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Service client Le Monde

Le Monde est un journal quotidien Français qui existe depuis 1944. Consultable dans sa version papier classique, le journal Le Monde peut également être consulté sur le site lemonde.fr. Disposant de plusieurs formules d’abonnement, le quotidien propose différents modes de contact pour rentrer en relation avec le service commercial ou presse du journal. Nous allons vous présenter les différents modes de contact du Journal le Monde, que vous soyez usager de la version papier ou de la version numérique.

logo le monde

Logo du journal Le monde

Joindre le service client Le monde (lemonde.fr) par formulaire de contact

Si vous êtes abonnés au journal Le Monde, et que vous avez la moindre interrogation sur votre formule d’abonnement, vous pouvez contacter le journal Le Monde depuis le formulaire de contact présent sur cette page http://www.lemonde.fr/service-client/. En revanche, la plupart des interrogations peuvent trouver leurs réponses depuis les nombreuses rubriques d’aides présentes à droite sur cette même page. Vous trouvez par exemple, dans l’aide en ligne, les catégories abonnements, contenus et services, discussions, sans oublier les questions les plus fréquentes posées par les utilisateurs du quotidien dans la version classique, comme dans la version numérique.

Tirage le monde

Tirage le monde

Contacter Le monde (lemonde.fr) par téléphone


Si vous souhaitez obtenir des informations par téléphone, et que vous êtes un particulier, vous pouvez joindre le service client du quotidien au 3289. Le service de mise en relation avec le quotidien vous sera facturé 30 centimes d’euros la minute en plus d’une communication locale. Si vous êtes professionnels, veuillez composer le 03 21 13 12 30, l’appel n’est pas surtaxé. En revanche si vous souhaiter contracter le journal Le monde.fr depuis l’étranger, le numéro de téléphone pour les joindre est le 00 33 1 76 26 32.

Il vous est également possible de contacter le journal par Fax. Pour cela, envoyez votre demande au numéro de Fax 01 57 67 44 95.

L’ensemble des coordonnées téléphoniques pour joindre le journal sont utilisables aux horaires habituels de bureau, du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h 00.

Sachez également que si vous ne pouvez pas (ou ne souhaitez pas) contacter le quotidien Le Monde par téléphone, vous avez la possibilité de le contacter par courrier.

Siège social du journal

Siège social du journal

Contacter le service client Le monde par courrier

Pour effectuer vos demandes concernant votre abonnement par courrier, voici l’adresse vous permettant de contacter le journal Le Monde par voie postale :

Le Monde – Service Abonnements – A1100062066 – Arras Cedex 9.

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30 messages :
  1. je ne sais pas où je peux poser cette question sur le site du journal:
    en page 22 du journal daté du 16-17 avril il est mentionné que l’intégralité de l’entretien avec Judith Butler est disponible sur votre site Lemonde.fr. Sur le site il est mentionné qu’il est accessible uniquement aux abonnés. Pourquoi cela n’est il pas indiqué dans le journal ? Et pourquoi comme acheteur du journal papier (dans mon cas depuis quasiment 60 ans) on n’a pas accès à la totalité de l’article ?

  2. Bonjour,
    Un peu d’humilité ne serait pas de trop quand on est incapable de mentionner un code postal correct pour l’adresse tout en ayant un site Internet bloqué.
    abonné 289434

  3. qu’est devenu la collection cosmos d’h. reeves a laquelle nous nous etions abonnes
    il faudrait nous faire connaitre si oui ou non les abonnements seront honores
    merci de me repondre

  4. Bonjour, je prends parfois le journal le monde mais je suis actuellement dégoûté du decodex qui classe les sites d’informations autres que le monde. D’une part, lemonde ne peut être juge et partie, d’autre part, j’attend du journal qu’il soit un contre pouvoir et une source de réflexions alternatives. Ce qu’il n’est pas à ce jour, le monde mets en valeur peu d’investigation, peu de révélation sur des pratiques politiques et éthiques, peu d’espace de pensées alternatives ou différentes. En effet, peu de mise en valeur de problèmes éthiques, écologiques, économiques… Comme dans cash investigation ou dernièrement le canard enchaîné, beaucoup de partie pris sur la Syrie, la candidature d’Emmanuel Macron, la politique anti Poutine…
    j’aimerai que le monde mette fin à ce decodex, non légitime. Plutôt que de se battre de cette manière (parce qu’ils perdent des lecteurs), qu’ils fassent leur boulot… Qu’ils Enquêtent et mettent en lumiere des dysfonctionnements, qu’ils proposent un angle de vue different (thèses-antithèses), si le public retrouve cela il reviendra, sinon il ira voir ailleurs. S’ils n’ont pas perçu que le peuple a soif de vérités, de transparences dans un monde en pleine crise et bouleversement, c’est qu’ils n’ont rien compris. La collusion médias dominants avec les politiques est visible lors que l’on discute avec les gens.

