TripAdvisor est un site web qui regroupe des avis sur de nombreux établissements commerciaux et destinations touristiques. Avec Trip advisor, les internautes peuvent donner une note rédiger un avis concernant un lieu qu’ils ont visité, comme des restaurants, des hôtels, des musées, des centres de loisir. Le site web est américain à la base (son siège social se situe à Newton, dans l’état du Massachusetts), mais il s’adapte en fonction de la géolocalisation de l’utilisateur afin de proposer des offres de réservation d’hôtel ou de billets d’avion.
Il existe des pages TripAdvisor pour de nombreuses destinations aux quatre coins de la planète et le site propose plus de 500 millions d’avis et commentaires différents. Plus de 300 millions d’internautes consultent le site TripAdvisor chaque mois et son logo qui représente une tête de hibou est célèbre grâce aux nombreuses publicités diffusées sur Internet et la télévision.
Selon le site TripAdvisor lui-même, il s’agit du plus grand site web du monde dédié au voyage. En plus d’offrir des avis et des notes, le site propose des outils de comparaison d’hôtels, de restaurants et de compagnies aériennes.
Pourquoi écrire à TripAdvisor ?
Il y a différentes raisons pour lesquelles vous pouvez vouloir écrire à TripAdvisor. La plus évidente est si vous êtes un professionnel et que vous voulez signaler des commentaires sur votre établissement que vous jugez abusifs. Par exemple, si vous soupçonnez un concurrent de laisser de faux avis négatifs sur votre commerce afin de diriger les clients vers son propre établissement.
Autrement, vous avez peut-être envie d’écrire à TripAdvisor pour dénoncer des usages contraires aux règles du site, comme l’incitation aux clients à laisser des avis positifs en échange de réductions ou de cadeaux. Une autre raison pour laquelle vous voulez peut-être envoyer un courrier, est si TripAdvisor a sanctionné votre établissement ou supprimé des commentaires injustement.
Les principaux services de TripAdvisor
TripAdvisor offre de nombreux services aux professionnels. En plus d’augmenter simplement leur visibilité grâce à leur inscription sur TripAdvisor, les établisements peuvent aussi bénéficier d’outils de réservation directement à partir du site, à fin de convertir plus facilement des clients potentiels.
D’autre part, TripAdvisor offre des outils marketing pour que les professionnels puissent demander aux personnes ayant visité leur établissement de laisser un avis. Le site peut également fournir des outils d’analyse de données, afin d’aider les commerçants à prendre des décisions stratégiques.
Ecrire à TripAdvisor
Si vous voulez écrire à TripAdvisor pour signaler un problème, ou demander des renseignements sur les services proposés par le site, ou des éclaircissements sur le fonctionnement de ces prestations ou du système de notation du site, vous pouvez adresser un courrier directement au siège français de TripAdvisor.
Adresse postale de TripAdvisor
L’adresse du siège de Tripadvisor France est la suivante :
TripAdvisor France
23 rue de Balzac
75008 Paris
France
j ai fait une recherche il y a 6 mois pour un hotel a Canton, cela n’est donc plus d’actualité, or alors que je fais une recherche sur google je suis interompue et déconnectée par un pop up de votre part pour un hotel a canton. outre que cette démarche commerciale est totalement STUPIDE! je n’EN PEUX PLUS et je vais saisir la CNIL afin de ne plus apparaitre dans vos fichiers et autant dire que je ne PASSERAIS PLUS JAMAIS PAR VOUS
Bonjour ! Vous m’avez envoyé un mail. OK ! Su les meilleurs gîtes..Mais qund je clique, je ne trouve que des hôtels et aucun gîte..Pas facile de vous lire ? Comment rechercher uniquement (d’abord) des gîtes ?..Merci
1664mulhouse est mon pseudo . 260 avis et plus de 1200 photos . Le nouveau système trip me déboussole . Abonnés , abonnements …………………..c’est quoi ??? Des « pingouins » avec 98 contributions et 1887abonnés ……………c’est quoi ce délire !!!!!! Fidèle depuis 2010 …. revenez à l’ancien système ! CDLT 1664mulhouse .