Créée il y a près de 20 ans, Kiko est une marque de cosmétiques italienne qui s’est donné comme but d’offrir à chacune la possibilité de créer son propre style de maquillage. Pour y parvenir, Kiko décline un même produit en une multitude de couleurs pour que vous puissiez choisir celles qui vous mettent en valeur. Les effets et les sensations offertes par ses produits sont uniques et ses petits prix font craquer les femmes.
Quel est le numéro de téléphone du service client Kiko ?
Afin de vous être agréable, Kiko a mis en place un mode de service client entièrement gratuit. Pour joindre un conseiller du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures, rendez-vous sur le site Kiko. En bas de page, cliquez sur « Service client » avec l’icône du téléphone. Vous allez arriver à une page d’aide, descendez jusqu’à la rubrique service client et cliquez sur le lien de mise en contact. Il vous suffit alors de renseigner votre numéro de téléphone et de valider pour être rappelé rapidement.
Envoyer un message au service relation client Kiko sur Internet
Pour savoir comment passer commande ainsi que les différentes modes de livraison pour un achat en ligne, vous pouvez consulter la foire aux questions. Rendez-vous sur le site Kiko et en bas de page cliquez sur « questions fréquentes ». Vous pourrez connaître les modalités d’échange et de remboursement pour les achats sur internet ou en magasin. Consultez la rubrique concernant les tests sur animaux et l’engagement Kiko pour être rassuré sur ses produits.
Pour suivre l’avancement de vos commandes, vous devez d’abord vous créer un compte client. Dès que vous aurez un accès personnel, vous pourrez visualiser grâce à un code couleur où en est votre commande.
Pour savoir comment créer une wishlist ou composer un gift box, rendez-vous sur le site Kiko puis en bas de page, cliquez sur « services en ligne ». Sur la page atteinte, vous pourrez voir des liens à la droite de l’écran vous offrant toutes les informations utiles.
Ecrire au service client Kiko par courrier postal
La volonté de Kiko est de permettre à chacune de devenir la femme qu’elle souhaite grâce à des produits de qualité. Votre avis est donc le bienvenu pour améliorer l’offre. Envoyez vos remarques et suggestions de couleurs supplémentaires pour une gamme de produits par courrier. Transmettez vos réclamations en indiquant la référence du produit, la date et le lieu d’achat à l’adresse suivante :
Kiko France
75 avenue des Champs-Elysées
75008 PARIS
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Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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30 novembre 2018 à 17 h 12 min
j’ai commandé sur le net le 21/11/18 et aucune commande en attente pas de réponse par contre mon compte à été débité je suis furieuse, je cherche à les contacter
23 novembre 2018 à 16 h 18 min
j’ai commandé ma commande il y’a un mois j’attends toujours ma livraison !!! J’ai écris un e-mail afin de savoir ou en est la livraison pas de numéro de suivit , commande inexistante !!! aucun sérieux
23 novembre 2018 à 10 h 16 min
JAMAIS RECU MON COLIS, UNE GROSSE ARANAQUE JE VAIS JOINDRE LES MEDIAS POUR DENNOCER CETTE ARNAQUE SCANDALEUSE j’ai joint l’émission on est pas des pigeons et test achat je ne compte pas en rester là, en plus impossible de vous joindre, cela va vous coûter très cher!!!!!!
12 novembre 2018 à 10 h 03 min
commande jamais reçu. Pas de suivi avec swisspost et impossible de joindre kiko par telephone ni meme d envoyer un mail. Lamentable
5 novembre 2018 à 17 h 25 min
Colis jamais reçu. Très déçu. pas de service clientèle. Kiko.fr c’est un vrai arnaque
30 octobre 2018 à 16 h 05 min
colis jamais reçu impossible de contacter le service client par tel
a eviter c est pas tres honnete tous ça !!!!!!
2 octobre 2018 à 10 h 55 min
Colis jamais reçu, pas de numéro de tééphone pour le service client. Honteux !
22 juillet 2018 à 17 h 00 min
Bonjour
J’ai passé unr commande ya 7 jours mais malheureusement j’ai oublie l’adresse de livraison et numero de commande je vai faire comment s’il vous plait
Merci
10 juillet 2018 à 12 h 51 min
Bonjour j’ai passé une commande depuis le 30 juin 2018 normalement d’après vos données j’aurais mon colis 5a6 jours ouvrables . Je pars très prochainement en vacances. Je voulais juste savoir quand j’aurai ma livraison.merci beaucoup.
10 juillet 2018 à 12 h 50 min
Bonjour j’ai passé une commande depuis le 30 juin 2018 normalement d’après vos données j’aurais mon colis 5a6 jours ouvrables . Je pars très prochainement en vacances. Je voulais juste savoir quand j’aurai ma livraison.merci beaucoup.
11 septembre 2017 à 14 h 14 min
J’ai passé commande il y a quelques jours et je ne comprends pas pourquoi on me dit que je vais payer l’envoi alors que ma commande dépasse la somme que vous me dites.
16 janvier 2017 à 16 h 10 min
Bonjour, j ai un problème avec un avoir merci de me contacter
Cordialement