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SAV karcher

Le service commercial et le service après-vente de la marque Karcher sont à votre disposition si vous rencontrez des problèmes, ou si vous avez une panne avec un de leurs produits. Présente dans plus de 160 pays et avec plus de 36 000 points de vente, la marque Karcher s’est dotée d’un service après-vente de qualité afin de répondre à toutes les questions. Voici une liste de solutions pour vous aider si vous rencontrez un problème avec un produit Karcher, ou si vous souhaitez faire intervenir le SAV Karcher.

Logo Karcher

Vous avez un produit Karcher encore sous garantie
Si vous avez un problème avec un produit ou un accessoire Karcher, et que celui-ci est encore sous garantie, alors vous devez rapporter cet appareil auprès du magasin dans lequel vous l’avez acheté, qui se chargera de l’expédier directement à Karcher par la poste pour faire une demande de réparation.

Le produit, une fois réparé, sera expédié de nouveau au magasin où vous pourrez aller le chercher. Cette procédure simple et rapide, permet un traitement de la plupart des problèmes sur les produits et les accessoires Karcher si ceux-ci sont encore sous garantie.

Produit Karcher nettoyant

Les garanties des produits Karcher

Voici une liste des différentes garanties valables sur les produits Karcher, afin de vous aider à savoir si le produit concerné est encore couvert.


  • Nettoyeur vapeur: 2 ans
  • Nettoyeur haute pression (date > 2008) série K3 à K7: 3 ans
  • Nettoyeur haute pression série K2: 2 ans
  • Nettoyeur haute pression (date <2008) toutes séries: 2 ans
  • Aspirateur eau et poussières: 2 ans
  • Aspirateur poussières: 2 ans
  • Nettoyeur de vitres: 2 ans
  • Balai électrique: 2 ans
  • Aspirateur robot: 2 ans

Vous avez un produit Karcher qui n’est plus sous garantie
dans le cas où vous rencontrez un problème ou une panne avec un produit Karcher qui n’est plus couvert par la garantie, vous pouvez tout de même faire réparer votre appareil. Dans ce cas, comme pour les produits qui sont couverts par la garantie, vous devez vous adresser directement au magasin où vous l’avez acheté, ou auprès de votre grande surface de bricolage habituelle.

Il sera alors possible de faire parvenir le produit Karcher directement pour une réparation, mais celle-ci engendrera des frais. Prévoyez également des frais pour l’expédition de votre produit auprès de la société Karcher.

Contacter le SAV Karcher (adresse, contact)

Si vous avez des questions au sujet des produits Karcher, et du service après-vente de la marque, vous pouvez contacter Karcher directement par téléphone au 01 43 99 64 65 (prix d’un appel local) ou écrire au service consommateur de Karcher à l’adresse suivante :

KÄRCHER FRANCE
Service consommateur
5, avenue des Coquelicots
Z.A. des Petits Carreaux
94865 Bonneuil sur Marne Cedex

Notre avis :
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SAV KARCHER France : Pièces, Email et Téléphone
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162 messages :
  1. Bonjour,
    On m’a offert un nettoyeur de vitre WV2 (n°421420216) et il manque la bague de fixation entre le flacon et la lingette. Bien sûr, je n’ai pas la facture car c’est un cadeau.
    Comment pouvons nous obtenir cette pièce ?
    Merci

  2. Bonjour J’ai acheté il y a un an une pompe karcher GP60, en voulant la remettre en route aujourd’hui après avoir remplie l’amorçage, j’ai constaté qu’il y avait une fuite et que le plastique était cassé au niveau du bouchon pour vider la pompe.
    Est ce que cette casse est prise sous garantie? Cet hiver la pompe a été vidangé et entrepose dans mon garage au sec.
    Merci pour votre réponse.

    Cdlt

  3. Bonjour

    je souhaiterais avoir le service après vente pour une réparation de mon karcher

    modèle 5600 dans la région de périgueux ( dordogne)

    merci.

  4. je possede un nettoyeur haute pression Karcher mod: 670MS nr:024367 1138_201
    IPX5 130 bar.
    j,ai achete une lance telescopique H.P. 4metres . les raccords ne correspondant pas
    existe t,il des raccords adaptables pour raccorder ces 2appareils .
    j,attend vos conseils, merci d,avance .
    salutation,
    bernard.

  5. J’ai un karcher 145 bar RYOBI EHP 1455 il a environ 5 ans. Il s’est arrêté subitement après 01:30 d’utilisation, sur le manomètre il faisait sans cesse des bruits comme s’il voulait monter en pression mais seulement à l’arrêt du pistolet (Jet) . S’est-il mit en veille à cause d’usage intensif ? Merci de me répondre et de me donner l’adresse d’un réparateur agréé, j’habite à 30 km d’Avallon dans le département de l’Yonne. Cordialement Michel B

  6. j’ai une pompe de surface GP 60
    elle fonctionnait tres bien mais depuis hier, à la mise en routr elle tourne 1/4 de seconde puis s’arrete en ayant griller le fusible de protection
    j’ai vérifié le moteur ; il n’est pas en court circuit
    vers qu’elle piste dois je chercher

  7. Bonjour
    Quelle est la référence pour le tuyau haute pression de mon nettoyeur 670 MS,
    et ou trouver cette pièce ?
    Merci

  8. J’ai une pompe Karcher GP 4O depuis trois ans. Elle m’a donné entière satisfaction jusqu’à hier où elle ne s’est pas mise en marche après branchement sur le secteur. Je me suis aperçu que l’interrupteur était complètement calciné.

    Serait-il possible d’avoir un nouvel interrupteur ?

    03210 MARIGNY

  9. Bonjour.
    J ai acheté l an dernier un karcher k5 prenium ecologic. Il a très bien fonctionné.
    Cette année’ j’ai voulu nettoyer ma terrasse. Aucun savon ne sort.
    Le savon ne sort avec aucun embout ni avec le réglage du régulateur de dosage.

  10. J’ai un karcher appareil haute pression H6-260
    J’ai cassé la pièce qui relie le tuyau avec le pistolet à l’appareil
    Puis je ne remplacer que celle ci ?
    Ou dois je remplacer le tuyau copte et quel est le prix . Merci pour votre réponse
    Sarl silber-elec

  11. Bonjour
    je viens de constater une chaleur anormale au niveau du tube du balai de sol avec un écoulement de vapeur a la jonction ,s’agit il d’un problème de joint ?esr ce que ce dysfonctionnement nécessite l’intervention d’un professionnel ?

  12. Bonjour, j’ai une fuite importante au niveau du bol ou de la cloche inox sur un K 4 Premium écologic, je m’en suis servi environ une dizaine de fois, (l’eau remonte par le haut de cette cloche) est-ce que les joints sont déjà écrasés et bon à remplacer ?.
    Dans ce cas y à t’il un kit de réparation et comment commander ?.

    Merci d’avance de votre aide.

    Bien cordialement.

  13. après 2 heures de fonctionnement parfait mon karcher n’envoie plus q’un filet d’eau il n’est plus sous pression que faire le moteur se met en marche et s’arrête au bout 40 secondes help !!!