  5. bonjour , pourquoi ne vous inyterees vous pas aux activites de Fillon lorsque il etait député (12 % de presence) puis senateur (senateur fantome affirment certains) quelles ont ete ses activites ??? a t il ete sanctionné financierement pour ses absences repetees comme prevu par le reglement des 2 assemblees ??? Cordialement J C L ( retraité 75 ans )

  6. Le journal arrive bien à la bonne adresse
    MAIS
    depuis quelques temps il arrive sans enveloppe et hier tout à fait mouillé… Il arrive aussi assez souvent avec un jour de retard.
    Pouvez vous améliorer les choses? `
    Merci par avance

  7. Merci à vous de bien vouloir noter le nouveau code de mon immeuble

    mais mon
    code d’entrée a changé Il s’agit maintenant du
    A 1793
    Je vous remercie de bien vouloir transmettre cette information au porteur du journa
    bien cordialement
    Louise

  8. JE NE SUIS PAS ABONNE MAIS SUITE A UNE PUBLICITE je vous ai commandé
    2 agendas en juillet (chèque BRED 7526531 encaissé par vos services)…N’ayant
    pas reçu cette commande je vous ai contacté à plusieurs reprises par teléphone
    (et ce n’est pas gratuit !)pour connaitre les raisons de cette non reception…Des réponses devaient m’etre envoyées sur mon mail
    Ce matin nouvel appel.6 minutes d’attente pour m’entendre dire que je devais renouveler l’appel !!!je suis excédé et je vous serais obligé de bien vouloir me fournir des explications et de m’envoyer ENFIN ces 2 Agendas….Je vous remercie par avance

  9. Client n° 713581
    merci de m’envoyer par mail la facture annuelle correspondant à mon abonnement.
    Vous est-il possible de la mettre à mon nom : Sophi

    Bien cordialement

  10. Abonné de très longue au journal le Monde ( 1966), j’apprécie toujours la grande qualité des articles que vous publiez. En reprenant l’article de M. Santolaria, je lis quelque chose qui peut sembler une erreur. Dire que  » elevator » veut dire ascenseur en anglais est inexact, le mot est Américain. Le Britannique dira  » lift ». La différence est d’importance car « elevator » en britannique veut dire silo à grains. Je n’ignore pas que les deux langues se mêlent de plus en plus en raison des medias, réseaux sociaux, cinéma, voyages et échanges…. C’est avec pareille erreur que les Belges, au lendemain de la guerre ont commandé du blé et reçu du maïs….

  11. Abonné de très longue au journal le Monde ( 1966), j’apprécie toujours la grande qualité des articles que vous publiés. En reprenant l’article de M. Santolaria, je lis quelque chose qui peut sembler une erreur. Dire que  » elevator » veut dire ascenseur en anglais est inexact, le mot est Américain. Le Britannique dira  » lift ». La différence est d’importance car « elevator » en britannique veut dire silo à grains. Je n’ignore pas que les deux langues se mêlent de plus en plus en raison des medias, réseaux sociaux, cinéma, voyages et échanges…. C’est avec pareille erreur que les Belges, au lendemain de la guerre ont commandé du blé et reçu du maïs….

  12. J’habite en province et suis de ce fait résignée à recevoir le Monde publié le Samedi soir, le lundi matin.
    Mais là, la moutarde me monte au nez. Je reçois 2 semaines sur trois le Monde du SAMEDI publié Vendredi SEULEMENT LE LUNDI MATIN.
    Pourriez-vous tirer les oreilles à la Poste?

    .

  13. Bonjour ce message s’adresse à François Bostnavaron pour son article 48h à Reykjavik Voilà un we bien intéressant, pas cher et au bilan CO2 remarquable Juger plutôt
    Hôtel Hilton (prix de la chambre non communiqué?), restaurants à 50€ et 70€.., tout ça pour un « spot INCONTOURNABLE » :le blue lagoon, le lebowski bar et le musée aux 289 pénis …
    Et une pleine page du monde!!!

  14. Je pense pas être à la bonne adresse mais ne pouvant les contacter je vous écris.
    Il s’agit de l’apli Iphone du Monde.fr. Elle est trop régulièrement en panne. C’est une honte. Rarement vu une appli qui plante si souvent.

