai demandé de me faire la confirmation par messagerie.

    Chose qui a été faite immédiatement sauf que à ma grande surprise, lorsque je reçois la réponse de vos services, la confirmation de l’annulation a bien été prise en compte et que le montant de 178,20 € ??????? va m’être remboursé sur mon compte dans un délai de 7 jours.

    J’aimerai donc que vous m’expliquiez comment vous avez calculé ce montant exorbitant de 178,20 € pour un lissage qui n’aurait dû me coûter que 79,20 € puisque le deuxième que vous avez d’ailleurs affiché en attente, n’a jamais été validé et qui n’avait donc pas lieu d’être ajouté au montant de la facture.

    Ce n’est hélas pas la première fois que de telles erreurs se produisent.

    MÉCONTENTE DE CE DÉSAGRÉMENT, j’attends avec impatience vos explications sans quoi je me verrais obligé de me retirer de votre liste client, cliente qui je pense a été très longtemps fidèle, et à beaucoup passée commande.

    >>Réponse: Bonjour nous ne sommes pas le service client Groupon officiel, pour les contacter, merci de bien vouloir utiliser les coordonnées indiquées ci dessus. Bon courage

  41. bonjour..
    j’ai fait une commande pour un restaurant mais n’ayant pas d’imprimante comment dois je faire ? merci

  42. bonjour,
    on m’a offert un bon groupon concernant un restaurant et je n’arrive pas à réserver une date ça me dit que la validation n’a pas été reconnue.
    comment faire ?
    cdt

  43. Depuis le mois de juin j ai pas reçu ma commande un zebulu de 7,5 m malgré mes coups de fils qui me coûte cher de l étranger je demande a être remboursé dans le plus bref délais merci.

  44. Bonjour, Je vous avais écrit récemment suite à une commande passée en juin que je n’ai toujours pas reçue. Vous deviez vous renseigner sur la livraison de ce colis et vous n’avez pas donné suite. Cette commande comprenait 1 câble chargeur + 1 chargeur allume cigare +1 prise murale. Dans l attente de votre réponse, cordialement.

  45. Bonjour,

    Je demande à ce que mes coordonnées bancaires soient supprimées de mon compte’
    Comment faire , où dois je m’adresser.
    Merci pour votre réponse.

  46. Le service clientèle de groupon nous ont amusés pendant 1 mois. Chaque fois ils nous répondent qu’une solution adéquate dans les meileurs délais et que je recevrais mon nouveau produit dans les plus brefs délais.Pour me dire après plusieurs coups de fils plusieurs mails pour me dire au final désolé le délai de rétractation est passé. Bravo à toutes l’équipes groupon.///////c’est honteux

  47. bonjour je n est toujours pas de nouvelle de mon achat Quick blinder pradel premium

  48. Bonjour à tous,

    Existe il un sav chez groupon. Au mois de mai j’ai acheté un deal à 229 euros qui expire le 4/08/2015. Le partenaire n’a pas de place, j’ai demandé le remboursement de mon deal car c’est un cadeau complètement obsolète. Après avoir envoyé plusieurs mails, il m’a été juste répondu que le partenaire n’avait effectivement plus de place. Je suis à une dizaine de mails sans réponse ni remboursement.

    Une cliente très très déçue de ce comportement! merci de me donner l’adresse de la maison mère.

  49. Très déçue, nous recevons pour « IBIZA » et nous recevons le coupon qui nous dit de partir en « POLOGNE », strictement rien voir.

  50. Bonjour pour qoui ont ma prélevé 22.80 deux fois et 153 euro

  51. Bonjours j ai été client cher vous il y a 2 ans et je voudrai l être a nouveau pouvez vous me contacté.
    Merci d avance.

  52. suite a ma reclamation au sujet d une montre aughuste stainer envoyer en reparation je n ai toujours pas de nouvelle je voudrai savoir ou et passe cette montre

  53. Bonjour,

    Je suis surprise de recevoir à 18:38 un mail m’informant que mon coupon s’expire le 11 juillet, alors qu’il est mentionné le 11 août sur ma confirmation d’achat.

    Par ailleurs, j’ai essayé de vous appeler dans la foulée mais ai pris connaissance par votre répondeur que vos bureaux fermaient le vendredi à 18h.
    J’ai ensuite appelé directement L’Oasis pour éventuellement y aller déjeuner ce midi car vous comprendrez que je ne suis pas en vacances et qu’y aller avant le 11 juillet m’est impossible !!!

    Baptiste de L’Oasis m’a tout de même confirmé de pré-réserver auprès de vos services, même s’il me confirmait avoir la disponibilité pour que nous allions y déjeuner ce midi.

    Bref, face à ce carcan de procédures et à des mille lieux des réalités terrain, je vous saurais gré d’étendre mon coupon comme vu avec L’Oasis et de nous basculer sur un samedi pour pouvoir réserver le 25 juillet prochain.

    Étant donné ces péripéties, je pense que les 10€ supplémentaires pourraient largement m’être offerts.

    D’avance merci de votre confirmation.

    Bien à vous.
    Amélie

    Version en ligne

    Bonjour Amélie,

    Nous vous remercions d’avoir participé au deal « Menus au choix concoctés par les chefs Raimbault dans leur restaurant étoilé 2* L’Oasis pour 2 convives ».

    Nous vous rappelons que vous avez jusqu’au 11 juillet 2015 pour utiliser votre coupon et non au 11 août.

    Ne perdez pas de temps ! Réservez dès maintenant auprès de notre partenaire via reservation.groupon.fr.

    Vous avez déjà bénéficié de ce deal ? Ne tenez pas compte de cet email.

    Merci de votre confiance et à bientôt sur Groupon.fr.

    Hachem

  54. Inadmissible!
    Vous avez bloqué mon compte le jour où j’ai effectué une commande et vous n’avez même pas pris la peine de me contacter pour m’en avertir! J’ai donc attendu mon achat 3 semaines, et bien sûr, il n’est jamais arrivé et n’arrivera jamais vu que le deal est terminé! J’ai sonné à vos conseillers 2 fois afin de débloquer mon compte et je n’ai toujours pas reçu un e-mail pour me décrire la démarche afin de réactiver mon compte! Du grand foutage de gueule!

  55. Je suis très en colère, chaque fois que mon fils ou moi même avons commandé sur Groupon, les produits sont arrivés défectueux. Après de multiples appels avec des promesses de ci.., de là…, rien et rien. La dernière date de hier, je suis dégoutée mais j’en ai ral le bol de recommencer à raconter encore et encore le problème. Je vais prendre rendez-vous avec mon avocat ce matin même !
    c’est un grand foutage de gueule !
    Et nous mettrons un message sur les réseaux sociaux pour que tout le monde soit averti de vos procédures

  56. Trois commandes passées depuis le 19 avril,aucun produits reçu…service client incompétent,aucun remboursement n’a été effectué après trois appels de ma part et ou à chaque fois les personnes nous disent gérer mais ne gèrent rien du tout.Ce sont des plateformes à bas couts jamais possible de parler à une personne pour résoudre le problème.Je vais élargir mes remarques à Facebook,Tweeter…..Entreprise Groupon fiable au démarrage aujourd’hui source de problème à CHAQUE commande.