  14. J’ai acheté en Avril 2014 une pompe Karcher BP4 Ecologic. Lors de sa mise en route lorsque que le tuyau d’aspiration était vidé de son eau, elle ne crachait que de l’air. On me l’a remplacée et miracle elle fonctionnait. Après quelques heures de service (tout au plus 4 heures), le moteur ne fonctionnait plus. On me l’a réparée mais lors de la mise en route, elle vidait l’eau du tuyau d’aspiration et crachait de l’air, tout comme la première pompe. Retour à l’envoyeur et la pompe m’est revenue avec un tuyau additionnel dont la section réduite a éliminé le problème cité précédemment. A mon humble avis, on est intervenu sur les effets et non sur les causes du problème. Après 3 ou 4 heures de fonctionnement le système de démarrage a cessé de fonctionner. La pompe a donc une fois de plus été réparée mais elle crache maintenant de l’eau par intermittence et je ne peux donc plus alimenter mon nettoyeur haute pression étant donné que l’eau n’arrive plus en continu. Y a t-il un défaut de conception de cette pompe? J’avais acheté Karcher pensant acquérir du matériel fiable mais il semble que ce ne soit pas le cas. Je voudrais aussi souligner que lorsque vous récupérez votre pompe (soit disant réparée), vous n’avez aucune indication sur le défaut constaté et sur ce qui a été changé ou réparé. J’ai travaillé dans l’industrie pendant 40 ans et je crois que si j’avais fourni du matériel aussi peu fiable, j’aurais mis la pérennité de mon entreprise en jeu.

  15. Bonjour,je possède un nettoyeur haute pression k4600,cette ruine est tombé en panne 3 fois en 4 ans pour environ une petite dizaine d heure d utilisation,ce coup ci le SAV ne veux rien savoir.Il faut savoir que la pompe sur ces modèles est en plastique,moralité, préférez du chinois c est encore plus solide et beaucoup moins chère, adieu karcher !!

  16. Bonjour, j’ai un aspirateur WD 3.300 M, je l’utilisais lorsqu’il a cessé d’aspirer. Le moteur fonctionne, j’ai changé le sac, nettoyé le filtre et le tuyau, tout a l’air bien mais il n’aspire presque pas, je sens un peu d’aspiration lorsque je bouche la buse avec ma main. il a peu servi et jamais pour des travaux sales ou de l’eau, mais il n’est plus sous garantie, je l’ai acheté il y a un an et demi?
    Auriez-vous une idée de la panne?

  17. Une petite question concernant mon nettoyeur vapeur karcher SC 3000 : le tube télescopique fuit au niveau des jonctions de chaque élément et le tube est brûlant ainsi que la gâchette où j’appuie pour activer la vapeur. … est ce normal ? Merci d’avance pour votre réponse.

  18. Bonjour, j’ai utilisé mon nettoyeur karcher « K 6.90″ sans aucun problème et quand le lendemain j’ai voulu l’utiliser, à la mise en marche le moteur gronde sans envoyer de l’eau en pression et ne démarre pas.
    D’où proviendrait la panne?

  19. Bonjour
    je ne comprends pas comment une marque comme karcher oblige ses clients à faire réparer ses appareils sous garantis dans le magasin ou le produit à été acheté.
    Je dois faire 200 km (au lieu de 5) si je veux faire réparer mon mv4 sous garantie.
    Comment fait on dans le cas d’un achat sur internet ??
    Je pense que la garantie devrait pouvoir se faire dans tous les magasins représentant la marque .
    cordialement.

  20. Bonjour
    Je recherche la pièce sortir d’eau du KARCHER K2 1.673-107.0 N° de série 207846
    2130512.
    Cette pièce est doté d un filetage sur lequel vient se raccorder l écrou de la lance et l autre côté est dans le karcher.
    Le filetage de cette pièce est abîmé donc l écrou se visse mais en mise sous pression l écrou de la lance est éjecté.

    Merci pour votre aide.

    Cordialement

  21. Bonjour
    J’ai u nettoyeur HP 610 qui sans brancher l’eau tourne correctement si je branche l’eau il me fait disjoncter pensez vous que ce soit le joint d’arbre de la pompe qui laisse passer l’eau ?
    Merci pour votre réponse
    Cordialement

  22. Je viens d acheter un aspirateur karcher mv 3 premium qui a bien fonctionné 3 jours mais maintenant dès que je le mets en marché il n aspire plus la buse remonte constamment en haut je m en suis servie que pour de la poussière avec sac et filtre d ou vient le problème

  23. Bonjour,
    J’ai un « karcher » k 6.85 et je souhaiterais le faire réparer , pouvez vous m’indiquer un dépanneur dans ma région ?
    J habite a saint Maurice l’exil 38550
    Dans l’attente
    D’avance merci
    C cordialement

  24. Bonjour,
    Je possède un nettoyeur haute pression karcher K3 800 ecologic et je suis à la recherche d’une pièce détachée.
    Il s’agit de la pièce plastique possédant un jointe tore qui vient entrer dans la partie centrale du collector, à l’endroit ou vient se visser l’écrou du coude de raccordement. Je pense que cela correspond à ce que l’on nomme l’injecteur.

    Pourriez vous me dire ou je peux trouver cette pièce, soit en commandant sur internet soit un fournisseur de pièces détachées de votre marque situé à proximité de mon domicile à savoir dans les Bouches du Rhône (France).
    Je dois également obtenir le coude de raccordement.

    Merci de votre réponse,
    Cordialement

  25. pouvez-vous m’indiquer une adresse pour la réparation d’un nettoyeur HP dans l’Essonne
    cordialement.

  26. Très mécontent des produits Karcher. Nettoyeur haute-pression acheté au printemps 2013, il n’a pas servi plus de 5 h en 2 ans et demi car je ne suis pas un adepte de ce type de nettoyage, et il se met à fuir par en-dessous. Un ronronnement toutes les deux seconde et fuite. J’ai démonté et mis du teflon autour du joint torique, même problème.
    ça fait cher de le minute d’utilisation.
    Karcher semble être de la Gross merde –> Deutche quality ?

  27. Bonjour,
    Je possède un Karcher K.3.20, il n’a pas 10 heures de fonctionnement et déjà les problèmes arrivent.
    La pression a chuté et une légère fuite d’eau dans l’huile. j’ai contacté un réparateur, qui me dit qu’il faut changer les joints et les clapets qu’il connaissait bien cette panne car il l’avait rencontrée sur ce type de Karcher
    Bilan de l’opération 60 euros environ.
    Que dois je faire, pourriez vous faire un geste commercial.
    D’avance, je vous remercie.

  28. Bonjour, la pièce de branchement de sortie, (sur laquelle on visse le tuyau de buse ) de mon K3.80 est fendue. (probablement sous garantie, mais facture égarée)

    Votre SAV est-il en mesure de m’en vendre une neuve?

    Merci

  29. Bonsoir,Je viens d’acheter un Kärcher K7 Premium Ecologic Car and home chez Amazon.
    Au premier relâchement de la poignée, j’ai constaté une fuite d’eau importante dans le corps de l’appareil.
    Demande d’échange
    J’ai reçu un second appareil qui fonctionne mais qui a encore une fuite importante d’eau dans le corps de l’appareil quand la lance n’est pas en action.
    Est ce normal ?
    A mon sens non car je ne comprends pas qu’un produit « ecologique » consomme autant d’eau quand la lance est à l’arrêt
    Si tel n’est pas le cas, que puis je faire ?
    Où se situe le problème ?
    A noter que je n’avais aucun souci de cet ordre avec mon ancien Ryobi Atlantis 150 bars
    D’avance merci et au plaisir de vous lire.
    Cordialement

  30. Bonjours
    L’interrupteur Marche/Arrêt de mon nettoyeur haute pression Karcher HD 650 (acheté il y a environ 10 ans) est défectueux pourriez vous me donner la réf. et le prix de l’interrupteur ? Avez vous la vue éclatée de cette machine avec les réf.
    Merci.

