Vous avez besoin d’une assistance pour un produit Indesit ?
La marque propose une asistance technique complète pour vous accompagner au sujet de ses produits. Pas de panique ! Si vous avez des difficultés avec un produit électroménager de Indesit, une solution pour dépanner ou remplacer le produit est possible.
Un centre d’appel et un réseau de techniciens existent chez Indesit pour vous accompagner. Voila comment les contacter.
Indesit : solution si vous avez une question technique
Un problème avec votre lave-linge, votre lave-vaisselle ou encore votre réfrigérateur Indesit ? Vous pouvez trouver sur le site internet de la marque des réponses avec un service d’assistance en ligne. Pour chaque famille de produits, des solutions sont proposées. Ce sont les questions fréquentes qui, en cas de mauvaise utilisation, de doute, ou encore de questionnement sur le bon entretien d’un appareil, pourront vous apporter une réponse rapide. Allez découvrir la page « Problèmes & Solutions« .
Si vous préférez parler directement avec une personne par téléphone, alors appelez le service dépannages au 0 825 33 66 66. Ce numéro de SAV Indesit est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le service est facvturé 0,15 € TTC / minute.
Indesit : contacter le service consommateurs
Le service consommateur (aussi parfois appelé service après-vente) de Indesit, est là pour vous aider en cas de problème avec un appareil, tant dans son utilisation que son entretien, voire même son nettoyage. En fonction de la nature de votre demande, la bonne personne sera contactée par e-mail, lorsque vous remplirez le formulaire sur cette page.
Avant d’appeler le service consommateur, ou de le joindre par e-mail, pensez à bien rassembler un certain nombre de données relatives à vos produits Indesit. Ayez notamment avec vous le nNuméro de série du produit, le modèle, la date d’achat, ainsi que le nom du point de vente dans lequel vous l’avez acheté. Si vous disposez d’une extension de garantie, alors retrouvez le contrat pour pouvoir le mentionner. La plupart du temps, toutes ces informations se retrouvent sur la carte garantie, avec la documentation de votre appareil.
Faire une demande d’intervention chez Indesit
Votre produit électroménager est en panne ? Malgré vos connaissances, vous ne savez pas comment réparer le produit ? Si un dépannage est nécessaire, alors vous pouvez demander à Indesit d’intervenir. 30 télé-conseillers salariés Indesit et basés en France sont là pour répondre à votre demande d’intervention.
Numéro de téléphone intervention Indesit : 0 825 33 66 66
Vous pouvez faire une demande d’intervention auprès de Indesit du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h. Une personne va prendre en charge votre demande, et un rendez-vous sera fixé, au plus tard 48h après votre appel. Indesit avance le chiffre de 80% des pannes résolues dés le premier passage du technicien.
bonjouir j ai une machine a lave indesit a hublot elle a 4 ans elle vient de tombe en panne j aimerais savoir si quelqu un peut m aider tout les voyants clignote vite et rien si quelqu un peut m eclairer merci
Bonsoir j’ai un soucis avec la pompe d’évacuation de mon sèche linge INDESIT IDCAG35B (FR) et je n’arrive pas à enlever la protection en plastique supérieure.J’ai déjà cassé 2 petits bouts de plastique.Quelqu’un a t il une astuce.Cordialement.
Bonjour je réitère ma demande.J ai acheté un réfrigérateur congélateur indesit référence INFC9 TO32X chez Auchan il y a 15 jours malheureusement j’ ai cassé le compartiment a bouteilles que je veux remplacer mais hélas je ne le trouve nul par même pas sûr vôtre site pourriez vous m aider svp
acheter un congelateur il y a 2 jours ui6 1w.1 impossible presque d ouvrir la porte je tire sur la poignee c est le congelateur qui ce deplace il faut le tenir j ai peur de casse la poignee merci
Bonjour
J’ ai acheté un réfrigérateur congélateur indesit référence INFC9 TO32X chez Auchan il y a 15 jours malheureusement j’ ai cassé le compartiment a bouteilles que je voudrais remplacer mais hélas je ne le trouve pas même sur votre site pourriez vous m aider svp merci d avance
Où se trouve la crépine du lave-linge BTWCA 51052 , crépine mentionnée dans le mode d’emploi au paragraphe NETTOYAGE DU FILTRE /VIDANGE DE L’EAU RÉSIDUELLE ?