  57. Bonjour .
    Pas du tout satisfaite de vos services J’avais commander 2 places de theatre le mardi 12 mai que j’ai bien reçu mais je n’ai jamais eu la confirmation de Ibar .valerie Je vous ai appelé 2 fois ce mardi vous m’aviez promis une reponse sur mon portable et en courriel mais rien( pas sérieux votre site) donc j’ai du telephoner a l’accueil du theatre leur demandant si je pouvais assister au spectacle ,je me suis presenter 45 mn avant l’heure et j’ai pu rentrer Vraiment deçu de Groupon et depuis que vous avez changé le système c’est galere pour reserver.
    J’attends bien sur une reponse .
    Cordialement.
    Martine

  58. Bonjour Je n’ai pas pu profiter avant la date de validité d’un bon groupon Le potager du port pour raison de santé
    Serait il possible de mettre une autre date de validité
    Avec toutes mes excuses
    Merci d’avance

  59. Bonjour,

    Je viens d’acheter trois bons groupon pour des plaques de maison personnalisées avec impression. J’ai bien imprimé mes 3 bons mais je me rendrs compte que mon profil n’a pas été changé avec ma nouvelle adresse. Je l’ai fait après avoir effectué ma commande.
    Que dois-faire pour que ça arrive à la bonne adresse ??

  60. Bonjour,

    J’ai oublié mon mot de passe et je ne peux plus accéder à mes anciens achats, j’ai besoin de les imprimer pouvoir les récupérer

    Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît merci

  61. Arretez de laisser des commentaires à l’attention de groupon ici, ce n’est pas un site groupon.
    « services-client.net n’est rattaché à aucune entreprise… »
    C’est à l’ecole primaire qu’on apprend à lire une consigne entierement..

  62. Bonjour, j’ai acheté un bon groupon rasage à l’ancienne avec coupe pour homme à cergy saint christophe, mais lorsque je me suis rendu au salon pour prendre rendez vous la coiffeuse pour femme m’a annoncé qu’il n’y avait plus de coiffeur homme car il a démissioné.
    Résultat je ne peux pas utiliser mon coupon. Je souhaiterais me faire rembourser mon coupon.

    Cordialement.

    Jamel

  63. j ai reservé un voyage mais je n en voit plus la trace et on part dans 3 semaines je m inquiete …

  64. Est possible de ne garder aucune trace de ma C.B. lors de mes achats ?
    Je souhaiterai ne pas devoir vous appeler à chaque achat pour vous demander de ne pas garder la trace de la C.B..
    Est ce possible de ne pas enregistrer le numéro de ma C.B.
    J’attends votre réponse.
    Merci à vous.

  65. Bonjour Groupon,

    Merci de l’efficacité de votre équipe, j.ai demandé un remboursement pour un coupon non utilisé, et j’ai eu dans mon compte le remboursement prévu seulement quelques jours après ma demande. J’ai eu quelques craintes après avoir lu des commentaires négatifs de remboursement . Mai dans mon cas je suis très satisfaite.

  66. Bonjour
    Je suis un acheteur régulier sur GROUPON et jusqu’à présent pas de pb mais là, pour me faire rembourser, c’est l’horreur ! ça va vraiment calmer mes ardeurs à acheter sur GROUPON à l’avenir.
    x relances mails sans réponse de votre part. Et la politesse ?
    Vous m’annoncez que le remboursement de ma tablette (renvoyée le 18/12/2014) a été effectue le 26/01/2014. Or à ce jour, toujours aucun remboursement.
    Merci de me rembourser !
    Cordialement

  67. Bonjour je vous contacte suite à ma comande que passer le 5 février et j ai vu que vous avait prélever de fois le montant de 12,80€ alor que votre conseiller me dit que ya une qu une seul comande a ce montant la alor que j ai de référence * et l autre c * et osi le 8janvier vous avez osi prélevé 12,80€ pr le même appareil alor que je ne les jamais reçu a mon domicile alor que je souhaitez recevoir 1seul comande veuillez me tenir informer et de rectifier c erreur svp

  68. Bonjour,
    Bonjour,
    J ai effectué un achat pour montre le 18 janv.
    Normalement l’envoi se fait dans les 15 jours suivants…
    Nous sommes le 9/02 et toujours rien…
    Dans le suivi colis le N° ne donne rien… Et l’état de la commande est au meme point depuis 10 jours ma carte a bien été débitée…
    J’aimerai assez avoir une réponse rapidement, car je m’impatiente nous sommes lundi 9/02 et c’est un cadeau Je dois l’offrir samedi !!!
    Cordialement,
    Pascale

  69. bonsoir,
    J’ai reçu ce jour ma commande Cure minceur shots d’artichaut pour seulement 14 jours alors que j’ai passé commande et payé pour une cure de 28 jours.
    Merci de faire le nécessaire rapidement auprès du vendeur pour recevoir le reste de ma commande.
    Pour info c’est le 2ème deal pour lequel je rencontre un problème, le premier concerne la commande de deux montres une noire et une blanche que je n’ai toujours pas reçu!!
    Cordialement

  70. Bonjour,
    Je commande très régulièrement des offres sur Groupon et je suis généralement satisfaite. J’ai commandé un bon California Fitness
    10 pass avec accès illimité aux cours collectifs et à
    la salle de musculation qui a expiré le 23 janvier dernier. Je suis vraiment déçue de ne pas pouvoir profiter de mon bon. Est il possible d’obtenir une prolongation de votre part ? En tant que fidèle cliente, j’apprécierai beaucoup un geste commercial de votre part.
    Bien cordialement,

  71. J’ai commandé 2 sets de 32 pinceaux de maquillage, le 28 decembre 2014, de la valeur de 42,80 euros, qui ont etais depité le jours de la commande. Dans le deal un delais de 21 jours pour la réception du colis a se jour j’ai toujours rien recu. J’ai appeller le 0826 103 020, la personne que j’ai eu m’a dis que j’allais y recevoir mais ne m’a pas donner plus d’explication ou de date. Quand j’ai fait le suivis de mon colis celui ci n’a pas bougé d’endroit depuis le 6 janvier, il est toujours en angleterre.
    Je souhaieterai me faire rembourser de la somme de 42,80. Pour un colis que je n’ai j’ai recu. Et que je ne recevrai surment jamais. J’ai rappelé ce fameux numeros, et on me dis de me retourner contre la société de transport et qu’il me renseignerai mieu, sauf qu’il parle en anglais, je comprend pas un mot de ce qu’ils disent, et sur leur site quand je mais mon numeros de livraison aucun colis est reconnue.n’acheter jamais chez groupon c’est des arnaqueur. Ils sont meme pas fichu de trouver une solution,il ne rembourse pas un colis qu’on a pas recu est renvoyé, mais si on le recois jamais c’est pas notre faute c’est le transporteur. Vous m’etes que samedi c’est ouvert on appelle vous nous prenez les sous de la minute pour nous dire que c’est fermer

