Services client

Aide pour joindre facilement par téléphone, courrier ou e-mail différents services clients avec services-client.net

Jeu d’abonnement téléphonique

Votre fils ou votre fille s’est abonné à un jeu sur votre téléphone portable sans votre accord..

Voici un témoignage d’un de nos lecteurs :
Hier soir aux environs de 18h23 en s’amusant sur l’iPhone , mon fils a eu a activer sur un jeu d’abonnement de 4.99€/ semaine dont le code de sécurité sfr est :*.J’aimerai bien que cet abonnement soit résilier.
2eme problème est le suivant:par rapport a l’abonnement que j’ai souscris avec SFR depuis le 19/02/2014 était de 11.98€/mois concernant le téléphone mobile dont le numéro est le 06* etait au nom de DE * MARIN. Le problème qui s’oppose est que ce même abonnement se retrouve au niveau de sfr au nom de * .COMMENT RÉSOUDRE CE PROBLÈME ? Car cette puce a été payée par moi-même au nom de DE * MARIN.
marin de sarcelles concernant le le service client SFR et l’abonnement de 4.99 euros TTC par semaine a prêta gagner du 24/ 04 a 18h 23 qui a été validé..
Jeu abo portable

Réponse :

Pour résilier ce jeu, vous devez vous rendre sur le site officiel du jeu et chercher la page FAQ ou Aide pour savoir comment résilier cet abonnement.
Vous pouvez aussi désactiver Internet+ auprès d’SFR pour éviter ce type d’abonnement sans votre accord.
Ne laissez pas votre code à votre enfant, si il dispose de votre code il peut s’abonner via ce type de service..
Pour votre deuxième problème, je vous laisse contacter le service client SFR afin qu’il procède au changement concernant votre facturation et votre compte.
De nombreux messages similaires existe sur les abonnements mobile via Orange, SFR ou Bouygues suite à des paiements via Internet+.
Exemple concret : KKO Store, un abonnement hebdo ou mensuel pour des jeux ou des services.

Notre avis :
Pour
Jeu d'abonnement téléphonique
Note
2

Bon ou Mauvais ? Vous pouvez donner votre avis dès maintenant :

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique Téléphone !

Laissez un message sur cette page


 

Important : Services-client.net est un site indépendant, il n'est pas associé ni rattaché à une ou plusieurs entreprise(s). L'espace de commentaire ci-dessus vous permet d'obtenir de l'aide de la part des internautes et des modérateurs du site services-client.net. Vous pouvez laisser message sur cette page, il sera publié ici et visible de tous. Les cases ci-dessus ne permettent en aucun cas de joindre directement un service client d'une société tierce. Ne partagez pas d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni vos identifiants ci-dessous. Pour contacter directement une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies dans un de nos articles ou vous rendre sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.
 
18 messages :
  1. Je me suis abonner inconsciemment a un site, pour gagner un i phone.. Je savais que c’était des conneries, mais j’ai vu des commentaires positif et je me suis dis que j’allais essayer. Mais quand j’envoie stop au Numero à 4 chiffre, il me disent que je n’ai pas d’abonnement au Numero ****.. Mais je ne sais pas si je suis toujours abonné et si je risque de payer des frais.. Surtout que mes parents ne sont pas au courant.. Je m’en veux! Qu’est-ce que je peux faire pour être sûr que mes abonnement ne sont plus activer? Merci

  2. je souhaite me désabonner à la souscription d’achat de jeux orange.

  3. Comment peut -on faire pour se desinscrire de cet abonnement ? Car ils ne m’ont pas dis d’envoyer STOP ou autres pour resilier , aidez moi, svp

  4. Bonjour,
    je me suis abonnée à funfone mais je veux à présent résilier le contrat . L’inconvénient est que je ne peux le résilier car je n’ai pas le numéro pour l’annuler l’abonnement ..

  5. comment annuler mon abonnement a pretagagner qui a été active par erreur

  6. Salut moi j ai eu un abonnement funfone car je devais telecharger sur internet un fichier donc il y avais le truc qu on devait mettre son numero et je l ai mis pour arreter il falait mettre stop au numero suivant (num: 2700) et j ai envoye sauf qu il met echec le message ne peut pas etre envoyer donc sa me fait chier quelqu un a une technique

  7. JE SOUHAITE ME DESABONNER IMMEDIATEMENT DE PRET A GAGNER

  8. Moi sa met arrivé et sur le site aide il y a que sa: Avez-vous de problèmes avec l’utilisation des FunFone France services ?

    Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter en utilisant ce formulaire

    comment fait car en bas du site il y a marqué: Pour vous désabonner à tout moment, aller sur le site de votre site alors que fait et si vous répondé pas je viré les 3 mobile de la famille et internet aussi je vais aller chez FREE OU ORANGE qui sont mieux!

  9. es-que le mot STOP au numero qui nous envois le sms marche vraiment?

  10. comment resilier se genre d’offres
    Complete an offer below to continue.

    Obtenez un flash de lumière pour votre mobile!
    Jouer Rayman Jungle Run maintenant!
    Obtenez une lampe de poche pour votre mobile!
    Obtenez la Coupe du Monde sur votre mobile.
    Obtenez la sonnerie super Rasta!

  11. je me suis faite avoir avec un jeu de super u bonjour l’arnaque sfr

  12. comment annuler mon abonnement a pretagagner qui a été active par erreur

  13. suite de mon message j’ai été prise aussi avec un mail du super U et l’abonnement sans que je demande et ne signe quoi que soit quelle arnaque et SFR se prête à ces arnaques c’est une honte

  14. c’est honteux de publier des jeux et abonner les gens sans leur consentement
    bien sur le fautif SFR qui se prête à ces arnaques ça ne lui fait pas bonne réputation je n’accepte pas cet abonnement je veux le résilier de suite mais qui doit-on joindre ?

  15. Même pb , enregardant le mail super u , cela a lancé un abonnement , qu’es ce que c’est cette arnaque ?

  16. J’ai exactement le même problème que Nadine, cette arnaque vient de m’arriver avec un jeu super U, comment peut-on se désabonner, pour l’instant, impossible, faut-il attendre la facture suivante ?
    Comment je fais pour me débarrasser de cette inscription

  17. Hier soir aux environs de 23h20 en s’amusant sur mon Samsung , ma fille a été piégée sur un jeu et a validé un code de securité sfr**** provenant de SFR elle ne s’est pas méfiée résultat réception d’une validation pretagagner d’abonnement de 4.99€/ semaine J’aimerai bien que cet abonnement soit résilier très vite et SFR ne devrait pas cautionner ce genre d’arnaque QUI PLUS EST A SES PROPRES CLIENTS
    M’ENVOYER VITE LA SOLUTION DOIS RESILIER MON ABONNEMENT AVEC SFR .

  18. Bonjour

    je viens de souscrire un abonnement à pretagagner sans le souhaiter, simplement en participant à un jeu avec Cora. En validant ma participation à ce jeu j’ai activé l’abonnement. Je viens de faire le necessaire rapidement pour annuler cette souscription mais malheureusement j’ai 4.99 tout de même à régler. Je trouve dommage que SFR s’associe à des groupes aussi peu scrupuleux que pretagagner.