  31. Bonjour,
    Je voudrais changer des pièces pour un karcher: K 7.35 – 1.150-350.0 et je dispose d’une vue éclatée de la culasse(en laiton) 2.0402.08. Je vois 3 anneaux portant le n°10, ils doivent faire 14 intérieur et 22 extérieur, ils assurent l’étanchéité entre le piston et la culasse. C’est quoi les ref: de ces anneaux pour les commander? Et par la même occasion je voudrais connaître les ref: des 3 autres(derrière) côté moteur.
    Merci pour la réponse.
    Cordialement

  32. Je possède un 7.710 + t400 acheté en mai 2012.Je l’utilise une fois par an pour nettoyer ma terrasse,or aujourd’hui a la mise en route il ne monte plus en pression.
    Étant bricoleur (et mécanicien), j’ai démonter la pompe(il n’est plus sous garantie) et n’ai rien vu de cassé ou endommagé.Pourriez vous me dire quelles pourraient être la ou les causes de la panne,sachant que les joints ne sont normalement pas usés.
    MERCI

  33. Bonjour
    je suis a la recherche du » limiteur de température moteur « Thermik Q5 180 5  » intégré au bobinage moteur du nettoyeur karcher k 3.500
    je souhaiterais savoir si ce composant est en vente par votre SAV
    merci
    cordialement
    44160

  34. Bonjour, je rencontre un problème avec un karcher 7.85.
    Le moteur se coupe dès qu’il est chaud, au bout de 30 minutes environ quand il fait 20° et 10 minutes quand il fait 30°.
    Je suis obliger de le laisser refroidir pour qu’il refonctionne.
    Pouvez vous me guider pour déterminer l’élément a changer?

  35. Je possède un karcher modèle k7.85 et mon tuyau est percé puis je le remplacer par un « Karcher K7.85 Flexible Et Pistolet » ce kit s’adapte du modèle k1 au k7 à l’exception des modèles à enrouleur de tuyaux intégrés?
    Merci de m’orienter sur le modèle qu’il me faut pour que je puisse changer mon tuyau percer au plus vite

  36. sur nettoyeur H-P,Karcher.K2.325,fuite d’eau sur carter plastic noir?prix d’une pièce de rechange!+quelle huile à remettre dans le carter?devis d’achat de cela !+appareil sous tension;à coup,,,?,merci de votre réponse:Adresse A gence sur le NORD(Douai,Lille,Valenciennes) ,Cordialement.

  37. sur karcher.K2.325 fuite d’eau sur carter en plastic noire?prix d’une pièce de rechange!+quelle huile a remettre dans le carter?devis d’achat de!merci,cordialement,

  38. J’ai un NETTOYEUR HPK4.
    Existe-t-il un adaptateur pour utiliser les anciennes rallonges qui équipaient les Séries 2000, avec montage à pas de vis 22?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement
    GL

  39. Bonjour , j’ai un karcher k7 je voudrais savoir . Il fonctionne pendant 30mn et s’arrête en sécurité 15mn Apres il redémarre et va fonctionner 20mn et s’arrête à nouveau. Pouvez vous me dire le problème . Merci

  40. Bonjour, Mon HP Karcher K4.600 acheté le 18 juin 2012, 200€,part tous les ans en réparation (immobilisation minimum un mois) pour la même panne : Il fuit beaucoup par le dessous. La garantie est dépassée d’un mois. Questionnant mon revendeur sur cette panne récurent, sa réponse est stupéfiante  » Il ne fallait pas acheter du bas de gamme ». Il veut m’orienté sur l’achat d’un Still à 469€. Ne me servant me mon HP que 6 ou 7 fois/an, je ne comprend pas que Karcher n’en vienne pas à bout de cette panne. je pense que l’appareil a un défaut de construction. Pourquoi ne me le change-t-on pas ? Comment avoir un devis à moindre coût ? Dois-je aller en acheter un autre d’une autre marque (bien entendu)? Merci pour votre aide et bonne journée. Cordialement.

  41. j ai une karcher professionnelle HDS558C qui est en panne pouvez vous m’indiquer un professionnel marcher dans le doubs qui puisse me la réparer j’habite près de montbéliard dans le 25
    merci

  42. Bonjour,
    Je possède un nettoyeur vapeur sc4100. Depuis quelques temps, après l’avoir utilisé, il perd de l’eau lors du refroidissement de l’appareil. S’agit-il d’un problème de détartrage à effectuer ?
    Je vous remercie pour votre aide.
    Cordialement,

  43. Bonjour,
    J’ai un nettoyeur HP K7.85 dont le moteur ne tourne plus
    en effet hier je l’ai branché, après un court fonctionnement, il a fait sauter le disjoncteur de la prise et maintenant le moteur « ronronne » ne démarre plus et se coupe!
    est ce un PB de condensateur?
    merci de votre avis

  44. Bonjour

    Je cherche une vue éclatée du WV50

    Merci d’avance

  45. Bonjour,

    J’ai un KARCHER du type « k5 Compact » j’ai eu un problème avec un animale domestique qui ma sectionnée le câble d’alimentation ELECT et je souhaiterais le faire changer par une entreprise agréé KARCHER dans ma ville à St Nazaire 44600.
    Pourriez-vous me communiquer quelques noms.

    Cordialement,
    PLN

  46. Bonjour. Propriétaire de 2 Karcher (K 670 M et K7) je recherche un adaptateur Quick Connect pour le K 670 M afin de pouvoir y connecter la perche de 4 mètres.

  47. J ai acheté un aspirateur karcher eau et poussières Mv2 .je tenais à faire savoir que je suis déçu par ce model que je trouve pas à la hauteur de la marque karcher je trouve qu il n aspire pas assez au niveau de la raclette.qu il n hader pas suffisamment au sol pour une bonne aspiration.donc obligé il de s y reprendre à plusieurs fois, il ressemble à un gadget tuyau fragile, je l ai acheté pour du ménage simple et ne le conseil pas pour plus .beaucoup de bruits .exetera …..

  48. Je possède un nettoyeur à eau chaude Karcher modèle HDS 890 , le transformateur d’allumage est hors service. Sur le livret des pièces détachées de cet appareil, le transfo a la référence: 6.622-055. Auriez-vous ce transfo disponible, si ce n’est le cas par quel autre transfo puis-je le remplacer. Car je n’ai plus la fonction eau chaude sur l’appareil du fait de cette panne de transfo. Mon adresse mail pour votre réponse:pour votre participation.