  72. FURIEUSE ; groupon une belle arnaque; j’achete un livre photo atelier du livre par groupon; un site pas du tout attractif, difficile d’utilisation… Je termine enfin mon livre photo après y avoir passé de nombreuses heures et là le code ne fonctionne pas. Je joins a plusieurs reprises groupon et l’atelier du livre. On me dit à chaque fois que l’on va trouver une solution.Un employé de groupon me dit meme que de nombreuses personnes ont le même problème que moi. 1 mois et demi apres de nombreux appels on me dit que maintenant le deal est termine et que on va me redonner mon avoir. Je dois donc oublier tout le temps et l’energie que j’ai dépensé pour ce deal. Et le comble ‘c’est que groupon repropose aujourd’hui de nouveau ce deal pour arnaquer en core de nouvelles personnes…

  73. Bonjour,après avoir téléphoné à vos services et vous avoir adressé un mail sans réponse,, votre collaboratrice m’informe que 2 avoirs de 29,90€ sont périmés..le 1er au 13/01/15 et l’autre au 14/01/2015,chose que j’ignorai vu que je n’arrive pas a avoir accès via votre site à mes bons d’achats.Par conséquent je vous serai grée de bien vouloir les prolonger au moins de quelques jours!Merci de prendre ma demande en considération
    Cordialement

  74. GROUPON!!!! (vente regroupée)Une FUMISTERIE INNOMABLE!! vous etes partenaire pour Groupon pour une offre commerciale mais personne ne vous répond jamais!, code d’accés inactifs, réinitialisation du mot de passe qui ne fonctionne pas leur ligne télephonique non plus et quand enfin vous arrivez a avoir quelqu un au bout de la ennième fois après chantage tout de meme ‘ parce que y a que comme ca qu on vous repond) , on vous repond qu ils n ont pas que vous a penser , résultat je vais refuser toutes les personnes qui auront acheter un deal sur groupon et les inviterais a déposer plainte contre eux pour escroquerie!!!

  75. Bonjour, j’ai acheter un meuble télé qui vient d’Espagne, les planches sont toutes explosés à l’intérieur !!! j’appel GROUPON qui m’annonce que je doit renvoyer le euble de 32 kilos au fournisseurs (plus de frais d’envois que de frais de meuble) je les ai incendier à 3 reprise au téléphone pour leur dire ce que je penser, et à mon avis, à vous lire tous, je serais plus gagnante en gardant mon meuble qu’en le renvoyant en Espagne, à une adresse sans téléphone et sans nom !!!! DES ESCROCS !

  76. Bonjour,

    Lorsque j’ai saisi le code cadeau pour la réduction de 15%, dès que j’ai validé ce code, je n’ai pas pu valider la suite…la validation s’est faite en automatique dès la saisie du code cadeau !!! normalement je suis censé voir le détail avec la répercussion du la réduction puis valider le prélèvement sur ma CB !!! c’est un peu de la vente forcée car je n’ai même pas pu voir le prix prélevé !!! dans vos mails de confirmation avec le coupon, pas plus d’information, sur mon compte bancaire, cette opération n’apparait pas encore du coup, je ne sais quel est le montant ? car si la réduction n’ a pas été prise en charge, je ne valide pas cette commande « forcée » ! (achat de ce midi/ 1nuit d’hotel pour 2P avec P dej et Repas pour 2-code bon *
    cdt,

  77. j’ai perdu mon mot de passe, j’arrive pas me connecté, pourriez vous m’aidè a me connecte, j’ai besoin de faire des achats.
    Je vous remercie d’avence

  78. Bonjour,
    Je vous recontacte suite à une réclamation envoyée à votre service le 4/11/2014. J’ai commandé un meuble TV Ref. SOMOS VENTA (Meuble TV Coloris Blanc / Gris) Code du Bon*
    Cette commande a été livrée le 3 novembre incomplète. En effet impossibilité de monter le meuble, il manque un certain nombre de vis et le jeu des 4 roulettes n’était pas dans le carton. Vous m’avez répondu le 14/11 que votre partenaire procédera à l’envoi des pièces manquantes. A ce jour je n’ai toujours rien reçu et ce malgré 2 mails des 27/11 et 2/12 que je vous ai envoyé et restés sans réponse.
    Je vous remercie de votre réponse par retour car j’ai vraiment besoin d’aide pour régler ce problème.
    Bien cordialement

  79. au mois d octobre j ai achete un deal concernant un album photos au prix de 24.95 e
    qui m a ete debite aujourd hui je ne le retrouve pas
    que dois je faire
    merci de me repondre

  80. Bonjour j’ai bien réservé mon restaurant mais voilà j’aimerai avoir la facture pour que puisse offrir ce restaurant a mes enfant mais voilà je ne peu pas obtenir
    Merci d’avance. Pour faire le nécessaire

  81. comment les joindre?je dirais mission impossible…….j’ai acheté un appareil photo Nikon 1 en mars 2013 donc tjs garanti.j’ai un soucis avec celui ci ;je dois le renvoyer a mes frais(chose pas logique) mais je ne reçois aucun mail pour le retour ….que faire? a l’aide

  82. Je suis tres tres déçu jai recu moi aussi la montrr dans une vulgaire enveloppe sans garanti qui été indiquer sur le deal et sans boite alors qu’ils y a normalement une boite prévu .
    cadeau a offrir a Noël qui tombe a l’eau.
    je suis tres remonter j’espère que vous allez trouvé une solution pour recevoir les 2 choses manquante!!!

  83. N’achetez jamais chez Groupon j’ai acheté un fer pour les cheveux, pas le bon article, défectueux et aucune facture !!! Impossible d’avoir des réponses, c’est du monde au Maroc qui nous répond et c’est toujours les mêmes courriels qu’on nous envoie c’est de la grosse arnaque !!!

  84. Attention à Groupon, des tarifs aussi bas ce n’était pas normal. Mes deux premières commandes un collier le n° de bon ne fonctionne pas, une écharpe, pas reçu la bonne. Impossible de les joindre sauf tel payant, l’écharpe impossible de savoir ou la retourner quand au collier il a été débité et je ne le recevrais jamais!! je vais faire de suite une lettre recommandée à leur adresse courrier avec copies à la direction des fraudes et 60 millions de consommateurs! je vous conseille d’en faire autant.