Bonjour
j’ ai cassé un bouton de ma cuisinière, le service après vente me demande une référence que je ne trouve pas , alors est ce que l’un de vous pourrez me dire ou se trouve cette référence qui commence par 85
Modèle de la cuisinière IDESIT I6V6C6A (W)/FR
MERCI
bonjour
cliente indesit
je suis tres tres mecontante de votre marque j ai casser le hublot de ma machine a laver commander chez un professionnel avec 1 semaine de delai piece dispo ! a ce jour toujours pas de pièces et on nous donne plus de delais ?
votre marque est elle serieuse ??? MERCI
Je vous deconseille fortement cette marque jai acheter une machine a laver le 20/06/17 reference indesit iwc61052 resulta le 03/1017 je me retrouve avec une machene casser japel donc le sav puisquelle est garanti 24 mois jai donc un rdv avec un technicien 15jour apres il change une piece de ma machine me dissant quil yavait eu un court circuit et il sens va apres son depart je lance une machine et la surprise rien marche je me retrouv donc a laver mon linge a la main depui biento un moi etan etudiant jai deja du mal a finir les fin de mois je ne peut pas aller a laveri fait donc le bon choix tourner vous vere une marque serieuse qui vend des produit de qualiter car cher indesit il ne connaise pas se mot
bonjour , comment faire le téléchargement de la card sur une carte d’affichage led artica pour un réfrigérateur ups 1701tf.
j’ai un adaptateur lowend et un module lecteur card également
J’ai annulé la commande d’un réfrigérateur Indesit chez Cdiscount car ils sont incapable de me donner l’adresse d’un réparateur agréé Indesit capable d’assurer la garantie légale en cas de panne dans les Bouches du Rhône (13).
Ils me disent de téléphoner au SAV Cdiscount qui m’informera à ce moment ce qui ne me convient pas. Quand j’ai un problème avec un achat Darty ou Boulanger … j’appelle le DARTY à côté de chez moi. Quand j’appelle Cdiscount la personne cherche à me vendre une prolongation de contrat dans un très mauvais français « étranger » et ne répond pas à ma question.
SAV LAMENTABLE ET EXCLUSIF POUR ACHAT CHEZ CARREFOUR AILLEURS
DEBROUILLER VOUS
MEME LE TECHNICIEN QUI REPOND EST DESAGREABLE BRAVO INDESIT
bonjour
j’ai un frigo congélateur qui ne refroidi plus et ne congèle plus
je l’ai acheté il y a 7ans
merci d avance
SAV Indesit lamentable ! Machine à laver achetée en févr 2016, tombée en panne au bout d’une semaine. Partie en réparation en sept 2016, après avoir rajouté 129€ de frais. Nous sommes en févr 2107, la machine ne peut être réparée. 200€ pour une machine qui n’a jamais fonctionnée… Le pire service client jamais vu !!
Bonjour, j’ai eu un problème sur ma machine lave linge indesit, le technicien est venu le 20 décembre pour constater la panne. Il m’a annoncé qu’il faut commander les pièces et qu’il fera la réparation début de la semaine d’après.
Et depuis, aujourd’hui on est le 13 février et malgré mes appels au 0 825 33 66 66, aucun passage du technicien et aucune réponse claire du service client Indesit.
Faite attention, je vous conseille d’acheter une marque plus sérieuse.
Bonjour je me suis acheté un sèche linge le 7/9/2015 à carrefour marque indesit et 15 jour après que je les achète je suis tombé en panne avec et après sa continue en tout en tout je suis déjà tombé en panne avec 10 fois et maintenant la je suis en panne avec depuis le 3janvier 2017 et la au et le 10 février 2017 et toujours pas de réparateur et pour toujours la même panne il chauffe put j’ai appelé le réparateur il me dise que c’est de votre faute car vous envoie pas les pièces moi je suis très en colère auprès de votre marque car vous faites rien pour mon problème de toute façon j’ai écrit à 60 millions de consommateurs pour expliquer mon cas car ses pas normal que j’ai acheté un sèche linge aussi chère et de être toujours en panne avec j’espère avoir une réponse de votre part car depuis le temps que je vous envoie des messages jamais de réponse de votre part
Bonjour, je possède un lave linge indesit iwd7125s. Il affiche un code de panne : F06. Je ne trouve nulle part sa signification. Pourriez vous me renseigner. Avec tous mes remerciements.
Lave linge Indesit ; Problème de vibration incontrolable se déplace de plus d’un metre à chaque essorage. Toutes les précautions ont été prises: reglage des pieds ,une plaque antivibration en caoutchous à été installée sous l’appareil, la mise à niveau vérifiée plusieurs fois .Rien à faire.
mon lave linge indesit a un probleme en fin de cycle lorsequej’ouvre le couvercle
il reste de l’eau dans le bac a produit qui se vide dans la machine sur mon linge
qui est essore ou est la solution merci
Bonjour, j’ai acheté ma machine à laver chez c discount le 25 janvier 2015. Celle ci est tombée en panne (fuite ) c discount m’a dit que la garantie était d’un an.p ourrais je bénéficier de la garantie constructeur qui eiie doit être d’un ou deux ans ? Respectueusement.
bonjour j’ai acheté le 7 juin 2016 une hotte classique H161.2BK chez conforama pour mon fils et je ne l’ai pas déballée tout de suite. quand il a voulu l’installé il s’est avéré qu’il manquait 2 point de soudure.