  49. Pour un 720 MX Merci d’avance me communiquer/confirmer le schéma de branchement de l’interrupteur:
    Secteur marron sur 2
    Secteur bleu sur 4
    le fils gris sur 1
    le fils bleu du rupteur sur 3

    Très cordialement

  50. bonjour j’ai acheté une pompe gp 40 au mois de decembre 2014 et ne fonctionne plus du tout !je pense que c’est un probleme d’interrupteur !
    cordialement

  51. Bonjour, j’ai un 6.80 depuis quelques années. J’ai racheté une nouvelle poignée livrée avec un adaptateur mais je n’arrive pas à démonter la bague à la base du flexible. J’ai besoin d’accéder au raccord pour y mettre le nouveau flexible adapté à la nouvelle poignée. Merci de m’aider, un schéma de démontage serait le bienvenu!

  52. Bonjour, j’ai un appareil HP de la marque Karcher, je m’en suis servi une journée et il est en panne.
    Cette appareil était neuf mais plus sous garantie, il me réclame un forfait de 145 € pour la réparation, le S A V de Karcher est déplorable, je ne vous conseille pas d’acheter cette marque.
    Cdlt.

  53. bonjour
    je voudrais savoir si je peux étendre ma garantie karcher auprès de vous pour un nettoyeur vapeur SC4 ?

  54. bonjour
    j’ai un karcher k7.85.J’appui sur la gâchette il ne démarre pas.Je remet l’interrupteur sur arret . j’appui sur la gâchette et en même temps je mets l’interrupteur sur marche et la ça fonctionne.Pouvez-vous me dire d’ou viens la panne merci

  55. Je possède un karcher modèle k7.85 et mon tuyau est percé puis je le remplacer par un « Karcher K7.85 Flexible Et Pistolet » ce kit s’adapte du modèle k1 au k7 à l’exception des modèles à enrouleur de tuyaux intégrés?
    Merci de m’orienter sur le modèle qu’il me faut pour que je puisse changer mon tuyau percer au plus vite

  56. Bonjour,
    Mon nettoyeur K4 eco ne démarre plus (acheté il y a moins de deux mois).
    J’ai l’impression que c’est un problème électrique.
    Pouvez vous me dire comment procéder pour les réparations.
    Merci

  57. bonjour, voilà j’ai acheté un nettoyeur haute pression Karcher 420 en 1994 chez Castorama, certes il y a longtemps mais il fonctionne toujours bien. Cependant l’interrupteur ou contacteur lui ne fonctionne plus, je suis allé chez Castorama et la ils ne réparent plus. Donc je suis allé chez Leroy Merlin et ils vont essayer de me dépanner
    en espérant trouver cet interrupteur. Je trouve dommage qu’on ne puisse pas nous dépanner chez Castorama, Leroy Merlin? à voir; avec un appareil de cet marque.
    Ce message est pour montrer ce que je pense car l’interrupteur devrait me coûter 25 à 30€ sans dépannage qui devrait être du coût. Un Karcher neuf revient à 54€, finalement un interrupteur égal un Karcher, que devons nous penser?
    Cordialement

  58. Bonjour, je possède depuis 3 ans un k7.710 qui fonctionne très bien. Malheureusement, depuis aujourd’hui il y a une fuite d’eau qui s’écoule par le dessous de la, machine. Le carénage étant solidement fermé, je ne vois pas d’où cela provient. pouvez vous m’aider? et surtout est ce grave?

  59. mon nettoyeur vapeur quand je le branche fait sauter les plombs
    merci de me donner le reparateur le plus proche mon code postal est 37540

  60. Mon nettoyeur à haute pression KARCHER 720 MX présente la panne suivante: A la mise en route il fonctionne normalement pendant environ 30 mn avec le pistolet équipé de la lance buse rotor.Pendant cette période je peux faire de brefs arrêts (relâcher la gâchette) il redémarre avec une pression d’eau normale pour nettoyer. Après environ 30 mn d’utilisation quand je lâches la gâchette puis que je veux le remettre en marche il ne redémarre pas, la pompe se met en route quelques secondes, l’eau sort sans pression, puis la pompe coupe. Il me faut donc laisser le KARCHER au repos pendant au moins 1 heure 30 avant de pouvoir de nouveau l’utiliser. Je peux l’utiliser pas plus de 20 mn et de nouveau il refuse de se mettre en route. Merci de me communiquer la cause de cette panne.

  61. bonjour
    j’ai un karcher 1020 nettoyeur vapeur aprés plusieurs mois sans utilsation le bouchon ne s’ouvre plus , il tourne dans le vide , comment faire pour l’ouvrir ?
    merci

  62. Bonjour
    On ma offert un nettoyeur haute pression acheter par internet
    Il y a 6 mois je trouve qu il manque de pressions
    Comment je peut le renvoyer pour reparation
    Cordialement

  63. J’ai acheté en septembre 2014 un Karcher MV3 Premium sur Amazon. Ce dernier mis en fonction seulement ce matin pour vider des cendres de cheminée rencontre un problème au niveau du filtre. Il semble pour qu’il tienne il doit y avoir un bouton ou clapet mais ce dernier manque.( voir la figure G1 et 6) Si c’est le cas Pouvez vous me l’envoyer. Merci

  64. mon karcher encore garanti est tombé en panne or je constate que ni le magasin ni la société karcher ne veut prendre en charge les frais de port et pourtant cette prise en charge est écrite noir sur blanc sur mon attestation
    De plus j’ai téléphoné il y 3 jours pour ce problème j’attends toujours la réponse!!! est ce que vous aller m’envoyer étiquette prépayée ?merci j’attends la réponse

  65. bonjour,
    mon KarcherK5 Premium Ecologic Home Nettoyeur haute pression 2100 W ne se met plus en route, il a été acheté sur amazon.fr le 23 mars 2014.
    merci de me dire comment faire, il est sous garantie

  66. Pourriez vous me renvoyer le mail que vous m’avez envoyé j’ai fait une mauvaise manipulation et l’ai perdu. Il concernait la garantie et des détails pour réparer le k4 actée te a marseille en avril 2014 merci de me ré répondre sur mon adresse mail merci

  67. Bonjour, j’ai acheter un karcher NHP K2 BASIC au magasin BRICORAMA LA REOLE N°
    de tel: 05.56.61.27.65 je suis aller les trouver pour lors dire que la rotabuse ne fonctionne pas.Il mon repondus que karcher ne prener pas en compte ce genre de réparation sous garentie. Quelle solution envisagez vous.

  68. Bonjour,
    Je possède un nettoyeur HP de 1993 Réf 695. Je cherche un dépanneur à Paris ou en région Parisienne. Pourriez vous me communiquer une adresse ?
    Merci

  69. Bonjour, je possède un nettoyeur haute pression K4.99M depuis une dizaine d’année, et depuis 4 ans, c’est la galère ! La ‘tête de guidage’ référence 9036304 vient de me lâcher pour la troisième fois en 4 ans (fissure interne, problème bien connu d’après certain forum), bien que je prenne le soin de bien le vidanger a l’automne, et stockage au sec a l’abri du gel. N’y a t’il pas une piece équivalente renforcée?