  85. bonjours , j’ai commender 2 coque de téléphone le jeudi 20 novembre et je n’es toujours rien reçu à ce jour , quand je regarde sur mon profil Groupon je voit que il y a que 1 coque qui et afficher alors que j’en n’es commender 2 mais des modems différent surtout que les paiements on été enregistrer j’aimerais qu’on réponde à mes question ! Cordialement

  86. Code des bons :*

    Madame, Monsieur,

    Je me suis rendue au CIRCUIT DE BUCY LE LONG la semaine dernière pour utiliser mes 2 bons (50,00 euros) achetés à GROUPON mais celui-ci est toujours fermé malgré le mail de prolongation que vous m’avez envoyé (jusqu’au 21/12/2014).

    Le site est, à priori, fermé définitivement.

    Je vous demande donc le remboursement de mes 2 bons,

    Vous en remerciant par avance,

    Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.

    >>Réponse: Bonjour, nous ne sommes pas le site officiel de Groupon, nous donnons seulement leurs coordonnées. Vous pouvez les joindre, et ainsi obtenir le remboursement de votre bon, via les coordonnées fournies dans l’article ci dessus.

  87. BONJOUR
    LE 21/11/14 j ai reçu une lettre m indiquant que ma commande n * avait été envoyé via best mais l enveloppe ne contenait pas la bague et depuis plus rien
    merci de me dire ou est passée ma commande?
    merci cordialement
    Nadine

  88. Bonsoir j’ai été arnaque! J’ai vu une action de épilation Lumière pulsée de l’institut Apparence du centre de lancy et la personne qui ma réceptionne ma dit que je pouvais acheter le bon directement chez eux. Alors j’ai demande pour acheter un bon pour faire la barbe de mon mari, elle ma dit que je devais acheter pour zone moyenne á 150.- . Mais le jour du premier rdv l’esthéticienne n’a pas fait la moustache en disant que ça ne faisait pas partie de la barbe. ????

  89. groupon en quelques mots .rien de serieux pub mensongeres , grosses arnaques en tout genre .
    difficile de les joindre si problemes.
    faire tres attention malgré leurs offres plus que alléchantes .

  90. Bonjour,

    Je viens à vous car j’ai acheté un deal chez éclat de beauté pour offrir
    J’ai donc fait un message pour imprime en rentran le nom de mon destinataire et le message que je lui fait avec ce cadeau mais en recevant le coupon de mon achat du deal je ne trouve plus le message que j’ai écris
    Est ce normale ? Et est ce que je vais me retrouve ?
    Car sur le coupon a imprimé il n’y a rien
    Merci de votre compréhension

  91. Par erreur j’ ai commandé une table base à groupons quand je me suis rendu compte que l’ article n’ était pas celui que je voulais j’ ai voulu annulé ma commande sur le site trop tard le débit était passé . J’ ai attendu l’ arrivée de l’article et faire un retour de suite le jour ou le livreur me l’a déposé. Depuis le 16 juillet 2014 malgré une lettre de réclamation aucun remboursement à ce jour.

  92. Bonjour,
    J’ai passé une commande le 20 octobre et je n’ai toujours rien reçu à ce jour. Le paiement a été effectué. J’ai fait une autre commande ce même jour que j’ai reçu 3 jours après.
    Pouvez-vous me dire quand ma commande me sera livrée ? Sinon merci de bien vouloir me rembourser.
    Cordialement

  93. contacter Groupon est un cauchemar. Pas d’adresse mail dans l’app. Quand on écrit à Service membre on nous que l’adresse n’existe plus. Quand on remplit le questionnaire électronique, on échoue. Seul ld telephone payant fonctionne. C’est très peu professionnel.

  94. Bonjour,
    Je me suis désabonnée pendant mes vacances et j’aimerais à nouveau être destinataire de vos offres Groupon pour la région Aquitaine/pays basque.
    Comment faire ?
    Je vous remercie de votre aide,
    Cordialement,
    Liliane

  95. Bonjour j ai acheter un coupon pour la comédie des sud à la palmerai a plan de campagne pour oscar et ses amis font leur cinéma qui était valable du mercredi au samedi 15h jusqu’au 1 novembre mes disponibilités a moi était prévu le 31 /10 à 15h lors de ma réservation il mon dit qu’il avait anuler la représentation du 31 donc comme prévu par le deal remboursement prévu j le mail confirmant l annulation donc pouvez effectuer mon remboursement code sécurité *

    Envoyé de mon iPhone

  96. Bonjour
    Je viens vers vous pour vous expliquer des soucis que j’ai avec un téléphone HTC device (a300_hvga). Un téléphone que j’ai acheté sur le site de groupon il y a quelques jours seulement. Mais je suis confronté à un problème d’installation de l’application whatsApp. En effet j’ai lancé l’application whatsApp qui est venue avec le téléphone. Mais ça me dit ceci: il semble que votre version de WhatsApp ait été modifiée. Veuillez télécharger la dernière version depuis notre site web: https: whatsapp.com/android. Alors j’ai été téléchargé l’application sur le site. A l’installation j’ai ce message: un package portant le même nom accompagné d’une signature différente est dejà installé. Maintenant j’ai essaie d’aller dans parametre pour désinstaller l’application mais à ce niveau la seule chose que je peux c’est d’arrêter forcer l’application, j’arrive même pas à désactiver. Donc mon problème c’est de savoir comment désinstaler l’application whatsapp qui est venue avec le téléphone afin d’installer une autre.

  97. bonjour ,
    je n’ai toujour pas reçu m’a commande depuis le début septembre
    au num de commande *
    le réglement a était éffectué
    pouvez vous me tenir au courant.
    cordialement

  98. Je precise que lorsque j’ai visionné le deal sur le restaurant bon art, je n’ai pas eu le temps de reflechir car il m’a ete vendu sans que je rentre les coordonnees ou que je verifie bien si la refuction de 10€ que vous m’aviez envoyé par mail s’etait bien faite.
    comme je n’y suis pour rien dans cette omission je vous demande tout simplement de me faire un avoir de cette somme sur mon compte groupon ou d’annuler purement et simplement cette commande.
    merci de me tenir au courant assez rapidement car j’attends de vos nouvelles depuis plius d1 semaine

  99. Je n’ai toujours pas reçu de vos nouvelles concernant la réduction de 10€ qui ne s’est pas appliquée lors de mon dernier achat de deal alors que j’étais bien dans les delais impartis…
    vous promettez une reponse dans les 48h et cela fait presque 1 semaine que je vous ai envoyé 2 mails..
    merci de revoir mon problème car il ne me semble pas tres compliqué
    salutations

  100. Bonjour,
    Suite à la commande d’un Oreiller Blue Intense Sampur,
    J’aimerais savoir ou en était le nouvel envoie de ma commande ?
    Je vous ai retourné le 1er produit le 21/10/2014 (renvoyé car cela n’était pas le bon produit).
    Depuis, toujours pas de nouvelle !! Ni de produit !!!
    4 appels vers le service client à 1,35€ l’appel + 0,34cts a chaque fois, après 30mn d’attente je suis éjecté !!!
    Je demande un remboursement de mes communications.
    Merci de me répondre rapidement.

