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Service client Laposte.net

Vous souhaitez joindre Laposte.net pour effectuer une réclamation, pour gérer votre compte mail ou pour tout autre motif ? Même si vous n’êtes pas client, vous pouvez joindre les équipes de Laposte.net de différentes façons, selon votre préférence. Cet article vise à les détailler ; vous trouverez donc toutes leurs coordonnées ci-dessous.

logo la poste mail

1. Comment joindre le service de La Poste.net par téléphone ou adresse postale ?

Afin d’être en ligne avec le service client par téléphone, il faut appeler le 09.69.39.73.98.
Vous avez la possibilité de contacter le service client de Laposte.net par voie postale. Il faut pour cela envoyer un courrier à l’adresse suivante : La Poste, Service client Laposte.net, CP D305, 75670 Paris cedex 14.

 

2. Comment contacter le service client de La Poste mail par Internet ?

Si vous rencontrez des problèmes avec un service de Laposte.net ou si vous avez une interrogation quelconque concernant un de leurs services, vous pouvez contacter le service client de plusieurs façons.

Il faudra se connecter sur http://aide.laposte.net/ puis envoyer une demande à webmaster@laposte.net en précisant l’objet de votre demande. Une autre alternative consiste à remplir le formulaire de contact en ligne que vous trouverez sur le site laposte.net.

 

3. Quelles sont les solutions aux problèmes les plus souvent rencontrés sur La Poste mail ?

Si vous souhaitez savoir comment supprimer des spams, il vous suffit de déplacer ces mails dans le dossier « courriers indésirables ». Ils seront alors automatiquement supprimés 8 jours après. Plusieurs mails automatiques sont automatiquement considérés comme spams. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez les déplacer dans votre boîte de réception.



Si vous ne parvenez pas à vous connecter alors que votre mot de passe est correct, il est probable que vous rencontriez un problème d’authentification. Il faut alors vérifier que votre adresse mail et votre mot de passe ont été saisis correctement.

Si le problème persiste toujours, il convient de remplir une demande d’assistance en utilisant le formulaire en ligne. Afin que votre demande soit rapidement traitée, veillez à décrire votre problème avec précision. Vous pouvez également faire des impressions d’écran.

Si vous souhaitez savoir comment paramétrer votre téléphone mobile, vous avez deux possibilités. La première consiste à vous rendre sur le site Laposte.net depuis votre navigateur et à saisir vos identifiants. Vous aurez ainsi accès à votre messagerie.

La seconde option vise à paramétrer la messagerie intégrée de votre téléphone mobile. Vous trouverez la méthode expliquée en détail dans la section « Questions les plus consultées » du site Laposte.net. C’est une rubrique très utile permettant de résoudre de nombreux problèmes rapidement, sans avoir à passer par le service client.



Notre avis :
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15 messages :
  1. Bonjour
    Encore en panne 505 ….

  2. Idem. Ces nouvelles de clients de la poste sont inquiétantes.

    Je suis à laposte.net depuis 17 ans. Mon compte s’est fermé le 18/01/2018. Il n’y a plus moyen d’y accéder, mes documents et adresses sont séquestrés.

    Le service client et le webmaster contactés à plusieurs reprises et de façon courtoise sur le formulaire en ligne ou sur son mail sont inexistants.

    Et sans oublier le big bug du mois d’Avril 2018!

  3. Bonjour,

    voilà 3 jours que j’ai déposé un message sur la Poste via leur formulaire de contact. Je reçois ce jour un mail m’invitant à leur répondre (en suivant les 4 étapes mentionnées dans leur mail), et voilà que je reçois un message de la part de La Poste : NOT READ!!! C’est la meilleure!!! Que faire ?
    J’ai aussi un problème pour consulter LAPOSTE CONNECT : impossible de valider les chiffres du mot de passe. Quelqu’un parmi vous rencontrerait-il le même problème ??, merci de m’expliquer … la solution si solution il y a.

  4. HONTE à vous gérants du service laposte.net. 4 jours qu’il m’est impossible de lire mes mails!!!! 4 loooongs jours alors que putain c’est important! Votre ingérence du serveur est une véritable honte.

  5. Je crois que nous allons devoir changer de boite mail! Moi ça fait des mois que je galère avec des messages du genre : Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier : le serveur de courrier a envoyé un message d’accueil incorrect : lpn-prd-vrin004 ESMTP not accepting connections.
    J’ai changé de SMTP, de port… de temps en temps ça marche d’autre non. Maintenant, quand je reçois un mail auquel je dois répondre j’ajoute en post-scriptum : laposte marche très mal et m’empêche 9 fois sur 10 d’envoyer des mails, ce mail est surement envoyé par Gmail.
    Désespèrent!

  6. BJR DEPUIS 2J JE N ARRIVE PLUS A OUVRIR MA BOITE MAIL J AI BEAU APPELLER AUCUN SUIVI JE SUIS TRES DECU PAR LA POSTE NET

  7. Bien que mon adresse mail et son mot de passe soient correct je suis dans l’impossibilité d’accéder à mail laposte.net. Cette connexion est bloquée aussi bien sur mes ordinateurs que sur mon téléphone portable.
    Comment réinitialiser cette boîte ?
    Merci

  8. BOITE MAIL COMPLETEMENT VIDE!!! au secours, aidez moi a récupérer mon contenu. laposte.net a tout effacé et j’avais des contacts et contenus importants!!!

  9. Je me connecte et surprise! TOUS mes mails et contacts ont été supprimés!!! c’est effrayant!! et ce n’est pas moi. Ma boite mail est vide! c’est assez inquiétant, je voudrais comprendre et récupérer tout mon contenu!!

  10. Encore une fois, la messagerie ne fonctionne pas !!

  11. impossible d’envoyer le formulaire de contact pour le problème rencontré à savoir plus aucun message reçu depuis le 7 décembre 2018 ! alors que j’en reçois des dizaines chaque jour et que dans « courriers indésirables » il y a bien des mouvements ! Service lamentable !

  12. BOITE MAIL BLOQUEE DEPUIS 10 JOURS!!!!
    IMPOSSIBLE DE POUVOIR RECUPERER MES MAI.

  13. Le service d’assistance et d’aide la poste.net par l’envoi du formulaire de contact en ligne ne fonctionne pas depuis plusieurs jours.
    Ma messagerie laposte.net est bloquée depuis 1 semaine et aucune assistance ne fonctionne ni par téléphone et ni par internet en ligne.
    C’est vraiment desolant de voir nos services publics se détériorer ainsi.
    Je vais devoir les quitter et aller voir par ailleurs en perdant toutes mes données personnelles.
    Merci LA POSTE pour tout ce service que vous rendait aux usagers.

  14. La page LaPoste.net ne s’ouvre pas depuis quelques jours impossible de ce connecté!

  15. la connexion est impossible depuis plusieurs jours