Mais conforama saint quention ne veut pas le prendre sous garantie.
pouvez m’aider et me donner la marche a suivre.
cordialement
Bonjour,
J’ai un lave-linge Indesit IWC91082 9 kgs, le premier lavage s’est déroulé normalement mais au 2ème elle bip en continu (sans qu’aucun bouton ne clignotte) et le programme ne se lance pas, on entend le bruit de l’eau au début mais linge toujours sec et rien ne se passe depuis 1h déjà!
J’ai essayé de changer de programme ou l’arrêter mais rien!
de plus la porte est verrouillée donc tout est bloqué
Bonjour,
J’ai un lave-linge Indesit IWC91082 9 kgs, le premier lavage s’est déroulé normalement mais au 2ème elle bip en continu (sans qu’aucun bouton ne clignotte) et le programme ne se lance pas, on entend le bruit de l’eau au début mais linge toujours sec et rien ne se passe depuis 1h déjà!
J’ai essayé de changer de programme ou l’arrêter mais rien!
bonjour, ma machine a un bouton qui tourne sans arret, avec un cliquetis regulier Mais parfois elle decide que tout va bien, et le programme fonctionne normalement Parfois sans rien changerà ma facon de programmer, elle se remet à tourner en cliquetant sans arret Pouvez vous m’aider Merci
mon refregerateur indesit a 2 portes importee de italie a attaquee par double phase de 220 v erreur de la steg de tunisie elle sorte une grande etincelle par dessus qui saute le disjoncteur
Bonjour,
J’ai 1lave vaisselle indesit idl410fr depuis juillet 2007. Les voyants 1 et 2 clignotent rapidement et j’ai de l’au qui stagne au fond du lave vaisselle.
Je n’ai trouvé aucune explications sur les différents sites et forums sur lesquels je suis allé.
Pouvez-vous m’aider?
merci
bonjour,
j’ai un lave vaisselle indesit depuis plus de 5 ans.
je le met en route et 2 minute après le début du programme un bip se fait et le numéro 5 se met a clignoté que faire
Bonjour
Je retrouve régulièrement un dépôt de fines boues marron à l’extérieur du tambour et dans la cuve de ma machine à laver Indesit achetée en juillet 2012 et dont il a fallu changer la carte de programmation en juin 2013 avec un contrat « forfait intervention 12 » .Le linge, lui, est propre.Pouvez-vous me dire pourquoi cela se produit et comment faire pour ne plus avoir cela? Machine Indesit WITL1201FR n° série 203024015
Merci de votre réponse.
Cordialement
D. Marty
des incapables qui refusent de prendre en charge des défaut de conception sur leurs matériels
J’ai un problème sur ma machine À vaisselle le programme est débloqué j’ai de voyant qui clignote
Je viens manifester mon mécontentement concernant un réfrigérateur INDESIT modèle BIAA13F, série 10143156, que j’ai achété le 18/07/2012.
En effet, la partie réfrigérateur ne produit plus de froid.
Le ventilateur a été changé , sans succès.
L’intervention a été réalisée par une maintenance annexe à vos services (société DECL à Lisses 91090).
L’appareil ne fonctionne toujours pas. Je l’ai acheté, il a à peine 3 ans.
Je suis en attente d’une quatrième intervention.
Je me manifeste auprès de vous pour déclarer mon mécontentement sur la qualité de vos produits.
Entre les RDV, l’attente de la pièce en commande, cela a duré un mois.
J’attends votre réponse pour me trouver une solution sur les différents désagréments que cela a entraînés (perte des aliments, …..).
Lave linge indesit de 2010 sans extension de garantie. Modèle Wixe 12
Type LB2000 C
Tout clignote quand je choisis un programme et le ll est alors incontrôlable.
Bonjour,
J’ai le meme souci que vous.
Lave linge acheté 25/07/2015.
Tombé en panne 15/09/2015.
Appel à Indesit: Pièce remboursée mais frais de déplacement à mes charges, qui est 129€.
Appel au vendeur (Cdiscount): « Non non, il faut contacter le constructeur, c’est eux qui garantissent » (lol).
