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Service client Kia

Kia Motors, régulièrement raccourci en Kia, est un constructeur sud-coréen d’automobiles, qui fabrique plusieurs modèles de véhicules, des citadines aux tout-terrains, depuis les année 50.

Concession Kia

Exemple concession Kia

Si vous êtes client Kia et que vous souhaitez joindre son service client, voici les différents moyens pour le faire:

Contacter l’assistance Kia par téléphone

L’assistance Kia est joignable par téléphone 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, y compris les jours fériés. Composez le 01 48 97 74 57. Depuis une ligne fixe, ou selon votre opérateur, cet appel est non surtaxé, et est facturé au simple coût d’une communication nationale.

Il vous faudra alors vous munir des différentes informations de votre véhicule (immatriculation, kilométrage, modèle…) pour que le conseiller client de l’assistance puisse vous renseigner au mieux. Ce numéro de téléphone permet également d’envoyer votre demande par fax.

Gamme véhicules Kia

Gamme véhicules Kia

Via l’espace personnel My Kia


L’espace personnel du site de l’enseigne est appelé « My Kia ». Avec vos identifiants, vous accédez à vos informations personnelles ainsi que celles de votre véhicule. Les numéros d’urgence sont répertoriés dans votre espace, et vous pouvez, si vous le souhaitez, souscrire directement des offres complémentaires depuis cet espace.

Si vous ne vous êtes encore jamais connecté à votre espace My Kia, vos pouvez le créer vous-même en cliquant sur le bouton rouge « Créer mon compte Kia ». Le numéro de châssis de votre véhicule vous sera alors demandé pour continuer la création de votre espace. Ce numéro est présent sur votre certificat d’immatriculation (plus communément appelé carte grise).

Formulaire de contact Kia

Si vous souhaitez obtenir par mail une réponse à vos questions de la part de l’assistance Kia, il vous faut, pour cela, remplir tous les champs du formulaire de contact présent sur le site. Pour y accéder, cliquez sur le lien « contact » situé tout en haut de la page d’accueil de Kia.

Le formulaire vous permet également de transmettre des pièces jointes, notamment indispensables lorsque votre demande concerne une prise en charge de l’assistance (factures d’achat…).

Vous recevrez la réponse détaillée à votre demande sur la boite mail que vous aurez saisi dans le formulaire, et ce, sous quelques jours ouvrés.

Notre avis :
Pour
Service client Kia : Téléphone, Formulaire en ligne, Espace personnel
Note
4

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