  101. DE QUI SE MOQUE T’ON ?
    J’ai acheté récemment un coupon Groupon de 148E pour le restaurant LE RELAIS DE LA POSTE à LA WANTZENAU (67) qui m’annonçait 30% de réduction .Finalement au resto nous avons reçu le menu à74E servi au lance-pierre avec même le turbot remplacé par du vulgaire cabillaud.
    C’EST CE QU’ON APPELLE UNE BELLE ARNAQUE.
    MERCI GROUPON ET MERCI POUR LE RESTO(1 macaron Michelin) QUI M’AURA VU POUR LA DERNIERE FOIS.

  102. Bonjour,
    J’ai commandé ce jour un bijoux et je pense avoir fait une mauvaise manipulation car Mon adresse exacte : *
    Et je ne sais pas si ma commande a été enregistrée
    Merci par avance de me répondre
    Cordialement
    *@gmail.com

  103. J attends une paire de timberland qui d après le site du transporteur a été livré le 13-10 chez moi sauf que je n ai rien reçu a ce jour! Je n ai pas vérifier avant car je sais que les commandes groupon sont parfois longue a arriver mais la je suis tombé de haut quand j ai vu « livré en boîte aux lettre ». Comment faire pour récupérer mon colis ou mon argent?

  104. Bonsoir,
    Je vous fais part de mon mécontentement pour la lenteur se votre système de remboursement.
    En effet j’ai effectué une commande chez vous le 16septembre, la table pliante n’a jamais été livré puis elle est reparti chez le fournisseur en Allemagne sans même avoir été consulté … N’ayant pas de nouvelle je vous ai contacté une 1ère fois vous m’avez dirigé vers ce fournisseur demba gmbh&co. Que j’ai contacté le 9/10. Ils m’ont répondu par mail le 10/10 en me disant qu’il me rembourserait par l’intermédiaire de groupon.Le 22/10 n’ayant toujours pas de remboursement j’ai de nouveau appelé votre service jalilaB m’a demande de transférer le mail où le fournisseur me confirmait mon remboursement. Je l’ai fais le 23/10 a 14h24. A 18h01 nasseredine EL de votre service groupon m’a répondu par mail en me disant que vous aviez bien reçu ma requête et que le nécessaire serait fait le plus rapidement possible.
    Le 26/10 je reçois de nouveau un mail de groupon qui me précise que si je ne réponds pas sous 72h mon dossier sera considéré résolu !!
    Que veut dire ce dernier mail qui ne précise rien ??
    J’ai fait tout ce que l’on m’a dit je trouve abuse le temps passe à vous contacter pour me rembourser 54euros!!!!!!! C’est inadmissible.
    Veuillez faire le nécessaire le plus rapidement possible.
    Merci d’avance
    Cordialement
    delphine

  105. j’ai passé une commande le 13 /10 ( N° 241460365 ) et je n’ai toujours rien reçu ?

    par contre j’ai commandé aprés cette date d’autres produits que j’ai reçu :
    merci de me donner une réponse

  106. Bonjour,
    je voudrais faire un remboursement d’un achat des voyages de 11 janvier 2015 5nuits 1 personne Venise.

    Je ne savais pas la règle qu’il faut acheter 2 coupons ensemble .

    Qu’est-ce que je peux faire s’il vous plaît ?

  107. Je souhaite reserver un groupon au clos des delices avec 4 repas ms pr la nuit du 1 au 2 nov 2014. Y a t il encore de la place ?

  108. Bonjour,
    Ayant l’intention d’acheter un massage sur le site de Groupon miami beach pour ma fille qui habite la-bas je me vois refuser ma carte visa pour la simple raison que le l’adresse de la carte ne correspond pas à celle de ma fille et pour cause puisqu’elle habite miami, pourriez vous me dire comment cette transaction peut s’effectuer.
    Cordialement

  109. je n’arrive pas a avoir la facture du telephone.
    Vous envoyez un mail pour la facture mais il n’y a pas de lien et je n’arrive pas a l’avoir avec le n° de securité *

  110. Bonjour,
    Je vous ai renvoyé un colis qui ne convenait pas la semaine dernière (j’ai le bon de la poste) et pourtant, je n’ai aucune nouvelle concernant cet envoi. Sur le suivi du colis, il semble que vous n’ayez rien reçu.
    Merci pour votre réponse;

  111. bonjour
    je viens de recevoir le lit que je viens de commande en le montant je me suis appercu qu il y a un defaut de percage de trous donc je ne pas mettre la tete de lit y a t il un expert sur la region de dijon pour venir constater ou trouver une solution merci de votre reponse.

  112. salut
    je viens par ce mail vous faire part dune commande effectuée depui le 11 aout et malheuresement jai pas de suite favorable a la livraison . vous maviez demandé de vous communiquer ladresse mail avec laquelle jai passé la commande malgré cela vous ne me retrouvez pas . je vous envoies ici le message de confirmation apres avoir effectué mon acht vu que jai utilisé le compte de mon mari pour le faire et la livraison devrait etre effectuée a Nancy.(

  113. Bonjour je voudrais faire une commande étant client groupon je n’arrive pas à la faire et pas moyen de vous avoir en ligne de plus je suis outrer d’un deal que je suis aller voir et en clique juste pour voir le deal on me l’a attribuer sans que je rentre mes coordonés je truve cela incorrect merci de me répondre assez rapidement pour pouvoir faire mon autre achat.
    Clt

  114. Bonjour
    J’ai eu un problème avec une carte bancaire utilisé à mon insu.
    Effectivement c’est la carte bancaire d’un ami dont j’avais pour lui fait un achat avec sa carte il y a un an.
    Après expiration de ma carte ,votre site a utilisé la carte mémorisé de mon ami alors il a eu la fâcheuse surprise en fêtant ses comptes bancaires! !
    Ma question est puis je éliminer définitivement sa carte bancaire du site et comment? ?
    merci parys Françoise! !!

  115. Goupon m’a vendu un deal inexistant et dont le coupon a deja été utilisé. Je pense que le site Groupon est une grosse arnaque. A prince 30% seulement des clients sont reellement satisfaits. Les clients restants servent de Bouche trou dans les comptes de la Société. C’est scandaleux. Je ne vais pas en rester là. Je vais en parler autour de moi et prevenir les gens de faire attention.

  116. BONJOUR

    JE VOUS AI RENVOYER LE 5/9/14 UN COLIS : CABLES TRESSES POUR IPHONE REF DU PRODUIT * REF FACTURE * LE COLIS VOUS AI PARVENU LE 8/9/14 (MAIL DE LA POSTE FAISANT FOI) REF DE LA POSTE : * TOTAL 18,83 EUROS
    JE N AI A CE JOUR TOUJOURS PAS RECU LE REMBOURSEMENT
    POUVEZ ME DIRE OU CELA EN EST ??