Du coup, je suis coincé.
Sachant que le prix de la machine est 200€, et la machine est tombé en panne après deux mois d’achat. Je ne comprends pas pourquoi je dois débourser encore 130€ pour réparer la machine.
..
bonjour, quand je ferme la porte de mon lave vaisselle indesit IDL557 S FR.2 ,mon disjoncteur saute. ( il a 5 ans).
toujours pas remboursé !!
Indesit et Ariston Hotpoint à éviter, ils se moque royalement de leurs clients.
J’ai commander des bac pour mon frigo de moins de 5 ans avec garantit ,bien sur je savais que les accessoires sont à mes frais.
À ma grande surprise,après commande auprès du service pièces détachées je reçois une mauvaise référence que je retourne à mes frais alors même que c’est de leurs faute.
Je repasse une nouvelle commande et rebelote encore une mauvaise référence de bacs alors que j’ai bien donné la bonne référence d’appareil.
J’ai appelé pour réclamer la prise en charge des frais de ports ,ils me disent qu’ont vous rappellera .
J’attends, je réclame depuis le mois de d’avril en vain.
Des incompétent, même une simple pièce il ne sont pas fichus de trouver la bonne ,cerise sur le gâteau les frais de live et de retour seront a votre charge.
Mme Sahal
bonjour
j’ai un probleme avec mon lave vaisselle indesit idl 502, jel emet au programme 1 il part lave puis un moment plus tard on dirat qu’il vidange toujours et le voyant 1 de prélavage clignotte tous le temps. j’ai regar la pompe rien le tuyau rien.ca la pris d’un coup.quand je l’ouvre il a laver il est chaud
merci pour votre réponse
Bonjour,
mon réfrigérateur Indesit TAN 25 ne refroidit plus assez dès que la température de la maison atteint 28°, si je mets le thermostat trop fort, la paroi intérieure se couvre d’une grosse épaisseur de givre; merci de m’éclairer sur ce GROS problème.
cordialement.
je confirme mes réserves concernant la plaque de cuisson livrée le 11 juin dernier avec la cuisine Cuisinella.
Je vous ai signalé une impossibilité d’établir le contact électrique de cette plaque alors qu’elle avait fonctionné pendant 15 jours, et votre SAV avait planifié une visite le 29 Juillet après midi .
J’ai annulé ce rendez-vous car j’ai réussi à établir ce contact , mais je crains qu’il ne s’agisse d’une panne aléatoire, d’où mes réserves déjà faites par téléphone quand j’ai annulé le rendez-vous de votre SAV
J’ai mon frigo indesit en panne il s’allume mais ne refroidit plus du tout. les références sont TW 1374 YS c’est peut être le thermostat ? merci de me communiquer le prix du thermostat. merci.
Bonjour, le top du lave vaisselle DFG26B17 FR est il amovible, si oui combien cela fait-il gagner de hauteur car je n’ai que 80 cm d’espace Hauteur (j’envisage d’acheter ce produit)
merci de votre réponse,
Cordialement,
j’ai un refrigerateur de moins de 2 ans qui ne refroidit plus mais impossible de vous contacter de la belgique via les num proposés,,,,,,me tel au * merci
urgent car 2 bebes
au demarrage de mon lave linge indesit wixe 12, tous les voyants clignotent en rouge, impossible de mettre en route le programme choisi
merci de m’indiquer si il y a une solution au pb
Bonjour,
Je vous contact après avoir appelé le sav de la société MDA, magasin où j’ai effectué mon achat d’un lave linge sèche linge de la marque INDESIT. Date d’achat le 13/11/13.
Ref. appareil : PWDE81473W
N°serie : S/N 304068187 80761338000
Une fuite se produit au niveau du hublot au moment du lavage.
L’appareil sert en moyenne 2 fois par semaine et l’utilisation du sèche linge est rare.
Le SAV de MDA me dit qu’il s’agit d’un problème venant du joint (dû à l’usure surprenant au vue de l’age d’appareil 1 ans et 4 mois), me dise que la garantie ne fonctionne pas ! … je suis étonné qu’un tel problème arrive aussi rapidement et que la garantie ne fonctionne pas.
j’ai essayé de contacter votre SAV sans succès.
Avez vous une solution pour ce problème ?
Le SAV de MDA n’a pas vu l’appareil.
Bien cordialement.
Bonsoir,
je recherche désespérément une pièce pour mon séchoir Indesit ISL79.
Il s’agit, d’après l’éclaté de l’appareil, du kit de fermeture de porte se trouvant sur le corps de la machine et portant le n°312 CODE 44132.
Pourriez-vous m’aider?
Un grand merci d’avance.