  15. Bonjour,

    A l’étranger (Dubai) depuis 1 semaine je n’arrive pas à avoir ma version mobile du monde.
    J’ai également répondue au message mot de passe oublié (au cas où) mais ne reçois pas les messages mails pour réinitialiser.
    Merci de me reconnecter ou me faire suivre les instructions.
    Cordialement,

  16. Comment basculer d’un abonnement papier à un abonnement numérique?
    Quel serait le coût ?
    Merci

  17. 3 jours sans le Monde dans ma boite aux lettres… que se passe-t-il ? au prix du journal c’est déplorable…

  18. bonjour à vous
    j’ai reçu ce mail « Comment ajouter LeMonde.fr à votre liste blanche ? »
    je suis tout à fait disposé à le faire sauf qu’avec mon navigateur « Firefox »
    sur Mac je n’ai pas trouvé l’ icône de débloquage de la publicité.
    Une idée de comment faire ?
    bien à vous
    régis Nicolino

  19. Abonnée au Monde formule papier, abonnement qui coute cher entre parenthèse et plus de journal depuis le 12/09 et ce n’est pas la première fois ! Les relances ne servent à rien et le service est vraiment déplorable et je suis sur le point de résilier l’abonnement …
    Après la presse se plaint de la désaffection de ses lecteurs … On comprend maintenant pourquoi

  20. Bonjour,
    Je viens d’aller sur lemonde.citation et ai decouvert une pub pour la scientologie. Je tenais absolument à vous prevenir car je suis vraiment surpris et ne comprends qu’une telle pub soit sur une de vos pages.
    Bien à vous,
    Camille

  21. Bonjour, voilà pour la deuxième fois cette année qu’il y a des problemes avec mon abonnement. Août /Septembre je n’ai plus accès au journal , alors que c’est un prélèvement mensuel. Je vais finir par bloquer le prélèvement et annuler cet abonnement si les informations ne sont plus disponibles. N.Janse

  22. comment je dois faire pour faire suivre le journal le monde pendant 3 semaine à une nouvelle adresse, je n’arrive pas à trouver

  23. Veuillez annuler mon abonnement,en raison de l’irrégularité de la livraison du journal,environ deux jours sur trois.Je me vois obligé d’acheter le journal chez mon libraire!
    Prièrede me confirmer cette annulation

  24. Je ne parviens pas à me procurer les petits livres bilungues.Pas de fournisseur dans mon quartier.
    Est il possible de s abonner comme vous le faîtes pour la série philosophie?
    Bien à vous

  25. LeMonde devrait sérieusement réviser son système de relation avec ses « fidèles » abonnés concernant la gestion des articles enregistrés dans Favoris ou encore Classeurs: comment supprimer un article ? les choix proposés dans « Autre demande »pour l’aide ne prend pas en charge des questions ouvertes.

  26. Troisième jour sans trouver mon journal dans la boîte aux lettres.
    Un jour, on peut comprendre, trois c’est inadmissible.

    Vais je résilier mon abonnement ?

    J’aimerais avoir une explication.

    C.MICHEL

  27. Bonjour,
    Je m’appelle Jacques Piacentino, je me suis abonné aujourd’hui le 04 juillet 2016 à l’édition abonnés via mon iPhone. Dans la foulée j’ai tenté de créer mon compte et ça n’a pas marché. Une boîte de dialogue m’a demandé de vous contacter, ce que j’ai fait immédiatement. Aujourd’hui à 15:50 j’ai essayé de me connecter via mon email et mon mot de passe et ça ne marche toujours pas. Est-ce normal?
    Merci pour votre réponse rapide

  28. La grande ne peut pas imposer sa lol sur l’Europe
    C’est plutôt la communauté qui devait s’imposer tout en prenant les sanctions nécessaires
    1/ l’isoler dans comme une peste dans la communauté Européenne
    2/ Interdiction totale à toute activité sportive Européenne
    3/ Exiger le via à tout ressortissant Britannique je pense cela fera mal aux Britanniques qu’à la communauté Européenne
    UNE ISOLATION TOTALE

  29. Bonjour le monde pouvez vous par pitié arrêter de foutre ces putain de photos de visages terroristes qui tuent des (nos) français , sur vos article .

    et merci d’arrêter de donner des informations clef au terroriste dans vos articles c’est quand même la moindre des choses ….

    Merci

  30. Bonjour,
    Pourquoi mon « Classeur » a-t-il disparu avec les articles que j’avais sélectionnés?
    Il a été remplacé par l’onglet « mes favoris » dont je ne parviens pas à me servir?
    Pouvez-vous m’aider?
    Merci
    Jean DUPLAA