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Service client Heineken

Le 15 février 1864, Gerard Adriaan Heineken, âgé de 23 ans, fonde la société Heineken & Co. Elle changera de nom en 1873 pour devenir la Heineken’s Bierbrouwerij Maatschappij NV (Compagnie de brasserie Heineken), le sigle NV indiquant une société par actions.

A sa mort le 18 mars 1893, son épouse, Marie Tindal, reprend l’entreprise pour passer la main en 1914 à son fils, Henry Pierre Heineken, qui nourrit la ferme ambition de l’internationaliser. Ambition qui conduira Heineken à occuper en 2015, le rang de 2e brasseur mondial, avec une présence effective dans cent quatre-vingt-douze pays. Une véritable “success story“ familiale.

logo heineken

Joindre le siège de Heineken

La HEINEKEN NV a son siège à Amsterdam aux Pays-Bas. Son Chairman Executive Board / CEO est Jean-François van Boxmeer.

Sur le site officiel de la compagnie (http://www.theheinekencompany.com) vous pourrez trouver une FAQ afin d’avoir les réponses aux questions les plus couramment posées à la compagnie. Attention tout est en anglais !

Vous pouvez à partir d’un formulaire écrire au siège d’Heineken https://secure.theheinekencompany.com/contact-us

Si vous souhaitez visiter le siège c’est possible à cette adresse :

Tweede Weteringplantsoen 21
1017 ZD Amsterdam
Netherlands

Sinon pour envoyer vos courriers pour des questions, des réclamations ou bien juste des remarques voici l’adresse où les envoyer :

Heineken N.V. Global Corporate Affairs
PO Box 28
1000 AA Amsterdam
Netherlands

 

 

Joindre la filiale française de Heineken



Pour avoir des informations sur les produits ou bien la marque vous pouvez vous connecter au site français : https://www.heinekenfrance.fr/groupe/le-groupe-heineken-france/

Il n’est malheureusement pas possible de joindre HEINEKEN France par téléphone. L’entreprise ne dispose pas en effet d’un standard téléphonique.

A la place vous pouvez utiliser le formulaire internet en sélectionnant le service à contacter : https://www.heinekenfrance.fr/contactez-nous/

Sinon vous pouvez joindre les distributeurs de Heineken partout en France en regardant sur la carte :
https://www.heinekenfrance.fr/groupe/le-groupe-heineken-france/carte-de-nos-implantations-en-france/#
Vous n’avez plus qu’à cliquer sur la localisation pour voir l’adresse et le contact téléphonique.

 

 

Heineken en chiffres

La participation au capital de Heineken N.V. est le suivant :

– La Heineken Holding N.V. (qui représente les intérêts de la famille Heineken) détient 50,005 %, ce qui permet ainsi à travers le temps, à maintenir la vision de la famille.
– FEMSA, grâce à ses filiales CB Equity et CSCAP, S.A. de C.V., est propriétaire de 8,632 %
– Et les autres 41,363 % sont détenues par des actionnaires publics, avec des actions détenues par le Trésor. .

Pour sa part, la Heineken Holding NV qui représente la famille Heineken au sein de Heineken NV est détenue par les sociétés suivantes :

– L’Arche Green N.V. avec un capital de 52,599 %. (L’Arche Green NV que possède à 88,86 % la famille Heineken, et 11,14 % par la famille Hoyer)
– FEMSA, grâce à ses filiales CB Equity et CSCAP, S.A. de C.V est titulaire de 12,262 % du capital de Heineken Holding N.V. En combinaison avec ses participations Heineken N.V. ce qui représente un total de14,76 % d’intérêt dans le groupe Heineken.
– Les autres 35,139 % de Heineken Holding N.V. sont administré par des actionnaires autres.



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