    MERCI ET DANS L ATTENTE

  117. Malgré plusieurs contacts auptrès du service téléphonique groupon je n arrive pas depuis le 20 septembre 2014 à obtenir mon coupon de retour de mes routines reçues le 17 septembre 2014
    Restant dans l attente d une réponse rapide

  118. Moi j ai commande un sac et des bijoux je n es toujours rien reçu et j attends toujours une réponse pour le remboursement

  119. BONJOUR.jai telecharger lappli Groupon qui fonctionne bien et jai pris un cpte jai voulu faire une commande suite a deal de pass pour autoroute et ca me dit maintenant que mon adresse msil nest pas valide et impossible de me reinscrire.merci de ressoudre le probleme

  120. Bonjour,
    J’ai voulu commander le 14/9/2014 2 serviettes sur le site couverturespersonnalisees.fr dont j’avais 2 coupons groupons, et ils n’ont jamais pu être pris en compte. Suite à une demande par mail à cet organisme, voila 3 semaines que je n’ai pas de réponse. Je suis embetée car apparemment j’ai perdu la validité de mes 2 bons mais c’est suite à un problème technique dont je ne sais même pas y remédier. Pouvez-vous solutionner mon problème ?
    Merci par avance

  121. bonjour ,j’ai acheter 4 chaises sur le site de groupon ,et j’ai bien reçu ,mais ils sont en mauvaise état,j’ai essayer de contester le service client mais pas de réponse .vous pouvez me dit que s que je l faire svp

  122. Bonjour,
    J’ai acheté un bon groupon le 03/10/2014 donnant droit à une nuit au mas de SENANCOLE. Or, il m est impossible de réserver car dans le service réservation de groupon il me disent que ma référence n’est pas valide.
    Après vérification de l exactitude de mes codes, le mas a également essayé et c’est la même chose.
    Que dois je faire ?

  123. j’ai fait une réservation pour un resto sur TOULOUSE le vendredi 3 octobre 2014 ensuite j’ai reçu un autre mail pour un voyage en CROATIE promo Toussaint et là quand j’ai voulu voir le détail, je me suis retrouvée détentrice du deal alors que je n’ai pas rentré mes coordonnées bancaires pour cet achat !! comment est ce possible ? j’attends réponse avec impatience mais quand je vois les commentaires des uns et des autres cela fait peur …

  124. Bonjour,

    Après avoir acheté un coupon, pour ma femme, comportant un massage et un gommage, à l’institut  » Corps et Bien-être » à Saint-Orens, il nous a été proposé un rendez-vous ,très, lointain. Le jour enfin venu, la prestation achetée, à été réduite au seul massage!!.
    C’est inadmissible.

  125. Bonjour.
    J’ai acheté 2 bons pour offrir. Vous avez noté 1 cote de boeuf a 2 ,frite et salade au restaurant le tizi paris 75011 .
    Sur votre deals vous n’avez pas spécifié que c’est de la viande hallal !!!!
    Nous ne mangeons pas la viande hallal pour des raisons x…
    Pour la cause ci dessus je demande le remboursement
    de mes 2 bons.
    Merci de bien vouloir me contacter afin de régler ce litige au 0* mail: *
    Merci a vous

  126. pourriez vous nous contacter pour des renseignements, car nous avons un restaurant et nous voulez faire des deal avec vous mais ne savant pas comment ça marche.
    Bien cordialement

  127. Très mécontente de Groupon comme beaucoup de clients je vois.
    Effectivement on se fout des clients on appelle il faut attendre longtemps avant d avoir un conseiller et cerise sur le gâreau on vous dit que l on va vous rappeler ou envoyer un mail et aucune réponse de leur part
    Je vois le mail de Fabrice qui dit au il ne recommande pas Venise d Astacus alors que j ai justement acheter ce de al mais je ne vais pas en rester la croyez moi.

    Je mets une note de 2 Sur 10 ça/ne vaut pas plus
    C est scandaleux d arnaquer ainsi la clientèle

  128. Je suis très déçu du service client GROUPON. Il est inexistant, ne réponds jamais au message et appel téléphonique. Seul réponse connu à ce jour problème informatique qui dure depuis mai 2014… Pour la note ce sera un bon 0. Aucun respect du client… NUL.
    PS je ne recommande pas la Venise d Astacus non plus…
    Si une personne courageuse de GROUPON lit, qu’elle n’hésite pas à nous contacter. Je l’attends.

  129. bonjour, j’ai acheté un aspirateur DYSON aspirateurs sans sac DC 35 Multifoor Digital Slim Dyson via GROUPON et je n’arrive pas à avoir la facture
    celui-ci est cassé et Dyson est prêt à le changer sur présentation de la facture
    j’ai joints votre SAV plusieurs fois depuis un mois et nous somme toujours dans l’impasse, vous ne connaissez pas le fournisseur, je souhaite obtenir une facture que je vous ai réglé en octobre 2012
    merci d’avance pour votre prompte réponse car la garantie expire bientôt
    cordialement

  130. Bonjour,

    Voici quelques mois, vous aviez proposé une chaise de bureau,
    Réglable en hauteur,
    Dossier inclinable,
    Appui tête réglable
    au prix d’environ 60 Euros.
    L’ayant malheureusement loupé, j’attends DÉSESPÉRÉMENT que vous le reproposiez.
    Pensez-vous qu’il sera bientôt de nouveau dans vos deals ?

    Par avance Merci de votre réponse.
    Daniel.

  131. Ayant acheté un voyage en SICILE avec vos services et holidayxbooked.com. Je viens vous faire part de mon mécontentement . En effet lorsque je suis arrivée à l’hotel j’ai eu la désagréable surprise de m’entendre dire que holidaysbooked n’avait pas effectué le paiement de mon séjour. Nous avons été obligé de payer une seconde fois notre séjour.
    Je pense que vous ne devriez plus traiter avec holidaysbooked.

  132. Madame / Monsieur;

    Je viens vers vous pour ma commande : deux colis numéro * qui vous ont été renvoyées par GLS.

    Ci-joint le courrier qui m’a été envoyé par GLS.

    Je vous renvoie l’adresse où ils doivent être délivrer: *

    Merci de m’informer de l’évolution du dossier.

    Emmanuel

    d*@yahoo.fr

    Cher Monsieur,

    Nous sommes au regret de vous préciser qu’au terme du délai de garde, votre colis numéro * a été retourné auprès de votre expéditeur.

    Nous vous prions de contacter ce dernier pour toute demande de réexpédition.