  70. j’ai un karcher modèle K480M catégorie 30170 date d’achat 06/07/2010

    il est en panne fuite d’eau au moteur

    cet appareil est il garantie 5 ans type de garantie G2

    merci de ma donner la réponse

    courtoisement

  71. je possede un karcher k635MPLUS RWB l interrupteur marche arret est casse
    impossible d en trouver chez plusieurs fournisseurs comment faire et ou peut on éventuellement en trouver

  72. Mon nettoyeur haute pression:K7.85M est en panne .Pourriez-vous me donner la liste des réparateurs agréés proches de mon domicile

    29920 Névez

    Merci d’avance

  73. Bonjour je possede un karcher HDS 10/20-4M qui melangeait l’eau et l’huile dans le carter. J’ai vidé, remplacé l’huile, les arrets d’huile et garnitures. Mais quand je remets en marche, le voyant de temperature clognote 02 temps et pourtant le moteur à vide.
    J’ai verifié tous les sondes par shunt mais ça clignote toujours. Maintenant je voudrai etre orienté et assisté pour pouvoir depanner. merci à tous

  74. je cherche pour reparer mon nettoyeur de sol T400 plus une piece qui permet d’inverser l’utilisation de mon nettoyeur.cette piece ai un axe composer de deux piece plastique portant les numeros pbt 50 gf et pbt 30 gf .pouvez vous m’indiquer ou trouver ces pieces ou un reparateur sur lyon

  75. Bonjour,
    Je possède un KARCHER SC 1020, je n’arrive pas à dévisser le bouchon de remplissage même après plusieurs heures de non utilisation. Pouvez vous me dire comment procéder pour débloquer la sécurité.
    Merci D’avance.

  76. Je recherche les joints et éventuellement les accessoires se trouvant à l’intérieur du pistolet de mon Karcher HD 650.
    Merci de bien vouloir me faire une proposition
    Cordialement
    Denis

  77. Madame, Monsieur,
    Bonjour, en septembre 2014, j’ai acheté sur Amazon un Kärcher SC 1020 nettoyeur vapeur réf 1.512-227.0
    Il est donc toujours sous garantie.
    Or, le bouchon du réservoir d’eau refuse de s’ouvrir. J’ai déjà effectué toutes les manoeuvres conseillées sur le site du fabricant mais en vain. Apparement, il y a une défaillance du système de sécurité.
    Svp, étant donné qu’Amazon m’indique qu’il ne peut pas vous envoyer l’article, pouvez m’indiquer le SAV le proche de mon domicile, situé à Paris 5e ? Ainsi que les demarches à effectuer ? Merci

  78. je possède un karcher k 720 depuis de nombreuses années,il fonctionne encore bien,sauf que le moteur ne s’arrête plus quand on lâche la poignée d’arrivée d’eau.Est-ce grave et que faut-il faire? Je suis bon bricoleur.D’avance merci

  79. Je possède un DÉVIDOIR COMPACT CR 3110 et j’ai cassé le raccord aquastop fourni avec le dévidoir.
    Il semble que s’est apapté pour un tuyau de 10mm.
    Or tous les raccords Karcher aquastop que je trouve, démarre pour un diamètre de 13 mm (G1/2).
    Pouvez-vous m’aider?

  80. bonjour mon karcher 3.86M fonctionne mal.Le moteur marche par accoups sans arret.Lorsque j active la lance il fonctionne normalement mais avec moins de presssion que d habitude.Le filtre a eau est propre,aucune fuite a signaler sur l appareil ni sur la lance,stocke au garage a l abri du gel.
    Alors il y a t il une piece ou ensemble de pièces a remplacer?
    Merci de votre retour,cordialement.

  81. BJR
    Je suis en panne avec un karcher HD5/11C
    merci me donner une adresse pour réparation proche de mon domicile (16150)
    ou encore sur limoges ou angouleme

  82. Bonjour
    Voici mon problème : la partie du pistolet (avec le flexible) vissée sur le karcher (à la sortie) ne tient plus des que je l’utilise (elle est expulsée).
    – existe t’il une solution (genre raccord) pour résoudre ce souci ?
    D’autre part le moteur a des ratés non pas lors de l’utilisation, mais a l’arrêt (gâchette lâchée)
    Un grand merci pour votre aide

  83. Madame ,Monsieur ,Bonjour.
    Ayant un modèle de votre marque Réf:K3.97 M. Je rencontre une anomalie, C’est à dire ,Lorsque j’enclenche le tuyau d’eau avec pression,des à coups se produits.
    Sinon aucun à coups lors de la mise en fonctionnement en mettant le Karcher en position marche.
    Que faire? Pouvez vous me dire si cela est normal?
    Et si pièce à changer laquelle.
    Merci de votre réponse.

  84. Bonjour
    J’ai transmis Une demande de remboursement concernant une offre promotion pour l’achat d’un Karcher K7 Écologique
    Je devais recevoir un remboursement de 50 euros et 120 euros de produits et je n’ai rien reçu depuis un mois
    Merci de votre retour
    Cordialement

  85. Bonjour, J’ai un soucis avec la pompe à eau de mon nettoyeur vapeur, celle ci ne rempli plus la chaudière.
    Le type de l’appareil est le suivant : SC 4.100 C
    Je suis très dessus du produit je ne m’en sert pas souvent et au moment ou je l’utilise la pompe ne rempli pas sont rôle.
    De plus la garantie est passé de 3 mois.
    Pouvez vous me dire ou puis-je me procurer une pompe (référence, prix).
    Bien cordialement.

  86. Bonjour, j’ai un karcher eau chaude qui me pose un problème.
    Au démarrage le moteur grogne mais se lance pas . MAIS quand je l’aide avec une multiprise en tournant sur l’écrou côté ventilateur il démarre et tourne normalement et bloque à nouveau une fois la pression atteinte et il faut de nouveau l’aider à démarrer pour utiliser la lance de nettoyage.
    Pouvez vous me dire s’il y a un condensateur de démarrage sur ce type de karcher 380 volts et où se trouve t »il ?
    pouvez vous me dire comment y remédier.
    merci à vous

  87. Bonjour,
    J’ai un problème sur mon nettoyeur haute pression réf K 3.86 il fuit et « broute » ou est ce que je peux le faire réparer en sachant que j’habite dans la région Drôme Ardéche

    Cordialement

    A. Dupin

  88. Bonjour, la soupape de l’aspirateur 2111 reste fermé d’où plus d’aspiration. Comment puis-je obtenir de l’aide pour la réparation. Merci

  89. Bonjour
    MonKarcher K 7.260 acheté il y a 2 ans fuit par dessous et je n’ai donc plus assez de pression
    Ou puis je le faire réparer dans le 13
    Merci
    Cordialement

  90. La poignée de mon KARCHER haute pression eau froide 650 MS est HS, où puis-je trouver sur NANTES un SAV où cette pièce serait disponible, ou me donner l’adresse d’une agence KARCHER
    Merci de votre réponse

  91. nettoyeur de vitre wv 50 ss garantie 12/2013 acheté chez amazon
    ne fonctionne plus
    comment réparer ?
    merci

  92. a la date du15/04/2015 j’ai acheté un nettoyeur hp type k5 premium eco chez PROJET de ST omer 62500 et le18/04/2015 je l’ai redonner au magasin problème il n’y avais plus de pression à ce jour c’est a dire le 11/05/2015 .j’ai retéléphoné mais ils n’ont rien reçu je trouve regrettable de la marque karcher qui a mes yeux était une marque réputée

  93. Bonjour,

    Nous avons achetés un nettoyeur vapeur Karcher SC 3000 en date du 06/06/2012 dans notre magasin Boulanger.
    Le 01/04/2013, il ne fonctionnait plus. Nous l’avons apporté chez boulanger pour le faire réparé car toujours sous garantie.
    Quelques jours plus tard, l’appareil nous est revenu réparé, la chaudière avait été remplacée.
    Ce jour, 09/05/2015, l’appareil est de nouveau en panne avec exactement les mêmes symptômes.
    Boulanger nous précise que l’appareil n’est plus sous garantie et qu’ils ne peuvent rien faire.
    Si on résume, l’appareil n’a pas encore 3 ans, la chaudière a été changée déjà 1 fois et c’est de nouveau à recommencer.
    Nous ne trouvons pas cela normal et souhaiterions que vous répariez, de nouveau, à vos frais, cet appareil.

