Kobo représente une firme canadienne spécialisée dans les liseuses et les ouvrages numériques. Avec des millions d’ebooks proposés dans son catalogue, la liseuse permet de lire tous types d’ouvrages depuis n’importe quel endroit. Repoussant les limites du papier, cette nouvelle forme de lecture compte aujourd’hui de très nombreux fans à travers le monde.
Joindre le service client Kobo par téléphone
Kobo ne propose pas de service client par téléphone mais a mis en place un grand nombre de solutions alternatives détaillées ci-dessous. Par courrier ou par mail, choisissez l’une d’entre elles pour rentrer en contact avec le service client.
Contacter le service client Kobo par mail
Kobo est proche de ses clients afin de faire de la lecture un des premiers divertissements dans le monde. Pour une question ou un problème pour utiliser votre liseuse Kobo, envoyez un mail au service client qui pourra vous aider. Rendez-vous sur le site Kobo puis en bas de page, cliquez sur « Aide ». Sur cette page, allez jusqu’en bas pour sélectionner « Contacter le service client ». Choisissez votre pays pour obtenir le formulaire de contact dans votre langue et inscrivez votre question avant de valider.
Faire vos premiers pas avec votre liseuse ou votre tablette Kobo demande souvent de l’aide. Vous pouvez compter sur Kobo qui a mis en place une assistance très complète sur son site. En bas de la page, cliquez sur « Aide ». Vous aurez accès aux questions les plus fréquentes mais aussi un menu d’aide en fonction de l’appareil qui vous pose problème. Pour vous familiariser avec les applications et apprendre à les installer, cliquez sur les icônes correspondantes.
Pour une question sur votre compte ou si vous avez acheté un ebook qui ne se trouve pas dans votre bibliothèque, vous pouvez aussi écrire un mail directement à help@kobo.com. Indiquez sur quel appareil vous avez fait la transaction ainsi que l’heure correspondante afin que le service client puisse vous répondre.
Adresse Postale Kobo
Pour rapporter des difficultés à utiliser les services Kobo sur votre tablette ou pour installer l’application, vous pouvez écrire au siège européen de Kobo :
Kobo Europe S.A.
2 Rue de Fosse
Luxembourg L-1536
La richesse des titres et des auteurs fait la force de Kobo et vous pouvez participer à son enrichissement en faisant découvrir de nouveaux auteurs ou des œuvres rares en écrivant à l’adresse suivante :
Kobo Inc.
135 Liberty St
Ste 100, Toronto
ON M6K 1A7 – CANADA
Bonjour
Je me trouve dans l’impossibilité d’accéder à mon compte. Impossible de changer de mot de passe. Impasse totale.
Il faudrait supprimer ce compte pour en ouvrir un autre, à moins que vous ayez une autre solution?
Merci pour ce que vous ferez pour résoudre ce problème.
veryy54(at)live.fr
Liseuse Kobo
le branchement du chargeur sur la liseuse est défectueux, il semble que la pièce à l’intérieur se soit déplacée. Comment et où réparer? Ma domiciliation est Paris 13.
Si quelqu’iun peut m’aider..
Bonjour,
Le mail enregistré sur mon compte kobo n’est plus valide.Pourriez vous m’indiquer la démarche pour modifier mes accès sans pouvoir y accéder.
Bonjour
Je souhaite me connecter sur ma kobo. Le problème mon mail enregistré sur mon compte kobo n’est plus valide et j’ai oublié le mot de passe. Je ne peux donc cliquer sur mot de passe oublié.Pourriez vous m’indiquer la démarche pour modifier mes accès sans pouvoir y accéder.
Bonjour, j’achète un e-book Pacific Rim sur le site de Kobo. Je constate que j’ai payé la couverture sans rien à l’intérieur.
Il y a juste indiqué qu’il faut contacter le vendeur. C’est pratiquement impossible. <que peux faire KOBO?
Impossible de télécharger la mise a jour Kobo pour liseuse
Kobosetup.com ne s ouvre pas
BONJOUR ,JE VOUSCONTACTE CAR LE 4 AVRIL J AI TELECHARGE LES MYSTERES DE
SOLINE TOME2 N° DE FACTURE 93062496 ET PAR ERREUR JE L AI TELECHARGE 2 FOIS
MYSTERE DE SOLINE
2 EME FACTURE :N° 2016701356 POURRIEZ ME REMBOURSER OU ALORS PUIS JE AVOIR UN AVOIR POUR LE 3 EME TOME GRATUIT .MERCI DE VOTRE REPONSE :
guillet.odile(at)laposte.net
n) de telephone 0619779440
impossible d’avoir des livres en francais . je vis en guadeloupe .comment faire ?
J’ai une kobo mini. impossible de lire car pas assez de lumière et il n’y a rien pour régler la luminosité !!!!