    Bien cordialement,

    Service Destinataires
    GLS FRANCE

    Afficher l’historique des mails

  133. groupon c’est de la m…e

  134. Desirant connaitre le prix d un voyage a seville si je partais seule, en un clic j ai vu l achat se faire sans meme un accord de ma part ..je ne peux en aucun cas partir et vous demande un remboursement de la somme de 199e .merci
    Code SECU *

  135. Suite à ma commande de 8 lames de rasoir gillette fusion.Je n’ais à ce jour rien reçu alors qu’il y a environ 1 mois j’avais reçu un mail m’indiquant le départ de mes lames.Cordialement

  136. Bonjour, j’ai voulu passer commande chez vous un matelas de forme a 149.90 de somos venta livraison faite par Fetex au moment ou je clique sur acheter et que je m’identifie on me demande de rentre mes coordonner de ma carte bancaire j’ai du la rentré 4 fois .pouvais vous me dire si ma commande et bien valider et surtout si je n’ai pas eu un débit 4 fois sur mon comptes . Cordialement

  137. Bonjour
    Utilisant dorénavant pour mes achats une E carte de la poste je souhaiterai que vous supprimiez de mon compte mes coordonnées bancaires

    Merci d’avance

  138. Bonjour,

    Je dispose de 2 coupons qui m’ont été offerts et qui permettent d’effectuer 1h de balade en mer pour 2 personnes.
    Je souhaiterais en acheter 2 supplémentaires afin que 4 enfants puissent participer à cette sortie.
    Pouvez-vous m’indiquer ou je peux les acheter?
    Je vous remercie pour votre réponse.

    Bien cordialement.

  139. bonjour
    je viens de réserver mon bon groupon le restaurant ma dis qu’il ne les faisais plus et était fermé il ma dit de vous envoyer un mail pour que vous me remboursiez
    voici le nr du bon *
    MERCI
    de faire le nécessaire
    mme coudart

  140. bonjour
    mon compte *@orange.fr
    je voudrais payer un deal, mais ça ne fonctionne pas
    j ai pourtant rentrer tous les éléments de ma carte bancaire
    pouvez vous me contacter pour que vous effectuer le paiement en direct
    merci

  141. Bonjour,
    J’ai commandé via un deal groupon le 28/8/2014 un repas pour deux à l’Auberge du Cheval Blanc à Lembach( Alsace), et ne l’ai jamais reçue, achat débité le 28/8/14 sur mon compte. Je ne retrouve pas la confirmation de commande sur ma boite mail, et donc je ne puis vous donner de code, sur mon compte groupon aucune trace du bon.

    Merci pour votre aide , cordialement

  142. Depuis hier,j’essaie de commander le bon pour la porchetta,une fois arrivée au paiement,quand j’introduit pr code digipass,j’ai à chaque fois message ERROR

  143. Suite à un souci sur mon ordinateur, je ne reçois plus les offres Groupon comme précédemment ,malgré la remise en état de cet appareil . J’ai procédé à une nouvelle demande sélectionnée sur le site il y a déjà plus d’une semaine. Il m’était répondu que les offres arriveraient sous 48 H ! Que se passe t-il ? Merci pour votre réponse

  144. Bonjour,

    J’ai commandé une montre au mois de juin, et ne l’ai jamais reçue, achat débité en juin sur mon compte. Je ne retrouve pas la confirmation de commande sur ma boite mail, et donc je ne puis vous donner de code.
    Merci pour votre aide , cordialement

  145. bonjour à vous,

    je voudrais acheter des places ciné à 5,90 € mais dans l’entrefait j’ai été arnaqué et obligée de changer de carte bancaire mais je peux remettre mon nouveau numéro

    quel est problème
    merci d’avance

  146. Je souhaiterai annuler un bon comment faire ma fille de 2ans a fait une mauvaise manipulation depuis mon téléphone portable du coup ms coordonner bancaire sont enregistré sur le site je suppose que sa été pris en compte fait absolument que j’annule ce séjour

  147. Bonsoir.
    J’ai offert à ma fille 5 séances d’épilation à la lumière pulsée chez Radicaĺ´epil à Nice.
    Elle a pris ses RDV et s’est rendue à 2 d’entre eux avant les vacances.
    À son retour elle a voulu se rendre à l’institut pour les 3 séances suivantes, mais le salon reste irrémédiablement fermé et il est impossible de les joindre par tel.
    D’après le voisinage, les propriétaires auraient mis  » la clé sous la porte »
    Ayant toujours été satisfaite de Groupon, je compte sur vous pour procéder à un remboursement au prorata de mon coupon: code * Sécurité * Ref*

  148. je viens d’acheter un bon groupon pour un bar de POITIERS. Cette offre comprend la possibilité d’en faire bénéficier un ami. Je n’ai jamais pu acheter un deuxième bon. J’ignore pourquoi.

  149. J’ai passé une commande chez Groupon le 11 août, celle ci est arrivée à Soliers depuis le 22 Août et je ne l’ai toujours pas reçue.
    Sur le suivi de commande chez Eurodis il est mentionné : « Livraison prévue à une date convenue avec le destinataire ». Encore faudrait-il que le transporteur prenne contact avec moi. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos moyens de livraison. De plus, j’ai appelé vos services hier, ils devaient me rappeler mais en vain….
    J’attends une réponse de votre part dans les plus brefs délais. Merci.

  150. Bonjour,

    Je souhaite dénoncer un de vos partenaires qui utilise le site pour accroitre sa visibilité et le double en incitant les clients à passer en directe en proposant la même offre sous prétexte que Groupon n’a pas un calendrier de disponibilités flexibles. a qui dois-je m’adresser?!

  151. Je n’ai pu pour raison familiale honorer un week end- Groupon- et je vous demanderai donc si possible un geste commercial- même minime-
    j’ai appelé à plusieurs reprises sans succès
    code du bon * la date est passée 21 mai 2014
    domaine de kerstinec-kerland
    je suis cliente à Groupon depuis plusieurs années
    code de sécurité * référence
    * je vous remercie de votre attention-
    *@orange.fr

  152. Bonjour,
    J’ai acheté récemment sur Groupon un bon Courtepaille.
    Durant l’été, étant aller plusieurs fois dans ce restaurant avec des amis qui avaient eux aussi le bon Groupon Courtepaille, comment savoir si c’est mon bon qui a été utilisé?
    En effet il apparaît comme « non utilisé » dans ma liste de deal sur mon compte.
    Est-ce que cela veut dire qu’il n’a pas été utilisé?
    Merci d’avance pour votre réponse.

  153. Bonjour j’aimerais clôturer mon compte chez vous car trop d’ e-mail a mon gout cela est limite du harcèlement !
    Comment faire ?!
    Merci

  154. J’aimerais qu’un jour on me réponde pour m’indiquer comment contacter Ryanair avec qui nous devons voyager pour Venise via GROUPON et dont les billets sont impossibles à valider et qui ne répond ni au téléphone , ni aux mails , ni au courrier postal ( vous non plus d’ailleurs !!! ) alors peut-être cette fois
    codes sécurité *
    Je n’avais jamais eu de problème avec GROUPON mais alors-là , tout le monde est aux abonnés absents !