    Merci
    Cordialement

  94. Pouvez vous me donner l’adresse d’un réparateur Karcher dans les alpes de haute Provence.
    Merci

  95. bonjour,
    j’ai achetais un karcher K2 CAR HOME chez leclerc le 05 mars 2015, la rotabuse ne fonctionne plus. j’ai contacté le SAV du magasin et ils n’ont que les accessoires ne sont pris en compte par le SAV, je voudrais savoir si c’est exact .
    merci

  96. Bonjour,

    A qui dois je m’adresser pour faire réparer mon karcher qui n’est plus sous garantie tout en sachant qu’aucune grande surface telle que castorama jardiland leroy -merlin refuse de me le réparer ????????
    pourrais je avoir l’adresse d’un SAV KARCHER dans l’ile de France
    j’habite dans le département des Yvelines à Houilles 78800
    Merci pour votre réponse.

  97. Mon karcher K4600 n’étant plus garantie, je suis allé chez mon vendeur (BRICORAMA) qui a estimé la réparation à 120€ sachant je l’ai payé neuf 199€, çà ne vaut vraiment pas le coût de le faire réparer.
    Juste pour une fuite et un manque de pression, s’est dommage.
    Si je pouvais le réparer moi même en remplaçant les pièces défectueuses, je pense le prix serait diviser par deux !!!

  98. Pourrais je avoir l adresse d un sav karcher pour la region de Valenciennes. dans le nonord.merci.

  99. BONJOUR
    J’ai acheté un Karcher K 2 . 325 en date du 30 avril 2012 très peu utilisé environ 12 H
    maxi et a ce jour j’ai de l’eau qui sort en façade de l’appareil donc une perte de pression
    je suis passé a Bricomarché a Chateaurenault qui commercialise vos produits pour le faire réparer et le vendeur me dit que Karcher ne répare plus ce matériel donc a la benne
    je suis très surpris de cette réponse donc conclusion quand nous achetons un Karcher avec son matériel au bout de 2 ans et demi le matériel doit aller a la benne il est important de me confirmer cela pour pouvoir en avertir chaque client potentiel
    Cordialement

  100. J’ai acheté le 7/04/2014 un Nettoyeur haute pression Karcher K2 Premium.
    Pour le moment il est inutilisable. Le tuyau de ce nettoyeur est fixé sur la lance( poignée) avec un petit circlips en plastique (L=33 mm, l= 18 mm) et un coté de ce circlips s’est cassé à l’intérieur de son logement. Non seulement je n’arrive pas à sortir ce morceau mais en plus le tuyau fuit au niveau de la poignée car il n’est plus correctement fixé.
    Veuillez m’indiquer la solution pour pouvoir me servir de mon nettoyeur.

  101. Bonjour
    Nous avons un karcher nettoyeur vapeur acheter le 18-05-14 sur amazon,ce dernier ne fonctionne plus(l’eau de chauffe pas malgrés plusieurs détartrage).
    Pourriez vous m’envoyer l’adresse de SAV de maniére a vous retourner le produit qui est sous garentie.
    merci par avance

  102. Bonjour
    Je viens de faire l.acquisition par internet via le site vente privée d’un nettoyeur vapeur SC4100 C or des pièces sont manquantes dans le carton les pièces : C2 et C3.
    Pourriez vous me dire comment faire pour les obtenir ?
    Dans l’attente de vous lire
    Cordialement

  103. Bonjour,
    je viens d’acheter le lave vitre wv5plus. Je ne suis jusqu’à présent pas arrivée à laver une vitre sans que l’appareil me laisse les marques verticales du caoutchouc cranté de la lèvre inférieure, ceci même quand j’aspire de l’eau de rinçage propre. Que puis-je faire ? Merci d’avance de me venir en aide car je suis énormément déçue de mon achat.
    Jo

  104. Bonsoir,
    Connaissez-vous un SAV Karcher dans le sud de Paris ? Merci

  105. Bonjour,
    j’ai acheté un aspirateur VC6200 Karcher en mars 2014 et il est en panne (cable d’alimentation de s’enroule plus et l’aspirateur ne s’allume pas quand on le branche), mon revendeur ne veut rien savoir et dit qu’il y a une garantie de un an par contre j’ai bien une attestation de karcher de 2 ans.
    Nous avons acheté Karcher car nous pensions que c’était de la bonne qualité vu le résultat au bout d’un an je suis déçu et je suis méfiante à présent de racheter KARCHER
    Trouvez moi une solution avant la fin de la garantie merci
    cordialement delphine

  106. Bonjour, je possède un nettoyeur haute pression 201 n901835N, a la remise en fonction il ne donne plus sa puissance et des fuites sont apparues, j’aurais besoin de la vue éclatée de l ensemble pour réparé.

    merci pour votre réponse

  107. Bonjour,j’ai une balayeuse mécanique karcher s650. Les deux balais à l’avant sont usés.J’aimerais savoir où en commander des neufs?

  108. Je cherche un SAV Karcher dans le 41, merci de me communiquer des adresses

    >>Réponse du modérateur: Voici les adresses du SAV Karcher dans le 41
    BSAI – 0204
    42 -46 RUE ANDRE BOULLE
    41000 BLOIS
    Tel: 02 54 55 73 73

    AGRALYS MER ENTREPOT
    ZI LES PORTES DE CHAMBORD
    41500 MER
    Tel: 02 54 81 41 83

    BOUTARD
    19 AV AVENUE ST EXUPERY
    41100 SAINT OUEN
    Tel: 02 54 73 66 66

  109. + de 6 mn d’ attente au tel sans réponse……….

    Mon KARCHER vitres est en panne. L’ achat à BRICOMARCHE Lanriec 29900 CONCARNEAU est du 21 mai 2014, donc l’ appareil est encore sous garantie. Malheureusement ce magasin est définitivement fermé. Que puis- je faire?
    Avec mes remerciements anticipés.

    >>Réponse du modérateur: Vous pouvez vous rendre à cette adresse :

    FINOUTIL SEDAM
    7 RUE DU PORT
    29900 CONCARNEAU
    Tel: 02 98 50 63 68

    Bien cordialement

  110. bonjour
    qui contacter pour un service après vente d’un marcher en vendée
    (si possible à la roche sur yon)
    merci

  111. Mon nettoyeur HP K 2800 ECO ne démarre plus. Date d’achat 26/11/2013 par internet via AS Discout. Celui-ci me préconise de le déposer chez le dépositaire le plus proche. Je me suis rendu chez TRIDOME 38150 Salaise sur Sanne. Cette enseigne à refuser de me prendre en charge ( pour la raison suivante, le nettoyeur n’à pas été acheté chez eux ). Pouvez-vous me donner une solution afin de faire réparer mon nettoyeur sous garantie.
    par avance merci…

  112. Bjr, j’ ai un 7.410 qui ne fonctionne plus normalement à régime maximum (coupures)
    Où puis-je le faire réparer et combien celà va t il me coûter?

  113. bonsoir, pouvez vous m’indiquer un réparateur de vos produits sur le 78, région Houdan. merci

  114. Bonjour pouvez vous me donner la liste de réparateur de votre marque,j’habite la région de houdan dans le 78.
    merci

  115. Je cherche un réparateur Karcher dans le 78 ou 92

  116. bonjour,
    Je possède un Karcher 720 qui me fait des a-coups répétés lorsque la lance est au repos. Dès que la lance est actionnée, les a-coups cessent.
    J’ai changé le pressostat mais sans succès.
    Si quelqu’un a une piste pour pallier à ce dysfonctionnement, je suis preneur.
    Merci
    jc

  117. Bonjours
    Où dois je m’adresser pour un cable d’alimentation pour nettoyeur vitre carcher WV50

  118. Mon Karcher K2100 Nettoyeur haute pression 1300 w acheté sur Amazone le 27 Janvier 2014 ne fonctionne plus, la garantie constructeur est de 3 ans. Je suis situé dans le 56 Morbihan à coté du 35 REDON. Pourriez-vous m’indiquer la démarche à suivre ??? MERCI

  119. je cherche un commutateur pour mon karcher haute pression 401 ou puis je en trouver ou en commander?
    merci

  120. Bonjour,Pouvez-vous me donner les coordonnées d’un réparateur nettoyeurs HP sur Les Pavillons sous bois 93320.
    Par avance merci

  121. Pouvez-vous me donner les coordonnées d’un revendeur pièces détachées pour nettoyeurs HP et brosses sur Villefranche sur Saône (69400) Merci.

    >>Réponse du modérateur: Bonjour Pierre Louis, voici la liste des revendeurs sur Villefranche

    FOUSSIER QUINCAILLERIE
    177 RUE CLAUDE VIGNARD
    69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE

    CGFQ – COMPTOIR DES FERS
    178 RUE CLAUDE VIGNARD
    69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
    Tel: 04 74 60 43 75

    SCMR
    85 RUE MICHEL PICARD
    69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
    Tel: 04 74 60 06 70

    AD RHONE
    460 RUE CHARLES SEVE
    69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
    Tel: 04 74 02 56 00

  122. Je cherche un réparateur pour un karcher haute pression près de chez moi – code postal 13520
    merci!

  123. bonjour,

    J’ai un nettoyeur à vapeur model SC 4.100 C n’est plus sous garantie ,

    l’appareil une fois sous tension et appuyer sous marche qu’il fait sauter disjoncteur !

    je voudrais savoir le cout de réparation qu’il cout combien ?

    et délais de réparation ?

    merci à l’avance

  124. Je recherche un réparateur karcher sur le 34

    Bonne fetes de Paques

  125. on m’a offert en septembre 2013 un K4.80 MD, série 095925,, qui est sous garantie. S’agissant d’un cadeau, je n’ai pas la facture et n’ai pas le moyen de la récupérer. Pouvez vous à partir des informations ci-dessus, avoir une traçabilité permettant de confirmer la garantie et le revendeur (qui doit être CARREFOUR)

  126. Bonjour
    J’ai un nettoyeur des vitres WV50 plus
    Je souhaiterai savoir si il est possible de commander un réservoir d’eau sale (repère 8) car les ergots sont cassés ce qui rend l’utilisation de l’appareil compliquée
    Dans l’attente de votre réponse
    Merci à vous

  127. Je recherche un réparateur Karcher dans le 80. merci

  128. Bonjour nous avons acheter un aspirateur karcher avec l’eau dedans il a déja ete en repoaration mais il n ‘aspire plus comme quand on la acheter il aura seulement 1 ans en septembre je demande remboursement ou echange trés deçu de votre marque .
    Cordialement

  129. bonjour
    je suis un particulier
    je possède 3 aspirateurs T201
    DE LA GAMME PRO
    j’ai remplace deux moteurs et mon dernier aspirateur
    le moteur vient de lacher
    pourriez vous voir si je pourrais avoir un geste commercial sur un moteur neuf
    je suis possesseur de plusieurs produit de la gamme
    en autre 1 nettoyeur pro en 200v 1 puzzi 200
    1 nettoyeur de vitre
    j’ai toujours pris cette marque en priorité
    dans l’attente de vous lire
    veuillez agréer madame, monsieur l’expression de mes salutations distinguees
    0

  130. Bonjour, j ai un pti soucis pour enregistré mon produit karcher sur leur site …
    Je vien d aquerir un k5 premium et il n apparait pas dans la liste de produit a enregistré sur le site l’arche il n y a que les version ecologic comment faire pour avoir ma garantie 3 ans ? Merci d avances .

  131. Bonjour,
    J’habite a coté de Nancy et je souhaiterai me procurer un manche pour remplacer celui de mon T RACER 400 ?

    J’ai vu qu’il existait un T RACER 450 avec un manche beaucoup plus solide.
    C’est le deuxième manche que je casse (T RACER 300 et T RACER 400)
    merci de votre retour.

    cordialement

  132. Je possède un surpresseur Karcher BPP 3000 /42 qui alimente un réservoir de W.C. et un robinet extérieur à partir d’une cuve d’eau de pluie depuis plus d’un an et sans problème.
    Ce matin, le flexible d’aspiration (avec clapet de non-retour) est monté en pression au point de se percer et créer un jet. La température de l’eau dans le flexible de refoulement est montée à plus de 40°C. Y aurait-il un clapet ou une membrane interne défectueux ?
    Je vous remercie par avance. Cordialement.
    Paul LS

  133. Impensable qu’une marque comme la votre fasse l’impasse, en Province sur le sav du matériel grand public! Impossible de trouver un réparateur car vous refusez l’expédition des pièces détachées.
    C’est du mépris ou de l’abus de confiance?
    Je ferai désormais l’impasse sur vos produits , et je le ferai savoir!

  134. Je réside sur Toulouse. Quel est le SAV le plus proche.

    Merci

    Cordialement

    Jean

  135. bjr je voudrais decoupler la pompe de mon moteur thermique honda pompe 1050b 4 vis enlever moteur- pompe pouvez vous svp m envoyer l eclate du modele je vous en remercie cdt

  136. bonjour
    je réside a proximité de valence dans le 26 , j’aurais besoins d’une réparation sur une balayeuse au gaz ,pourriez vous me communiquer le réparateur agrée le plus proche .
    merci , cordialement

  137. Bonjour,

    Je réside dans la région d’ AUBENAS (07), avez-vous un réparateur agrée dans la région pour intervention sur un nettoyeur haute pression ?
    D’avance merci.
    Cordialement.
    J.COSTE

    Mon mail : *

  138. Bonjour j ai une panne syr mon karcher 855H plus de pression pouvez vous me donner une adresse de réparation SVP. Cordialement

  139. Bonjour, j’ai un problème avec mon nettoyeur vapeur, j’ai contacté le sav par téléphone sans succès, il n’y avait personne au service technique.
    Serait il possible que vous me recontactiez afin que nous puissions voir ensemble quelles sont les suites à donner pour réparer mon appareil svp.
    D’avance Merci!
    Cdt
    FL