  155. Je n’ai pas reçu la facture de mon Samsung galaxie 4 active, pourriez vous me l’envoyer? Merci

  156. Bonjour,

    j’ai reçu un chèque cadeau groupon pour le restaurant le tribeca situé sur l’avenue louise à bxl
    j’ai voulu enregistrer mon bon via le pc sur leur site et c’est impossible , j ai alors contacté l’établissement par téléphone mais je tombe sur un personnel qui ne parle que l’arabe et on me dit qu’ils sont hommes de menage. je souhaiterai vraiment me faire rembourser
    merci de m’aider
    ou me donner un numéro de téléphone ou adresse mail belgique
    Bien à vous

  157. suite a une erreur de commande je me retrouve avec 7 billets alors qu’il m’en faut 2 le formulaire de rétractation ne permet pas l’annulation.Vive Groupon pour la vente forçée.Je viens de les joindre par tph et ils font comme si votre probleme va etre solutionné pour conclure par « On ne peut pas vous rembourser!!! »Je me rapproche de la D.G.C.C.R.F pour qu’il soit mis un terme à une pratique de vente totalement frauduleuse surtout quand Groupon conserve vos coordonnées bancaire de votre carte de paiement et que chaque erreur que vous faite vous payez et chez Groupon on fait peter le champagne.IL est important que nous soyons nombreux a signaler ce comportement a la D.G.C.C.R.F @+ Yvon

  158. bonjour , je ne veux plus recevoir d’ emails de groupon !!!!! merci

  159. bonjour,
    je suis surprise de ne pas avoir reçu mon colis commandé le 8 juin chaine avec pendentif 3anneaux en argent avec gravure
    payé par carte 39,99e après 3 e-mails envoyer a silvexcraft-design sans réponse de les parts je suis inquiète pouvez vous me dire si vous avez contacté la firme pour résoudre mon problème, je souhaitais pas le remboursement je voulais mes 3 colliers pour les offrir a mes petits enfants pour leur anniversaire , de plus l offre est resté un mois et demi après
    ma commande, je souhaite pas perdre mes 39,99e,
    merci de régler ce différent,
    colette

  160. J`ai fait un achat de 2 Ninja de portefeuille le 27/07/2014
    Je veux les canceller
    Le code groupon du premier: * code sécurité: *

    Le code groupon du second: * code sécurité: *
    Payées par VISA
    Je veux les canceller et avoir un remboursement sur ma carte de crédit.
    Merci de votre collaboration!

  161. je souhaite être desinscrite et ne plus recevoir de mail de vous et vos partenaires!
    ne donnez plus mon mail et ne l’utilisez plus de façon immédiate!!!

  162. Nous avons passé une commande sur groupon pour aller pêcher en mer dans le sud de la France, ensuite nous avons téléphoné pour réserver une date qui apparemment ne correspond pas dans l’offre groupon… J’essaie de joindre le service clientèle depuis qq temps pour nous faire rembourser et jamais de réponses… Si c’est possible de nous contacter, voici mon adresse mail: *@hotmail.com

  163. le bon d’achat aété effacé avant d’etre imprimé pouvez vous m’en envoyer un autre( bon de un euro pour des grillades moitié prix chez courtepaille)

    merci

  164. j’ai passé une commande de cartouche hp depuis le 29/06/2014 et tjs rien reçu et paiement déjà éffectué .pourriez-vous me tenir au courant ,mon adresse mail est *@hotmail.be et numéro de tél est 0*. Merci

  165. arrêtez de m’envoyer des publicités de démarchage.

  166. Bonjour. ..je souhaite être votre partenaire groupon pour un salon de coiffure à Boulogne billancourt que faire?

  167. Bonjour
    J’ai achete un deals par erreur
    Merci de l annule au plus vite
    Cdt

  168. Restaurant le privilege a cannes…
    Ils vendent des deals, mais le restaurant n’existe plus!!!
    J’espere juste qu’ils rembourseront les repas.

  169. unevrai escroquerie ce site il ne reponde meme pas au email que lon envoie deja 2 mois que j ai renvoyé mon article et il ne mon rien remplacer quel merdier

  170. Je veux savoir comment je doit récupérer mon colis déjà il y 1 moi que je pas reçu je dois appelle le quelle numéro. Merci

  171. Bonsoir, on m’a piraté mon compte mail et tous mes messages ont disparu ! Je n ai donc pas pu imprimer mon bon pour le parc Fenestre à la Bourboule dont j’ai besoin pour dimanche (dernier délai du deal). J’ai contacté le partenaire qui ne veut rien entendre si je ne me présente pas avec un bon ! Je vous ai déjà aussi envoyé un message mais je n’ai reçu aucune réponse de votre part ! Merci de me renvoyer ce bon à cette nouvelle adresse :* @gmail.com

  172. J’ai commandé 2 antivirus pour ordinateur il y a 1 mois et j’ai toujours rien reçu est ce normal?

    >>Réponse: Bonjour, Groupon a du vous transmettre un bon d’achat sur lequel figure un code, c’est à vous de vous rendre sur le site partenaire pour acheter vos antivirus.Lors du paiement, vous n’aurez plus qu’à indiquer votre code groupon. Faites vite avant qu’il ne soit trop tard.

  173. Bonjour, impossible de valider ma commande pour le Cassissium de Dijon : la page
    me demande les infos. déjà données sans que je puisse aller jusqu’au bout de la
    commande : que faire ? Merci pour votre réponse .

  174. J ai acheté un deal GROUPON, le 12.06.2014 en PROVENCE 1 nuit pour 2 personnes à l’hôtel TERMINUS à TARASCON avec 1 repas par personne et 2 P.Déjeuners.

    Or, la réception nous a demandé de payer 1 repas sur 2 consommé à son restaurant (dont nous avons le justificatif ), pendant notre séjour.
    Nous lui avons fait remarquer de notre étonnement, mais nous avons dû régler
    la note tout de même en partant. Ce qui est inadmissible.
    VEUILLEZ SVP nous donner la procédure pour nous rembourser le 2e repas qui était payé d’avance par mon BON GROUPON, svp.
    merci au sce clients GROUPON de votre réponse par retour ou tel.

    salutations.
    martine

  175. Bonjour
    Après plusieurs mails j’espère avoir un interlocuteur
    En effet
    J’ai testé un deal pour voir comment ça fonctionne je n’ai pas accès à un numéro de bon donc incomplet et les dates ne me conviennent pas mais pas de remboursement possible quel est la solution si toutefois il y en a une
    Ceci dit mon compte à tout de même été débité
    Merci de votre réponse
    Cordialement

  176. Désolée je vous ai envoyé un message pour dire que j’ai fait un achat de 6 places de cinéma et ja n’ai reçu que 5 place et en plus je ne peux pas men servir

  177. Bonjour je suis déçu car mon anniversaire était le 29 mai je n’ai pas reçu un message de votre part et encore moins un bon de réduction ou quoi que ce soit d’autre beaucoup de sites auxquels je fais mes achats m’ont donné 10 euros de réduction merci encore à toute l’équipe