  140. Bonjour j ai un problème avec karcher 720 mx au bout de 5 minutes de marche le disjoncteur général edf de la maison disjoncte j’aimerai savoir quel est le problème d’après vous est-il réparable je crains que ce soit le moteur dites moi le sav sur montpellier
    cordialement

  141. Bonjour,
    Je viens d’acheter un K5 Premium que je viens d’enregistrer sur votre site.
    Un des enjoliveurs refuse désespérément de se clipser (il ressort sur un côté).
    J’ai peur qu’à la longue cela joue sur la solidité de la roue, vu le poids de l’appareil.
    Je ne vais pas renvoyer le Karcher pour si peu mais j’apprécierais que vous puissiez m’adresser une pièce de rechange.
    Cordialement

  142. j’ai acheté K7800 au mois de Décembre et le vendeur m’a donné un imprimé pour bénéficier de 4 produits nettoyant (argument de vente) j’ai rempli sur internet et la réponse tombe aujour d » hui cet appareil ne fait pas partie de l’offre.
    Je veux remercier le service commerciale de m’avoir répondu, c’est un beau geste commerciale je ne manquerai pas d’en avertir le magasin qui m’a vendu cet appareil ainsi que mes proches, au moins je n’aurai pas mis l’entreprise Karcher en difficulté encore merci pour votre geste et bonne journée à vous

  143. bonjour j’ai un soucis avec mon marcher SE 4001 :s j’ai de la fumer et de l’eau qui sort part le bloc moteur sur le coté… après avoir aspirer a peine 1 Litre… je dois le vider toute les 5 min… apparemment je ne suis pas le sol a avoir se soucis… j’aimerais savoir quoi faire car je suis vraiment déçus….

  144. bonjour jai acheter un nettoyeur k 4 sur amazone.fr jaimerais savoir comment se passe la garantit de 3 ans dans le cas d’un achat sur internet
    merçi de me repondre

  145. Bonjour,
    j’ ai acheté un hpK5 premium ecologic chez brico pro à Monaco (379, 99 euros) . Il manque le flitre qui est indiqué sur l’emballage.
    le sav de brico pro ne peut rien faire pour moi et me dirige vers le sav de karcher le 01 43 99 67 16 (j’ai appelé 5 fois à des moments différents : le message est « appelez ultérieurement »; aujourd’hui j’appelle le 08 99 10 80 40 (service client ?) où j’ai quelqu’un qui semble vouloir faire quelque chose puis j’attends et enfin je tombe sur un message que le service est fermé.
    En espérant que ce message obtienne une réponse de karcher dont j’achète des produits depuis de longue date, je ne comprends pas.
    cordialement

  146. bonjour
    je suis à la recherche d’un SAV sur le sud de paris ( paris ou banlieue) pour fuite sur pompe d’un nettoyeur HP K3.97
    Salutations

  147. bonjour ,

    je chercher un réparateur agréer karcher en Vendée
    pouvez-vous me renseigner ?

    cordialement.

  148. Bonjour

    Je recherche sur la toile, un interrupteur pour un appareil haute pression 720 MX, je ne trouve pas le bon modèle.
    Ce manque me fait beaucoup défaut.
    Que faire – ou retrouver cette pièce ??

    Merci – cordialement.

  149. J ai un aspirateur KARCHER ref A2674 et il me manque le tube complet avec le tuyau et la brosse et une route avec fixation merci tel*

  150. Bonjour
    Nous avons un nettoyeur vapeur SC 2500 C depuis un an et il fuit par un trou à l avant droit, au point de faire une mare lors de son utilisation. Ce n est pas très pratique lorsque nous lavons surtout sur un parquet.
    Il nous a été offert je n ai pas la facture.
    Quelle démarche puis je entamer ?

  151. J’ai fait l’acquisition dune lance K2 VP120 Vario Power le 27 novembre dernier en Martinique . Après 2 utilisations une fissure c’est produite et à causer une perte de pression assez conséquente. Cest la deuxième lance que j’achète pour le même problème au même niveau. Est ce un défaut de fabrique ? Quelle garantie peut on avoir sur ce type d’accessoire ?
    je vous remercie de bien vouloir me répondre

  152. bonjour.je possède un carcher MOD 490.

    le moteur pompe et ne monte pas en pression.
    svp combien me coûterais le KIT de réparation.

    merci

  153. Bonjour,
    J’ai commandé par l’intermédiaire du site AMAZON, un aspirateur Injecteur-Extracteur Karcher SE4001 deux fois…
    Le 1er, je l’ai renvoyé car de la fumée et des gouttes d’eau sortaient par la fente entre les 2 blocs de cet apirateur dès que le réservoir commencait à se remplir (environ 2 cms)…

    Voilà que le 2ème me fait exactement la même chose….
    Je suis nettoyeur de voitures; je suis obligé d’arrêter l’aspirateur et vider le bac toutes les 5 minutes pour éviter cette fumée et cette sortie d’eau…
    J’ai peur que le moteur lâche à cause de ces incidences tôt ou tard…
    L’eau semble attirée vers le haut… Si de la fumée sort, c’est que quelque part le moteur s’use!

    Pourriez-vous me conseiller???
    Je ne peux pas croire qu’il s’agisse d’un problème d’usine de votre appareil!
    Il y a sans doute quelque chose que je fais mal…
    Mais franchement, je ne vois pas quoi!

    Soyez aimable de me faire une réponse très précise…
    Cordialement

  154. Bonjour,
    Je recherche un bouchon plastique qui bloque le filtre de mon aspirateur bidon Karcher WD 3.300M. Est-ce une pièce vendue en accessoire consommable dans le brico dépôt d’Auxerre ? Je suis dans le département 89 (Yonne)
    Merci par avance de votre réponse par retour.
    Cordialement

  155. je possede un karcher en panne je suis dans le sud de la drome ou l emmener merci

  156. Bonjour,
    J’habite Valence pouvez-vous m’inquer un SAV agrée pour faire réparer mon karcher.
    en Drôme ou Ardèche.

  157. Bonjour,
    Pouvez-nous vous donner l’adresse d’un réparateur agréé de votre marque pour faire réparer un karcher haute pression ?
    Nous sommes à Carcassonne, dans le département de l’Aude.
    Cordialement,
    Le gestionnaire

  158. Bonjour ,je possède nettoyeur haute pression 650M PLUS, je veux acheter une lance Multi PowerMP145 comme vous avez plusieurs versions merci de bien vouloir me confirmer si mon nettoyeur est bien un K6 ou autre???
    Bonne journée
    Cordialement

  159. Bonjour
    ou puis je faire reparer un aspirateur NT 361 Eco ?
    idealement sur paris ou dept 77 ?
    c est le mecanisme interupteur marche/arret qui est use ou faux contact a ce niveau
    merci pour votre reponse.

  160. problème de flexible en acier sur un aspirateur acheté fin décembre 2012 est il encore sous garantie merci pour votre réponse

  161. k6.91 reference de mon karcher: ce dernier n’a plus de pression. quelle est la piece a changer s’il vous plait. je viens d’appeler le sav de tridome ou je l’ai acheté environ 275euros et ils me disent qu’il faudrait l’envoyer a karcher pour la modique somme de 220euros correspondant au forfait revision karcher. merci d’avance pour vos conseils

  162. bonjour
    pouvez vous m’indiquer un reparateur karcher dans le 17 svp
    merci
    cordialement